Совершенствование использования социально-психологических методов управления производством

Одна из задач анкетирования  заключается в том, чтобы определить личностные качества и обстоятельства, которые могут помочь в работе кандидата в случае найма.  Однако конкретная форма и степень детализации анкеты могут быть разными.

2. Интервью-собеседование не является идеальным методом личностной оценки претендента, поэтому оно дополняется другими методами. Основной целью собеседования является получение ответа на вопрос, заинтересован ли кандидат в вакантной должности и способен ли он ее качественно выполнять.

В процессе проведения интервью существует ряд проблем, в основе которых лежат эмоциональные и психологические параметры. Поэтому весьма важно избежать ошибок в процессе интервьюирования.

3. Социометрический метод незаменим при анализе деловых и дружеских взаимосвязей в коллективе, когда на основе анкетирования сотрудников строится матрица предпочтительных контактов между людьми, которая также показывает и неформальных лидеров в коллективе.

Социометрическая структура группы несет важную информацию о характере межличностных отношений в группе.

4. Метод наблюдения позволяет выявить качества сотрудников, которые подчас обнаруживаются лишь в неформальной обстановке или крайних жизненных ситуациях.

В исследованиях может  использоваться включенное наблюдение, когда исследователь включается в определенную социальную деятельностную ситуацию и анализирует события как - бы «изнутри», и невключенное (простое) наблюдение, когда события регистрируются со стороны.

Формирование благоприятного социально-психологического климата  трудового коллектива является одним  из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции. Вместе с  тем, социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. А это, в свою очередь, связано с перспективой возрастания социальных факторов в структуре производства, с совершенствованием, как организации, так и условий труда.

Значимость социально-психологического климата определяется также тем, что он способен выступать в качестве фактора эффективности тех или  иных социальных явлений и процессов, служить показателем, как их состояния, так и их изменения под влиянием социального и научно-технического прогресса. Социально-психологический климат выступает также в качестве полифункционального показателя уровня психологической включенности человека в деятельность, меры психологической эффективности этой деятельности, уровня психического потенциала личности и коллектива, масштаба и глубины барьеров, лежащих на пути реализации психологических резервов коллектива. Эффективность совместной деятельности во многом зависит от оптимальной реализации личностных и групповых возможностей. Благоприятная атмосфера в группе не только продуктивно влияет на результаты ее, но и перестраивает человека, формирует его новые возможности и проявляет потенциальные.

Социально-психологический  климат - качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе.

Важнейшие признаки благоприятного социально-психологического климата:

- доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу;

- доброжелательная и деловая критика;

- свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающегося всего коллектива;

- отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание за ними права принимать значимые для группы решения;

- достаточная информированность членов коллектива о его задачах и состоянии дел при их выполнении;

- удовлетворенность принадлежностью к коллективу;

- высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях вызывающих состояние фрустрации у кого-либо из членов коллектива;

- принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов.

Наиболее общим образом социально-психологический климат коллектива можно определить как психологическое состояние, интегрированным образом отражающее особенности его жизнедеятельности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2 Характеристика типологии личности. Особенности личности в зависимости от темперамента.

 

 

Типология личности является результатом типологического  описания и сопоставления характерных  признаков. Она опирается на выявление  сходства и различия изучаемых объектов и на поиск надежных способов их идентификации и классификации.

Личность как общенаучный  и житейский термин означает:

1) человеческий индивид как субъект отношений и сознательной деятельности;

2) устойчивую систему социально значимых черт, характеризующих индивида как члена того или иного общества или общности.

В психологии под личностью подразумевается некоторое ядро, интегрирующее начало, связывающее воедино различные психические процессы индивида и сообщающее его поведению необходимую последовательность и устойчивость. В зависимости от того, в чем именно усматривается такое начало, теории личности подразделяются на психобиологические (У. Шелдон), биосоциальные (Ф. Олпорт, К. Роджерс), психосоциальные (К. Адлер, К. Хорни и другие неофрейдисты), психостатические («факторные») – (Р. Кеттел, Д. Айзенк и др.).

Исходя из указанных теорий осуществляется типологизация личности. Различают конкретно-исторические типы личности, идеальные типы, отвечающие некоторым теоретическим концепциям, эмпирические группировки обследованных лиц. В социологии выделение и существование различных социальных типов личности связывается с особенностями и характеристиками общественно-экономических формаций (классовые, социально-групповые типы личности). Категория «социально-исторический тип личности» используется для обозначения некоторых совокупностей характеристик личности, обусловленных той или иной исторической эпохой, социальной структурой общества.

   Тип нервной  системы – это понятие, которым  оперирует  физиолог,  психолог  е пользуется термином темперамент.  В сущности, это аспекты  одного  и  того же явления. Именно в этом смысл можно вслед за  И.П.Павловым  сказать,  что темперамент человека есть не  что  иное,  как  психическое  проявление  типа высшей нервной системы.

