Технологии и методы управления персоналом

 

 

5. Основы организации  труда персонала

 

5.1 Сущность и задачи организации  труда. Научная организация труда

 

Организация труда – организационная система, имеющая своей целью достижение наилучших результатов использования  живого труда в процессе производства.

Организация производства – это процесс, обеспечивающий соединение рабочей силы со средствами производства для достижения определенной производственной цели.

Организация труда опирается на познание и  использование экономических законов, законов физиологии и психологии труда, данные исследований социологической  науки, а также математики и кибернетики, базируется на знаниях юридической  науки. В том случае, если практическому  внедрению конкретных мероприятий  по организации труда предшествует научный анализ трудовых процессов  и условий их выполнения, а данные практические меры базируются на достижениях  современной науки и передового опыта, мы имеем дело с научной  организацией труда (НОТ).

Очевидно, совершенно неправомерными являются попытки  разграничить два этих понятия - «организация труда» и «научная организация труда». На практике НОТ призвана решить три основные взаимосвязанные задачи: экономическую, психофизиологическую и социальную.

Экономическая задача НОТ состоит в создании условий для целесообразного  использования техники, материалов и сырья, что обеспечивает экономию живого и овеществленного труда  на производство единицы продукции.

Психофизиологическая  задача связана с созданием наиболее благоприятных условий труда, обеспечивающих сохранение физического здоровья и  безопасности людей, поддержание высокого уровня их работоспособности.

Социальная  задача направлена на повышение степени  удовлетворенности людей трудом, создание условий, обеспечивающих рост их профессиональных знаний.

НОТ нельзя представлять как простой комплекс мер, осуществление которых обеспечивает подлинно научную организацию труда. НОТ представляет собой постоянный творческий процесс, обеспечивающий приведение в соответствие организации труда  изменяющемуся уровню развития техники  и технологии производства.

 

5.2 Содержание и принципы научной  организации труда

 

Организация труда как система включает совокупность элементов, находящихся в определенной связи друг с другом и образующих единое целое.

Основные  направления НОТ включают: разработку рациональных форм разделения кооперации труда; улучшение организации рабочих  мест и обслуживания; рационализацию приемов и методов труда; улучшение  условий труда; совершенствование  нормирования труда; развитие мер материального  и морального стимулирования; укрепление трудовой дисциплины.

Для обеспечения  функционирования любой организации, прежде всего, необходимы определенная расстановка работников и наделение  каждого из них конкретными трудовыми  функциями. Эти задачи решаются путем  выбора соответствующих форм разделения труда.

Под разделением  труда понимается обособление различных  видов труда и закрепление  их за участниками производственно  го процесса. Основным принципом разделения труда является сочетание специализации отдельных исполнителей с повышением их производственно-технического уровня.

Наиболее  распространенными формами разделения труда в организации являются:

- функциональное  разделение труда – распределение  всего комплекса работ между  различными категориями работников  в зависимости от характера  и специфики выполняемых ими работ, в соответствии с той ролью, которую работник выполняет в коллективе;

- профессионально-квалификацированное разделение труда, осуществляемое с учетом специальности работников и сложности выполняемых ими работ;

- предметное (подетальное) разделение труда между работниками, специализирующимися на выполнении относительно законченного объема работ или изготовлении определенного изделия (детали);

- пооперационное  разделение труда, обусловленное  расчленением процесса изготовления  изделия (детали) на составные  части (операции), выполняемые различными  работниками.

Выбор наиболее рациональных форм разделения труда  в коллективе – важная задача.

Разделение  труда обязательно сочетается с  его кооперацией, под которой  понимается объединение отдельных  исполнителей или их групп в одном  или разных, но связанных между  собой процессах труда.

В целом, кооперация труда в коллективе предполагает раз работку наиболее целесообразных форм объединения трудовых усилий работников в зависимости от конкретных условий  и целей деятельности данного  коллектива.

Таким образом, можно говорить о том, что проблема разделения и кооперации труда, по сути своей, сводится к рациональной расстановке  кадров.

Рациональная  организация рабочего места занимает ведущее положение в комплексе  мероприятий по НОТ, обеспечивающих наиболее целесообразное использование рабочего времени, производственных навыков и творческих способностей работников.

Организация рабочих мест неразрывно связана  с формами методами организаций  труда.

Для укрепления здоровья работников, роста производительности их труда большое значение имеет  улучшение условий труда и  повышение его безопасности. Условия  труда рабочих и управленческого  персонала регулируются едиными  законодательными актами, нормативами  и стандартами.

Среди основных направлений научной организации  труда в эпоху рыночных отношений  особое место принадлежит его  нормированию, так как без обоснованных норм невозможны рациональное разделение труда и кооперация, совершенствование  трудовых процессов, оценка деятельности работников, их материальное стимулирование.

В интенсификации производства, обеспечении высоких  темпов технического прогресса и  роста производительности труда  высока роль материальных и моральных  стимулов к труду. Они являются непременной  и важной и составной частью НОТ. Организация материального и  морального стимулирования дою быть направлена на рост заинтересованности каждого работника в рациональном использовании рабочего времени, освоении передовых приемов и методов  труда, лучшей организации рабочих  мест.

Практически материальное стимулирование труда  осуществляется путем применения различных  форм и систем заработной платы и  премирования.

Моральное стимулирование труда связано, прежде всего, ответственностью работников за выполненную работу; с общественным признанием заслуг отдельных рабочих, специалистов и руководителей.

