Управление первичной трудовой адаптацией и социализацией выпускников учебных заведений (на примере ООО «Империал»)

• вовлекая в творчество каждого работника;
• формируя преемственность поколений;
• строя доверительные отношения с партнёрами;
• реагируя на запросы потребителей».

2.2 Система  управления персоналом на ООО «Империал»

Управление  персоналом предприятия осуществляется в соответствие с кадровой политикой  ООО «Империал», которая ежегодно разрабатывается и определяется в бизнес – плане ООО «Империал». В соответствии с кадровой политикой  предприятия ведется работа с  персоналом согласно программе «Персонал  – 2010», утвержденной генеральным директором. Разработан Этический кодекс ООО  «Империал», в процессе разработки которого, определения ценностей  предприятия принимали участие  руководители и представители всех подразделений завода, и были, использованы материалы социологического опроса работников завода по данной проблеме.

Подготовка, обучение, повышение квалификации персонала  осуществляется согласно учебного плана ООО «Империал», утвержденного заместителем генерального директора по персоналу и организационному развитию.

Существует  также целый комплекс мероприятий  по обучению работников ООО «Империал»:

- Сбор  заявок на обучение работников  подразделения на определенный  период (следующий год);

- Работа  с ответственными работниками  по обучению (по подразделениям ООО «Империал»);

- Организация  обучения работников ООО «Империал», согласно служебных писем руководителей, предписаний Госгортехнадзора, предписаний по технике безопасности, комиссии по безопасности дорожного движения и т.д. Также осуществляем анализ существующего обучения по подразделениям и службам пекарни, по рабочим и руководителям, с помощью которого осуществляем качественный и количественный прогноз необходимого обучения на следующий год.

В ООО  «Империал» отделом работы с персоналом, при содействии всех структурных  подразделений, ежегодно разрабатывается  и утверждается перспективный план подготовки, переподготовки и повышения  квалификации персонала. В отделе по работе с персоналом работают всего 17 человек: начальник отдела, его заместитель, начальник бюро, ведущий инженер по обучению, инженер по работе с молодежью, по оценки, по работе с Государственным Пенсионным Фондом, по работе с негосударственным Пенсионным Фондом, социолог, психолог и др. (см. схема 1)

Организационная структура отдела по работе с персоналом имеет линейную структуру управления.

Рис. 1. Организационная структура отдела по работе с персоналом

Годовой план обучения на протяжении года корректируется месячными планами с учетом потребностей производства, технического перевооружения, внедрения новых технологий и  методов работы. При реализации планов учитываются все заявки, поданные подразделениями на обучение персонала  в текущем году.

Система обучения персонала ООО «Империал» включает в себя: повышение квалификации, профессиональную подготовку, переподготовку персонала и обучение работников каскадным методом. Данное положение утверждено стандартом предприятия СТП 37.104.50.9047-01 и позволяет обеспечивать непрерывность обучения персонала. Работники завода имеют возможность не реже одного раза в три года повышать свою квалификацию. Ежегодный охват обучение персонала ООО «Империал» составляет 38 – 40% от общей численности работающих.

Имеющаяся в ООО «Империал» система обучения позволяет любому работнику развить  свои наклонности и реализовать  личные планы по повышению своей  квалификации, образованию путем  обучения на собственной учебной  базе завода, в учебных заведениях г. Конаково и на иногородних учебных базах.

В ООО  «Империал» практикуется создание программно-целевых  групп или проектных (творческих) групп специалистов для решения  каких либо производственных задач. Это развивает умение работать в  группе и позволяет в более  короткие сроки и более качественно  решать отдельные острые проблемы производства.

В ООО  «Империал»осуществляется работа по организации изучения всем персоналом требований, изложенных в МС ИСО серии 9000. Кроме того, во всех положениях о подразделениях и должностных инструкциях руководителей и специалистов введена в обязанности работа, соответствующая международным стандартам ИСО серии 9000.

В соответствии с СТП 37.104.50.9047 – 01 на предприятии  регулярно (1 раз в 3 года и по мере необходимости в межаттестационный период) осуществляется аттестация специалистов и руководителей, с целью определения соответствия работника занимаемой должности, выявления кандидатов для зачисления в резерв и на обучение.

