Розробка рекомендацій щодо створення ефективної системи мотивації праці персоналу організації

Організаційно-правова  форма фірми товариство з обмеженою  відповідальністю «Майстер», фірма  зареєстрована 13 вересня 2004 року відповідно до Цивільного Кодексу. Місце знаходження  підприємства: м. Гуляйполе, вул. Набережна, 3. Було вибрано саме ТОВ, оскільки ця організаційно-правова форма, що забезпечує, на відміну від статусу індивідуального  підприємця, збереження особистого майна  засновника від стягнення по підприємницьких  боргах, здобула собі популярність відносною простотою створення  організації, при якій не вимагається  випуску і реєстрації цінних паперів, мінімальними вимогами до розміру і  порядку оплати статутного капіталу, відносно простій структурою управління, і, як наслідок, низькими витратами  на стартовому етапі бізнесу.

Діяльність  підприємства здійснюється на основі самостійних розроблених планів. Перспективні плани, а також річні  і поточні затверджуються керівництвом ТОВ «Майстер»

Контроль  і ревізія виробничої і господарської  діяльності підприємства здійснюється податковими, природоохоронними і  іншими органами, що мають право  контролю.

В даний  час діяльність підприємства здійснюється з роздрібного продажу товарів, що відносяться до групи будівельних  матеріалів. Джерелом формування фінансових ресурсів підприємства є власні джерела  і привілейовані засоби (позики і  кредити), хоча в даний час в  умовах світової фінансової кризи, позикам  і кредитам, відводиться другорядне значення.

ТОВ «Майстер» – роздрібне торгове  підприємство, що реалізовує будівельні матеріали, такі як: щебінь, пісок, цемент, відсівши, блоки, цеглина в асортименті, будівельні суміші марки Ceresit, клея, фарба, пінопласт, гибсокартон.

Метою діяльності підприємства є:

- продаж  будівельних матеріалів, необхідних  для будівництва та ремонту,  кінцевому покупцю;

- обслуговування  майстрів, будівників, будівельні організації;

- виконання  індивідуальних замовлень на  постачання необхідного товару;

- надання  консультацій щодо правильного  використання продукції;

- впровадження  нових світових ідей технологій  в процеси ремонтних та будівельних  робіт;

- створити  належну конкуренцію вже існуючим  подібним торгівельним підприємствам  на місцевому рівні;

- забезпечити  місцевий ринок якісною продукцією;

- стимулювання  економічного розвитку регіону.

Предметом діяльності є:

- закупівля  те постачання необхідної продукції;

- продажів  товару кінцевому покупцеві;

- консультаційні  послуги;

- транспортні  послуги;

- маркетингові  дослідження місцевого ринку;

- постійне  відновлювання інформації щодо  нових технологій та матеріалів;

- доброчинницька діяльність.

Підприємство  укладає цивільно-правові договори, контракти, встановлює інші види договірних стосунків з будь-якими юридичними та фізичними персонами в Україні.

Підприємство, відповідно до чинного законодавства, користується правом самостійного визначення порядку найму та звільнення працівників, форм і систем сплати праці, розпорядку робочого дня та змінності роботи.

ТОВ «Майстер» орієнтований на отримання  максимального прибутку. Зростання  прибутку в організації обумовлюється  наступними чинниками:

1) якнайповніше задоволення потреб населення;

2) умови добробуту що працюють і розвиток хороших відносин серед персоналу;

3) створення нових робочих місць;

4) публічна відповідальність і імідж організації;

5) технічна ефективність, високий рівень продуктивності праці, мінімізація витрат виробництва і так далі.

Підприємство  ТОВ «Майстер» набуває товари у таких постачальниках, як в м.Дніпропетровську, м. Пологи, м. Запоріжжя, м. Донецьк та ін.

Робота  магазинів з постачальником побудована таким чином: щонеділі або два  рази на тиждень менеджер по закупівлі  товарів знімає фактичний залишок  по товарах, обчислюють реалізацію і  складають заявку.