В системе  научной организации труда весьма важное значение имеет укрепление дисциплины труда и повышение творческой активности работников. Дисциплина труда определяется отношением работников к труду. Дисциплина – необходимое условие наиболее эффективного достижения поставленных задач. Различают:

- трудовую  дисциплину – соблюдение установленного  распорядка работы, выполнение закрепленных  за работником обязанностей и  распоряжений вышестоящих руководителей;

- технологическую  дисциплину – обязательное соблюдение  всех технологических операций, предусмотренных производственным  процессом;

- производственную  дисциплину, которая характеризуется  своевременным выполнением производственных  заданий степенью соблюдения  правил эксплуатации оборудования, норм расхода сырья, правил  охраны труда и техники безопасности, рациональностью использования  производственных мощностей, своевременностью  и качеством обслуживания рабочих  мест.

Трудовая  дисциплина – основа технологической  и производственной дисциплины. Уровень  дисциплины труда в организации  определяется рациональной организацией труда и производства, качеством  нормирования, формами материального  и морального стимулирования и другими  производственными и внепроизводственными факторами.

Таковы  основные направления организации  труда. Следует подчеркнуть, что  они являются общими для всех отраслей и сфер приложения труда. Однако происходящая в стране перестройка хозяйственного механизма, переход от административно-командной  системы к рыночной, прежде всего, нашли отражение в организации управленческого труда.

 

 

5.3 Управленческий труд. Особенности  и специфика

 

Под управленческим трудом понимается вид трудовой деятельности по выполнению функций управления в  организации, назначением которого является обеспечение целенаправленной и скоординированной деятельности трудового коллектива по решению  стоящих перед ним задач. Объектом управленческого труда является сфера его приложения – организация, структурное подразделение. Предметом  управленческого труда – информация о состоянии объекта и необходимых  изменениях в его функционировании и развитии.

Продукт управленческого труда – управленческие решения и практические действия, необходимые для обеспечения  функционирования объекта в требуемом  режиме.

Содержание  управленческого труда применительно  к конкретному объекту определяется составом функций управления. К их числу можно отнести: определение  целей и планирование, организацию  исполнения, координацию и стимулирование деятельности исполнителей, учет и  контроль исполнения. Каждая функция  отражает определенную форму и способ управленческого воздействия на управляемый объект, обусловливая соответствующие  стиль и методы управления.

В зависимости  от функциональной роли в процессе управления выделяют три основные категории  персонала управления: руководителей, специалистов и других служащих. Каждая из выделенных групп персонала управления присущи свои особенности с точки  зрения содержания их труда, характера  умственной деятельности и влияния  на результаты деятельности коллектива, членами которого они являются, и  производственного процесса в целом.

Руководители  организаций и структурных подразделений  принимают решения по всем важнейшим  вопросам деятельности аппарата управления. В круг их должностных обязанностей входят подбор и расстановка кадров, координация работы исполнителей, производственных звеньев и подразделений управления. Основная их задача обеспечить эффективный труд производственного коллектива.

Характер  труда руководителя определен тем, что он реализует важнейшую функцию  управления – функцию руководства, решая при этом задачу интегрирования системы управления в единое целое  путем координации ее отдельных  звеньев.

Важнейшие черты современного руководителя: профессионализм, способность вести за собой коллектив, стремление создавать и поддерживать хороший психологический климат.

Вторая  группа, выделяемая в персонале управления, - специалисты, призванные выполнять  функции подготовки, обоснования  и реализации управленческих решений. Это специализированные работники, обеспечивающие обработку и анализ информации, характеризующей состояние  производственного процесса в заданный интервал или момент времени. К группе специалистов относятся менеджеры, инженеры, экономисты, бухгалтеры, юристы и т.д.

Работники, выполняющие разнообразную работу, связанную с обеспечением деятельности руководителей и специалистов, относятся  к группе другие служащие. В их состав включаются секретари, машинистки, техники, лаборанты и другие лица. Основная их задача – осуществление информационного  обслуживания руководителей и специалистов при выработке и реализации управленческих решений.

Организация труда руководителя тесным образом  связана с организацией всех процессов  управления в аппарате, находящемся  в его подчинении, и существенным образом влияет на успех управления в целом.

 

 

5.4 Организация управленческого  труда

 

Цели  и содержание работы руководителя, специалиста следует рассматривать  с точки зрения организации в  целом и самого работника. Если цели деятельности работника определены нечетко или он плохо их себе представляет, можно говорить об отсутствии предпосылок  для эффективной работы.

Готовность  руководителя, специалиста к эффективной  деятельности определяется знаниями, умениями, навыками и качествами личности. Следовательно, проблемы организации  личного труда работника можно  изучать с точки зрения организации, используемых методов, принципов и  приемов работы. Второй стороной организации  личного труда являются техника  личной работы, технические средства, прим персоналом управления в практике повседневной работы.

Область знаний, изучающую организацию личного  труда работника, основанную на использовании  достижений науки и передового опыта, применении технических средств  и позволяющую наилучшим образом  установить взаимодействие между работником и используемыми техническими средствами в процессе выполнения должностных  обязанностей, называют персональным менеджментом.

Научную основу персонального менеджмента  составляет вся сумма знаний об организации  личного труда, накопленная практике управленческой деятельности и представленная в виде принципов, способов, методов  организации трудовой деятельности персонала управления.