Управление конкурентоспособностью предприятия и пути ее повышения

К третьей группе внешних  факторов следует отнести деятельность общественных и негосударственных  институтов. С одной стороны, через  различные организации по защите прав потребителей, они выступают  сдерживающим моментом роста конкурентоспособности  предприятия. А с другой, через  негосударственные инвестиционные институты способствуют росту конкурентоспособности  предприятия, обеспечивая инвестиции на наиболее перспективных направлениях деятельности.

К внутренним факторам, обеспечивающим конкурентоспособность данного  предприятия, следует отнести:

-  потенциал маркетинговых  служб научно-технический, производственно-технологический,  финансово- экономический, кадровый, экологический потенциал; эффективность  рекламы;

- уровень материально-технического  обеспечения, хранения, упаковки, транспортировки;  уровень подготовки и разработки  производственных процессов; 

- эффективность производственного  контроля, испытаний и обследований;

- уровень обеспечения  пусконаладочных и монтажных  работ; 

- уровень технического  обслуживания в постпроизводственный  период; сервисного и гарантийного  обслуживания.

То есть речь идет о потенциальных  возможностях самого предприятия по обеспечению собственной конкурентоспособности.

Факторы могут воздействовать как в сторону повышения конкурентоспособности  предприятия, так и в сторону уменьшения . Факторы - это то, что способствует превращению возможностей в действительность. Факторы определяют средства и способы использования резервов конкурентоспособности. Но наличие самих факторов недостаточно для обеспечения конкурентоспособности. Получение конкурентного преимущества на основе факторов зависит от того, насколько эффективно они используются и где, в какой отрасли они применяются.

Пути повышения конкурентоспособности  предприятия 

1. Постоянное использование  нововведений.                                                                                                    2. Поиск новых, более совершенных форм реализуемого товара.                                                                    3. Сбыт товаров в те же сегменты рынка, где наиболее высокие требования к качеству и сервисному обслуживанию.                                                                                                                                       4. Реализация только высококачественных товаров.                                                                                                            5. Постоянное обучение и переподготовка кадров.                                                                                                           6. Повышение материальной заинтересованности работников и улучшение условий труда.                       7. Проведение маркетинговых исследований рынка, с целью установления потребностей покупателя                                                                                                                                                                                      8. Анализ своих конкурентов, для выявления своих сильных и слабых сторон.                                                                                                                              9. Использование наиболее эффективных рекламных мероприятий.

10. Регистрация своего  товарного знака и использование  фирменных марочных изделий.                         11. Улучшение логистической деятельности (особенно важно для крупных сетевых операторов).    1.3 Комплексная оценка конкурентоспособности предприятия

Одна из важнейших предпосылок  экономического возрождения России – стабилизация и рост производства во всех отраслях, на каждом отдельно взятом предприятии, в том числе и  торговом. Однако, в отличие от планово-административной в условиях рыночной экономики нужен  рост не любого производства и любой  ценой, а только конкурентоспособного. Сегодня в России проблема конкурентоспособности  и участие в ее решении государства  стоит очень остро.

Заинтересованность предприятий  в результатах своей деятельности усиливает необходимость повышения  конкурентоспособности выпускаемой  продукции, что требует совершенствования  работы всех служб и подразделений  хозяйствующего субъекта. Конкурентоспособность  выступает важнейшим фактором обеспечения  безопасности объекта, т.е. его выживания  в «суровых условиях действительности»  и его последующего эффективного развития.

Инструментарием для решения  стратегических задач повышения  конкурентоспособности может служить  комплексный подход по разработке и  построению модели конкурентоспособности торгового предприятия .

Целью разработки и построения модели конкурентоспособности предприятия  является правильное определение конкурентной стратегии, согласованной с условиями  конкретной отрасли промышленности, навыками и капиталом, которыми обладает конкретное предприятие.