Товар від даного постачальника поступає в магазин, згідно зробленій заявці. Потрібно відзначити, що по всіх групах товарів ведуться аналізи продажів. Вони сприяють правильнішому, точнішому  складанню заявок, уникнення «затарювання» складів магазина. Постачальники - це партнери по спільному підприємству, члени крупнішої системи, союзники, озброєні технологією, знаннями і переконаннями, як і наше торгове підприємство використовує для вдосконалення. Наші постачальники знаходяться на передовій в своїй галузі, щоб конкурувати; повинні бути зраджені постійному вдосконаленню і активні в задоволенні і випередженні очікувань споживача.

Підприємство  ТОВ «Майстер» для того, щоб  вижити в конкурентній боротьбі міняє  стратегію і тактику своєї  роботи, безперервно працює над його вдосконаленням, стежить за якістю товару, що продається, освоєнням нового вигляду товарів, використовує найбільш досконалі і гнучкі методи ціноутворення.

Структура управління торговим підприємством  повинна задовольняти таким вимогам: відповідати функціональному змісту процесу управління підприємством; забезпечити планомірний розвиток керованої системи; володіти можливостями для впровадження в практику досягнень  науки і передового досвіду. На структуру  управління роблять вплив чисельність  співробітників, підлеглих одному керівникові, об'єм товарообігу, спеціалізація, кількість  підвідомчих торгових одиниць (структурних  підрозділів).

Результати  діяльності підприємства – це найважливіша характеристика діяльності підприємства. Вона визначає конкурентоспроможність, потенціал в діловому партнерстві, оцінює, в якому ступені гарантовані  економічні інтереси самого підприємства і його партнерів у фінансовому  і виробничому відношенні. Мета аналізу  фінансових результатів підприємства – підвищення ефективності його роботи на основі системного вивчення всіх видів  його діяльності. З їх допомогою  керівники здійснюють планування, контроль, покращують і удосконалюють напрям своїй діяльності.

 

СТРУКТУРА ПІДПРИЄМСТВА

директор

Головний бухгалтер

бухгалтер

Магазин №1

Магазин №2

продавці

склад

МВО

продавці

Рисунок 2.1 - Організаційно-управлінська структура  ТОВ «Майстер»

ТОВ «Майстер» є одним з успішних підприємств міста Гуляйполе, що розвиваються.

2.2 Аналіз ролі заробітної плати як елемента системи мотивації

 в ТОВ  «Майстер»

 

Система мотивації на досліджуваному підприємстві побудована на основі саме заробітної плати (матеріального стимулювання), тому заробітна плата є основним та визначальним елементом системи  мотивації на даному підприємстві.

У відповідності  із Законом України “Про оплату праці”, під заробітною платою розуміють  винагороду, обчислену, як правило, в  грошовому виразі, яку за трудовим договором власник або уповноважений  ним орган виплачує працівникові за виконану роботу або надані послуги.

Розрізняють основну і додаткову заробітну  плату.

Основна заробітна плата працівника залежить від результатів його праці і  визначається тарифними ставками, відрядними розцінками, посадовими окладами.

Додаткова заробітна плата залежить від  результатів господарської діяльності підприємства і встановлюється у  вигляді премій, винагород, інших  заохочувальних і компенсаційних виплат, а також надбавок і доплат, які  не передбачені законодавством або  понад розміри, встановлені чинним законодавством.

В ТОВ «Майстер» облік особового складу та інших питань щодо персоналу та оплати праці ведеться уповноваженою на це особою – головним бухгалтером. У всіх випадках прийняття на роботу працівника оформляється відповідним наказом. Звільнення з роботи оформляється наказом на звільнення, або наказом про припинення трудового договору. Крім названих документів для обліку особового складу використовують особові карточки та інше.

Облік відпрацьованого  часу працівниками підприємства ведеться в табелі. В ТОВ «Майстер» використовують суцільний спосіб заповнення табеля, тобто у випадку присутності на робочому місці працівника навпроти його прізвища в табелі проставляється тривалість робочого дня в годинах, а у випадку відсутності проставляється буква (умовне позначення причини цієї відсутності). Заповнені табелі в кінці місяця підписуються керівником підприємства і передаються в бухгалтерію для нарахування заробітної плати.

Розмір  заробітної плати на підприємстві визначається на основі дослідження середньоринкової заробітної плати.

