Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Марта 2013 в 21:36, курсовая работа
Управління людськими ресурсами було і залишається в будь-якій державі найбільш актуальною проблемою, зрівнятися з якою не може ніяка інша проблема, так як правильним вирішенням проблеми управління працею в чому буде визначатися поступальний соціально-економічний розвиток підприємств і держав загалом. Але успішне використання творчого потенціалу багато в чому визначається і буде визначатися в майбутньому розробкою науково обґрунтованих рекомендацій щодо підвищення ефективності діяльності персоналу, що включають підбір, розстановку кадрів і їх діяльність.
Вступ…………………………………………………………………………….3
1.Мотеваційні моделі…………………………………………………………..5
1.1 Застосування мотиваційних моделей……………………………………..5
1.2 Переваги та недоліки діючих мотиваційних
моделей в управлінні…………………………………………………………..12
2.Аналіз системи мотивації персоналу на підприємстві
РТБ ВАТ «СТПС»………………………………………………………………16
2.1 Аналіз трудового потенціалу РТБ ВАТ «СТПС»…………………………16
2.2 Аналіз факторів мотиваційного впливу на персонал підприємства……..20
2.3Оцінка існуючої системи мотивації на підприємстві……………………..28
3.Удосконалення мотиваційного впливу на персонал підприємства………..31
3.1 Рекомендації щодо вдосконалення системи мотивації праці персоналу з використанням матеріальних чинників………………………………………..31
3.2 Напрямки поліпшення нематеріальних факторів мотиваційного впливу на персонал ………………………………………………………………………….32
4.Експрес-оцінка виробничого потенціалу підприємства…………………
Висновок………………………………………………………………………….40
Список використаної літератури ……………………………………………….41
Розглянемо основні економічні та кадрові показники діяльності РТБ ВАТ «СТПС» по півріччях 2011 - 2012 рр.. (Таблиця 2.1).
Таблиця 2.1 - Система загальноекономічних показників РТБ ВАТ «СТПС» в 2011 - 2012 рр..
Найменування показника |
Одиниці виміру |
Динаміка по роках | ||
2 пів. 2011 р. |
1 пів. 2012 р. |
2 пів. 2012р. | ||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Об’єм наданих послуг |
тис.грн. |
25752,00 |
29614,00 |
34057,00 |
Темп росту показників |
% |
100,00 |
115,00 |
115,00 |
Величина основних фондів |
тис.грн. |
28843,00 |
28132,00 |
29322,00 |
Темп росту показників |
% |
100,00 |
97,50 |
104,20 |
Питома вага основних фондів не виробничого призначення |
% |
2,96 |
3,24 |
3,99 |
Продуктивність праці |
тис.грн. |
476,90 |
604,40 |
577,20 |
Темп росту показника |
% |
100,00 |
126,70 |
95,50 |
Прибуток |
тис.грн. |
2575,00 |
2961,00 |
3405,00 |
Темп росту показника |
% |
100,00 |
115,00 |
115,00 |
Питома вага фонду використання прибутку |
% |
6,31 |
8,02 |
9,78 |
В цілому, можна зробити висновок, що в досліджуваному періоді підприємство стабільно розвивалося. Обсяг наданих послуг збільшився з 25752 тис.грн. в 2 півріччі 2011 року до 34057 тис. грн. у 2 півріччі 2012 року. Темп зростання обсягу наданих послуг у досліджуваному періоді склав 132,2%.
Продуктивність праці персоналу збільшилася в 1 півріччі 2012р. в порівнянні з 2 півріччям 2011 р. на 26,7%, у 2 півріччі 2012 р. відбулося зниження продуктивності персоналу на 4,5%. Зниження продуктивності негативно характеризує роботу персоналу РТБ ВАТ «СТПС».
Основні кадрові показники по РТБ ВАТ «СТПС» наведено в Додатку Б.Динаміка чисельності персоналу по РТБ ВАТ «СТПС» наведена в таблиці 2.2.
