Разработка стратегии развития магазина брендовой одежды «Stylish» за счет маркетингового продвижения

Все полученные результаты можно объединить в список сильных  и слабых сторон организации:

 

Сильные стороны

1. Высокое качество продукции и сервиса
2. Квалифицированные управленческие кадры
3. Опытные работники
4. Отлаженная система мотивации
5. Эффективная система обучения персонала
6. Передача ИТ и юридических вопросов аутсорсерам
7. Налаженная система коммуникации
8. Наличие системы стратегического планирования
9. Система контроля качества на должном уровне
10. Удачное расположение магазина
11. Соответствие производственных мощностей требованиям рынка

 

Слабые стороны

1. Нет определенной нацеленности в действиях маркетингового отдела
2. Нет четкой ориентации на потребителя
3. Слабая налаженность обратной связи с клиентами
4. Снижение показателей рентабельности и ликвидности
5. Неотлаженная система кредитования
6. Цены на товары выше средних
7. Недостаточная известность магазина в Челябинске
8. Нет ясных стратегических представлений
9. Уязвимость по отношению к конкурентному давлению

 

2.4. SWOT-анализ

Профиль состояния внешней  среды

 

Фактор	Знак влияния	Качественная Оценка	Количественная оценка	Вес	Важность
Рост специалистов со средним образованием	+	Существенное	6	0,04	0,24
Желание соответствовать моде	+	Значительное	7	0,07	0,49
Повышение рождаемости	+	Существенное	5	0,05	0,25
Смена приоритетов в одежде	+	Слабое	4	0,05	0,2
Научно-технические инновации	+	Существенное	5	0,04	0,2
Рекламные технологии	+	Значительное	7	0,06	0,42
Увеличение уровня доходов	+	Значительное	8	0,11	0,88
Отношение государства к среднему и малому бизнесу	+	Слабое	4	0,06	0,24
Стимулирование инвестиционной деятельности	+	Существенное	5	0,05	0,25
Снижение таможенных пошлин	+	Существенное	5	0,04	0,2
Активная внешнеполитическая деятельность РФ	+	Значительное	7	0,06	0,42
Большое количество фирм-конкурентов	-	Сильное	9	0,12	-1,08
Рост темпов инфляции	-	Значительное	7	0,07	-0,49
Рост курсов валют	-	Существенное	5	0,05	-0,25
Вступление России в ВТО	-	Существенное	6	0,07	-0,42

 

Для более наглядного представления  построим график профиля:

Исходя из профиля внешней  среды, можно сделать вывод, что  среда является благоприятной для нашей организации, так как площадь получившейся фигуры на графике, расположенная выше горизонтальной оси больше площади, расположенной ниже её. Следует отметить, что площади не кардинально отличаются друг от друга, и, соответственно, разрыв между влиянием благоприятных и неблагоприятных факторов не особо значителен. Поэтому фирма обязана брать во внимание негативные факторы и опасаться неприятных последствий ее влияния, и также не забывать использовать возможности, которые предоставляет фирме внешняя среда и в полной мере превращать их в сильные стороны.

 

Составим матрицы возможностей и угроз для их дальнейшего анализа.

Матрица возможностей:

Вероятность появления  возможности	Влияние
	Сильное	Умеренное	Малое
Высокая	6,7	2
Средняя	1	3,9,11	5,10
Низкая	4	8

 

Для дальнейшего анализа  мы будем использовать возможности  под номерами: 1,2,6,7.

Матрица угроз:

Вероятность появления  угрозы	Возможные последствия
	С разрушением	Критическое состояние	Тяжелое состояние	Легкие ушибы
Высокая	1	2,4	3
Средняя	5
Низкая

 

Для дальнейшего анализа  мы будем использовать возможности  под номерами: 1,2,4,5.

Для составления SWOT-матрицы выделим также из списка сильных и слабых сторон основные, которые влияют на жизнеспособность ООО «Stylish» сильнее остальных:

 

Сильные стороны:

1. Высокое качество продукции и сервиса
2. Опытные работники
3. Эффективная система обучения персонала
4. Удачное расположение магазина

Слабые стороны:

1. Цены на товары выше средних
2. Недостаточная известность магазина в Челябинске
3. Нет ясных стратегических представлений
4. Уязвимость по отношению к конкурентному давлению

После проведенной работы мы можем составить SWOT-матрицу и  проанализировать, как факторы взаимосвязаны между собой и какое влияние они оказывают друг на друга. Наглядно это можно увидеть в таблице «Анализ полей силы», которая представлена ниже.

 

