Совершенствование отбора и подбора персонала в организации (на примере ООО «Альтернатива»)

                  формирование команды с высоким потенциалом;

                  подбор кадрового резерва из числа сотрудников, обладающих высоким трудовым потенциалом.

Преимуществами для кандидатов являются:

                  равные возможности для демонстрации своего потенциала к продвижению;

                  лучшее понимание своих должностных обязанностей и необходимых для успеха качеств;

                  возможность выразить свои интересы, цели и ожидания в отношении карьеры в условиях, специально созданных для эффективного использования информации;

                  возможность узнать из обратной связи о своих индивидуальных сильных и слабых сторонах и общем потенциале для целей саморазвития;

                  возможность принимать решения о своих личных планах в области карьеры и жизненных целях на основе более обширной информации.

Таким образом, в целом предлагаемая система позволит:

                  определить внутри организации стандарты деятельности и критерии оценки;

                  определить ценность сотрудников не только для подразделения, в которое отбирается сотрудник, но и для банка в целом;

                  обоснованно принимать управленческие решения, особенно связанные с управлением персонала;

                  выявить «болевые точки» в системе обора и оценки кандидатов, что позволит более тщательно подбирать высококвалифицированный персонал.

Заключение

Отбор кадров – это процесс изучения профессиональных и деловых качеств каждого претендента с целью установления его пригодности для выполнения обязанностей на определенном рабочем месте или должности; оценка кандидатов из привлеченного резерва на соответствие требованиям; выбор из совокупности претендентов наиболее подходящего с учетом соответствия его специальности, квалификации, личных качеств и способностей характеру деятельности, интересам организации и его самого.

Сам процесс отбора, как правило, состоит из целой серии ступеней выбора (различных методов), где каждая последующая ступень отсеивает из общей группы до тех пор, пока не останется нужное количество претендентов. Отбор кадров осуществляется по принципу, какой из кандидатов наилучшим образом выполнит определённую работу. Для достижения этой цели в процессе отбора кадров предусмотрены соответствующие методы оценки определённых специфических аспектов, характеризующих кандидата. В большинстве случаев выбирают человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности, а не кандидата, который представляется наиболее подходящим для продвижения по службе. Объективное решение о выборе, в зависимости от обстоятельств, основывается на образовании кандидата, уровне его профессиональных навыков, опыте предшествующей работы, личных качествах.

Итак, важным шагом в процессе обеспечения ООО «Альтернатива» человеческими ресурсами является отбор кандидатов, которые смогут результативно работать в организации. Поэтому разработка системы отбора и оценки персонала становится одной из важнейших составляющих общей системы управления Общества.

В теоретической части настоящей дипломной работы рассмотрены особенности и технология отбора персонала.

В аналитической части рассмотрены вопросы, связанные с анализом системы отбора персонала в ООО «Альтернатива. Здесь же была рассмотрена краткая характеристика исследуемой компании, проведен анализ состояния и движения кадров, системы отбора и подбора персонала в банке.

По результатам анализа сделан вывод о том, что в ООО «Альтернатива» уделяется большое внимание рациональному и эффективному отбору кадров.

Однако, для наибольшей эффективности процесса поиска и успешной организации системы отбора кандидатов в ООО «Альтернатива» предложено::

                  Мероприятие по повышению квалификации менеджеров отдела кадров. В отделе кадров ООО «Альтернатива» работает 2 менеджера и психолог, которых планируется отправить на курс повышения квалификации в НОУ ДО Академия «Менталитет». Результатом данного обучения будет уменьшение затрат на привлечение в компанию персонал, вследствие лучшей работы менеджеров отдела кадров ООО «Альтернатива» по отбору и найму персонала.

Годовой экономический эффект по мероприятию составит 24770,6 руб. Необходимо также отметить, что данное мероприятие позволит ООО «Альтернатива» более эффективно комплектовать персоналом в долгосрочном периоде, и, следовательно, экономия от предложенной меры будет возрастать.

                  Усовершенствованная система отбора кандидатов персонала.

                  Разработана технология личного собеседования с кандидатом.

