Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Октября 2011 в 14:53, курсовая работа
В работе рассмотрены теоретические аспекты управления продажами, проведён анализ деятельности в области политики продаж и разработаны мероприятия по совершенствованию процесса прода на конкретной организации.
Введение……………………………………………………………………………………2
Управление продажами на современном предприятии……………4
Продажи и их значение в деятельности современного коммерческого предприятия………………………………………………………………………………4
Система управления продажами………………………………………..7
Создание потребительской лояльности в процессе управления продажами………………………………………………………………………………
Анализ деятельности организации ООО «Прод-Экспресс» на рынке…………………………………………………………………………………..15
Общая характеристика компании ООО «Прод-Экспресс"…………..15
Анализ конкурентной ситуации на рынке……………………………19
Сравнительный анализ процесса продаж у основных конкурентов..32
Разработка мероприятий по совершенствованию стратегии продаж организации ООО «Прод-Экспресс»……………………………………..34
Совершенствование процесса продаж………………………………..34
Определение эффективности предлагаемых мероприятий………….37
Заключение………………………………………………………………………………38
Список использованных источников…………………………………………………..39
Следует
сделать вывод, что предприятие
сумеет выжить в условиях нестабильности
и жесткой конкурентной борьбы, если ее
руководящий персонал сможет правильно
и своевременно оценивать окружающий
мир и тенденции общественного развития,
а также сможет своевременно внедрять
инновации для оптимизации стратегии.
Список использованных источников
Приложение
1.
Карта стратегических групп:
ассортимент (шт.)
условия доставки (час.)
Рис.1 Карта стратегических групп.
1 – «Прод-Экспресс»;
2 – «Джюса-С»;
3 – «Аэлита»;
4 – «Парекс»;
5 – «Самарский торговый фонд»;
6 – «Прод-Альянс».
Приложение 2.
Таблица 1. Матрица возможностей.
| Вероятность использования возможностей | влияние | ||
| сильное | умеренное | малое | |
| высокая | 1. Высокая конкуренция на рынке дистрибуции продуктов питания и ее ужесточение в связи с экономическим кризисом приведет к вынужденному повышению качества работы организации, чтобы остаться на рынке.2. Изменение потребностей покупателей в пользу товаров класса «эконом», что приведет к увеличению ассортимента компании и повышению объема продаж в данном сегменте. 3. Банкротство или снижение продаж конкурентов приведет к недовольству производителей и возможности для компании «Прод-Экспресс» забрать интересующие ее контракты. 4. Сети не требуют оплаты входных бонусов с социально направленных товаров, с наиболее низкой ценой. | Увеличения
уровня безработицы приведет к увеличению
конкуренции между |
Значительное снижение цен на нефть и нефтепродукты приведет к уменьшению цен на топливо, а значит уменьшению цен на перевозки. |
| средняя | Стадия делового цикла - экономический кризис. Возможность закрепления своих позиций на рынке с помощью быстрого реагирования на изменения внешней среды. | Массовые увольнения приведут к повышению уровня безработицы, а значит, организации смогут нанимать людей на работу с более низким окладом. | По причине кризисной ситуации в стране происходит снижение объема продаж и большая часть компаний сокращает арендные площади, вследствие чего арендодатели снижают арендную плату. |
| низкая | Разработка
государственных антикризисных
программ по поддержке субъектов
малого и среднего бизнеса (ООО «Прод-Экспресс»),
в состав которых входит: проведение разного
рода конкурсов и тендеров, непосредственная
финансовая помощь отдельным видам бизнеса,
понижение налоговых ставок и проч., что
в перспективе положительно сказывается
на общем состоянии ООО «Прод-Экспресс»
|
Высокие барьеры входа в отрасль и некоторое снижение спроса не приведет к большому наплыву новых конкурентов. | |
Таблица 2. Матрица угроз.
| вероятность реализации угрозы | влияние | |||
| разрушение | критическое состояние | тяжелое состояние | легкие ушибы | |
| высокая | 1.Значительное повышение процентных ставок по кредитам приведет к снижению развития рынка, к снижению количества потребителей, тем самым количество потенциальных клиентов компании будет снижаться; 2. Снижение спроса на дорогую (брендовую) продукцию вследствие повышения уровня безработицы и инфляции. | Некоторые конкурирующие компании используют неофициальные каналы ввоза товара, что снижает конкурентоспособность цен компании. | ||
| средняя | Угроза значительного повышения таможенных пошлин и тарифов. В связи с тем, что компания сотрудничает с большим количеством Западных партнеров приведет к значительному повышению цены на реализуемый товары и, как следствие, понижению спроса. 2. Организации-партнеры (сети и производители) становятся ненадежными, это приводит к потере контрактов. | Угроза «интеграции вперёд» производителей в отрасль покупателей (если компания-производитель перестанет отдавать на аутсорсинг сбыт товаров, а сама будет заниматься дистрибуцией), что увеличит власть поставщиков и снизит прибыльность отрасли покупателя – ООО «Прод-экспресс» | ||
| низкая | ||||
Информация о работе Развитие стратегии продаж ООО «Прод-Экспресс»