Для оплати праці адміністративного апарату  на підприємстві використовують погодинну  оплату праці, тобто оплата праці  провадиться за місячним посадовим  окладом (ставкою). Із посадового окладу робляться утримання в ПФ, в Фонд соціального страхування з тимчасової втрати працездатності, в Фонд безробіття і знімається прибутковий податок з громадян (згідно шкали по прибутковому податку з громадян).

В нарахування  заробітної плати для комірників крім відрядної оплати праці, ще включено доплату за роботу в нічні години і доплату за роботу у вихідні  дні. Ці доплати здійснюються відповідно до чинного законодавства України, а також згідно Положення про  доплати, що розроблене і діє на підприємстві. Згідно цього положення доплати за роботу у вихідні та святкові дні, додаткові години проводяться наступним чином:

• працівникам, чия продуктивність праці за попередній місяць становить 100%, за 1 годину роботи, доплата становить 100% до відрядних розцінок;
• працівникам, чия продуктивність праці за попередній місяць становить менше 100%, доплата проводиться згідно з відрядними розцінками;
• дозволяються незначні відхилення від зазначеного нормативу, котрі підлягають затвердженню комісією по врегулюванню трудових та соціально-економічних відносин між адміністрацією та працівниками підприємства. Ці доплати як показує практика мають ефективний мотиваційний вплив на працюючих.

Також на підприємстві існують доплати за освоєння нових професій та нових  операцій. (Освоєння нової операції – перехід від операції нижчого  розряду до операції вищого розряду, яка потребує вищої кваліфікації та знань користувача ПК та програмного  забезпечення) Доплата за освоєння нової професії і нової операції становить 20% до відрядних розцінок на весь термін виконання замовлення. Важко не погодитись, що це також  є суттєвим мотивуючим чинником.

На підприємстві діє система преміювання відрядних  працівників на основі Положення  про премії. Згідно цього Положення  премія складається з загальної  та індивідуальної премій. У випадку  виконання колективом норм виробітку, її працівники, продуктивність яких становить 100% і вище нагороджуються індивідуальною та загальною преміями, а всі інші працівники бригади – тільки загальною премією. У випадку невиконання працівниками норм виробітку, її працівники, продуктивність яких складає 100% і вище нагороджуються тільки індивідуальними преміями, а всі інші працівники не нагороджуються преміями взагалі. Такий стан речей мотивує працівника ефективно працювати неоглядаючись на інших членів бригади.

Загальна  премія виплачується працівникам за виконання норм виробітку за місяць. Її максимальний розмір може становити 10% до заробітної плати та складається  з наступних складників:

• 5% за ритмічність роботи бригади. Показник ритмічності розраховується потижнево, як продуктивність роботи за тиждень. Він не може бути нижчим від 95%;
• 5% за дотримання термінів відвантаження продукції згідно графіку планування.

Індивідуальна премія виплачується кожному індивідуальному  працівнику за виконання норм виробітку  за місяць. Верхня межа індивідуальної премії необмежена. Індивідуальна премія складається з наступних складників:

• 5% за ритмічність роботи працівника. Показник ритмічності розраховується по методиці, зазначеній вище.
• 3% за відсутність зауважень щодо якості по виконаній роботі
• 3% за 100% присутності на робочому місці на протязі місяця (відсутність лікарняних листків, відгулів, прогулів тощо)
• працівникам, чия продуктивність перевищує 100% - за кожний відсоток перевиконання премія додатково збільшується на 0,5%.

Підприємство  залишає за собою право частково або повністю позбавляти премії (загальної, індивідуальної) як індивідуальних працівників, так і окремий сегмент підприємства в цілому у випадку допущення ними пропусків та недотримання правил внутрішнього розпорядку. Комісія по вирішенню трудових спорів покликана вирішувати усі суперечливі питання, які виникають при такому позбавленні премії.

В розрахунковому листку показано залишок невиплаченої заробітної плати на початок місяця, сума, що була виплачена протягом місяця (вона включає залишок на початок  місяця і суму авансу), а також, відповідно, суму, що залишається до виплати. Цей залишок переноситься на наступний місяць, оскільки на підприємстві виплата заробітної плати проводиться 8-го числа місяця, наступного за звітним.