Предложенная система позволяет сделать отбор персонала в ООО «Альтернатива» более целевым и эффективным, что предоставляет организации дополнительные возможности для расширения и качественного улучшения клиентской базы.

Практическая значимость основных положений и результатов дипломной работы заключается в том, что они могут быть использованы отделом кадров ООО «Альтернатива» и его менеджментом в процессе текущего и стратегического управления персоналом.

Успешность предлагаемой системы отбора и оценки персонала возможна при соблюдении условий:

                  она должна являться составной частью управления персоналом;

                  она должна проводиться в соответствии с четко определенной методикой;

                  обязательное участие квалифицированного психолога-консультанта и руководителей.

Вывод.

Внедрение предложенной системы отбора персонала позволит:

1.                  более тщательно подбирать квалифицированный персонал;

2.                  освоить новые, современные методы отбора и оценки персонала;

3.                  глубже выявлять личные и профессиональные качества претендентов, их психологические характеристики, что, в конечном итоге, окажет влияние на:

                  результаты всей деятельности ООО «Альтернатива»;

                  сформирует более сплоченный коллектив, что обеспечит более стабильную работу не только отдела, в который подбирается работник, но банка в целом;

                  повысит эффективность расходования средств за счет экономии их на обучении, в результате подбора уже профессионально-подготовленного персонала.

Подводя итоги, можно сказать, что задачи, поставленные в дипломной работе, выполнены, цель работы достигнута.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) // КСС «Консультант-Плюс»

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) (ред. от 27.12.2009) // КСС «Консультант-Плюс»

3. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001) (ред. от 25.11.2009) // КСС «Консультант-Плюс»

4. Акофф Р.Л. Планирование будущего корпорации: пер. с англ. – М.: Сирин, 2009. – 297 с.

5. Анализ финансовой отчетности: учеб. пособие / под ред. О.В, Ефимовой, М.В. Мельник. М.: Омега-Л, 2008. – 361 с.

6. Баканов М.И., Мельник М.В., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 461 с.

7. Баскина Т.В. Техники успешного рекрумента. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 211 с.

8. Волкова Л.П. Социологические исследования в управлении персоналом: Учебное пособие. – Воронеж: Изд-во Воронежского гос. ун-та, 2008. – 264 с.

9. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 341 с.

10. Глик Д.И. Подбор торгового персонала. – М.: Альфа-пресс, 2007. – 216 с.

11. Горбунов М.Ю. Кадровый менеджмент и психология управления. – М.: Владос-Пресс, 2008. – 223 с.

12. Егоршин А. П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 3-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2008. – 720 с.

13. Ежова Н.Н. Новые тесты для отбора персонала. – М.: Феникс, 2008. – 286 с.

14. Ермолович Л.Л. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Мн.: Совр. школа, 2006. – 412 с.

15. Зайцева Т.В. Управление персоналом: Учебник. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2007. – 409 с.

16. Иванникова Н.Н. Подбор торгового персонала // Управление персоналом, 2009. - № 12. – С. 12-15

17. Кибанов А.Я, Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 374 с.

18. Киреева Н.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учеб. пособие. – М.: Социальные отношения, 2007. – 380 с.

19. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Проспект, 2008. – 424 с.

20. Котова Л.Р. Одегов Ю.Г. Организация службы управления персоналом: Современный подход: Учебно-практическое пособие. – М.: Альва-Пресс, 2008. – 168 с.

21. Красова О.С. Бюджетирование и контроль затрат на предприятии: практ. пособие / О.С. Красова. – 2-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2007. – 317 с.

22. Лизинг персонала – современные технологии на рынке труда // Работа сегодня, 2010. - № 3. – С. 2-3

23. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов. - изд. 2-е, перераб., доп. – М.: КноРус, 2008. – 240 с.

24. Мансуров Р. Оценка экономической эффективности аутстаффинга // Управление персоналом, 2010. - № 7. – С. 7-9

25. Менеджмент организации: Учебное пособие для ВУЗов / Под ред. Румянцевой З.П., Саломатина Н.А. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 432 с.

26. Орлова О.С. Управление персоналом современной организации: Учебное пособие для вузов. – М.: Экзамен, 2009. – 288 с.