Инструментарием для разработки и построения модели может служить  применение математического моделирования, позволяющего выявить особенности  функционирования экономического объекта, и на основе этого предсказывать  будущее поведение объекта при  изменении каких-либо параметров. Для  любого экономического субъекта возможность  прогнозирования ситуации означает, прежде всего, получение лучших результатов  или избежание потерь. В модели все взаимосвязи переменных могут  быть оценены количественно, что  позволяет получить более качественный и надежный прогноз.                                                                                                   На вопрос о том какую палитру показателей, характеризующих конкурентоспособность экономического субъекта, включить в базу данных для построения модели поможет ответить опыт, накопленный учеными по определению основных критериев конкурентоспособности .

При построении экономической  модели для рассматриваемой экономической  категории, «конкурентоспособность предприятия», выделяются структурные элементы, такие  как категория конкурентоспособности  фирмы и конкурентоспособности  товара, соответствующие данной цели, выявляются наиболее важные качественные характеристики этих элементов.

Категории конкурентоспособности  фирмы и конкурентоспособности  товара взаимосвязаны. В качестве основных критериев конкурентоспособности  предприятия можно в обобщенном виде предложить две оценочные категории: «ценность производимых предприятием товаров (услуг)» и «ценность предприятия  как хозяйствующего субъекта».

Быстрые изменения внешней  среды отечественных предприятий  стимулируют появление новых  методов, систем и подходов к управлению конкурентоспособностью. Наиболее распространенными  являются методы оценки возможностей конкурентов посредством специальных  экспертных исследований и косвенных  расчетов на основе известных данных. Широко используется на практике для  анализа конкурентов и “метод отражения”, заключающийся в выявлении информации об интересующей фирме у клиентов или посредников данной фирмы. Исследование конкурентов должно быть направлено на те же сферы, которые были предметом анализа потенциала собственного предприятия. Это может обеспечить сравнимость результатов. 

В качестве оцениваемых направлений  деятельности предприятия и основных конкурентов может быть выбрано  определенное четко ограниченное число  параметров. Перечень используемых параметров и степень их конкретизации определялись следующими методическими предпосылками.

Во-первых, количество оцениваемых  характеристик должно быть достаточно ограниченным с целью обеспечения  оперативности принимаемых управленческих решений.                                                Во-вторых, в силу сложности и многогранности проблемы и отсутствия общепризнанных подходов к оценке конкурентоспособности, которая требует обширных самостоятельных научных исследований, в предлагаемой модели использованы результаты, полученные ранее отечественными и зарубежными авторами.

Группировка параметров опирается  на анализ широкого комплекса проблем  технического, экономического и социального  характера, в результате чего выявляются переменные, обеспечивающие конкурентоспособность. Исходной точкой такого анализа является определение перечня технических и экономических факторов конкурентоспособности, которые трактуются как совокупность критериев количественной оценки уровня конкурентоспособности предприятия.

Внутренние конкурентные преимущества, определяющие рыночные позиции хозяйствующего субъекта, предлагается сгруппировать по шести наиболее значимым аспектам :                                               1) конкурентоспособность изделия;                                                                                                                                     2) финансовое состояние предприятия;                                                                                                                                 3) эффективность маркетинговой деятельности;                                                                                                                                4) рентабельность продаж;                                                                                                                                                                 5) имидж (марочный капитал) предприятия;                                                                                                                                  6) эффективность менеджмента.

Рынок является саморегулируемой и сбалансированной системой, отражающей взаимоотношения потребителей и  товаропроизводителей, с позиций  объективной оценки соответствия характеристик  платежеспособного спроса и производственных возможностей, когда посредством  коммерческих сделок достигается компромиссное  решение, удовлетворяющее обе стороны, участвующие в процессе рыночного  обмена. Идеальное представление  о рыночном равновесии графически можно  интерпретировать как сферу, которая  характеризуется как геометрическая фигура, обладающая неизменным центром  тяжести.

Сопоставление положения  хозяйствующего субъекта в общей  модели рыночного равновесия дает возможность  количественной оценки его конкурентных позиций и обоснования стратегических перспектив его функционирования. Удельный вес конкретного товаропроизводителя  на рынке дает возможность интерпретировать его реальные позиции по сравнению  с конкурентами на товарном рынке.