Таблиця 2.2 - Динаміка чисельності
персоналу ремонтно-технічної
Найменування показника |
Одиниці вимірювання |
Динаміка по роках | ||
2 пів. 2011 р. |
1 пів. 2012р. |
2 пів. 2012р. | ||
Чисельність персоналу |
чол. |
54 |
49 |
59 |
Темп росту показника |
% |
100,00 |
90,70 |
120,40 |
Чисельність персоналу на 01.01.2013р. склала 59 осіб, що на 5 чоловік перевищує чисельність персоналу на 01.01.2012 року.
Необхідно відзначити, що в 1 півріччі 2012 року знизилася чисельність персоналу. Це було пов'язано з тим, що частина працівників державного підприємства, на основі якого була створена РТБ ВАТ «СТПС» не змогли пристосуватися до нових умов роботи і зволіли звільнитися.
Зміна структури персоналу за категоріями представлене на малюнку 2.1. Кваліфікаційна структура персоналу наведена в Додатку В. Більша частина персоналу РТБ ВАТ «СТПС» припадає на робітників, що обумовлено специфікою авто сервісних послуг. У 2012 році збільшилася частка службовців в організації, що було викликано прийняттям додаткових охоронців.
Рисунок 2.1 - Структура персоналу за категоріями в 2011 - 2012 рр..Зміна структури персоналу по рівню освіти представлено на малюнку 2.2.
Рисунок 2.2 - Структура персоналу за освітою в 2011 - 2012 рр..В основному в організації працюють співробітники зі середньо спеціальної освіти - це автослюсарі. Розподіл персоналу за загальним стажем роботи наведено на малюнку 2.3.
Малюнок 2.3 - Структура персоналу по загальному стажу роботи
Велика частина співробітників організації зі стажем роботи в авто сервісних організаціях від 3 до 10 років. Досвід роботи в автосервісі позитивно позначається на якості виконуваних робіт.
Динаміка плинності кадрів наведена в таблиці 2.3.
Таблиця 2.3 - Динаміка плинності персоналу РТБ ВАТ «СТПС» в 2007 - 2008 рр..
Назва показника |
Одиниці виміру |
Динаміка по роках | ||
2 пів. 2011р. |
1 пів. 2012р. |
2 пів. 2012р. | ||
Текучість кадрів |
чол. |
3 |
1 |
4 |
% |
5,56 |
2,04 |
6,78 |
Плинність кадрів висока в 2 півріччі 2011 року та у 2 півріччі 2012 року. Якщо в 2011 році плинність кадрів була обумовлена зміненими умовами роботи після реорганізації підприємства, то в 2012 році плинність кадрів обумовлена низькою задоволеністю співробітників умовами праці та її оплати.
Чисельність персоналу на 01.01.2011 р. склала 59 осіб, що на 5 чоловік перевищувало чисельність персоналу на 01.01.2012 року.
Необхідно відзначити, що в 1 півріччі 2012 року знизилася чисельність персоналу. Це було пов'язано з тим, що частина працівників державного підприємства, на основі якого було створено РТБ ВАТ «СТПС» не змогли пристосуватися до нових умов роботи і зволіли звільнитися.
В основному в організації працюють чоловіки зі середньо спеціальної освіти автослюсарів. Основна вікова група співробітників 26 - 36 років, керівного складу 35 - 50 років.
В цілому, можна зробити висновок, що трудовий потенціал співробітників РТБ ВАТ «СТПС» забезпечений досвідом роботи. Освіта співробітників переважно середня. З метою ефективної організації роботи персоналу РТБ ВАТ «СТПС» потрібно звернути увагу на якість побудови системи управління персоналом.
2.2 Аналіз факторів мотиваційного
впливу на персонал
Динаміка фонду оплати праці та середньої заробітної плати на РТБ ВАТ «СТПС» представлена в таблиці 2.4.Дані таблиці свідчать про те, що протягом аналізованого періоду на підприємстві спостерігається зростання фонду оплати праці. Так, у другому півріччі 2012 року фонд оплати праці становив 4106,9 тис. грн., що на 770,1 тис. грн. або на 23,1% більше ніж у 1 півріччі 2012 року.
Таблиця 2.4 - Динаміка фонду оплати праці та середньої заробітної плати в РТБ ВАТ «СТПС» в 2011 - 2012 рр..