При управлении наймом работников используются разнообразные эффективные методы отбора кандидатов на рабочие места. Для эффективной работы по набору персонала существует система конкурсного  трехступенчатого отбора, включающая анкетирование, тестирование и обязательное собеседование поступающего на работу с генеральным директором. На основе тестирования и анкетирования, выполнения пробной работы осуществляется оценка кандидатов на соответствие требованиям  рабочего места, вакантной должности  специалиста и руководителя. Осуществляется прием кандидатов на работу с испытательным  сроком 3 месяца, также практикуется прием работников по срочным трудовым договорам. На конкурсной основе формируются группы для профессионального обучения и подготовки рабочих дефицитных профессий. Заключив ученический договор с предприятием, изучив теоретический материал, после прохождения практики и стажировки на рабочих местах, успешной сдачи выпускных экзаменов, ученики переводятся на рабочие вакансии. Таким образом, подготовлены и работают на производстве пекари хлебобулочных изделий, кондитеры, наладчики оборудования, специалисты по контролю качества продукции и др.

Один  из наиболее реальных и перспективных  источников пополнения трудовых ресурсов ООО «Империал» – учебные заведения  города, региона. Из выпускников учебных  заведений наибольшую ценность для  пекарни - работодателя представляют специалисты, прошедшие производственное обучение на заводе, т.е. практику.

С учетом этого, на предприятии осуществляется целенаправленный отбор специалистов из числа выпускников учебных  заведений города по результатам  прохождения производственной и  преддипломной практики. Заключены  договоры с Филиалом Тверского Государственного Технического университета, техническим  колледжем, ПТУ - 114 о прохождении  студентами производственной практики в подразделениях пекарни.

Для более качественного набора молодых  специалистов практикуется участие  представителей подразделений ООО  «Империал» в защите дипломных проектов выпускников ВУЗов. Был проведен анализ потребности подразделений  завода в молодых специалистах, и  в соответствии с графиком защиты студентами дипломов представители  завода присутствовали при защите дипломных  проектов, отбирая в свои подразделения  наиболее грамотных студентов. Таким  образом, был осуществлен целенаправленный набор 24 молодых специалистов в 2008 году и 22 молодых специалистов – в 2010 году.

Для стимулирования эффективной работы рабочих и специалистов разработана  и успешно функционирует система  развития персонала завода. Сформирован резерв руководящих кадров, проводится работа по целевому обучению специалистов, зачисленных в резерв, на корпоративных курсах и семинарах, в том числе по Программе подготовки управленческих кадров для народного хозяйства РФ (Президентской программе), в международном институте менеджмента «ЛИНК». Практикуется ротация специалистов предприятия, выдвижение на руководящие должности специалистов из числа резерва. Существует система персональных надбавок, лучшие рабочие завода зачислены в состав «Золотого фонда ООО «Империал».

В ООО  «Империал» обеспечиваются справедливые условия при приеме на работу. Отбор  и найм персонала осуществляется на конкурсной основе. Основным критерием при отборе кандидатов является уровень их профессионализма - способность качественно выполнить работу. Система работы с персоналом в ООО «Империал» обеспечивает в основном прямую пропорциональную зависимость уровня заработной платы работников, их служебное продвижение (перемещение), повышение разрядов, категорий и дополнительные льготы от качества и производительности труда работников.

Регулярно (раз в квартал) проводится социальный мониторинг причин увольнений работников с завода, проводятся социологические  исследования, опросы общественного  мнения по различным проблемам жизнедеятельности  завода, изучается уровень удовлетворенности  работников социальными условиями  труда на предприятии. При собеседовании  с социологом увольняющиеся оценивают  различные моменты в организации  работы на заводе.

