Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Февраля 2012 в 10:52, курсовая работа
В современное время управление предприятием настолько сложно и многогранно, что на помощь руководителям пришла целая наука - менеджмент, или наука управления. Большое внимание в менеджменте уделяется качествам руководителя и инструментам его влияния на подчиненных. Основу производственной деятельности предприятия составляет трудовой коллектив, но даже если каждый из его членов осознает возложенные на него обязанности, ожидаемых действий может не последовать.
Введение…………………………………………………………………………..
РАЗДЕЛ1.ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПОНЯТИЙ ВЛИЯНИЕ, ВЛАСТЬ И АВТОРИТЕТ
1.1.Содержание понятия «влияние»……………………………………………..
1.2. Содержание понятия «власть»…………………………………................
1.3.Понятие «авторитет» как важнейший фактор личного влияния……………………………………………………………………….
РАЗДЕЛ 2. ИССЛЕДОВАНИЯ ВЛАСТИ, АВТОРИТЕТА И ВЛИЯНИЕ НА ПРИМЕРЕ РУКОВОДИТЕЛЯ
2.1 Анализ влияния руководителя кафе «Лагуна» на эффективность работы персонала……………………………………………………………………
2.2 Практический аспект влияния руководителя кафе «Лагуна» в контексте удовлетворения персонала кафе ………………………………………….
РАЗДЕЛ 3. Предложения по усовершенствованию руководства в кафе «Лагуна»………………………………………………………………………
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...
ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА………………….……………………
ПРИЛОЖЕНИЕ. ……………………………………………………………….