Разработка и стратегии развития предприятия

      6) Налоговая инспекция. В ходе проверок налоговыми органами могут быть выявлены нарушения налогового законодательства: ценовая политика предприятия, правильность уплаты налогов (например, массовый обман клиента) и в результате обнаружения нарушений налоговой отчётности предприятия, могут быть наложены штрафы, что приведет к убыткам.

      7) Пожарная инспекция. Такие же проверки могут быть со стороны пожарных органов и в случае выявления нарушения пожарной безопасности предприятие может быть подвергнуто штрафам, что в свою очередь повлечет убыль предприятия или приостановку его деятельности.

      Потребители

      Известный специалист по управлению Питер Ф.Друкер утверждает, что единственная подлинная  цель бизнеса - создавать потребителя. Под этим понимается, что само выживание и оправдание существования организации зависит от ее способности находить потребителя результатов ее деятельности и удовлетворять его запросы. Значение потребителей для бизнеса очевидно. Однако некоммерческие и государственные организации также имеют потребителей в этом смысле. Так, правительство государства и его аппарат существуют только для обслуживания потребностей граждан. То, что граждане являются потребителями и заслуживают к себе соответствующего отношения, к сожалению, иногда не очевидно в повседневных соприкосновениях с государственной бюрократией, однако в период предвыборных кампаний граждан рассматривают как потребителей, которых нужно “купить”.

      Потребители, решая, какие товары и услуги для  них желательны и по какой цене, определяют для организации почти все, относящееся к результатам ее деятельности. Тем самым необходимость удовлетворения потребностей покупателей влияет на взаимодействия организации с поставщиками материалов и трудовых ресурсов. Воздействие потребителей на внутренние переменные структуры может быть довольно значительным.

      8) Потребители. Незаинтересованность потребителей в услугах школы танцев может повлечь за собой снижение объемов продаж, сокращение дохода  предприятия. С увеличением числа продаж услуги, повысится и уровень доходов.

      Как же привлечь клиентов свою школу танцев?

      Для этого разработаем план по повышению  посещаемости в третьей главе.

      Конкуренты

      Конкуренты - это важнейший фактор, влияние которого невозможно оспаривать. Руководство каждого предприятия хорошо понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей также эффективно, как это делают конкуренты, то предприятию долго не продержаться. Во многих случаях не потребители, а именно конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать и какую цену можно запросить.

      Важно понимать, что потребители - не единственный объект соперничества организаций. Организации могут также вести  конкурентную борьбу за трудовые ресурсы, материалы, капитал и право использовать определенные технические нововведения. От реакции на конкуренцию зависят такие внутренние факторы, как условия работы, оплата труда и характер отношений руководителей с подчиненными.

      9) Конкуренты. Продажа более дешевой продукции и оказании более дешевых услуг возрастет количество продаж у конкурентного предприятия, что приведет к снижению продаж у исследуемого предприятия.

      Привлечение высококвалифицированного персонала  и нового оборудования для оказания услуг приведет к улучшению качества продукции у конкурентного предприятия, что приведет к снижению продаж у исследуемого предприятия.

      Доверие потребителей, увеличение число заказов  у конкурента приведет к снижению числа потребителей и продаж у  исследуемого предприятия. 

      СРЕДА КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ 

      Факторы среды косвенного воздействия обычно не влияют на операции организаций также заметно, как факторы среды прямого воздействия. Тем не менее, руководство должно их учитывать. Среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Руководство зачастую вынуждено опираться на предположения о такой среде, основываясь на неполной информации, в попытках спрогнозировать возможные последствия для организации.

      К основным факторам среды косвенного воздействия относятся: состояние экономики, социокультурные и политические факторы, а также взаимоотношения с местными управляющими организациями.

      Состояние экономики

      Руководство также должно уметь оценивать, как  скажутся на операциях организации  общие изменения состояния экономики. Состояние мировой экономики  влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги. Например, если прогнозируется инфляция, руководство может пойти на увеличение запасов ресурсов и провести с рабочими переговоры о фиксированной оплате труда, чтобы сдержать рост издержек. Оно также может решить сделать заем, так как при наступлении сроков платежей деньги будут стоить дешевле.

