- создание Высшего совета народного  хозяйства;

  - образование местных органов  экономического управления.

  Период "военного коммунизма" характеризуется  директивно-командными методами управления сверху донизу. В период новой экономической политики с позиций управления выделялось три уровня - высший, средний и низший.

  Первые  ростки научного отношения к организации  труда и управления появились  в России на рубеже 19-20 веков, но особенно стали заметными в первые десятилетия 20 века, когда в США и Европе приобрели широкую популярность тейлоризм, фордизм, файолизм и другие попытки реализовать принципы научной организации труда (НОТ), предпринимались на ряде заводов накануне и в годы Первой мировой войны, но они носили скорее стихийный, нежели систематический характер.

  20-е  годы – это, пожалуй, самый  интересный и плодотворный период, когда отечественная наука управления  создала теоретический концепции  и практический методы, сопоставимые  с лучшими зарубежными образцами.  Таким образом, можно говорить  о том, что зарождение науки управления приобрело в 20-е годы широкий общественно – политический резонанс.

  Российский  менеджмент - творческое осмысление зарубежного  опыта с учетом российской специфики, т.е. синтез мирового опыта эффективного управления и существующего отечественного опыта на базе национально-исторических особенностей нашей культуры.

  Переход от административно-командной экономики  к рыночной, с одной стороны, и  специфика российской системы ценностей, российского менталитета, с другой, определили особенности российского менеджмента на современном этапе, В период после 1992 года выявлены реальное направление реформ экономики и управления, а также роль отдельных сфер хозяйствования общественно-активных групп и личностей.

  Менеджмент  Российской Федерации пока далек  от заданных глобализацией параметров на всех уровнях: от отдельной фирмы до общества в целом. Однако годы рыночных реформ заложили позитивные предпосылки формирования рыночных принципов управления и нового поколения менеджеров с новыми взглядами и установками.

 

10. Охарактеризуйте  основные методы  исследования, используемые  в современном  менеджменте

  Методы  менеджмента – это система  правил и процедур решения различных  задач управления с целью обеспечения  эффективного развития организации. Методы менеджмента позволяют снизить интуитивный характер управления, внести упорядоченность, обоснованность и эффективную организацию в построение и функционирование систем управления на предприятии.

  Всю совокупность методов ИСУ можно  представить в виде трех больших  групп:

  1) методы формализованного представления систем управления;

  2) методы, основанные на использовании  знаний и интуиции специалистов;

  3) частные методы исследования.

  Первая  группа — методы формализованного представления систем управления, к  ней должны быть отнесены все методы исследования, основанные на использовании математических, экономико-математических методов и моделей исследования систем управления. Среди них можно выделить такие классы как:

  - аналитические (включают методы  классической математики — интегральное исчисление, дифференциальное исчисление, методы поиска экстремумов функций, вариационное исчисление и другие, методы математического программирования, теории игр);

  - статистические (включают теоретические  разделы математики — математическую  статистику, теорию вероятностей — и направления прикладной математики, использующие стохастические представления — теорию массового обслуживания, методы статистических испытаний, методы выдвижения и проверки статистических гипотез и другие методы статистического имитационного моделирования);

  - теоретико-множественные, логические, лингвистические, семиотические  представления (разделы дискретной  математики, составляющие теоретическую  основу разработки разного рода  языков моделирования, автоматизации  проектирования, информационно-поисковых языков);

  - графические (включают теорию  графов и разного рода графические  представления информации типа  диаграмм, графиков, гистограмм и  т. п.).

  В настоящее время в экономике  и организации производства применяются  практически все группы методов формализованного представления систем управления. Для удобства их выбора в реальных условиях на базе математических направлений развиваются прикладные методы и предлагаются их классификации.

  Вторая  группа — методы, основанные на использовании  знаний и интуиции специалистов и экспертов, использовании их опыта и нетрадиционных подходов к анализу деятельности организации включают такие методы, как метод «мозговой атаки» (или — КГИ — коллективной генерации идей»), метод экспертных оценок, метод Дельфи, метод типа «сценариев», методы типа «дерева целей», метод синектики, морфологические методы и ряд других методов.Методы, относимые к данной группе, сегодня получили наибольшее распространение в современном российском менеджменте.

  К третьей группе относятся частные методы, например такие, как эксперимент или наблюдение.

  Наблюдение  — это система фиксации и регистрации  свойств и связей изучаемого объекта  в естественных условиях или в  искусственном, специально организованном эксперименте. Эта система связана  с восприятием непосредственно или опосредованно, т. к. отражает объективные связи и отношения внешнего мира.

  Эксперимент — это система познавательных операций, которая осуществляется в  отношении объектов, поставленных в  такие специально созданные условия, которые должны способствовать обнаружению, сравнению, измерению объективных свойств, связей, отношений объектов и\или проверке истинности теории в отношении этих свойств, связей, отношений.Он предполагает вмешательство в естественные условия существования предметов и явлений или воспроизведение определенных сторон предметов и явлений в специально созданных условиях с цепью изучения их без осложняющих процесс сопутствующих обстоятельств.