В 2009 году было проведено два социологических  исследования по состоянию морально-психологического климата в ПДО и ОИСиВТ. Организуем индивидуальные психологические консультации работникам ООО «Империал». Проводится обязательное собеседование с увольняющимися работниками с целью улучшения работы с персоналом. Ведется социальный мониторинг работы с адаптантами в ООО «Империал». Разработано положение об адаптации вновь принятых работников ООО «Империал», разработана программа адаптации. Впервые на предприятии проводится оценка компетентности руководителей ООО «Империал» в процессе разработки кадровой и социальной политики ООО «Империал».

Определение способностей и профессионализма работников осуществляется на основе объективных  данных об их теоретической подготовке (уровень образования, специальная  подготовка по профессии, специальности), практическому опыту работы и  реальной производительности и качеству работы.

При расстановке работников, служебном  продвижении учитывается деловая  квалификация, природные наклонности, черты характера (склонность к конструированию, организаторский талант и т.д.) и  реальная способность качественно  и в полном объеме выполнять не только свою работу, но и более сложную.

Наиболее  способные работники зачисляются  в резерв руководящих кадров, назначаются  на ключевые посты с учетом нужд производства.

Кроме того, на заводе имеется самостоятельно разработанная система оценки персонала, которая проводится один раз в  год. Данная система оценки эффективна в том, что напрямую влияет на заработную плату работника, и дает ему возможность  должностного роста.

Система оценки позволяет оперативно отслеживать  пробелы в знаниях и квалификации работника, направлять работника на обучение, если оно необходимо, определять для него приоритетные задачи. В  ООО «Империал» разработаны следующие  методы обследования и оценки персонала - оценочные листы, в которых оцениваются  личностные качества, профессиональные знания, умения и навыки работника. Оценивает их руководитель подразделения, в котором работает оцениваемый  работник и независимые эксперты из других подразделений завода. В  результате оценки определяется квалификационный уровень (коэффициент оценки) работника, который влияет на его заработную плату.

В качестве эксперимента на заводе внедряется система  оценки эффективности иногороднего обучения, которая по итогам года даст возможность определить эффективность  обучения и вложения денежных средств в развитие персонала завода.

Вовлечение  персонала в деятельность по претворению  в жизнь политики и стратегии  организации и наделение его  полномочиями.

Наиболее  распространенными средствами обеспечения  согласованности целей отдельных  работников, групп и организации  в целом в ООО «Империал» являются: ежемесячные итоговые совещания  по различным направлениям деятельности, на которые приглашаются руководители всех служб и подразделений завода для совместного принятия решений.

Руководство ООО «Империал» пересматривает и актуализирует индивидуальные и групповые цели работников, исходя из необходимости углубления работы по законам рыночной экономики и повышения качества труда. Метод – перестановка наиболее талантливых организаторов производства и высококвалифицированных специалистов на решение перспективных направлений деятельности.

В ООО  «Империал» созданы такие условия  для персонала, что каждый работник может дать предложения по улучшению  качества продукции. Все предложения  передаются в службу качества, где  они анализируются и при их эффективности реализуются в  программы, проекты и мероприятия.

В настоящее  время практикуется материальное поощрение  участия работников в улучшении  качества в виде индивидуальных надбавок и доплат за профессиональное мастерство.

Существует  фонд заместителя генерального директора  по качеству, из которого происходит стимулирование работников, вовлеченных в работу по качеству и наиболее отличившихся в этой работе.

Наиболее  распространенными средствами информации в ООО «Империал» являются: приказы, распоряжения, совещания, радио, телевидение, Internet и электронная внутренняя сеть, информационные стенды. Регулярно проходят встречи руководителей завода с работниками подразделений. В актовом зале, библиотеке завода регулярно проводятся информационные дни с участием руководства пекарни и представителей органов исполнительной власти города. Постоянно проводятся корпоративные мероприятия и праздники, среди них День пекаря, чествование юбиляров и другие.

Разработан  Этический кодекс ООО «Империал», в процессе разработки которого, определения  ценностей предприятия принимали  участие руководители и представители  всех подразделений завода. Для стимулирования эффективной работы рабочих и  специалистов разработана и успешно  функционирует система развития персонала завода. Сформирован резерв руководящих кадров. Практикуется ротация  специалистов предприятия, выдвижение на руководящие должности специалистов из числа резерва.