Разработка целей управления предприятия оранизации

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Определение целей организации…………………………………………….4
1. Понятие и основные требования к цели управления…………….............4
2. Цели, приоритеты, ценности……………………………………………..12
2. Оценка степени достижения цели, метод блок-схемы…………………….16
3. Миссия организации. Виды и свойства целей, деревья  целей……………23
4. Постановка и разработка целей управления организации………………..
1. Цели предприятия и ключевые пространства для определения целей управления…………………………………………………………………..28
2. Процесс постановки целей в организации..……………………………..31

Заключение………………………………………………………………………36

Список  использованных источников…………………………………………..38 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

     Любое начинание должно иметь какую-нибудь цель. Для организации процесс выбора цели и формирования целей управления является очень важным фактором на пути к успеху. Целевое начало в деятельности организации возникает отнюдь не только потому, что ей нужно иметь ориентиры для управления, чтобы не погибнуть в изменяющемся окружении. В первую очередь целевое начало в деятельности организации возникает потому, что организация - это объединение людей, преследующих определенные цели.

     Люди создают организации для того, чтобы с их помощью решать свои проблемы. Это значит, что с самого начала организации имеют определенную целевую ориентацию. Люди входят в организации для того, чтобы за счет этого получать для себя определенный результат. И это также придает организации определенную целевую ориентацию. Наконец, люди из внешнего окружения (покупатели, общественность, деловые партнеры и т.п.) так же, как и те, кто являются хозяевами организации или работают в организации, преследуя свои собственные цели при взаимодействии с организацией, придают ее существованию определенную направленность и тем самым развивают целевое начало в деятельности управления организацией.

     Когда идет речь о целевом начале в поведении организации и соответственно о целевом начале в управлении организацией, то обычно говорят о двух составляющих: миссии и целях. Установление того и другого, а также выработка стратегии поведения, обеспечивающей выполнение миссии и достижение организацией своих целей, является одной из основных задач высшего руководства и соответственно составляет очень важную часть управления организацией.

  1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ  ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ.

1. Понятие и основные требования к цели управления.

«Успешная бизнес-стратегия означает, что вы ведете свою игру, а не подыгрываете в чужой.»  
                                               Адам Бранденбургер и Барри Дж. Нейлбафф

     Цели  системы управления направлены на достижение желаемых результатов, поставленных перед  организацией. Существует несколько  трактовок понятия «цель». Цель - это желаемый результат деятельности. Цель - это осознанный образ будущих  результатов. Цель - это идеальное  мысленное предвосхищение результата деятельности. Цель направляет и регулирует человеческую деятельность. Цели - это  конкретные конечные состояния или  искомые результаты, которых бы хотела добиться группа, работая вместе.

     Общим во всех этих понятиях является направленность целей на достижение конкретных результатов, характеризующих перспективное состояние внутренней среды организации. К конечным результатам как желаемым будущим состоянием может привести лишь деятельность внутренней среды организации, состоящей из субъекта управления - управляющей системы, или системы управления - и объекта управления - управляемой системы. Поэтому цели этих двух систем несколько отличаются друг от друга.

     Таким образом, цели управления являются вторичными по сравнению с целями организации, которые можно назвать первичными. Однако формулировка и тех и других по своей сути отличается незначительно. Так, например, стратегическую цель производственных процессов - освоить производство и выпуск новой высококачественной продукции с заданным набором свойств - для системы управления можно сформулировать следующим образом - обеспечить освоение и выпуск новой высокоэффективной продукции.

     Деятельность организации, в основе которых заложены процессы формирования и реализации целей, получила название целесообразной.

     Целесообразность - это характеристика функционирования сложных, в данном случае организационно - экономических систем, которое направлено на достижение определённого конечного результата и реализуется на основе принципов обратной связи и адаптации.

     Вспомним, что принцип обратной связи предоставляет возможность использовать результаты деятельности объекта управления в отчётном периоде для выработки управляющих воздействий на этот объект, в планируемом периоде. Скорость их разработки и направленность зависти от величины отклонений объекта управления от заранее заданного (запланированного) состояния и их повторяемости.

     В свою очередь, характер отклонений от запланированного состояния, обусловлен степенью использования принципа адаптации процессов, происходящих в управляемой и управляющих системах, к изменениям внешней среды. Поэтому целесообразность означает приспособленность к условиям внешней среды.

     Процессы можно считать целесообразными, если система управления устанавливает определённое соотношение во времени и (или) пространстве с другой системой управления иным хозяйствующим субъектам. Проявление целесообразности заключается в наличии целей, степень достижения которых контролируется обратной связью и зависит от использования принципа адаптации к изменяющимся условиям внешней среды. Поэтому любое управленческое решение, имеющее вид ответной, адаптивной реакции к изменяющимся условиям внешней среды, называется конституирующими, т. е. создающим ту или иную форму целесообразного поведения управляемых процессов.