      Социо-культурные факторы

      Любая организация функционирует по меньшей  мере в одной культурной среде. Поэтому  социокультурные факторы, и прежде всего, жизненные ценности, традиции, установки, влияют на организацию. Так, например, в системе ценностей американского общества дача взятки для получения выгодного контракта или политических выгод, распространение порочащих конкурента слухов считаются действиями неэтичными и аморальными, даже когда их нельзя рассматривать как противозаконные. Однако, в некоторых других странах такая практика может считаться вполне нормальной.

      На  основании специальных исследований было показано, что изменяются и ценностные установки рабочих. В целом, сравнительно молодые рабочие хотят иметь больше независимости и социального взаимодействия на работе. Многие рабочие и служащие стремятся к работе, которая требует большей гибкости, обладает большей содержательностью, не ущемляет свободу и пробуждает в человеке самоуважение. Многие современные работники не считают, что всю свою трудовую жизнь проведут в одной организации. Эти установки становятся особенно важными для менеджеров в отношении их основной функции - мотивации людей с учетом целей организации. Эти факторы обусловили и появление должности по общественным проблемам корпорации.

      Политические  факторы

      Некоторые аспекты политической обстановки представляют для руководителей особое значение. Один из них - позиция администрации, законодательных органов и судов в отношении бизнеса. Эта позиция влияет на такие действия правительства, как налогообложение доходов, установление налоговых льгот или льготных торговых пошлин, требования в отношении практики найма рабочей силы, законодательство по защите потребителей, стандарты на безопасность, на чистоту окружающей среды, контроль цен и заработной платы и т.п.

      Отношения с местным населением

      Для всякой организации, как фактор среды  косвенного воздействия, первостепенное значение имеет отношение к ней местного населения, той общественной среды, в которой организация функционирует. Организации должны прилагать целенаправленные усилия для поддержания хороших отношений с местным сообществом. Эти усилия могут выражаться в форме финансирования школ и общественных организаций, благотворительной деятельности, в поддержке молодых дарований и т.п. Так, наша школа танцев должна для большего успеха привлекать на занятия учащихся ближайших школ,  предоставлять скидки студентам.

      Международные факторы

      Внешняя среда организаций, действующих  на международном уровне, отличается повышенной сложностью. Это обусловлено  уникальной совокупностью факторов, характеризующих каждую страну. Экономика, культура, количество и качество трудовых и материальных ресурсов, законы, государственные учреждения, политическая стабильность, уровень технологического развития отличаются в разных странах. При осуществлении функций планирования, организации, стимулирования и контроля эти различия должны приниматься во внимание.

      Так, международные конфликты могут  не дать возможность проведения международных  мастер-классов, и наоборот, благоприятная  международная атмосфера в отношениях будет способствовать различным  международным танцевальным семинарам, мастер-классам. 
ГЛАВА 2.2. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ. 

      Анализ  внутренней среды раскрывает потенциал  и перспективы развития, на которые  может рассчитывать фирма в борьбе с конкурентами.

      Информация  о внутренней среде фирмы необходима менеджеру, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на которые фирма может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели и задачи организации. Важно то, что помимо производства продукции, оказания услуг организация обеспечивает возможность существования своим работникам, создает определенные социальные условия для их жизнедеятельности.

      Школа танцев «СД» существует уже более 8 лет. При этом очень динамично развивается. Сегодня она может предложить своим клиентам более 15 направлений танцев, а также дополнительные услуги.

      Организационная структура предприятия выглядит следующим образом: 
 
 

           
 
 
 
 
 
 
 
 

 

       Функции руководителя:

      - организация работы школы в  целом

      - контроль работы преподавателей

      -подбор персонала

      - разработка акций 

      - расширение клиентской базы

      Функции администратора:

      - встреча и консультирование посетителей  школы

      - заказ необходимых продуктов  для офиса и залов

      Функции бухгалтера:

      - ведение бухгалтерского учета на предприятии

      - подготовка документов и заключение договоров на оказание услуги

      Функции мед работника:

      - оказание мед помощи при необходимости

      - проверка здоровья посетителей

      - проведение профилактик

      Функции преподавателя:

      - разработка планов урока

      - проведение занятий 

      Таким образом, автор наблюдает, что структура предприятия логична и рациональна, модернизации не требует. Следовательно, для увеличения рентабельности следует обратить на затраты предприятия и на том, как можно их минимизировать.

      Сводная смета затрат за месяц предоставлена в таблице 2 «Сводная смета затрат» 
 
 
 
 
 

      Таблица 2

      «Сводная  смета затрат»