27. Павлова Л.Н. Финансы предприятия. — М.: .Финансы «ТИ», 2007. – 427 с.

28. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 536 с.

29. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Кадровый менеджмент. – СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2009. – 361 с.

30 Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. - СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2008. – 237 с.

31. Теплицкая Т.Ю. Справочник менеджера по кадрам. – М.: Феникс, 2008. – 320 с.

32. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 2007. – 336 с.

33. Управление персоналом: Учебник / Под общ. ред. д-ра экон. наук, проф. Дураковой И.Б. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 570 с.

34. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. Кибанова А.Я. – М.: ИНФРА–М, 2007. – 512 с.

35. Фёдорова Н.В. Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации: учебное пособие. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2008. – 512 с.

36. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 446 с.

37. Чернов В.А. Экономический анализ. Учебное пособие для вузов. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 686 с.

38. Шекшня С.В. Кадровый менеджмент современной организации. – М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2007. – 300 с.

33. Экономический анализ / под ред. проф.Л.Т. Гиляровской. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 409 с.

40. Кадровый холдинг «АНКОР» - www.ancor.ru

41. Сеть гипермаркетов АЛПИ - www.alpi.ru

42. Управление персоналом (журнал) - www.top-personal.ru

ПОСЛЕДНИЙ ЛИСТ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ

Дипломная работа выполнена мною совершенно самостоятельно. Все использованные в работе материалы и концепции из опубликованной научной литературы и других источников имеют ссылки на них.

«25» декабря 2010 г.

_______________                            _______________________________

              (подпись)                                                                                                  (Ф. И. О.)

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1 – Сравнительные характеристики внутренних и внешних источников набора персонала

Приложение 2 – Стандартная форма резюме

Приложение 3 – Бухгалтерский баланс ОАО «Газпромнефть» на 31 декабря 2008 года

Приложение 4 – Бухгалтерский баланс ОАО «Газпромнефть» на 31 декабря 2009 года

Приложение 5 – Отчет о прибылях и убытках ОАО «Газпромнефть» на 31 декабря 2008 года

Приложение 6 – Отчет о прибылях и убытках ОАО «Газпромнефть» на 31 декабря 2009 года

Приложение 7 – Положение об отборе персонала компании ОАО «Газпромнефть»

Список литературы

Статьи

1. Аузан, В. Интернет и деньги / В. Аузан // Эксперт. – 2000. – №16. – С. 82-86.

2. Степаненко, Е. Электронная коммерция в России. Основные вопросы / Е. Степаненко // Хозяйство и право. – 2000. – № 12. – С. 23-37.

3. Степанов, С. Банковские услуги по Интернету / С. Степанов // Финансист. – 2000. – № 2. – С. 76-79.

Учебники и учебные пособия

4. Арутюнов, В.В. Управление персоналом / В.В. Арутюнов. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. – 448 с.

5. Баркер, А. Как еще лучше управлять людьми / А. Баркер. – М.: Эксмо-Пресс, 2001. – 340 с.

6. Веснин, В.Р. Технология работы с персоналом и деловыми партнерами / В.Р. Веснин. – М.: КАРО, 2002. – 650 с.

7. Винокурова, С.И. Образование взрослых: Методические рекомендации по организации образования и профессиональной подготовки взрослого населения / С.И. Винокурова, Т Ю. Дубовицких, Т.Н. Кирюшина. – Самара: Профи, 2001. – 60 с.

8. Гончаров, В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. – М.: Инфра-М, 2004. – 247 с.

9. Ефимова, О. Курс компьютерной технологии (в 2-х томах): учеб. пособие для старших классов по курсу «Информатика и вычислительная техника» / В. Морозов, Ю. Шафрин. – М.: АБФ, 2000. – 320 с.

10.            Завалеев, В. Курс ЦИТ «Internet-технологии в проектах с пластиковыми карточками». – М.: Центр, 2000. – 420 с.

11.            Информационные технологии в бизнесе: Энциклопедия / Под ред. М. Желены. – СПб : Питер, 2002. – 1120 с.