Внутренняя среда                        Внешняя среда	Сильные стороны: Высокое качество продукции и сервиса Опытные работники Эффективная система обучения персонала Удачное расположение магазина	Слабые стороны: Цены на товар выше средних Недостаточная известность магазина Нет ясных стратегических представлений Уязвимость по отношению к конкурентному давлению
Возможности: Рост специалистов со средним образованием Желание соответствовать моде Развитие рекламных технологий Увеличение уровня доходов населения	SO: Рост специалистов со средним образованием поможет поддержать наличие специализированных кадров в компании Опытные работники компании смогут распределить затраты компании, чтобы следовать в ногу с модой на рынке одежды Удачное расположение магазина может уменьшить расходы на развитие рекламных технологий Увеличение доходов населения поспособствует выбору более качественной одежды, которую может предоставить наш магазин	WO: Увеличение доходов населения помогут смягчить жесткую ценовую политику компании Развитие рекламных технологий поможет приобрести известность магазина, выстроить правильную маркетинговую стратегию и завоевать конкурентные преимущества Отдел маркетинга, ориентируясь на потребности клиентов сможет верно выявить направления развития предлагаемых товаров Рост числа людей со специальным образованием будет способствовать выработке работниками отлаженных действий, направленных на усиление конкурентных преимуществ
Угрозы: Большое количество фирм-конкурентов Рост темпов инфляции Рост цен на энергоресурсы Вступление России в ВТО	ST: Высокое качество продукции и сервиса предоставят конкурентные преимущества на рынке розничной торговли продуктов питания Сотрудники отдела финансов имеют опыт работы в кризисные для компании периоды и сумеют преодолеть финансовые трудности, стабилизировав ситуацию в компании Накопленный опыт сотрудников, которые знают, как вести себя в кризисных ситуациях, направят деятельность компании при возрастании темпов инфляции Эффективная система обучения персонала позволит сориентировать сотрудников в изменяющихся условиях экономической ситуации в России	WT: Завышенные цены на товары не дают основного конкурентного преимущества – наращивания клиентской базы Рост темпов инфляции затруднит обеспечение маркетинговой стратегии Большое количество фирм конкурентов существенно уменьшает возможности для работы над маркетинговой кампанией Недостаточная известность магазина может усугубить обстановку с конкуренцией со стороны других магазинов Вступление в ВТО повлечет за собой еще большее увеличение налогов, что может еще сильнее отразиться на ценовой политике фирмы

 

 

Таким образом, проанализировав  возможные развития событий, вытекающих из взаимовлияния факторов, можно сделать вывод о том, что используя и развивая свой потенциал, организация может преодолеть или минимизировать основные угрозы. А имеющиеся слабости фирмы могут быть преодолены открывающимися перед ней возможностями. Всего этого можно достичь лишь при условии правильного выбора стратегических, операционных планов, целей и задач, которых будет придерживаться организация в реализации своей деятельности

2.5. Классификация и ранжирование  проблем предприятия

Для того чтобы обозначить основные проблемы предприятия и наметить основные пути их решения, используем матрицу Глайстера.

Уровень проявления проблем	Суть проблем	Признаки проявления проблем	Способы решения
1. Организация	Малая занимаемая  доля рынка	Малый рост финансовых показателей	Разработка четкой маркетинговой стратегии; диверсификация товара
2. Организация	Нет наращивания клиентской базы	Почти нет роста прибыли	Поиск способа привлечения клиентов; проведение акций; скидок
2. Структурное подразделение	Сбои в системе коммуникаций	Увеличение проблем с неточностями, дублированием информации	Пересмотр действий по поддержке  и функционированию информационной системы
3. Исполнитель	Недостаток ясности в  стратегии предприятия или недостаточное отслеживание выполнения стратегий	Недооценка конкурентов, нет наращивания конкурентных преимуществ	Пересмотр рабочего поля отдела стратегического планирования

 

 

Для того, чтобы определить уровень проблем, на котором мы остановимся подробнее, воспользуемся матрицей выбора приоритетов в проблемном поле и расположим признаки проявления проблем в квадрантах в зависимости от степени управляемости и степени благоприятности ситуации:

Увеличение проблем с неточностями, дублированием информации	Недооценка конкурентов, нет наращивания конкурентных преимуществ
Малый рост финансовых показателей	Почти нет роста прибыли

 

                      Степень управляемости  

                                          Степень благоприятности ситуации           

 

Построив матрицу выбора приоритетов, мы выбираем для рассмотрения квадрант, который соответствует параметрам наибольшей управляемости и благоприятности, то есть рассматриваем проблему повышения конкурентных преимуществ. Разрешив этот вопрос, мы сможем в дальнейшем разрешить и другие проблемы фирмы, так как они в большинстве своем вытекают из главной проблемы. Степень управляемости проблемы высокая, и мы можем более подробно исследовать проблемы, связанные с разработкой и следованием новой стратегии компании и активно на них реагировать.  Но решение данной проблемы, все же, подвластно влиянию окружающей среды, поэтому нужно обязательно брать ее в расчет. Степень благоприятности ситуации высокая, так как высока компетентность принятия решений на этом уровне, к тому же решение проблемы на уровне индивидуума приведет в конечном итоге к решению проблемы на уровне всего подразделения.

Выводы по главе

Подводя итоги проделанных  анализов, мы понимаем, что магазин  «Stylish» развивается планомерно и  постепенно достигает своих целей, пользуясь своей репутацией качественного производителя и добросовестного конкурента. Обладая некоторыми слабыми сторонами, предприятие все же преуспевает на рынке, что объясняется особенностями сервиса и самого рынка Челябинска. Сохраняя свои сильные стороны «Stylish» сможет пережить периоды спада во время кризиса и достигнет своих долгосрочных целей. Главной и основной задачей компании на данный момент является правильная постановка целей и задач, которых необходимо достичь, а также наметить план стратегического развития, что позволит достичь ей лидерских позиций.

Исходя из анализа внешней  среды, можно сделать вывод, что  внешняя среда оказывает значительное влияние на предприятие. В частности такой фактор, как конкуренция со стороны магазинов одежды представляет немалую опасность для компании, тем более надо брать в расчет их близкое расположение и руководству необходимо постоянно заботиться  о том, чтобы уровень сервиса и услуг были на должном уровне, и даже постоянно возрастал.

Компании «Stylish» также необходимо проводить активную политику продвижения и рекламы своей деятельности, для того, чтобы разрешить основные проблемы компании. Запоминающаяся реклама, активное продвижение, несомненно, будет являться и конкурентным преимуществом и еще одним очередным шагом к достижению лучших показателей.