Совершенствование использования социально-психологических методов управления производством

Выявленные  И.П.Павловым  основные  комбинации  свойств  и  типы  нервной системы, от которых  зависит  темперамент,  являются  общими  у  человека  и животных.  Поэтому  они  получили  название  общих  типов.  Таким   образом, физиологической основой темперамента является   общий  тип  нервной  системы. Павлов связывал  общие типы нервной системы с традиционными типами темперамента  (холерик,  сангвиник,  флегматик  и  меланхолик),  хотя понимал, что должны  существовать  и другие  свойства нервной системы,  и другие их комбинации, и, следовательно, другие типы темперамента.

   Итак, И.П.Павлов  понимал тип нервной системы  как врожденный, относительно слабо подверженный изменениям под воздействием окружения и воспитания.

  Динамические черты личности  человека  выступают не  только  во  внешней манере поведения, не только в движениях - они проявляются и в умственной сфере,  в сфере побуждения,  в   общей   работоспособности.   Естественно, особенности темперамента  сказываются в учебных  занятиях  и  в  трудовой деятельности. Но главное заключается в том, что различия по темпераментам  - это  различия  не  по  уровню  возможности  психики,  а  по  своеобразию  ее проявлений.

  Установлено  отсутствие  зависимости  между  уровнем   достижений,   т.е. конечным  результатом  действий,   и    особенностями   темперамента,   если деятельность протекает в условиях, которые можно определить как  нормальные.

Таким образом, независимо от степени подвижности или  реактивности  индивида в  нормальной, несстрессовой ситуации  результаты  деятельности  в  принципе будут одинаковыми,  поскольку  уровень  достижений  будет  зависеть  главным образом  от  других  факторов,  в  особенности   от   уровня   мотивации   и способностей.   Вместе   с    тем    исследования,    устанавливающие    эту закономерность, показывает, что в  зависимости  от  темперамента  изменяется способ осуществления самой деятельности.

  В зависимости  от особенностей темперамента  люди различаются  не  конечным результатом действий, а способом  достижения  результатов.   Были  проведены исследования  с  целью  установить  зависимость  между  способом  выполнения действий и особенностями темперамента. В этих  исследованиях  рассматривался индивидуальный стиль деятельности как  путь  к достижению  результатов или способ решения определенной  задачи,  обусловленной главным  образом  типом нервной системы. Результаты исследований подавляющего  большинства  авторов, независимо от особенностей исследуемых групп и  экспериментальных  ситуаций, в  которых  изучался  типичный  для  данных  индивидов   способ   выполнения действий,  показывают,  что  именно   тип   нервных   процессов,   оказывает существенное влияние на формирование определенного стиля деятельности.

Опираясь на проведенные исследования и имеющиеся факты можно исследовать типы темперамента и его свойства, оказывающие влияние на профессиональные навыки работника.

Таблица 12 – Методы работы с различными темпераментами человека

Определенное   сочетание   свойств    темперамента,    проявляющееся    в познавательных процессах,  действиях  и  общении  человека,  определяет  его

индивидуальный стиль деятельности. Он представляет собой  систему  зависящих от темперамента динамических  особенностей  деятельности,  которая  содержит приемы работы, типичные для данного человека.

   Индивидуальный  стиль  деятельности  не  сводится  к   темпераменту,   он определяется   и   другими   причинами,   включает    умения    и    навыки, сформировавшиеся  под  влиянием  жизненного  опыта.   Индивидуальный   стиль деятельности можно рассматривать  как  результат  приспособления  врожденных свойств  нервной  системы  и  особенности-организма  человека   к   условиям выполняемой деятельности. Это приспособление  должно  обеспечить  достижение наилучших результатов в деятельности с наименьшими затратами.

    То, что мы,  наблюдая  за  человеком,  воспринимаем  как  признаки  его темперамента  (разнообразные  движения,  реакции,  формы  поведения),  часто является отражением не столько темперамента, сколько  индивидуального  стиля деятельности,  особенности  которого  могут  совпадать   и   расходиться   с темпераментом.

    Ядро индивидуального  стиля деятельности определяет  комплекс имеющихся у человека свойств нервной системы. Среди тех особенностей, которые  относятся к самому индивидуальному стилю деятельности, можно выделить две группы:

  1.  Приобретаемые  в опыте и носящие компенсаторный характер по  отношению к недостаткам индивидуальных свойств нервной системы  человека.

  2.  Способствующие  максимальному  использованию   имеющихся  у   человека задатков  и способностей, в том числе  полезных свойств нервной системы.

Личность и темперамент  связаны между собой таким  образом, что темперамент выступает в качестве общей основы многих других личностных  свойств,  прежде всего  характера.  Он,  однако,  определяет  лишь  динамические   проявления соответствующих личностных свойств.

   От темперамента  зависят такие свойства личности,  как  впечатлительность, эмоциональность, импульсивность и тревожность. Впечатлительность  — это  сила воздействия на человека различных стимулов, время их сохранения в  памяти  и сила реакции на них. Одни и те  же  стимулы на  впечатлительного  человека оказывают  большее  воздействие,  чем  на   недостаточно   впечатлительного.

Впечатлительный  человек,  кроме   того,   дольше   помнит   соответствующие воздействия и дольше сохраняет реакцию на них.  Да  и  сила  соответствующей реакции у него значительно больше, чем  у менее впечатлительного индивида.