   В природе не  существует абсолютно  одинаковых  человеческих  личностей  – личность каждого человека  неповторима.  Однако  человек  не  рождается  уже сложившейся личностью. Ею он  становится  постепенно.  Но  еще  раньше,  чем человек становится личностью, у него наблюдаются индивидуальные  особенности психики.  Последние  весьма  консервативны,  устойчивы.  Изменяясь   гораздо медленнее, чем известные нам свойства  личности,  они образуют  у каждого человека  своеобразную  психологическую почву,  на   которой   впоследствии вырастают свойства личности, присущие только данному человеку.  Это  значит, что психика ребенка не похожа на  гладкую  доску,  где  можно  писать  любые узоры, и что в процессе воспитания и  обучения  ребенка  надо  опираться  на имеющиеся у него от  рождения  свойства.  Такими  устойчивыми   и  присущими человеку от рождения свойствами являются  свойства  темперамента. К  свойствам  темперамента  относятся  прежде  всего   врожденные   и индивидуально-своеобразные психические свойства. Свойства темперамента  есть те природные свойства, которые определяют динамическую  сторону  психической деятельности. От темперамента  зависит   характер  протекания

психической деятельности, а именно:

      1) скорость  возникновения психических  процессов   и  их  устойчивость (например, скорость восприятия, быстрота  ума,  длительность  сосредоточения внимания);

      2) психический  темп и ритм;

      3)  интенсивность   психических  процессов  (например,  сила  эмоций,

активность воли);

      4) направленность психической деятельности на  какие-то  определенные объекты (например, постоянное  стремление  человека  к  контактам  с  новыми людьми, к новым впечатлениям от реальной действительности  или  обращенность человека к самому себе, к своим идеям и образам).

      Динамика  психической  деятельности  зависит   также   от   мотивов   и психических состояний.  Любой человек,  независимо  от  особенностей   его

темперамента, при наличии  интереса работает энергичнее и  быстрее,  чем  при

его  отсутствии.  У  любого  человека  радостное  событие  вызывает   подъем

душевных и физических сил, а несчастье – падение их. Но свойства темперамента, в отличие от мотивов и психических состояний проявляются  у него одним и тем же образом. Например,  при  наличии  высокой тревожности  как  свойства  темперамента  студент  волнуется  перед   сдачей экзамена,   проявляет  беспокойство  перед  проведением   урока   во   время педагогической  практики,  находится  в   тревожном   ожидании   старта   на

соревнованиях и т.д. Темперамент  проявляется у человека  в  очень  различной

обстановке: в том, как он  общается с людьми,  как  радуется  и  огорчается,

как  работает  и  отдыхает.  Свойства  темперамента  наиболее  устойчивы   и

постоянны по сравнению  с другими психическими особенностями  человека.

              Специфика темперамента заключается  также  в  том,  что   различные свойства  темперамента  данного  человека  не  случайно  сочетаются  друг  с другом,  а   закономерно   связаны   между   собой,   образуя   определенную

организацию, характеризующую  тип темперамента.

      Таким  образом,  под темпераментом следует понимать  индивидуально-своеобразные   свойства   психики,   определяющие    динамику    психической деятельности  человека,  которые  одинаково  проявляются   в   разнообразной деятельности  независимо  от  ее  содержания,   целей,   мотивов,   остаются постоянными в зрелом возрасте и в своей  взаимной  связи  характеризуют  тип темперамента.

Различными  исследователями сделано немало попыток классифицировать людей  по различным признакам. Например, в  основу типологии темпераментов легли открытия классиков античной медицины - Гиппократа и его последователя Клавдия Галена. Они первыми сделали попытку описать четыре темперамента человека, которые впоследствии дополнил своими исследованиями русский физиолог И.П. Павлов.

Именно И.П.Павлов выделил и описал четыре основных вида темперамента:

- Холерический (сильный, неуравновешенный тип с преобладанием процесса возбуждения, «безудержный» - по Павлову);

- Флегматический (сильный, уравновешенный, инертный, «спокойный» по Павлову);

- Сангвинический (сильный, уравновешенный, подвижный, «живой» - по Павлову);

- Меланхолический (слабый тип, «слабый» - по Павлову). 

Эти типы отличаются по таким свойствам нервной  системы, как сила, уравновешенность и подвижность процессов возбуждения и торможения. Первые три темперамента относятся к сильным типам высшей нервной деятельности, четвертый - к слабым. Кроме того, сангвиники и флегматики относятся к людям с устойчивой, уравновешенной нервной системой, а холерики и меланхолики - имеют неустойчивую нервную систему, с рассогласованностью процессов возбуждения и торможения. Принадлежность человека к тому или иному темпераменту отражается на стиле его поведения и отношениях с окружающими.

Самый слабый тип нервной деятельности имеет меланхолик. Он малоподвижен в своих реакциях, нерешителен. Инертность нервных процессов у меланхолика сочетается с их неуравновешенностью. Отсюда - глубина и длительность переживаний. У холерика возбуждение преобладает над торможением, он тоже неуравновешен, но активен и это дает ему силы быстро справляться с проблемами. Характеризуется холерик горячностью и вспыльчивостью; он порывист в поступках. У сангвиника оба процесса уравновешены, легко сменяют друг друга, он гибок и активен. Для сангвиника типична быстрая смена эмоций при их малой глубине и силе. Для флегматика характерны инертные процессы как возбуждения, так и торможения, но он уравновешен, поэтому успешнее справляется с внутренними проблемами, чем меланхолик. Флегматику свойственна медлительность, спокойствие и недостаточность внешних выражений чувств.

Павлов  кратко и образно охарактеризовал  поведение этих типов нервной  системы так: то, что сметет на своем  пути холерик, не заметит флегматик, обойдет сангвиник, станет непреодолимым  препятствием для меланхолика.

Поговорка, гласящая о том, что "В здоровом теле - здоровый дух" является лишь констатацией факта. Чтобы лечить тело, нужно сначала вылечить душу. Определить, что является причиной, а что - следствием, впервые смог известный русский физиолог И. П. Павлов, заметивший, что реже болеют и быстрее выздоравливают флегматики и сангвиники. Уравновешенность нервных процессов этой пары темпераментов обеспечивает быстрое восстановление душевной гармонии, без которой трудно восстановить нормальную функцию внутренних органов и систем.