Франчайзинг является средством мобилизации капитала. Он привлекает капиталовложения от большого числа инвесторов, стремящихся стать владельцами своего собственного дела, при этом общая сумма капиталовложений намного превышает сумму, которая могла бы быть получена из традиционных источников, из акционерного или привлеченного (заемного) капитала.

      Существуют два основных типа франчайзинга:

• товарный;
• бизнес-формат.

      Товарный франчайзинг связан с продажей товарных групп франчайзера франчайзиату, с платежами, взыскиваемыми с франчайзиата, и с условиями платежей.

      В отдельных случаях он имеет отношение к оплате гарантийных услуг и возмещению расходов на совместную рекламу. Товарный франчайзинг в отечественной литературе обозначают иногда термином «франчайзинг изделий». При товарном франчайзинге франчайзер по договору франчайза уступает франчайзиату право продажи товаров и услуг на строго определенном рынке или определенной территории. А франчайзиат, в свою очередь, обязуется закупать товары исключительно у франчайзера.

      Бизнес-формат франчайзинг заключается в предоставлении франчайзиату со стороны франчайзера целого пакета услуг: передачу производства, ноу-хау, обучение, как именно делать этот бизнес, накопленный опыт, подтверждение успешных идей (экспериментальных проектов, уже реализованных на практике), анализ мест размещений (оценка имеющихся мест и предложение о новых местах), товарные знаки, знаки обслуживания, фирменное название, постоянное обслуживание и др.

      Бизнес-формат франчайзинг в отечественной литературе обозначают еще терминами «оборотный франчайзинг», «деловой франчайзинг».

      При этом типе франчайзинга франчайзиат получает от франчайзера поддержку на протяжении всего срока действия договора.

      Бизнес-формат франчайзинг взимает начальный гонорар за предоставление франчайза. Это могут быть одноразовая плата или плата по частям за франчайз, обучение, выбор площадки строительства предприятия, другие услуги. При бизнес-формат франчайзинге требуется, чтобы франчайзиат делал взносы в рекламный фонд, находящийся в ведении франчайзера. Франчайзер может сдать в аренду франчайзиату основные фонды, предложить ему финансирование, он вправе также выступить в качестве поставщика для своих франчайзиатов.

      Доходы франчайзера складываются из первоначально уплачиваемого ему одноразового вознаграждения (вступительный взнос) и из постоянных отчислений, т.е. текущих сборов (процент от оборота или от валового дохода и т.п.). Дополнительно должны осуществляться все инвестиции, необходимые для начала работы торгового предприятия.

      Согласно ст. 1030 ПС РФ вознаграждение по договору коммерческой концессии может выплачиваться пользователем правообладателю в форме фиксированных разовых или периодических платежей, отчислений от выручки, наценки на оптовую цену товаров, передаваемых правообладателю для перепродажи, или в иной форме, предусмотренной договором.

      Источниками доходов франчайзера являются также прибыль от: сдачи в аренду франчайзиату недвижимости, оборудования; кредитования; сдачи в залог имущества; продажи франчайзиату товаров и услуг; продажи товаров розничным торговым предприятиям, принадлежащим франчайзеру; покупки и перепродажи розничных торговых предприятий франчайзиата.

      В Российской Федерации франчайзинг стал использоваться во второй половине 80-х годов при реализации товаров зарубежных фирм через совместное предпринимательство.

      Сегодня подлинным критериям франчайзинга отвечают предприятия быстрого обслуживания «Макдональдс», магазины и автоматы по продаже прохладительных напитков компании «Кока-Кола», станции технического обслуживания автомобилей «Вольво», «Мерседес-Бенц» и др.

      За ними следуют уступающие по уровню сервиза торговые предприятия и предприятия, являющиеся уполномоченными дилерами и дистрибьютерами своих зарубежных партнеров-поставщиков.

      Расширение сети франчайзиатов часто осуществляется франчайзером на основе бранд-стратегии.

      Бранд-стратегия - это комплексная проработка имиджа хозяйствующего субъекта (т.е. франчайзера) на основе продвижения его брандов на рынке.

      В российской печати термин «бранд» обозначают неправильным (искусственный перевод) словом «брэнд».

      Бранд (англ. brand - клеймо, фабричная марка) представляет собой совокупность материальных (вещественных) и нематериальных (неосязаемых) характеристик товара (услуги), которые формируют сознание потребителя и определяют место хозяйствующего субъекта (предприятия) на рынке.

      К материальным характеристикам товара (услуги) относятся устройство, конструкция, форма и т.п.

      Нематериальные характеристики товара (услуги) включают надежность, удобство, комфорт, сервисное и гарантийное обслуживание, товарный знак, знак обслуживания, фирменный стиль, рекламу, цену и т.п.

      Все эти характеристики, соединенные вместе, создают наиболее полный образ данного товара (услуги) и заставляют потребителя выбрать на рынке именно этот товар (услугу) из всех остальных аналогичных товаров (услуг).

      Бранд позволяет конкретизировать любой товар (услугу) на уровне программной версии, при которой существенными признаками его одновременно являются уровень технического достижения и качественного совершенствования, назначение товара (услуги), эстетическое оформление, дизайн упаковки, оформление мест продажи товара или предоставления услуги (прилавок, витрина, интерьер, транспорт и др.), уровень комфорта, качество гарантийного обслуживания, уровень страховой защиты.

