Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Октября 2011 в 09:59, курсовая работа
Цель курсовой работы - проанализировать процедуру отбора и подбора персонала в гостинице «Космос» и предложить рекомендации по совершенствованию.
Достижение поставленной цели предусматривается осуществить путем решения следующих задач:
рассмотрение теоретических основ подбора и отбора персонала;
дать общую характеристику деятельности предприятия;
проанализировать процесс отбора и найма персонала на примере гостиницы;
разработать рекомендации по улучшению отбора и подбора на предприятии.
Введение 3
1 Теоретические основы системы подбора и отбора персонала
6
1.1 Цели и задачи подбора и отбора персонала в организации
6
1.2 Источники, методы и технология подбора персонала 10
1.3Особенности подбора и отбора персонала в сфере гостиничного бизнеса
20
2 Анализ системы подбора персонала в гостинице «Космос»
24
2.1 Основные направления деятельности гостиницы «Космос»
24
2.2 Количественный и качественный состав персонала гостиницы «Космос»
34
2.3 Анализ системы подбора персонала гостиницы «Космос»
38
3 Совершенствование системы подбора и отбора персонала гостиницы «Космос»
44
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы подбора персонала гостиницы «Космос»
44
3.2 Рекомендации по совершенствованию процедуры адаптации 48
3.3 Совершенствование набора и отбора персонала в гостинице «Косомс» 52
Заключение 56
Список использованных источников 69
Приложения
8.1.
Каждый кандидат, прошедший первичное
интервью должен заполнить
8.2.
Если первичное интервью
8.3.
Если первичное интервью
8.4.
Анализ сведений, указанных в
анкете, и его сопоставление с
требованиями к должности
8.5.
Анализ сведений, указанных в
анкете, позволяет установить
9.1.
Сотрудники отдела кадров
9.2.
При проверке информации о
кандидате особое внимание
9.3. Для удобства резюмирования полученной информации следует использовать специальный бланк опроса рекомендателей.
10.1. Основная цель собеседований – определить заинтересован ли претендент в предлагаемой работе и достаточно ли он компетентен для ее выполнения.
10.2.
Собеседование ставит
10.3.
Все кандидаты, прошедшие
10.4.
После этого этапа отбора
10.5.
В зависимости от вакантной
должности и сроков покрытия
потребности в персонале
11.1.
После ухода кандидата
11.2.
Необходимо сообщить о
11.3
Кандидат, прошедший отбор, перед
заключением трудового
11.4.
Расходы, связанные с
11.5.
Оформление приема на работу
производится в строгом
11.6.
Одновременно с заключением
11.7. При необходимости принимаемый работник составляет подписку о неразглашении коммерческой тайны.
11.8.
Всем принимаемым на
Приложение 2
Уважаемые кандидаты!
Кадровая служба гостиницы«Космос» просит Вас тщательно и подробно заполнить все пункты предлагаемой Вам анкеты. Мы берем на себя обязательство сохранять конфиденциальность информации, которую Вы нам сообщили. Незаполненные илине полностью заполненные анкеты нашей кадровой службой не рассматриваются.
Анкета
Фамилия | |
Имя | |
Отчество |
Дата
и место рождения:_____________
Образование:_____________
(когда
и какие учебные заведения
закончили, специальность по
Дополнительное
образование:__________________
(когда и какие учебные заведения, курсы закончили, семинары, тренинги прошли)
Иностранные языки:
Язык | Степень владения |
1. | |
2. |
Знание компьютера:
Программа | Степень владения |
1.MS WORD | |
2.MS Excel | |
3.MS PowerPoint | |
4.Corel Draw | |
5.MS Access | |
6. | |
7. |
Чем
бы Вы хотели заниматься (в каких
областях специализироваться) в нашей
компании?_____________________
Трудовая деятельность (включая воинскую службу и очную учебу) (укажите, начиная с последнего (текущего) места работы):
Месяц и год | Название организации, ее адрес | Занимаемая должность | Служебные обязанности | Причина увольнения | |
Приема | Увольнения | ||||
|
Ваш
опыт работы, не зафиксированный официально
в трудовой книжке: (совместительство,
работа по трудовому соглашению, на
общественных началах, др.)__________________________
Адрес
прописки: (укажите, пожалуйста, индекс
и подробный адрес)________________________
Адрес проживания: (укажите, пожалуйста, индекс и подробный адрес)__________
______________________________
Контактная информация:
Способ связи | Номер | Время, в которое предпочтительнее связываться |
Телефон домашний | ||
Другие контактные телефоны | ||
Наличие
водительских прав ______________________________
Наличие
личного транспорта ______________________________
Отношение
к воинской службе:_______________________
Семейное
положение:____________________
Дети
(возраст):____________________
Ваши
ближайшие родственники (супруг(а),
дети, родители, родные братья и сестры),
родители, братья и сестры супругов (желательно)
Степень родства | Ф.И.О., дата рождения | место жительства (желательно также указать место работы и должность) |
Укажите 2-х человек, которые могли бы дать Вам рекомендацию:
Ф.И.О. (полностью) | Место работы, должность | Контактная информация |
Ваш доход на последнем месте работы: _______________________
Укажите стартовую зарплату, которая Вас удовлетворит ___________
Укажите
зарплату, которая Вас удовлетворит
после испытательного срока ______________________________
С какого времени Вы могли бы приступить к работе? ________________________
Подтверждаю достоверность сообщенных мной в анкете сведений
Дата
заполнения: ______________________________
Подпись:
______________________________
Опыт работы:
Опишите
содержание работы, которую Вы выполняли:____________________
______________________________
Приходилось
ли Вам руководить людьми? (Если да,
укажите стаж руководящей работы
и количество подчиненных)__________________
Информация о работе Современные методы набора персонала в организации