Условия и факторы качества управленческих решений

       Согласование  предполагаемых решений необходимо проводить как вертикально, так  и по горизонтально управленческой иерархии, в зависимости от решаемого  вопроса.

       12. Утверждение решения. Процедура утверждения решения является подчас чистой формальностью по сбору соответствующих подписей и санкций, поскольку на предыдущих этапах механизма формирования решения отыскивался, по существу, наилучший вариант и способ его осуществления. Однако необходимость выполнения этой работы обусловлена также и требованиями законности, указывающими, что решение достигло такого пункта, когда все члены коллектива, привлекаемого к решению проблемы, взяли на себя определенную ответственность.

       13. Окончательное решение проблемы. Принятие решение - это, по существу, выбор из нескольких возможных решений данной проблемы. Варианты принимаемых решений могут быть реальными, оптимистическими и пессимистическими. Признаком научной организации управления, научного стиля и методов работы руководителя является выбор лучшего варианта решений из нескольких возможных. Окончательное решение проблемы наступает после «проигрывания» различных вариантов, группировки их по значимости, отклонения заведомо непригодных и нереальных. Следует также остерегаться стремления ускорить процесс принятия решений, что влечет за собой подчас неточности и искажения в принимаемых решениях. Выбирая окончательный вариант решения, необходимо учитывать огромное множество различных влияний и возможностей просчета, объясняемого как субъективными данными самого работника, так и некоторыми объективными данными самого механизма точности расчетов. Руководитель ОАО «Нижнекамскнефтехим» должен учитывать, что в практической, реальной действительности редко возникает возможность осуществления лишь одного варианта, который имеет явное и значительное преимущество перед другими. Принимая окончательное решение, необходимо предвидеть также возможность лишь частичного успеха или неуспеха принимаемого решения, а поэтому рекомендуется предварительно запланировать вспомогательные (резервные) мероприятия, которые в случае неудачи принятого решения могут быть проведены взамен немеченым.

       При решении важных проблем руководителю ОАО «Нижнекамскнефтехим» целесообразно критически осмысливать любое обобщение в методологии принятия решения, учитывать, что подчас необходимо допускать исключения из общих правил, но при этом надо всегда придерживаться главных принципов при окончательном решении проблемы, еще раз осмыслить принимаемое решение и определить:

1. на что может повлиять принятое решение, каковы цели и почему вообще необходимо изменить существующее реальное положение;
2. какова степень свободы действий, т.е. чем мы с самого начала связаны (постановления, условия принятия решений, внутренние и внешние взаимосвязи в управлении);
3. срочность и важность решения, условия собственной работы и сотрудничества с другими работниками;
4. риск при принятии решения (возможность выгоды и потерь, нежелательного исхода).

       Окончательное решение должно приниматься именно руководителем ОАО «Нижнекамскнефтехим» независимо от процедуры обсуждения и согласования.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 
 
 

       Итак, по итогам проведенного исследования можно сформулировать определенные выводы по работе в целом.

       Решение - это выбор альтернативы. Необходимость  принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть  любой функции менеджмента.

       В работе были рассмотрены такие аспекты  управленческих решений, как их условия, в которых они принимаются, методы принятия управленческих решений, а  также факторы и требования управленческих решений, этапы и особенности реализации.

       Условия, в которых принимаются управленческие решения, характеризуются степенью определенности проблемной ситуации, т.е. полнотой и достоверностью информации, описывающей эту ситуацию.

       Таким образом, принятие решений - составная  часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения  пронизывает все, что делает руководитель, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.

       Итак, управленческое решение в организации  представляет собой акт субъекта управления (руководителя организации  или группы руководящих лиц), направленный на выбор из нескольких альтернативных вариантов развития организации  одного варианта, обеспечивающего достижение намеченных целей с наименьшими  издержками

       Кроме того, чтобы быть качественным, управляющее  решение должно быть устойчивым в  эффективности к возможным ошибкам  в определении исходных данных и  гибким - предусматривать изменение  целей и алгоритмов достижения целей.

       Что касается реализации управленческого  решения, то тут можно выделить определенную последовательность действий, предварительно оценив реализуемость выбранного решения, а именно оценив предпочтения и вероятности  реализации вариантов решения.

       Выбор управленческого решения неоднозначен и во многом зависит от влияния различных факторов на этот процесс. Спектр воздействия факторов достаточно широк. Кроме того, чтобы быть качественным, управляющее решение должно быть устойчивым в эффективности к возможным ошибкам в определении исходных данных и гибким - предусматривать изменение целей и алгоритмов достижения целей. В противном случае незначительные по величине отклонения исходных данных, которые могут возникнуть в любой момент и по различным причинам, сделают эффективное управленческое решение неэффективным.

       Принятие  управленческих решений - это сложный  психический и организационный  процесс, который находится под  влиянием большого числа факторов, обусловленных как психологическими особенностями личности руководителя, так и конкретной ситуацией принятия решения. Поэтому для достижения успеха руководитель организации должен не только хотеть, но и уметь принимать  решения, т.е. делать выбор альтернативы осознанно с учетом знаний о себе и знаний о ситуации, в которой  он находится.

       Для оптимизации процесса реализации рассматриваемого управленческого решения необходимо:

       · четко структурировать необходимые  этапы по реализации решения;

       · строго оговаривать сроки исполнения каждого этапа;

       · своевременно информировать исполнителей о поставленных задачах;

       · обеспечивать контроль их выполнения.

       В реализации управленческих решений  особая важность придается таким  аспектам, как экономический, социально-психологический  и организационный, которые необходимо учитывать на всех этапах реализации.

       Начальный этап реализации управленческого решения - составление плана. Следующим шагом  необходимо обеспечить контроль за выполнением работ и полученными результатами. Также важно соблюдать ряд правил, таких, например, как четкость постановки задач, лаконичность формулировок и др.

       Реализация  управленческого решения - один из главных  этапов рассматриваемого процесса. Контроль и грамотное управление на этой стадии приведёт к положительным результатам  и эффективному претворению в  жизнь выбранной альтернативы.

       Эффективное принятие решений необходимо для  выполнения управленческих функций. Совершенствование  процесса принятия обоснованных объективных  решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем  использования научного подхода  к данному процессу, различных  методов принятия решений.

       Вопрос о том, какая система принятия решений лучше: японская, американская или европейская, не совсем правомерен. Поиски оптимальной модели могут идти только по пути взаимной адаптации и взаимного обогащения. Компании, способные воспринимать новые формы и идеи, отказаться от чего-то традиционного, мешающего развитию, получают преимущества. Американские фирмы во многом заимствовали японский опыт в области системы управления качеством, форм организации и стимулирования труда, системы планирования. В результате американскому менеджменту удалось уйти вперед и составить серьезную конкуренцию ставшей классической системе японского менеджмента. Теперь уже японским менеджерам приходится использовать опыт американских коллег, что связано с изменением всей системы управления, включая и систему принятия решений.

         При сравнительном анализе различных  систем принятия решений необходимо  иметь в виду, что чисто механическое  применение той или иной системы  еще не гарантирует высокой  эффективности. Каждая система  имеет свои особенности, связанные  с национальными традициями. Поэтому  для эффективного применения  любой системы принятия решений  необходимо учитывать внешние  и внутренние условия, в которых  функционирует организация. Кроме  того, динамичное развитие бизнес-процессов  требует существенного пополнения  арсенала управленческого инструментария, позволяющего быстро без значительных  затрат времени и материальных  ресурсов находить эффективные  пути разрешения постоянно увеличивающихся  и усложняющихся организационных  проблем.

       Проанализировав управленческие решения в ОАО «Нижнекамскнефтехим», а также применяемые на данном предприятии методы разработки и принятия управленческих решений относительно деятельности предприятия, можно сделать определенный вывод: в настоящее время при принятии решений исследуются и принимаются во внимание не все аспекты, влияющие на принятие управленческих решений. А с помощью разработанных рекомендаций выработан принципиально новый подход к определению оптимального решения.

       Крайне  важно то, что принятие решения - не одномоментный акт, а результат  процесса, имеющего определенную продолжительность  и структуру. Процесс принятия решений - циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации  и заключающихся в анализе  ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации.

       Сведение  до минимума отрицательного влияния  субъективного элемента на качество принимаемых управленческих решений - одна из главных задач оптимизации  процессов принятия решений в  управлении.

       Обобщая и анализируя информацию о процессе принятия решения, можно выявить  следующие особенности: принятие решений  - это процесс, представляющий собой определенную последовательность взаимосвязанных этапов; на всех этапах принятия решения предусматриваются сбор, обработка и оценка информации; на всех этапах процесса принятия решения основными являются: уяснение проблемы, сбор информации, выявление альтернатив, определение ограничений, критериев, оценивание альтернатив и принятия решения; процесс принятия решения представляется как системная деятельность лиц, принимающих решения, он подчинен законам управления, организации деятельности людей.

       Центральный элемент решения - определение стратегии и механизма его реализации. Это может быть предлагаемая программно-целевая стратегия с целевой комплексной программой как основой механизма управления. Целевая комплексная стратегия представляет собой метод организации таких стратегий: производственной, развития, маркетинга, финансов, кадровой (управления человеческими ресурсами) и управления. Стратегия управления «организует» механизм управления реализацией всего комплекса внедрения решений и их механизмов.

       На  стадии реализации решения принимаются  меры для конкретизации решения  и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  ссылок на использованные источники 
 
 

1. Блюмин  С.Л., Шуйкова И.А. Модели и методы принятия решений в условиях неопределенности. Липецк.: ЛЭГИ, 2001.
2. Бусыгин В.М. Оценка Конкурентоспособности химической и нефтехимической промышленности РФ и РТ. М.: ЗАО Юстицинформ, 2005.
3. Бусыгин В.М. Инновационная стратегия повышения конкурентоспособности нефтехимического комплекса региона (на примере ОАО «Нижнекамскнефтехим»). Казань, 2006.
4. Гончаров В. И. Менеджмент: учебное пособие. Мн.: Мисанта, 2003. В 2 ч. Ч. 1. Минск: Изд-во МИУ, 2004.
5. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. М.: ЮНИТИ, 2006.
6. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник - 3-е изд. М.: Дело, 2002.
7. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: учебник для ВУЗов. М.: Гардарики, 2002.
8. Основы менеджмента: современные технологии: под ред. Чернышева. М.: ИКЦ «МарТ», 2006.
9. Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, Юнити-Дана, 2002.
10. Спицнадель В.Н. Теория и практика принятия оптимальных решений. СПб.: - Бизнес-Пресса, 2002.
11. Управление организацией: под редакцией А.Г. Поршнева. М.: ИНФРА-М, 2001.
12. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: учебник. - 4-е изд. перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2001.
13. http://www.globalaudit.ru
14. http://www.nknh.ru - Информация об ОАО «Нижнекамскнефтехим»
15. http://www.nknk.ru/news - Михайлов Д. Некоторые итоги работы ОАО «Нижнекамскнефтехим»