Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2011 в 16:40, курсовая работа
Цель курсового проекта – сформировать стратегию Объединения «Русский Фейерверк» с учетом изученного материала по данной дисциплине, проведенных внешнего и внутреннего анализов, разработкой плана по внедрению ССП.
Для того чтобы цель курсового проекта была достигнута, необходимо решить следующие задачи:
Изучение теоретического материала по дисциплине «стратегический менеджмент»;
Рассмотрение организации, ее деятельности и описание выпускаемой продукции;
Проведение анализа внешнего окружение предприятия;
Проведение анализа внутренней среды предприятия, на основе ресурсного подхода;
Определение стратегии предприятия;
Разработка плана по внедрение ССП на предприятии;
АННОТАЦИЯ……………………………………………………………………….….3
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….…….6
ЧАСТЬ 1 СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ……………………………………….…...8
Описание организации …………………………………….…………………...8
Определение миссии и стратегического видения организации…………….10
Стратегический анализ ……………………………………………………….12
Анализ внешнего окружения. STEEP-анализ объединения «Русский Фейерверк»…………………………………………………………….......12
EFAS-анализ «Русский Фейерверк»……………………………….…..19
Пятифакторная модель Портера применительно к объединению «Русский Фейерверк»……………………………………………………..21
Модель жизненного цикла отрасли…………………………….……... 27
Внутренний анализ……………………….........................................................29
SWOT-анализ Объединения «Русский Фейерверк» ………………………..35
ЧАСТЬ 2 СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ВЫБОР……………………………….....................41
Идентификация вариантов стратегии …………………………………..........41
Оценка вариантов и выбор стратегии ………………………………..……...44
ЧАСТЬ 3 РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАТЕГИИ …………………………………………….45
Причины внедрения ССП …………………………………………………….45
Формирование плана проекта ………………………………………………..48
Формирование целей для ССП …………………………………………........49
Формирование показателей эффективности и результативности …............50
Счетная карта …………………………………………………………...……..51
Стратегическая карта………………………………………………..………...53
Каскадирование. Построение счетной карты и стратегической карты для отдела маркетинга «Русский Фейерверк»…………………………..………..55
Мотивация на основе сбалансированной системы показателей……..…….59
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ ……………………………………………………60
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ………………………………………….……61
Первый параметр – соответствие стратегии факторам внешней среды и организационным ресурсам. Применимы все стратегии кроме стратегии лидерства по затратам и фокусирования на низких затратах, так как увеличение ресурсов приведет к росту цены товара, а с учетом сезонности продаж это приведет к снижению покупательской способности. И наоборот снижение затрат связанных с покупкой ресурсов фактически не реально, так как может пострадать качество продукта. А если снижать трудовые ресурсы предприятия, то на 1 человека произойдет резкое увеличение объема работ, а как следствие может снизится объем выработки.
Второй
параметр – осуществимость. На данный
период наиболее осуществимы следующие
стратегии – стратегия
Третий параметр – приемлемость. Наиболее приемлемой на данный период является стратегия более глубокого проникновения на рынок и увеличение доли предприятия на рынке России, в новом качестве, например- поставщика пиротехники для мероприятий гос.уровня.
Тест Румельта
Методика Румельта предполагает тестирование всех выработанных стратегий на основании четырех типов ключевых недостатков: последовательность, гармоничность, преимущество, осуществимость.
Если
оценивать в совокупности по всем
4 критериям, то стратегия более глубокого
проникновения на рынок оптимальна,
так как данная стратегия не идет
в разрез с общими целями предприятия,
а наоборот даже будет усиливать эффект
от ожидаемых результатов. Гармонична
и обладает конкурентными преимуществами,
так как имеет нацеленность на увеличение
объема продаж, расширение доли рынка,
а вследствие увеличения прибыли -
возможность выплаты более значительных
премиальных, нежели сейчас. Ну и как указывалось
ранее данный проект осуществим, так
как применение методов не уникальное
и проверенное успешным опытом многих
других организаций.
ГЛАВА 3
РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАТЕГИИ
Сбалансированная Система Показателей — сравнительно новая технология. Balanced Scorecard разработана на основе выводов исследования, проведенного в начале 1990-х годов профессором Harvard Business School Робертом Капланом и президентом консалтинговой фирмы Renaissance Solutions Дэвидом Нортоном. Исследование проводилось с единственной целью: выявить новые способы повышения эффективности деятельности и достижения целей бизнеса.
Сбалансированная система показателей — это механизм последовательного доведения до персонала стратегических факторов успеха, целей компании и контроль их достижения через так называемые ключевые показатели эффективности. Она состоит из 4 составляющих элементов – финансы, клиенты, внутренние бизнес процессы, обучение и развитие.
Для того, применить ССП в Объединении «Русский Фейерверк» необходимо для начала обосновать причины ее внедрения:
Процесс моделирования элементов ССП будет в данном курсовом проекте осуществляться для отдела маркетинга на Объединение «Русский Фейерверк», так как с помощью продвижения товара на рынок может быть реализована стратегия более глубокого проникновения на рынок, а данная функция находится в ведении отдела маркетинга. Но для начала нужно определить необходимость внедрения ССП на всем предприятии (таблица 9).
