Управление конкурентоспособностью предприятия и пути ее повышения

Свойство 4 способствует снижению удельных расходов на выпуск продукции, а все вместе свойства 1–4 обеспечивают текущую экономическую эффективность  предприятия и характеризуют  адаптивность его поведения, способность  приспосабливаться к текущим  требованиям внешней среды.

Свойства 1, 5, 6 позволяют планировать  и реализовывать технологические, товарные и маркетинговые стратегии, создающие основу конкурентоспособности  товаров предприятия в будущем. Эти свойства составляют инновационный  потенциал предприятия, и позволяет  выявлять тенденции и прогнозировать состояние внешней среды в будущем, создают стратегические условия для успешной адаптации к ним.

Свойство 7 является необходимым  условием, чтобы создавать, удерживать и реализовывать потенциальные  преимущества 1–6 на продолжительных  временных интервалах, превращая  конкурентоспособность в данный момент, на данном отраслевом рынке  и с данным товаром в долговременную, стратегическую устойчивость компании.

Следует отметить связь между  свойствами 1–4 и 5–6: хотя последние  и не являются следствием свойств 1–4, но без успешной реализации 1–4 они  не возникнуть, ни удержаться не могут. Причина этого вполне естественна  – для того, чтобы создать преимущество над конкурентами в будущем, инвестировать  в стратегические планы необходимо уже в настоящем, а для этого  предприятие должно располагать  инвестиционными возможностями .

1.2 Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия

 

Анализ конкурентных позиций  предприятия на рынке предполагает выяснение его сильных и слабых сторон, а также тех факторов, которые в той или иной степени  воздействуют на отношение покупателей  к предприятию и, как результат, на изменение его доли в продажах на конкретном товарном рынке. Сталкиваясь  с международной и внутренней конкуренцией, по мнению французских  экономистов А.Олливье, А.Дайана и Р.Урсе , оно должно обеспечить себе уровень конкурентоспособности по восьми факторам. Это:

¾ концепция товара и услуги, на которой базируется деятельность предприятия;

¾ качество, выражающееся в  соответствии продукта высокому уровню товаров рыночных лидеров и выявляемое путем опросов и сравнительных  тестов;

¾ цена товара с возможной  наценкой;

¾ финансы - как собственные, так и заемные;

¾ торговля - с точки зрения коммерческих методов и средств  деятельности;

¾ послепродажное обслуживание, обеспечивающее предприятию постоянную клиентуру;

¾ внешняя торговля предприятия, позволяющая ему позитивно управлять  отношениями с властями, прессой  и общественным мнением;

¾ предпродажная подготовка, которая свидетельствует о его  способности не только предвидеть запросы  будущих потребителей, но и убедить  их в исключительных возможностях предприятия  удовлетворить эти потребности.

Оценка возможностей предприятия  по этим восьми факторам позволяет  построить гипотетический «многоугольник конкурентоспособности»

 

                              

 

                                       Рисунок 1 - Многоугольник конкурентоспособности

 

  Если подойти одинаково  к оценке конкурентных возможностей  ряда фирм, накладывая схемы друг  на друга, то, по мнению авторов,  можно увидеть слабые и сильные  стороны одного предприятия по  отношению к другому (на рисунке  1 - предприятия А и Б).

 Весьма схожую точку  зрения высказывают и отечественные  экономисты. В частности, к «ключевым  факторам рыночного успеха» относят: 

- финансовое положение предприятия                                                                                                                  - наличие передовой технологии;                                                                                                                             - обеспеченность высококвалифицированными кадрами;                                                                                - способность к продуктовому (и ценовому) маневрированию                                                                                  - наличие сбытовой сети и опытных кадров сбытовиков;                                                                                - состояние технического обслуживания;                                                                                                             - действенность рекламы и системы связей с общественностью;                                                                  - кредитоспособность основных покупателей.

Анализ же отобранных факторов, по мнению авторов, заключается в  выявлении сильных и слабых сторон, как в своей деятельности, так  и в работе конкурентов, что может  позволить, с одной стороны, избежать наиболее острых форм конкуренции, а  с другой - использовать свои преимущества и слабости конкурента .

Факторы – это те явления  и процессы производственно-хозяйственной  деятельности предприятия и социально- экономической жизни общества, которые  вызывают изменение абсолютной и  относительной величины затрат на производство, а в результате изменение уровня конкурентоспособности самого предприятия.

Факторы конкурентоспособности, по мнению М.Портер , напрямую связаны с факторами производства. Все факторы, определяющие конкурентные преимущества предприятия и фирмы отрасли, он представляет в виде нескольких больших групп:

1. Людские ресурсы - количество, квалификация и стоимость рабочей  силы.

2. Физические ресурсы - количество, качество, доступность  и стоимость участков, воды, полезных  ископаемых, лесных ресурсов, источников  гидроэлектроэнергии, рыболовных  угодий; климатические условия и  географическое положение страны  базирования предприятия. 

3. Ресурс знаний - сумма  научной, технической и рыночной  информации, влияющей на конкурентоспособность  товаров и услуг и сосредоточенной  в академических университетах,  государственных отраслевых НИИ,  частных исследовательских лабораториях, банках данных об исследованиях  рынка и других источниках.

4. Денежные ресурсы - количество  и стоимость капитала, который  может быть использован на  финансирование промышленности  и отдельного предприятия. Естественно,  капитал неоднороден. Он имеет  такие формы, как необеспеченная  задолженность, обеспеченный долг, акции, венчурный капитал, спекулятивные  ценные бумаги и т.д. У каждой  из этих форм свои условия  функционирования. А с учетом  различных условий их движения  в разных странах, они будут в значительной степени определять специфику экономической деятельности субъектов в разных странах.