Назва показника |
2 пів. 2011 р. |
1 пів. 2012р. |
2 пів. 2012р. |
Фонд оплати праці, тис. грн./рік |
3129,80 |
3336,80 |
4106,90 |
Абсолютні зміни фонду оплати праці, тис. грн. |
- |
207,00 |
770,10 |
Відносна зміна фонду оплати праці, % |
- |
6,60 |
23,10 |
Фонд оплати праці робітників, тис. грн./рік |
2156,90 |
2142,00 |
2569,60 |
Абсолютна зміна фонду оплати праці робітників, тис. грн. |
- |
-14,90 |
427,60 |
Відносна зміна фонду оплати праці робітників, % |
- |
-0,69 |
19,96 |
Середньо спискова чисельність персоналу,чол. |
54 |
52 |
54 |
Средньо спискова чисельність робітників, чол. |
38,00 |
36,50 |
37,50 |
Середня зарплата по, грн./чол. |
9659,90 |
10694,90 |
12675,60 |
Абсолютна зміна середньої зарплати по підприємству, грн. |
- |
1035,00 |
1980,70 |
Відносна зміна середньої |
- |
10,70 |
18,50 |
Середня зарплата робітників по підприємству,грн./чол. |
9460,20 |
9780,90 |
11420,60 |
Абсолютна зміна середньої зарплати робітників, грн. |
- |
320,70 |
1639,70 |
Відносна зміна середньої |
- |
3,40 |
16,80 |
Середня заробітна плата по підприємству в другому півріччі 2012 року склала 12675,6 грн., що на 1980,7 грн.. більше ніж в 1 півріччі 2012 року, на 3015,7 грн. більше ніж у 2011 році. Середня заробітна плата робітників по РТБ ВАТ «СТПС» у другому півріччі 2012 року склала 11420,6 грн., що на 1639,7 грн.. більше ніж в 1 півріччі 2012 року, на 1960,4 грн. більше ніж у 2011 році.
Представлені результати аналізу дозволяють зробити висновок, що, в основному, збільшення фонду оплати праці по підприємству в досліджуваному періоді було пов'язано зі збільшенням середньооблікової чисельності працівників та середньомісячної заробітної плати.
Праця співробітників оплачується за почасово-преміальної системи.
Відомості про середню заробітну плату робітників РТБ ВАТ «СТПС» представлені в таблиці 2.5.
Таблиця 2.5 - Відомості про середню заробітну плату за категоріями робочих РТБ ВАТ «СТПС», тис. грн.
Категорії персоналу |
2 пів. 2011 р. |
1 пів. 2012 р. |
2 пів. 2012р. |
Темп росту, % (2 пів. 2011р. принято за 100%) | |
1 пів. 2012р. |
2 пів. 2012р. | ||||
Робочі цехи ремонту ДВЗ |
10120,20 |
10400,60 |
12240,60 |
102,80 |
121,00 |
Робочі цехи ремонту ходової і трансмісії |
9300,20 |
9540,40 |
11280,50 |
102,60 |
121,30 |
Робочі цехи по кузовному ремонту |
9950,40 |
10140,60 |
10900,00 |
101,90 |
109,50 |
Робочі мийкового цеху |
7900,40 |
8120,60 |
8440,90 |
102,80 |
106,80 |
В цілому по робочим |
9460,20 |
9780,90 |
11420,60 |
103,40 |
120,70 |
Можна відзначити, що протягом досліджуваного періоду оплата праці робітників РТБ ВАТ «СТПС» постійно збільшувалася. Темп зростання заробітної плати в 1 півріччі 2012 року по відношенню до другого півріччя 2011 року склав 103,4% (у найбільшою мірою зросла заробітна плата робітників цеху ремонту двигунів внутрішнього згоряння (ДВЗ)), темп зростання заробітної плати у другому півріччі 2012 року до другого півріччю 2011 року склав 120,7%.
Найбільшою мірою зросла заробітна плата робітників цеху ремонту ДВЗ і цеху ремонту ходової і трансмісійної системи автомобілів. Це пояснюється високим попитом на роботи цих цехів. У другому півріччі 2012 року в зазначених цехах робочий день співробітників був збільшений на 1 годину, заробітна плата була збільшена на 21 - 21.3% порівняно з 1 півріччям 2011 року.
