Пути повышения эффективности достижения целей

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3

ГЛАВА Ⅰ. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ

ФУНКЦИИ ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ  В УПРАВЛЕНИИ…………………………6

1.1 Роль целеполагания в процессе управления организациями…………..6

1.2 Понятие целей организации и принципы их формулировки………….10

1.3 Требования, предъявляемые к реализации

функции целеполагания……………………………………………………..17

1.4 Способы и методы формирования и ранжирования целей……………19

ГЛАВА Ⅱ. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ПОСТРОЕНИЯ ФУНКЦИИ

ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ……………………………………………………………24

2.1 Содержание и строение миссии и дерева целей организации………...24

2.2 Управление по целям как основной метод целеполагания……………29

ГЛАВА Ⅲ. АНАЛИЗ КОМПАНИИ «БИОК»………………………………..34

3.1 История создания и развития компании «Биок»………………………34

3.2 Социально-экономическая характеристика «Биок»………………....36

3.3 Процесс реализации функции целеполагания в компании «Биок».

Пути повышения эффективности  достижения целей……………………...42

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………49

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ……...51

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………...53

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Целеполагание — один из важнейших компонентов управленческой деятельности, а также общего функционирования, организаций. Оно является и основной функцией руководителя, и этапом управленческой деятельности, и ее структурным компонентом. В курсовой работе процесс целеполагания рассматривается как одна из основных функций управления и планирования, т.е. определение системы целей, стоящих перед организацией в разные периоды времени, их ранжирование и определение главной из них, которой определяется ее развитие в соответствии с назначением данной организации. 
целеполагание является в управлении основным средством воздействия и реализации системного подхода.

Целеполагание определяется как формулировка или выбор цели функционирования организации, а также  ее конкретизация на подцели и  их согласование. Целеполагание — сложный процесс, включающий не только образование целей, но и их проверку, корректировку, согласование, прогнозирование.

Рассмотрение процесса целеполагания представляет большой  интерес в связи с его длительным и широкомасштабным применением  для большинства фирм, как например метода построения «дерева целей», в связи с исследованиями разными учёными проблемы влияния процесса постановки целей на качество управления. Актуальность выбранной темы заключается в том, что имеет прямой выход на практику, позволяет рассмотреть процесс целеполагания с психологической точки зрения, исследовать способность и уровень менеджера к постановке чётких целей, а также путём анализа выяснить как наличие процесса целеполагания и целей позволяет увеличить эффективность деятельности организации и руководителя, какие действия по реализации намеченных целей на практике следует предпринимать менеджеру на различных стадиях развития фирмы, в том числе в кризисных и конфликтных ситуациях.

В курсовой работе не только представлены теоретические материалы: содержание процесса целеполагания, его роль в управлении организациями, классификация целей и методы их постановки, но и практические рекомендации, направленные на детальную проработку и совершенствование в современных условиях всех составляющих элементов целеполагания.

Объект изучения курсовой работы – основы управления коммерческой организацией ФГУП «Курская биофабрика».

Цель курсовой работы состоит  в изучении и анализе строения процесса целеполагания, его особенностей, функционирования и применения в  рыночных условиях, а также путей  дальнейшего совершенствования  процесса постановки целей.

Основными задачами выполнения курсовой работы являются следующие:

• рассмотреть назначение целеполагания в процессе управления организациями;
• изучить содержание целей организации и принципы их формулировки;
• исследовать требования, предъявляемые к реализации функции целеполагания, способы и методы формирования и ранжирования целей;
• проанализировать методы целеполагания: построение миссии и дерева целей организации; управление по целям как основной метод целеполагания;
• провести анализ Курской биофабрики «Биок»: историю создания, социально-экономическую характеристику;
• рассмотреть процесс реализации функции целеполагания в компании «Биок», пути повышения эффективности достижения целей.

Курсовая работа состоит  из трёх разделов. Первый имеет методологическую направленность и раскрывает теоретические  основы процесса целеполагания: сущность и общие принципы целеполагания  как явления и процесса;

Второй раздел посвящён изучению построения функции целеполагания, применение его методов: дерева целей  и метода управления по целям в  практических ситуациях.

В третьем разделе рассматривается  федеральное государственное унитарное предприятие «Курская биофабрика – фирма «БИОК», её история, социально-экономические показатели, организационная структура, ценности и направленность развития. Особое внимание уделяется совершенствованию процесса целеполагания компании «БИОК».

Основными источниками  информации при выполнении курсовой работы были следующие:

- труды отечественных  и зарубежных учёных, ведущих   практических специалистов в  области менеджмента организаций;

- нормативно-справочная  литература;

- периодические издания;

- электронные ресурсы.

Основным методическим материалом при написании курсовой работы послужили учебники А.В. Бусыгина «Эффективный менеджмент» и Карпова А.В. «Психология менеджмента». Помимо указанных основных источников в работе проведено исследование методов процесса целеполагания, описанных ведущими отечественными экономистами: Глуховым В.В., Герчиковой И.Н., Райченко А.В. и др.

При написании курсовой работы использовались следующие частные  методы: работа с литературными источниками, метод анализа и синтеза, критический метод, метод макроэкономического анализа, метод графического изображения, социально-экономический, прогностический.

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА Ⅰ. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ

ФУНКЦИИ ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ  В УПРАВЛЕНИИ

1. Роль целеполагания в процессе управления организациями

Под социальным управлением понимается целесообразное воздействие субъекта управления на объект с целью перевода его в состояние, соответствующее цели данной системы.