5. Инфраструктура - тип, качество  имеющейся инфраструктуры и плата  за пользование ею, влияющие на  характер конкуренции. Сюда относятся  транспортная система страны, система  связи, почтовые услуги, перевод  платежей и средств из банка  в банк внутри и за пределы  страны, система здравоохранения  и культуры, жилой фонд и его  привлекательность с точки зрения  проживания и работы.

Отраслевые особенности, безусловно, накладывают свои существенные различия на состав и содержание применяемых  факторов.

Все факторы, влияющие на конкурентоспособность  предприятия, М.Портер предлагает делить на несколько типов .                                                                                                                                                      Во-первых, на основные и развитые.

Основные факторы –  это природные ресурсы, климатические  условия, географическое положение  страны, неквалифицированная и полуквалифицированная  рабочая сила.

Развитые факторы –  современная инфраструктура обмена информацией, высококвалифицированные  кадры (специалисты с высшим образованием, специалисты в области ЭВМ  и ПК) и исследовательские отделы университетов, занимающиеся сложными, высокотехнологичными дисциплинами.

Деление факторов на основные и развитые весьма условно. Основные факторы существуют объективно либо для их создания требуются незначительные государственные и частные инвестиции. Как правило, создаваемое ими  преимущество нестойко, а прибыль  от использования низка. Особое значение они имеют для добывающих отраслей, отраслей, связанных с сельским и  лесным хозяйством и отраслей, применяющих  в основном стандартизированную  технологию и малоквалифицированную  рабочую силу.

Гораздо большее значение для конкурентоспособности имеют  развитые факторы, как факторы более  высокого порядка. Для их развития необходимы значительные, часто продолжительные  по времени вложения капитала и человеческих ресурсов. Кроме того, необходимое  условие самого создания развитых факторов – это использование высококвалифицированных  кадров и высоких технологий.

Особенностью развитых факторов является то, что, как правило, их трудно приобрести на мировом рынке. В то же время они являются непременным  условием инновационной деятельности предприятия. Успехи предприятий многих стран мира напрямую связаны с  солидной научной базой и наличием высококвалифицированных специалистов .

Развитые факторы часто  строятся на базе основных факторов. То есть основные факторы, не являясь надежным источником конкурентного преимущества, в то же время должны быть достаточно качественными, чтобы позволить  на их базе создать родственные развитые факторы.

Другим принципом деления  факторов является степень их специализации. В соответствии с этим все факторы  делятся на общие и специализированные.

Общие факторы, к которым  М.Портер относит систему автомобильных  дорог, персонал с высшим образованием, могут быть использованы в широком спектре отраслей .

Специализированные факторы  – это узкоспециализированный персонал, специфическая инфраструктура, базы данных в определенных отраслях знания, другие факторы, применяемые в одной  или в ограниченном числе отраслей. Примером сейчас служит разрабатываемое  по контракту специализированное программное  обеспечение, а не стандартные пакеты программ общего назначения .

Общие факторы, как правило, дают конкурентные преимущества ограниченного  характера. Они имеются в значительном количестве стран.

Специализированные факторы, которые порой основываются на общих, образуют более солидную, долговременную основу для обеспечения конкурентоспособности. Финансирование создания этих факторов более целенаправленное и часто  более рискованное, что, однако, не означает отказа от участия в таком финансировании государства.

Из сказанного выше можно  сделать вывод, что в наибольшей степени возможно повысить конкурентоспособность  предприятия при наличии у  него развитых и специализированных факторов. От наличия и качества их зависит уровень конкурентного  преимущества и возможности его  усиления.

И, наконец, еще один принцип  классификации – деление факторов конкурентоспособности на естественные (то есть доставшиеся сами собой: природные  ресурсы, географическое положение) и  искусственно созданные. Понятно, что  вторые - факторы более высокого порядка, обеспечивающие конкурентоспособность  более высокую и стойкую .

Создание факторов - это  процесс накопления: каждое поколение  наследует факторы, доставшиеся  от предыдущего поколения, и создает  свои, добавляя к прежним. Именно такой  точки зрения придерживается не только М.Портер, но и другие западные экономисты, такие как Б.Скотт, Дж.Лодж, Дж.Бауэр, Дж.Зюсман, Л.Тайсон .

Исходя из рассмотренной  нами выше концепции конкурентоспособности  предприятия, предлагается всю совокупность факторов, определяющих отношение потребителя  к самому субъекту хозяйствования и  его продукции или услуге, разделить  на внутренние и внешние по отношению  к нему ( приложение А).

При этом под внешними факторами  следует понимать, во-первых, меры государственного воздействия как экономического характера (амортизационная политика, налоговая, финансово-кредитная политика, включая различные государственные  и межгосударственные дотации и  субсидии; таможенная политика и связанные  с ней импортные пошлины; система  государственного страхования; финансировании национальных программ по обеспечению  конкурентоспособности предприятия), так и административного характера (разработка, совершенствование и  реализация законодательных актов, способствующих развитию рыночных отношений, демонополизации экономики; государственная  система стандартизации и сертификации продукции и систем ее создания; государственный надзор и контроль за соблюдением обязательных требований стандартов, правил обязательной сертификации продукции и систем, метрологический  контроль; правовая защита интересов  потребителя). То есть, все то, что  определяет формальные правила деятельности субъекта хозяйствования на данном национальном или мировом рынке.                                                                                                         

Во-вторых, факторами конкурентоспособности  выступают основные характеристики самого рынка деятельности данного  предприятия; его тип и емкость; наличие и возможности конкурентов; обеспеченность, состав и структура  трудовых ресурсов.