Эмоциональность – это  скорость и глубина эмоциональной  реакции  человека на те или иные события. Эмоциональный  человек  придает  большую  значимость тому, что происходит с ним и вокруг  него.  У  него  гораздо  более,  чем  у неэмоционального  человека,  выработаны   всевозможные   телесные   реакции, связанные с эмоциями. Эмоциональный индивид — это тот, кто почти никогда  не бывает  спокойным,  постоянно  находится  во  власти  каких-либо  эмоций,  в состоянии повышенного возбуждения или, напротив, подавленности.

      Импульсивность  проявляется в несдержанности  реакций, в их спонтанности и появлении еще до того, как человек успевает обдумать сложившуюся  ситуацию и  принять  разумное  решение  по  поводу  того,  как  в  ней   действовать.

Импульсивный человек  сначала реагирует, а  потом  думает,  правильно  ли  он поступил; часто  сожалеет о преждевременных и  неправильных реакциях.

   Тревожный человек отличается от малотревожного тем, что  у  него  слишком часто  возникают  связанные  с  беспокойством   эмоциональные   переживания: боязнь,  опасения,  страхи.  Ему  кажется,  что  многое  из  того,  что  его окружает, несет в  себе  угрозу  для  собственного  «Я».  Тревожный  человек боится всего: незнакомых людей, телефонных  звонков,  экзаменов,  испытаний, официальных учреждений, публичных выступлений и т.п.

Помимо четырех типов  характера И.П. Павлова в настоящий  момент выделяются и другие типы.

1. Гипертимный тип. Приподнятое независимо от обстоятельств настроение. Они активны, энергичны, жизнерадостны, высокая потребность в общении, потребность в слиянии с миром. Обладают многосторонними способностями, их интересы поверхностны, им не хватает настойчивости и выдержки. Не терпят стеснения своей свободы, не переносят критики в свой адрес.

2. Циклоидный, или аффективно-лабильный тип. Это люди, для которых характерна смена гипертимических и дистимических фаз. Фазы подъема и спада сменяют друг друга на протяжении всей жизни. В субдепрессивной фазе наблюдается вялость, упадок сил, повышенная раздражительность. В гипоманиакальной — повышенная активность, живость, легкомыслие, тяга к наслаждениям.

3. Лабильный, или аффективно-экзальтированный тип. Эти люди реагируют на жизнь более бурно, чем остальные. Они одинаково приходят в восторг от радостных событий и в отчаяние от печальных. Для них характерна крайняя впечатлительность, неприспособленность к жизни, артистичность, склонность к чрезмерной тревоге.

4. Лабильный, или эмотивный [по К. Леонгарду] тип. Не впадают в такие крайности в области эмоций, как аффективно-экзальтированные. Они мягкосердечны, более жалостливы, чем другие. Яркая мимика, особенно характерна для них слезливость. Любое жизненное событие воспринимают серьёзнее, чем другие люди. Острый страх перед наказанием.

5. Астеноневротический тип. Главными чертами являются повышенная утомляемость, раздражительность и склонность к ипохондрии. Раздражительность ведёт к внезапным аффективным вспышкам, возникающим иногда по ничтожному поводу. Тяжкие болезни у близких и знакомых усиливают ипохондричность. Плохая переносимость нагрузок, астения.

6. Сенситивный, или тревожный тип [боязливый тип]. Основные черты — повышенная впечатлительность и чувство собственной неполноценности. Склонность к страхам, пугливость. Страшится всякого рода проверок, экзаменов. Чрезмерные моральные требования к себе и окружающим застенчивость.

7. Психастенический, или педантичный тип. На уровне явной патологии этому типу соответствует ананкастическая психопатия. Это тревожно-мнительный тип характера. Основные черты — повышенная тревожность, мнительность, склонность к сомнениям. Он тщательно обдумывает свое поведение, многократно перепроверяет и переделывает уже законченную работу. Ананкаст не способен вытеснять сомнения, что тормозит его действия.

8. Шизоидный, или интровертированный тип. Наиболее общей чертой является отсутствие единства и согласованности психических действий. Настойчивость и предприимчивость в реализации собственных увлечений сочетается в их жизни с равнодушием и бездеятельностью при решении обычных бытовых проблем. Этот тип способен тонко чувствовать и эмоционально реагировать на воображаемые, абстрактные образы.

9. Эпилептоидный, или возбудимый тип. Склонность к возникновению периодов злобно-тоскливого настроения. Чрезмерной интенсивностью и силой характеризуется сфера влечений. Их удовлетворение протекает тяжело и сопровождается многочисленными конфликтами. В группе стремятся устанавливать выгодные для себя порядки. Могут хорошо адаптироваться в условиях строгого дисциплинарного режима. Стремление к власти, склонность к азартным играм.

10. Истероидный, или демонстративный тип. Главная черта — эгоцентризм, жажда внимания к своей особе, потребность вызывать удивление, восхищение, почитание, сочувствие. Все остальные качества питаются этой чертой. Постоянно играют, выдумывая, легко вживаются в свою роль и вводят в заблуждение доверчивых людей. Их привлекает внешняя необычность, при этом реальные способности всегда завышаются.

11. Неустойчивый тип [Психопатия по шкале MMHI]. Лица этого типа слабовольны, внушаемы, легко поддаются чужому влиянию. Их поступки часто определяются внешними обстоятельствами.

12. Конформный тип. Главная черта — постоянная и устойчивая ориентация на нормы и ценности ближайшего окружения. С трудом воспринимают новое, необычное, отрицательно относятся к любым переменам в жизни. Стремясь всегда соответствовать своему окружению, совершенно не могут ему противостоять. Трудно осваиваются в непривычной обстановке.