      Бранд-стратегия включает:

1. анализ рыночной ситуации товара (услуги);
2. планирование выпуска нового товара (услуги);
3. организационные мероприятия (изучение спроса, разработку фирменного стиля, проведение рекламной кампании и др.);
4. принятие окончательного решения о выпуске определенного количества товара (услуги) данного качества по установленной цене;
5. организацию производства (выпуска) товара (услуги), и торговли им, организацию обслуживания.

4.3. Инжиниринг

      Инжиниринг (англ. engineering - изобретательность, знание) представляет собой инженерно-консультационные услуги по созданию предприятий и объектов. Инжиниринг является важным методом повышения эффективности вложенного в объект капитала. Он рассматривается как определенная форма экспорта услуг (передачи знаний, технологии и опыта) из страны производителя в страну заказчика. Инжиниринг охватывает комплекс работ по проведению предварительных исследований, подготовке технико-экономического обоснования, комплекта проектных документов, а также разработке рекомендаций по организации производства и управления, эксплуатации оборудования и реализации готовой продукции.

      Контракт на покупку инжиниринговых услуг включает ряд специфических обязательств и условий: перечень обязательств и работ со сроками их выполнения; сроки и графики выполнения работ; количество персонала инжиниринговой фирмы, участвующего в выполнении работ на месте, и условия его проживания; степень ответственности сторон за нарушение обязательств; условия переуступки части контрактных услуг другой фирме на принципах субподряда; оплата обучения персонала.

      Задачей инжиниринга является получение заказчиками наилучшего результата от вложения капитала за счет:

• системного, междисциплинарного подхода к осуществлению проектов;
• многовариантности технических и экономических проработок, их финансовой оценки с выбором оптимального варианта для заказчика;
• разработки проектов с учетом возможности применения прогрессивных строительных и производственных технологий, оборудования, конструкций и материалов из различных альтернативных источников, наилучшим образом отвечающих конкретным условиям и особым требованиям заказчиков;
• использования современных методов организации и управления всеми стадиями осуществления проектов.

      Инжиниринг как особый вид предпринимательства имеет специфические особенности:

1. является одной из форм услуг производственного назначения, которая воплощается не в вещественной форме продукта, а в его полезном эффекте. Этот полезный эффект может иметь материальный носитель (проектная и техническая документация, графики, чертежи и т.п.) или не иметь его (обучение, управление и т.п.);
2. связан в конечном итоге с подготовкой и обеспечением процесса производства и реализации рассчитанных на промежуточное и конечное потребление материальных благ и услуг;
3. является объектом купли-продажи, т.е. имеет коммерческую характеристику;
4. в отличие от франчайзинга и ноу-хау имеет дело с воспроизводимыми услугами, т.е. с услугами, стоимость которых определяется общественно необходимыми затратами времени на их производство и поэтому имеющими множество продавцов для их реализации.

      Франчайзинг же и ноу-хау связаны с реализацией новых в данный момент невоспроизводимых знаний производственного назначения, которые имеют ограниченное число продавцов.

      На практике оказание инжиниринговых услуг зачастую сочетается с продажей ноу-хау. Это ведет к смещению понятий "инжиниринговые услуги" и "обмен технологией". В действительности инжиниринговые услуги - это способ передачи новых технологических и других знаний, но сами услуги представляют собой товар, отличный от технологии.

      Всю совокупность услуг инжиниринга можно разделить на две группы:

1. услуги, связанные с подготовкой производственного процесса;
2. услуги по обеспечению нормального хода процесса производства и реализации продукции.

      В состав первой группы входят предпроектные услуги, проектные, пос-лепроектные специальные услуги. Предпроектные услуги включают изучение рынка, осуществление полевых исследований, разведку ископаемых, застройку регионов и т.п.

      Проектные услуги включают базисный и детальный инжиниринг. Базисный инжиниринг - это подготовка предварительных исследований и проектов, генерального плана, оценка стоимости проекта и т.п. Детальный инжиниринг - это представление предложений по окончательному проекту, подготовка рабочих чертежей, технической документации и т.п.

      Послепроектные услуги включают в себя услуги по подготовке контракта, организации торгов, ведению проекта, надзору и инспекции за осуществлением работ, проведению приемных испытаний, подготовке персонала и условий для сбыта продукции.

      Специальные услуги - это услуги, обусловленные конкретными проблемами создания данного объекта (экономические исследования, юридические процедуры и т.п.).

      В состав инжиниринговых услуг по обеспечению нормального хода процесса производства и реализации продукции входят работы, связанные с оптимизацией процессов эксплуатации, управления предприятием и реализации его продукции. К этой группе услуг относятся услуги по управлению и организации производственного процесса, осмотру и испытанию оборудования, эксплуатации объекта, консультация и помощь в финансовых вопросах, услуги по обеспечению реализации продукции и внедрению систем информационного обеспечения.

      В основе организации международной торговли инжиниринговыми услугами лежит заказной метод осуществления работ, базирующийся на контракте, заключенном между заказчиком и зарубежной инжиниринговой фирмой.

      Международный контракт на оказание инженерно-консультационных услуг может оформляться по-разному. Вид контракта зависит от выбранного заказчиком способа осуществления проекта и характера услуг зарубежной инжиниринговой фирмы.

      Существуют три основных метода сооружения объектов.

      Первый метод предусматривает проведение большей части работ (включая проектирование, руководство проектом, а иногда и строительство объекта) самим персоналом заказчика или местными фирмами. В этом случае зарубежная инжиниринговая фирма может выступать только в качестве консультанта при подготовке и реализации проекта, а также как представитель заказчика при осуществлении надзора и проведении переговоров с проектировщиками, подрядчиками и другими сторонами.