Співвідношення заробітної плати робітників різних цехів і середньої заробітної плати робітників по підприємству наведено Додатку Г.За результатами аналізу можна зробити висновок, що заробітна плата робітників цеху по ремонту ДВЗ перевищує в досліджуваному періоді середню заробітну плату робітників по підприємству. Це обумовлено високою кваліфікацією співробітників цеху, складністю виконуваної роботи.
У 2 півріччі 2011 року, а також у 1 півріччі 2012 року заробітна плата робітників цеху по кузовному ремонту також перевищувала середню заробітну плату робітників по РТБ ВАТ «СТПС». У 2 півріччі незважаючи на збільшення середньої заробітної плати робітників цеху, її ставлення до середньої заробітної плати робітників по підприємству зменшується.
Найменше цінується праця заробітної плати робітників мийного цеху. Це обумовлено низькими вимогами до кваліфікації співробітників цеху. На роботу в цей цех приймаються студенти, так як ніяких особливих знань для миття автомобілів не вимагається. Заробітна плата працівників мийного цеху складає в другому півріччі 2012 року тільки 0,74 від середньо заробітної плати робітників РТБ ВАТ «СТПС».
Негативним моментом є зниження відношення середньої заробітної плати робітників кожного цеху до середньої заробітної плати в цілому по підприємству. Це демотивує робітників підприємства, оскільки свідчить про зменшення цінності їх праці для РТБ ВАТ «СТПС». РТБ ВАТ «СТПС» важливо підтримувати відношення середніх заробітних плат робітників окремих цехів до середньої заробітної плати в цілому по підприємству на певному рівні.
Оцінка співвідношення середньої заробітної плати робітників РТБ ВАТ «СТПС» і ряду інших показників наведено в Додатку Д.Заробітна плата робітників у РТБ ВАТ «СТПС» перевищує прожитковий мінімум по м. Новосибірську. Це дозволяє зробити висновок, що заробітна плата забезпечує мінімальний рівень життя співробітникам підприємства. Але для ефективної роботи персоналу цього недостатньо.
Зіставлення заробітної плати робітників РТБ ВАТ «СТПС» із середньої заробітної плати по м. Новосибірську дозволяє зробити висновок, що у другому півріччі 2011 р. і в першому півріччі 2012 р. заробітна плата робітників РТБ ВАТ «СТПС» перевищувала середню заробітну плату по м. Новосибірську, але коефіцієнт перевищення знижувався. У другому півріччі 2012 р. заробітна плата робітників РТБ ВАТ «СТПС» була нижче середньої заробітної плати робітників по м. Новосибірську. Також негативно характеризує систему оплати праці той факт, що заробітна плата робітників РТБ ВАТ «СТПС» істотно нижче середньої заробітної плати по аналогічним підприємствам.
Зазначені фактори призводять до високої плинності кадрів по підприємству. Знову прийшли співробітники, одержуючи мінімальний досвід роботи, йдуть на інші авто сервісні підприємства, на яких пропонується більш високий рівень оплати праці.
Оплата праці робітників РТБ ВАТ «СТПС» включає: оклад; премії; соціальні виплати.
Структура фонду оплати праці робітників РТБ ВАТ «СТПС» в 2011 - 2012рр.. представлена в таблиці 2.6.
Таблиця 2.6 - Структура фонду оплати праці робітників РТБ ВАТ «СТПС» в 2011- 2012 рр..
Елементи оплати праці |
2 пів. 2011р. |
1 пів. 2012р. |
2 пів. 2012р. | |||
тис. грн. |
% до ітогу |
тис. грн. |
% до ітогу |
тис. грн. |
% до итогу | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Оклад, нарахування, по тарифним ставкам |
2407,10 |
55,80 |
2411,90 |
56,30 |
2806,00 |
54,60 |
Доплата за роботу в святкові дні |
207,10 |
4,80 |
231,30 |
5,40 |
318,60 |
6,20 |
Премія за високі досягнення праці |
836,90 |
19,40 |
784,00 |
18,30 |
986,70 |
19,20 |
Виплати по районному коефіцієнту |
862,80 |
20,00 |
856,80 |
20,00 |
1027,90 |
20,00 |
Фонд оплати праці |
4313,90 |
100,00 |
4284,00 |
100,00 |
5139,30 |
100,00 |