На первой стадии управленческой деятельности ставится цель: определить параметры оптимального функционирования и развития объекта или модель его будущего состояния. Следовательно, те работы, которые должны выполнить  субъекты управления в этой связи, и  составляют содержание основополагающей функции управления — “целеполагание”.

Целеполагание — один из важнейших компонентов управленческой деятельности, а также общего функционирования, организаций. Оно является и основной функцией руководителя, и этапом управленческой деятельности, и ее структурным компонентом. Целеполагание определяется как формулировка или выбор цели функционирования организации, а также ее конкретизация на подцели и их согласование. Вместе с тем трактовка этой функции в теории управления неоднозначна. С одной стороны, признается ее не просто «очень важная», но и определяющая роль как в управленческой деятельности, так и в общем функционировании организации. С другой стороны, функция, целеполагания обычно не выделяется в качестве самостоятельной, а рассматривается как часть другой функции — планирования. Другая трактовка целеполагания состоит в том, что оно рассматривается только как исходная стадия всего управленческого цикла и как бы «предшествует» ему; оно, поэтому выносится за пределы системы управленческих функций. Это частично справедливо, но лишь в том смысле, что подчеркивает определяющую роль целеполагания в управлении; то, что целеполагание как бы стоит «вне и выше» всех иных функций.

Целеполагание пронизывает  и определяет все стадии управленческой работы: информационную, организационную, регулирующую, координирующую, контрольную. Эта функция определяет содержание всех остальных, является их объединяющим стержнем и реализуется во всех сферах социального управления. Целеполагание  лежит в основе главного принципа управления — системного подхода [10, 98].

Вместе с тем и по своему содержанию, и по роли в управлении целеполагание является именно управленческой функцией, пронизывающей всю деятельность руководителя. Так, целеполагание нельзя приурочивать только к начальному этапу  управления по двум причинам. Во-первых, определение общего направления  деятельности организации, действительно, предшествует всем иным функциям. Однако в ходе всей последующей деятельности также имеет место переформулирование и (или) формулировка новый целей. Это  необходимо в тех случаях, когда  выясняется неэффективность или  ошибочность изначально сформулированных целей. При этом целеполагание выступает  не первым этапом управления, а в  известном смысле является следствием иных управленческих функций. Во-вторых, специфической обязанностью руководителя является постановка целей перед  исполнителями, что также включено в весь процесс организационного функционирования. Далее, по своему содержанию функция целеполагания — это  сложный и развернутый во времени  процесс, имеющий свои специфические  закономерности, не свойственные иным управленческим функциям [3, 145]. Наконец, иногда функция целеполагания используется в качестве основы для организации всего управления, его своеобразного механизма — в методе «управления по целям», который будет рассматриваться в следующей главе.

Также целеполагание процесс творческий, и тем более творческий, чем выше уровень целей. Если на оперативном и отчасти тактическом уровне целеполагание больше связано с логикой и аналитическим мышлением, и часто связано с декомпозицией, то на стратегическом – с творческими способностями и синтетическим мышлением.

В теории управления общая  характеристика цели дается на основе одного из главных положений системного подхода, согласно которому она понимается в качестве системообразующего фактора  организаций [20, 167]. Это означает, что именно цель определяет общую направленность деятельности организации, ее состав (как подразделений, так и персонала) и структуру, регулирует характер существующих в организации взаимосвязей между ее компонентами, а также интегрирует их в согласованную систему. Кроме того, она выступает и основой для критериев выработки наиболее важных, стратегических решений в организации, определяет содержание планирования. Характер целей значимо влияет и на общий имидж организации. Цель оказывает существенное влияние на деятельность организации, поскольку определяет главные приоритеты ее функционирования.

В целеполагании всегда возникает задача — свести множество  возникающих целей до минимума, из минимума выбрать главную приоритетную, исключить из веера целей те из них, которые выступают как средство достижения других целей, а также  те, которые не влияют на выбор альтернатив.

Цель, которая ставится перед системой, определяется, как  правило, двояким способом. В первом случае цель задается заранее, без предварительного тщательного анализа системы, определения  ее возможностей. После того как  цель задана, оцениваются возможности  системы и намечаются меры, действия по ее достижению. Часто под заданную цель заново создается соответствующая  система и органы управления. Во втором случае цель выводится из данного  состояния системы и выступает  как ожидаемый к определенному  времени результат, как будущее  желаемое состояние системы. В этом случае проводится предварительный  анализ состояния системы, ее реальных возможностей, на основе чего и определяется цель.

Концепция постановки и  достижения цели, т.е. целеполагания  включает в себя пять основных этапов: цель, ситуация, проблема, решение и  результат и представлена на рис.1.

 

 

 

 

 

Рис. 1. Модель целеполагания  – основополагающей функции менеджмента

 

Представленная модель отражает общую последовательность и возможности вариаций осуществления  процесса постановки и достижения целей  организации [6, 178].

Таким образом, целеполагание является в управлении основным средством воздействия и реализации системного подхода. Целеполагание определяется как формулировка или выбор цели функционирования организации, а также ее конкретизация на подцели и их согласование. Кроме того, наличие целеполагания увеличивает эффективность деятельности и является связующим звеном в системе координации направлений деятельности фирмы.

Целеполагание — сложный  процесс, включающий не только образование  целей, но и их проверку, корректировку, согласование, прогнозирование. Завершающее  звено целеполагания — программирование деятельности по достижению сформулированных целей.

 

 

2. Понятие целей организации  и принципы их формулировки

Решение проблем обычно преследует определенные цели. Вопрос о цели организации тоже далеко не так прост, как может показаться на первый взгляд. Великий мыслитель древности Аристотель писал в свое время, что «так как действий, искусств и наук много, много возникает и целей».