Современные методы набора персонала в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Октября 2011 в 09:59, курсовая работа

Краткое описание

Цель курсовой работы - проанализировать процедуру отбора и подбора персонала в гостинице «Космос» и предложить рекомендации по совершенствованию.
Достижение поставленной цели предусматривается осуществить путем решения следующих задач:
рассмотрение теоретических основ подбора и отбора персонала;
дать общую характеристику деятельности предприятия;
проанализировать процесс отбора и найма персонала на примере гостиницы;
разработать рекомендации по улучшению отбора и подбора на предприятии.

Содержание работы

Введение 3
1 Теоретические основы системы подбора и отбора персонала
6
1.1 Цели и задачи подбора и отбора персонала в организации
6
1.2 Источники, методы и технология подбора персонала 10
1.3Особенности подбора и отбора персонала в сфере гостиничного бизнеса
20
2 Анализ системы подбора персонала в гостинице «Космос»
24
2.1 Основные направления деятельности гостиницы «Космос»
24
2.2 Количественный и качественный состав персонала гостиницы «Космос»
34
2.3 Анализ системы подбора персонала гостиницы «Космос»
38
3 Совершенствование системы подбора и отбора персонала гостиницы «Космос»
44
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы подбора персонала гостиницы «Космос»
44
3.2 Рекомендации по совершенствованию процедуры адаптации 48
3.3 Совершенствование набора и отбора персонала в гостинице «Косомс» 52
Заключение 56
Список использованных источников 69
Приложения

Содержимое работы - 1 файл

Курсовик Мише.docx

— 354.90 Кб (Скачать файл)

   8.1. Каждый кандидат, прошедший первичное  интервью должен заполнить стандартную  форму (анкету), в которой он  указывает основную информацию  о себе, о своем профессиональном  опыте и квалификации.

   8.2. Если первичное интервью осуществлялось  непосредственно в отделе кадров, то анкета должна быть предложена  кандидату сразу после интервью.

   8.3. Если первичное интервью происходило  по телефону, то анкета должна  быть предложена кандидату непосредственно  перед собеседованием с начальником  отдела кадров в случае прохождения  телефонного первичного интервью.

   8.4. Анализ сведений, указанных в  анкете, и его сопоставление с  требованиями к должности позволяет  произвести предварительный отсев  части кандидатов, не подходящих  по формальным признакам (возраст,  профессиональный опыт, стаж работы, образование, личностные качества  и др.) для работы в организации.

   8.5. Анализ сведений, указанных в  анкете, позволяет установить достоверность  и степень соответствия сведений, представленных в резюме кандидатов  и полученных в ходе первичного  интервью.

  1. Проверка сведений о кандидате.

   9.1. Сотрудники отдела кадров проверяют  сведения, представленные кандидатом  в резюме и анкете следующими  способами:

  • запросы в те организации, где кандидат работал раньше;
  • беседы по телефону с лицами, которые знают кандидата и могут сообщить полезную информацию о его личных и деловых качествах (имена и телефоны таких людей кандидатам предлагается указать при заполнении анкет).

   9.2. При проверке информации о  кандидате особое внимание следует  обратить на информацию о последнем  месте работы: содержание выполняемой  работы, уровень заработной платы,  отношения с коллегами и руководством.

   9.3. Для удобства резюмирования полученной информации следует использовать специальный бланк опроса рекомендателей.

  1. Проведение отборочных собеседований.

   10.1. Основная цель собеседований  – определить заинтересован ли претендент в предлагаемой работе и достаточно ли он компетентен для ее выполнения.

   10.2. Собеседование ставит следующие  задачи:

  • информирование кандидатов о деятельности организации и объяснение преимуществ работы в ней;
  • реалистическое описание содержания работы, включая процесс введения в должность и испытательный срок;
  • выяснение вопросов, подойдут ли кандидаты для выполнения работы и какими качествами, значимыми для этой работы, они обладают;
  • прояснение ожиданий обеих сторон, включая реалистичное осуждение возможных трудностей в работе;
  • предоставление кандидатам возможности оценить, действительно ли они хотят получить предлагаемую работу.

   10.3. Все кандидаты, прошедшие предыдущие  этапы отбора, проходят собеседование  с Начальником отдела кадров. Оно призвано собрать более  детальную информацию о квалификации, опыте, деловых и личных качествах  кандидатов. В том числе собирается  информация о таких трудно  формализируемых качествах кандидатов, как внешний вид, контактность, готовность к конструктивному сотрудничеству.

   10.4. После этого этапа отбора кандидату  предстоит пройти собеседование  с линейным руководителем. Задача  линейного руководителя – оценить  профессиональные качества кандидата,  его способность выполнять производственные  функции. Линейный руководитель предоставляет кандидату детальную информацию о своем подразделении, вакантной должности, функциях, которые придется выполнять кандидату в случае его приема на работу. Одновременно с этим руководителю следует определить степень профессиональной совместимости кандидата с подразделением и вероятность его успешной интеграции в подразделение.