     Алгоритм реализации целесообразности можно представить в виде последовательного решения следующих управленческих задач:

- выявление потребности в формировании целей, выраженного в колебании внутренних отношений (пропорций) параметров объекта управления под влиянием изменений, происходящих как во внешней, так и во внутренней среде хозяйствующего субъекта;

- формулирование  совокупности целей, имеющий вид  модели целевой ориентации системы  управления, направленной на достижение  главной стратегической цели;

- создание  механизмов управления в виде  совокупности организационно - распорядительных, экономических и социально - психологических  методов, представляющих возможность  реализовать разработанную модель  целевой ориентации системы управления  и достичь стратегических результатов  всей деятельности организации  во времени и пространстве  с помощью конкретных мероприятий,  разработанных в виде плана  на текущий период;

- приёма  и обработки информации, полученной  от объекта управления по каналам  обратной связи в виде результатов  выполнения разработанных конкретных  мероприятий;

- определения  отклонений фактических результатов  деятельности производственных, обеспечивающих, сбытовых, маркетинговых, научно - исследовательских,  природоохранных и других процессов  от запланированных;

- выявления положительных и отрицательных отклонений, определяющих либо дальнейшее развитие внутренней среды, либо необходимость стабилизации процессов, имеющих отрицательную динамику в течении достаточно длительного периода;

- корректировки  целей, сформулированных ранее  и (или) разработка новых взамен  достигнутых.

     Приведённая последовательность является универсальной, используемой для разработки любых управленческих решений как ответных, адаптивных реакций независимо от того, вызваны ли они внутренними или внешними диспропорциями в процессах.

     К показателям, оценивающим степень целесообразности создания и функционирования хозяйствующего субъекта, можно отнести степень его выживания, или конкурентоспособности, в условиях непостоянства и неопределённости состояний элементов внешней среды. Степень выживания называется свойством самосохранения сложной организационно - экономической системы в условиях рыночной конкуренции.

     Содержание целей зависит от трёх причин:

- объективных  законов развития элементов макроуровня  - политико-правовой, экономической,  демографической, культурной, природной  и научно - технической сред на  территории РБ и её отдельных регионов как географических рынках;

- маркетинговых  возможностей хозяйствующего субъекта, состоящих из степени целесообразности  и уровня ресурсного обеспечения  объекта управления;

- используемых  системой управления средств  формирования и реализации целей,  количественной и качественно  оценок результатов целенаправленной  деятельности систем управления, разработки его рациональных  механизмов.

     Управление, основанное на использовании целесообразности как основной характеристики построения и функционирования, называется целевым, или при более полной трактовке его сущности - программно - целевым.

     К целям предъявляются определённые требования, которые можно классифицировать по их признакам, что позволяет сформулировать систему управления и использовать для её функционирования программно - целевой подход.

     Классификационным признаком является «принадлежность к объекту управления», по которому цели делятся на два вида: объективные и субъективные. Первые разрабатываются для объектов управления - процессов основного и вспомогательного производства продукции и услуг, обеспечивающих, маркетинговых, научно - исследовательских, природоохранных, сбытовых и др. Вторые служат для обоснования целесообразности прохождения управленческих процессов.

     Цели классифицируются и по такому признаку, как «элемент внешней микросреды», к ним относятся политические, экономические, демографические, культурные, природоохранные и научно - технические. Каждый вид целей направлен на создание такой среды, которая бы соответствовала установленным международным или внутрироссийским нормам.

     На локальном уровне, или уровне хозяйствующего субъекта, классификацию можно осуществить по признаку «объект управления» или «вид процесса», согласно которому выделяются следующие группы целей: основного производства, вспомогательного производства, обслуживающего хозяйства, научных исследований и опытно - конструкторских разработок, маркетинговые, инновационные, финансовые, сбытовые, природоохранные, коммуникативные и др. в соответствии с выделенным сферами управленческой деятельности.

     Кроме того, по признаку «функция управления», можно выделить следующие группы целей: прогнозирования, программирования, планирования, контроля, регулирования, учёта, организации, координирования, нормирования, руководства, активации трудовой деятельности.

     По признаку «срок реализации» цели разделяются на долгосрочные, краткосрочные и текущие. Следует обратить внимание на то, что для различных уровней управления длительность реализации целей, входящих в одну группу, различная. Так цели макроуровня - федеральные, федеральных округов и субъективные - считаются долгосрочными, если имеют длительность реализации 25 лет, среднесрочными - 10-15 лет, краткосрочными - 3 года. Для микроуровня - районного, муниципального и локального - долгосрочные цели имеют период существования 5 лет, среднесрочные - 3-4 года, а краткосрочные - 1 год. Текущие цели рассчитаны на период до одного года.

     По признаку «степень активности системы управления» в условиях динамично развивающихся рынков производителей продукции и потребителей товаров все цели можно разделить на две группы: развития и стабилизации.

     Цели развития направлены на достижение таких ресурсов и состояний, которыми внутренняя среда в данный период не располагает, но желает обладать в будущем. Они актуальны для хозяйствующих субъектов либо только проникающих на рынки, когда их продукция и услуги находятся в фазе роста, либо для крупных хозяйствующих субъектов, имеющих стабильные рынки, высокую конкурентоспособность и проводящих диверсификацию, т.е. пытающих предлагать новые товары на новых географических и демографических рынках.