Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Апреля 2012 в 23:46, курсовая работа
Объектом исследования этой курсовой работы является управляющая компания «УправДом», занимающаяся обслуживанием жилой недвижимости. Анализ современного положения дел позволяет высказать суждение, что сегодня состояние рынка услуг частных Управляющих компаний чрезвычайно сильно напоминает риэлтерский рынок десятилетней давности. Сегодня уже существуют почти два десятка компаний в Уфе оказывающих профессиональные услуги по управлению жилой недвижимостью в Уфе. Однако где, кто и когда способен взять в управление собственность, а главное какова степень ответственности УК и
КФУ в отрасли | Вес | ООО «Управдом» | ООО «ЖЭУ» | ООО«Радуга» | |||
Качество обслуживания домов | 0,2 | 6 | 0,6 | 7 | 0,7 | 6 | 0,6 |
Сбалансированная управленческая команда | 0,2 | 9 | 1,8 | 9 | 1,8 | 7 | 1,4 |
Наличие финансовых резервов | 0,05 | 6 | 0,3 | 8 | 0,4 | 5 | 0,25 |
Квалификация персонала | 0,2 | 8 | 1,6 | 8 | 1,6 | 6 | 1,2 |
Количество предлагаемых услуг | 0,15 | 6 | 0,9 | 7 | 1,05 | 5 | 0,75 |
Быстрота обслуживания домов | 0,2 | 9 | 1,8 | 8 | 1,6 | 6 | 1,2 |
Взвешенная общая оценка | 1,00 |
| 7,8 |
| 7,85 |
| 6,5 |
Взвешенные оценки (как общие, так и по каждому фактору) позволяют сделать вывод о степени конкурентного преимущества или недостатка и определить те сферы, где позиции организации сильнее или слабее.
Таким образом, в совокупном результате лидирует ООО «ЖЭУ», у него самая высокая взвешенная оценка. ООО «ЖЭУ» » не на более высоком уровне по сравнению с организацией «Управдом».
Исходя из проведенного анализа, можно сказать, что ООО Управляющая компания «Управдом» по некоторым главным факторам успеха (например, быстрота обслуживания) лидирует по сравнению с главным конкурентом.
3.4. SWOT– анализ, позиционирование угроз и возможностей
Для определения соотношения внешней и внутренней среды организации и оценки влияния внутренних сильных и слабых сторон организации на внешние угрозы и возможности применятся SWOT-анализ. Расшифровка аббревиатуры SWOT следующая:
S - внутренние сильные стороны организации;
W- внутренние слабые стороны организации;
O - возможности, предоставляемые внешней средой;
T - угрозы, проистекающие из внешней среды.
Сила – это то, в чем компания преуспела, или какая-то особенность, предоставляющая ей дополнительные возможности. Сила может заключаться в навыках, значительном опыте, ценных организационных ресурсах или конкурентных возможностях, достижениях, которые дают компании преимущества на рынке
Слабость – это отсутствие чего-то для функционирования компании или то, что ей не удается (в сравнении с другими), или нечто, ставящее ее в неблагоприятные условия. Слабая сторона в зависимости от того, насколько она важна в конкурентной борьбе, может сделать компанию уязвимой, а может и нет.
В ходе проведения SWOT-анализа определяется наиболее значимые возможности и опасности, а также сильные и слабые стороны организации. Далее анализируется соотношение сильных и слабых сторон с выявленными возможностями и опасностями.
Проанализируем воздействие сильных и слабых сторон предприятия на внешние угрозы и возможности (степень воздействия оценивается по 7-балльной шкале от -3 до +3):
-3 - сильное негативное влияние;
-2 - среднее негативное влияние;
-1 - слабое негативное влияние;
О - отсутствие влияния;
+1 - слабое позитивное влияние;
+2 - среднее позитивное влияние;
+3 - сильное позитивное влияние.
Воздействие сильных сторон на возможности всегда позитивное и усиливает их; воздействие сильных сторон на опасности также позитивное и ослабляет их; воздействие слабых сторон на возможности негативное и ослабляет их; воздействие слабых сторон на опасности негативное и усиливает их.
Возможности:
1. Увеличение темпов роста рынка.
2. Выход на новые группы потребителей.
3. проникновение в новые отрасли
Опасности:
1. Недостаток финансовых резервов
2. Подорожание сырья и материалов для ремонта и обеспечения работы оборудования
3. появление в отрасли новичков-конкурентов
Таблица 7 SWOT-анализ Управляющей компании «Управдом»
Сильные стороны | Возможности | Опасности | Всего | ||||||
1. | 2. | 3. | Итого | 1. | 2. | 3. | Итого |
| |
1.качество обслуживания | +2 | -3 | +3 | +8 | +2 | +3 | 0 | +5 | +13 |
2.быстрота обслуживания | +3 | +2 | 0 | +5 | +1 | +3 | +1 | +5 | +10 |
3.большой выбор услуг | +3 | +3 | +2 | +8 | +1 | +2 | +3 | +6 | +14 |
Слабые стороны | Возможности | Опасности | Всего | ||||||
1.невозможность гибко использовать финансовые средства | -3 | -2 | 0 | -5 | -1 | -3 | -3 | -7 | -12 |
2.отсутствие системного обученияперсонала и стандартов | -2 | -1 | -1 | -4 | -3 | -1 | -1 | -4 | -8 |
3.Отсутствие других видов деятельности | -1 | 0 | -1 | -2 | -3 | -1 | 0 | -4 | -6 |
Итого | +2 | +5 | +3 | +11 | -3 | +3 | 0 | +1 | +11 |
Исходя из проведенного анализа, можно сказать, что при разработке стратегии, организация должна опираться на сильные стороны, при этом надо усиливать слабые стороны.
Для более подробного анализа воздействия существующих возможностей на организацию используем метод позиционирования угроз и возможностей:
Более подробный анализ воздействия изменений во внешней среде на организацию позволяет сделать метод позиционирования угроз и возможностей. Основным его инструментом являются матрицы возможностей и угроз, представленные ниже.
Матрица возможностей
Вероятность использования возможности | Влияние возможности на организацию | ||
| сильное | умеренное | малое |
высокая | (ВС) проникновение в новые отрасли
| (ВУ) | (ВМ) |
средняя | (СС) | (СУ)
| (СМ) Выход на новые группы потребителей |
низкая | (НС) | (НУ) Увеличение темпов роста рынка | (НМ) |
Далее рассмотрим матрицу угроз.
Вероятность угрозы | Последствия для организации | |||
| разрушение | критическое состояние | тяжелое состояние | «легкие ушибы» |
высокая | (ВР) | (ВК) Недостаток финансовых резервов
| (ВТ) | (ВЛ)
|
средняя | (СР) | (СК) | (СТ) | (СЛ)Подорожание материалов |
низкая | (НР) | (НК) | (НТ) появление в отрасли новичков-конкурентов
| (НЛ) |
Информация о работе Разработка стратегии Управляющей компании «Управдом»