   10.5. В зависимости от вакантной  должности и сроков покрытия  потребности в персонале собеседование  с Начальником отдела кадров  и с линейным руководителем  может проводиться одновременно.

  1. Принятие решения о приеме кандидата и оформление трудового договора.

   11.1. После ухода кандидата необходимо  сразу систематизировать и резюмировать  всю собранную информацию о  нем, проанализировать и принять  решение.

   11.2. Необходимо сообщить о результатах  отбора всем кандидатам, проходившим  его.

   11.3 Кандидат, прошедший отбор, перед  заключением трудового договора  и приемом на работу обязан  пройти обязательное медицинское  обследование, включая получение  справок из туберкулезного и  наркологического диспансеров. 

   11.4. Расходы, связанные с медосмотром,  оплачивает предприятие. 

   11.5. Оформление приема на работу  производится в строгом соответствии  с Трудовым Кодексом РФ.

   11.6. Одновременно с заключением трудового  договора проводится инструктаж  по охране труда, технике безопасности, пожарной и экономической безопасности.

   11.7. При необходимости принимаемый  работник составляет подписку  о неразглашении коммерческой  тайны. 

   11.8. Всем принимаемым на предприятии  работникам устанавливается испытательный  срок в 3 месяца.

 

    Приложение 2

     Уважаемые кандидаты!

     Кадровая  служба гостиницы«Космос» просит Вас тщательно и подробно заполнить все пункты предлагаемой Вам анкеты. Мы берем на себя обязательство сохранять конфиденциальность информации, которую Вы нам сообщили. Незаполненные илине полностью заполненные анкеты нашей кадровой службой не рассматриваются.

     Анкета

Фамилия  
Имя  
Отчество  

     Дата  и место рождения:__________________________________________________

     Образование:___________________________________________________________

     (когда  и какие учебные заведения  закончили, специальность по диплому)

     Дополнительное  образование:_____________________________________________

     (когда  и какие учебные заведения,  курсы закончили, семинары, тренинги  прошли)

     Иностранные языки:

Язык Степень владения
1.  
2.  

     Знание  компьютера:

Программа Степень владения
1.MS WORD  
2.MS Excel  
3.MS PowerPoint  
4.Corel Draw  
5.MS Access  
6.  
7.  
 

     Чем бы Вы хотели заниматься (в каких  областях специализироваться) в нашей  компании?___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

     Трудовая  деятельность (включая воинскую службу и очную учебу) (укажите, начиная  с последнего (текущего) места работы):

Месяц и год Название  организации, ее адрес Занимаемая  должность Служебные обязанности Причина увольнения
Приема Увольнения
 
 
         

     Ваш опыт работы, не зафиксированный официально в трудовой книжке: (совместительство, работа по трудовому соглашению, на общественных началах, др.)_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

     Адрес прописки: (укажите, пожалуйста, индекс и подробный адрес)_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

     Адрес проживания: (укажите, пожалуйста, индекс и подробный адрес)__________

_____________________________________________________________________________ 

     Контактная  информация:

Способ  связи Номер Время, в которое  предпочтительнее связываться
Телефон домашний    
Другие  контактные телефоны    
E-mail    
 

     Наличие водительских прав _________________________________

     Наличие личного транспорта _________________________________

     Отношение к воинской службе:____________________________________________

     Семейное  положение:_____________________________________________________

     Дети (возраст):___________________________________________________________

     Ваши  ближайшие родственники (супруг(а), дети, родители, родные братья и сестры), родители, братья и сестры супругов (желательно) 

Степень родства Ф.И.О., дата рождения место жительства (желательно также указать место  работы и должность)
     
     

     Укажите 2-х человек, которые могли бы дать Вам рекомендацию:

Ф.И.О. (полностью) Место работы, должность Контактная  информация
     
     
 

     Ваш доход на последнем месте работы: _______________________

     Укажите стартовую зарплату, которая Вас  удовлетворит ___________

     Укажите зарплату, которая Вас удовлетворит после испытательного срока _____________________________________________________________________________

     С какого времени Вы могли бы приступить к работе? ________________________

     Подтверждаю достоверность сообщенных мной в  анкете сведений

     Дата  заполнения: ___________________________________________

     Подпись: _____________________________________________________

     Опыт  работы:

     Опишите содержание работы, которую Вы выполняли:_______________________

_____________________________________________________________________________

     Приходилось ли Вам руководить людьми? (Если да, укажите стаж руководящей работы и количество подчиненных)______________________________________________

Информация о работе Современные методы набора персонала в организации