Такой подход является методической основой для обоснования приемлемого  сценария рыночного поведения предприятия. Результаты ситуационного анализа  предопределяют выбор управленческого  решения.

Универсальный характер рассматриваемой  модели позволяет оценить не только внутренние возможности предприятия, но и действительную реакцию рынка  на возможный (предполагаемый) сценарий его поведения в конкретной ситуации. Наиболее характерными гипотезами развития рынка являются его рост, стабильность либо сворачивание, что в предлагаемой модели интерпретируется как изменение  основополагающей характеристики модели – диаметра сферы. С этой точки  зрения при неизменных абсолютных характеристиках  хозяйствующего субъекта появляется возможность  количественной оценки его положения  в сравнении другими хозяйствующими субъектами – конкурентами.

Использование данной модели в практических целях обеспечивает снижение рисков управленческих решений  и может служить основой для  оценки их эффективности. Предложенная методика приемлема для обоснования  решений относительно управления текущей  деятельностью предприятия, а также  выступать аргументом, подтверждающим целесообразность инвестиционных решений.

Идеальный вариант модели для рынка монополии имеет  следующий вид: все шесть значений внутренних конкурентных преимуществ  равняются максимальному значению – 1. У идеальной модели значение высоты (Н) равняется 0,65, так как действующим законодательством государство в рамках антимонопольного регулирования устанавливает предельные значения концентрации производства в руках отдельного товаропроизводителя (65%) .

Модель совершенной конкуренции  может быть представлена как сфера, состоящая (разделенная) из равных между  собой секторов. В качестве примера  использования методики оценки конкурентоспособности  хозяйствующего субъекта предлагается рассмотреть ситуацию, когда на плоскости  сферы откладываются две «пирамиды» из n-го количества участников .

Рассмотрим основные этапы  построения модели. Первый этап – ввод данных характеризующих внутренние конкурентные преимущества .

В качестве объекта исследования предлагается оценить конкурентоспособность  «Пятерочки», ее основных «конкурентов»  и в качестве базового варианта «идеальный вариант».

 Данные характеризующие  внутренние конкурентные преимущества                                                    

Внутренние конкурентные преимущества 

«Пятерочка» 

«Конкуренты» 

«Идеальный вариант»

1.  Конкурентоспособность  изделия 

0,35 

0,55 

1

 

2.  Финансовое состояние  предприятия 

0,35 

0,55 

1

Эффективность маркетинговой  деятельности 

0,35 

0,55 

1

3.  Рентабельность продаж 

0,35 

0,55 

1

Имидж (марочный капитал) предприятия 

0,35 

0,55 

1

4.  Эффективность менеджмента 

0,35 

0,55 

1

Примечание: в таблице  не должно быть "абсолютных" нулей, однако допускается использование  значений близких к нулю (напр. 0,0000001), что обусловлено особенностями, связанными, с расчетом объемов геометрических тел. «SUBJECT» присваивается «0», если мы строим многоугольник внутренних конкурентных преимуществ для «Пятерочки»  и «1» – для «конкурентов».

Второй этап – построение многоугольника внутренних конкурентных преимуществ для «Пятерочки», «конкурентов»  и «идеального варианта».

Многоугольник строится по следующим  правилам:

· круг делится радиальными  оценочными шкалами на равные сектора, число которых равно числу  критериев (в нашем случае шесть  секторов);

· по мере удаления от центра круга значение критерия улучшается;

 

· шкалы внутри оценочного круга градуируются так, чтобы все  значения лежали внутри оценочного круга (в нашем случае максимальное значение – 1).

Рассматриваемый метод позволяет  определить обобщенный критерий внутренней конкурентоспособности предприятия(формула 1):

 

                                                                                                         (1)

 

где  – площадь многоугольника определенного хозяйствующего субъекта (площадь многоугольника равняется  сумме площадей шести его секторов);  – площадь единичного круга (в  нашем случае радиус оценочного круга  равен 1, следовательно ).