Таблица
9 – Ведомость определения
| Критерий | Баллы (1-10) | Удельный вес | Общий бал | Обоснование |
| Стратегия | 9 | 0,2 | 1,8 | Предприятие разработало и успешно проводит реализацию новой разработанной стратегии по выходу из кризисной ситуации предприятия, увеличения прибыли. |
| Поддержка со стороны руководства | 10 | 0,2 | 2 | Руководство полностью
поддерживает внедрение ССП и
стремится к улучшению |
| Необходи-
мость |
10 | 0,2 | 2 | Внедрение ССП на всем предприятии позволит определить основные цели для всего предприятия, для каждого отдела, которые позволят не только руководителю, но и рядовому сотруднику знать и понимать, к чему стремится предприятие. |
| Поддержка со стороны участников | 7 | 0,15 | 1,05 | Основная часть
персонала предприятия это |
| Сфера охвата | 8 | 0,16 | 1,28 | Внедрение ССП затронет все отделы предприятия. |
| Данные | 3 | 0,04 | 0,12 | Ранее никогда на предприятии не применялись такие сложные системы оценки результатов деятельности. |
| Ресурсы | 6 | 0,05 | 0,3 | Объединение «Русский Фейерверк» обладает квалифицированными специалистами, но внедрение ССП может потребовать приглашения на работу некоторых специалистов, для достижения поставленных целей предприятия. |
| Всего | 1 | 8,55 | ||
Таким образом, общий бал равен 8,55, который дает возможность с уверенностью начать внедрение на предприятии ССП. Внедрение ССП позволит сформировать хорошие возможности для успешной реализации выбранной стратегии предприятия.
Отдел маркетинга активно сотрудничает с отделом сбыта, с планово экономическим отделом. Анализируя ситуацию на рынке, участвуя на выставке или ярмарке, проводя рекламные мероприятия, предприятие постоянно сталкивается с потенциальными клиентами, которые выступают в лице как крупных предприятий, так и мелких фирм, розничных сетей, органами местно самоуправления. От эффективности и слаженности работы отдела маркетинга зависит поиск новых клиентов и успех заключение договоров отделом маркетинга. На основе данные за предыдущий год формируются плановые показатели, которые являются отправной точкой для всего предприятия в целом.
Финансовой
целью данной бизнес-единицы является
увеличение объема продаж предприятия
и в следствии увеличение доли предприятия
на рынке России.
Как и любой другой крупный и долговременный проект – внедрение ССП требует четко разработанного плана, поскольку данное изменение затронет почти все отделы предприятия. Выполнение сформированного плана позволит обеспечить успешность внедрение ССП. В таблице 11 представлен план проекта по внедрение ССП на предприятии.
Таблица 11 – План проекта по внедрению ССП в Объединении «Русский Фейерверк»
| № | Этап | Продолжительность этапа |
| 1 | Ознакомление с предприятием | 3 недели |
| 2 | Проведение обучения заинтересованных лиц основным вопросом концепции сбалансированной системы. | 4 дня |
| 3 | Формирование проектной группы с поощрением участия в проекте | 1 неделя |
| 4 | Описание/ разработка стратегии и создание стратегических карт | 8 недель |
| 5 | Составление и выбор показателей для ССП | 1 неделя |
| 6 | Составление ССП для подразделение | 3 недели |
| 7 | Интеграция с системой бюджетирования | 3 недели |
| 8 | Интеграция с системой мотивации | 3 недели |
| 9 | Внедрение информационной системы для ССП | 20 недель |
| 10 | Организация презентации информации | 2 недели |
| 11 | Ознакомление работников предприятия со стратегией компании и ССП | 2 недели |
| 12 | Пересмотр ССП | Раз в три месяца |
После того как проведено планирование процесса внедрения ССП на предприятия с учетом временных характеристик, необходимо сформировать цели для каждой подсистемы: финансы, клиенты, бизнес процессы и персонал (таблица 12).
Данные
цели будут связывать воедино
выбранную стратегию и
Таблица 12 – Цели ССП Объединение «Русский Фейерверк»
| Составляющая ССП | Цели ССП |
| Финансы | Увеличить объем
продаж пиротехнической продукции.
Минимизировать затраты связанных с содержанием зданий не участвующих в производстве, сдача неиспользуемых площадей в аренду. Увеличить долю рынка средств пиротехники на территории РФ. |
| Клиенты | Увеличить базу
клиентов, путем более эффективного
представления продукции Удержать старых клиентов путем разработки специальных индивидуальных программ по сотрудничеству. |
| Бизнес-процессы | Увеличить эффективность
прямых продаж.
Сотрудничать с преуспевающими организациями в смежной сфере. Повысить знания о поставщиках и потенциальных клиентах. Разработать специальные программы по сотрудничеству с клиентами. Усовершенствовать интернет сайт. |
| Персонал | Повысить уровень
знаний сотрудников отдела маркетинга
в области прямых продаж и интернет
маркетинга.
Повысить эффективность работы персонала. Повысить мотивацию персонала. Привлекать
молодых квалифицированных |
Сформулировав
цели ССП необходимо определить основные
показатели эффективности и
Таблица
13 Показатели эффективности и
| Составляющая ССП | Показатель |
| Финансы | Рентабельность
продаж;
Объем затрат на содержание неиспользуемых площадей; Количество свободных площадей; Доля рынка; |
| Клиенты и маркетинг | Число новых
клиентов;
Средний
размер выполненных заказов Размер расходов на маркетинговые мероприятия; Коэффициент повторных заказов; |
| Бизнес-процессы | Время на подготовку
индивидуальных заданий;
Количество специальных предложений; Количество прямых контактов с клиентов; Размер получаемых выгод; Объем расходов на совершенствование интернет сайта; Объем затрачиваемого времени; |
| Обучение и развитие | Время на обучение;
Ежегодные затраты на обучение человека; Индекс удовлетворенности персонала; Индекс мотивированности персонала; Общее число сотрудников отдела маркетинга; Удельный вес работников старше 35 лет. |
Сформулировав основные цели ССП и показатели, которые будут определять успешность выполненных результатов и эффективность деятельности предприятия в целом, можно приступить к разработке счетной карты (таблица 14)
Таблица
14 – Счетная карта для