 

13. Охарактеризуйте  инструменты, используемые  в современном  менеджменте

  Конкретные  методы, приёмы, способы, которые активно  применяются на практике современными менеджерами, составляют совокупность инструментария менеджмента. Этот инструментарий используется в процессах сбора, обработки, анализа информации, которая  используется администрацией для принятия решений управленческого характера.

    Современные инструменты управления:

  1 Экономические и  экономико-математические  инструменты

  Экономические инструменты управления - это способы воздействия, имеющие в своей основе экономические отношения и экономические интересы людей. Экономические интересы делятся на четыре большие группы: 1) интересы государства; 2) интересы отрасли;  3) интересы коллектива (организации); 4) интересы личности.

  Возможные экономические рычаги управления включают в себя:

  · себестоимость; · рентабельность; ·  прибыль; · фондоотдачу; · цену; ·  заработную плату и др.

  Экономико-математические инструменты - основаны на поиске оптимизационных кривых не только для заработной платы, но и для других показателей и всей производственной системы (модели «вход - выход» или «эффект - затраты»). Оптимизационные кривые могут быть разными с учетом интересов человека, организации, отрасли и государства.

  2. Организационно-распорядительные  инструменты

  Организационно-распорядительные инструменты - это методы на основе силы и авторитета власти, т.е. указов, законов, постановлений, приказов, распоряжений, указаний, инструкций и т.д. Они позволяют:

  · регламентировать деятельность (всей организации, структурных подразделений, должностей, функций);

  · обеспечивать организацию нормативами (времени, численности персонала, нормативами  выработки, концентрации вредных веществ, нормативами соотносительности, например преподавателей и студентов в  вузе);

  · поддерживать дисциплину (предостережение, разъяснение, ознакомление, советы).

  3. Социально-психологические  инструментыы

  Социально-психологические  инструменты - использующие индивидуальное и общественное (групповое) сознание и психологию, основывающиеся на общественно-значимых морально-этических категориях, ценностях и воспитании. Социальные процессы идут на четырех уровнях:

  · на уровне всего общества (государства); · на уровне коллектива (организации); · на уровне рабочей группы; ·  на уровне индивида (личности).

  К основным факторам, определяющим ход социальных процессов, относятся: · демографические факторы; · возраст; · пол; · этническая принадлежность; · уровень образования и квалификация; · размер рабочей группы; · психологический климат.

  Для менеджера очень важно:

  · правильно оценить индивидуальные качества работника;

  · правильно подобрать, расставить и  закрепить кадры на рабочих местах;

  · создать условия для максимального  проявления индивидуальных профессиональных качеств работника.

  4. Автоматизированные  инструменты

  Автоматизированные  инструменты управления - это инструменты, в которых используются электронно-вычислительные, телекоммуникационные средства и сети ЭВМ для осуществления коммуникаций в системе управления организацией, ее связей с внешней средой и реализации основных функций менеджмента: анализа, прогнозирования, планирования, оптимизации и принятия решений, учета, контроля, мониторинга.

  Построение  автоматизированной системы управления организацией (АСУО) включает в себя разработку следующих восьми компонент:

  · разработку модели организации, сетевого обеспечения АСУО;

  · информационного обеспечения АСУО;

  · математического обеспечения АСУО;

  · лингвистического обеспечения АСУО;

  · программного обеспечения АСУО;

  · технического обеспечения АСУО;

  · организационного обеспечения АСУО (совокупность документов, устанавливающих правила взаимодействия подразделений, в которых функционируют подсистемы и локальные сети АСУО);

  · методического обеспечения АСУО (совокупность документов, правил, инструкций, нормалей, стандартов, необходимых  для правильной и совместимой эксплуатации подсистем и локальных сетей АСУО).

  Основа  АСУО - это план баз данных (БД) организации, разрабатываемый в соответствии с моделью организации.

  Цели  функционирования АСУО:

  · минимизация времени на коммуникационные процессы в организации, повышение оперативности управления;

  · учет и контроль производственных процессов, что снижает общие издержки;

  · обеспечение оптимального планирования, оптимального распределения ресурсов и управления запасами;

  · составление расписаний движения ресурсов в организации и др.

  5. Программно-целевые  и проблемно-ориентированные  инструменты

  Проблемно-ориентированные  инструменты управления используют в сложных нештатных ситуациях (экономические кризисы, потери рынков сбыта, стихийные бедствия, аварии, чрезвычайные ситуации). В частности: 

  * выделяются сложные критические  ситуации - проблемы, которые могут  возникнуть в будущем и которые  необходимо быстро решить;

  * для каждой из ситуаций разрабатываются  возможные сценарии (схемы, алгоритмы), развития событий, делаются оптимистический и пессимистический прогнозы;

  * разрабатываются сценарии ответных  действий на возможные нештатные  ситуации; основная цель - минимизация  потерь и быстрейшее спасение  самого ценного.

  Проблемы: