Процесс и функции управления. Мотивация

   Содержание

   Введение  ……………………………………………………………………….2

   1.Что  такое процесс управления, и кто  такие управляющие……………….5

   1.1. Процесс и функции  управления…………………………………………...5

   1.2. Руководитель и его роли………………………………………………….6

   1.3. Уровни управления………………………………………………………. 7

   1.4. Современный управляющий…………………………………………….. 7

   2. Мотивация как функция управления……………………………………....9

   2.1. Процесс мотивации  состоит из шести этапов……………………...13

   2.2. Мотивация осуществляется через стили управления………………..15

   2.2.1. Макгрегор………………………………………………………………15

   2.2.2. Теория А. Маслоу……………………………………………………....16

   2.2.3. Теория Дэвида МакКлелланда………………………………………...17

   2.2.4. Теория Герцберга……………………………………………………....18

   2.2.5. Теория Адельфера……………………………………………………...18

   2.2.6. Теория мотивации Фрейда…………………………………………....19

     2.3. Процессуальные теории мотивации…………………………………..20

   2.3.1. Теория ожидания Врума………………………………………………20

   2.3.2. Теория справедливости (равенства) Адамса………………………..21

   2.3.3. Теория мотивации Л. Портера - Э. Лоулера………………………...21

   3. Анализ системы мотивации и стимулирования труда работников предприятия ОАО «КРИСТМОЛ»……………………………………………23

   3.1. Создание условий  для производительного  труда……………………23

   3.2. Стратегия управления человеческими ресурсами…………………….25

   Заключение  …………………………………………………………………..27

   Используемая  литература …………………………………………………..28

   Введение

   Основная  деятельность человека – это труд, который занимает, как минимум, треть  взрослой самостоятельной жизни. Ряд  этапов трудовой жизни человека захватывает  более ранние и поздние периоды его жизни (выбор профессии, трудовое и профессиональное обучение, передача трудового опыта в семье, использование профессиональной помощи других людей и т.п.). Становится очевидным, что труд, а, следовательно, и все вопросы с ним связанные имеют большое значение для любого человека и всегда находятся в поле внимания.

   Руководители  всегда сознавали, что необходимо побуждать  людей работать на организацию. Однако они полагали, что для этого  достаточно простого материального  вознаграждения. В данной курсовой работе я постарался раскрыть, почему это обычно оказывается успешным, хотя, по существу, и неверно. Но одновременно, я надеюсь рассеять стойкое заблуждение, что деньги всегда побуждают человека трудиться усерднее, а также заложить основы современных взглядов на мотивацию деятельности человека. Большая часть первой главы посвящена рассмотрению теорий мотивации, которые разработаны в течение последних 30 лет. Истинные побуждения, которые заставляют отдавать работе максимум усилий, трудно определить, и они чрезвычайно сложны. Но, овладев современными моделями мотивации, руководитель сможет значительно расширить свои возможности в привлечении образованного, обеспеченного работника сегодняшнего дня к выполнению задач, направленных на достижение целей организации.

   Управление  следует рассматривать как процесс. Процесс управления - это совокупность непрерывных, последовательно выполняемых, взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации  для достижения ею своих целей. Эти  действия, весьма важные для успеха организации, называются управленческими функциями. Таким образом, процесс управления является общей суммой всех функций.

   Функции управления - это относительно самостоятельные, однородные, специализированные и обособленные виды управленческой деятельности, объективно необходимые для реализации целей системы управления. Для того чтобы считаться таковой, функция управления должна иметь четко выраженное содержание, разработанный механизм ее осуществления и определенную структуру, в рамках которой завершается ее организационное обособление. Под содержанием подразумеваются действия, которые должны осуществляться в рамках конкретной функции.

     Содержание действий и функций, осуществляемых в процессе управления, зависит от типа организации (административная, общественная, образовательная и т. д.), от размеров и сферы ее деятельности (производство, торговля, оказание услуг), от уровня в управленческой иерархии (высший уровень руководства, средний или нижний), от роли внутри организации (производство, маркетинг, финансы, кадры) и целого ряда других факторов.

АКТУАЛЬНОСТЬ  выбранной темы исследования обусловлена  многообразием, многослойностью отношений управления в рыночной экономике, ибо они отражают разные грани социально-экономических отношений между людьми и коллективами, занятыми в производственных и непроизводственных сферах деятельности организаций различных форм собственности. Для достижения целей организации руководству необходимо обеспечить эффективные действия персонала. Для этого нужно не только обеспечить функциональную загрузку работников и создать им необходимые условия, но и вызвать у них желание энергично совершать именно те действия, которые приближают организации к достижению поставленных целей. В связи с этим руководство организации должно выполнять весьма важную функцию - создание условий для мотивации работников и осуществление ее на практике.

ЦЕЛЬЮ исследования является  рассмотреть  методы мотивации персонала, а также  процесс и функции управления предприятием.

ЗАДАЧИ  курсовой работы: узнать, что такое процесс управления, и кто такие управляющие, изучить процесс и функции управления, рассмотреть кто такой руководитель и в чем состоит его роль, обозначить уровни управления, дать характеристику современному управляющему, рассмотреть мотивацию как функцию управления, анализ шести этапов мотивации, рассмотреть стили и теории управления, анализ системы мотивации и стимулирования труда работников предприятия ОАО «КРИСТМОЛ».

Кроме прочего, при подготовке работы использовалась следующая ЛИТЕРАТУРА:

1. Антикризисное управление предприятием. (Учебное пособие) Жариков В.В., Жариков И.А., Евсейчев А.И. (ТГТУ; 2009)

Содержит  основные термины и определения, даёт пояснения и выводы по наиболее сложным проблемам, возникающим  на предприятиях.

2. Грейдинг: технология построения системы управления персоналом.  Чемеков В.П. М.: Вершина, 2007.

 В  книге автор рассматривает системный  подход к кадровым технологиям  (грейдингу, оценке результативности, аттестации), который основан на  измерении и описании должностей. Полученные данные позволяют формулировать требования для поиска кандидата, проведения аттестации, обучения, построения системы тарификации. В конечном итоге это позволяет создать корпоративную систему управления стимулированием, компетенциями, карьерой – словом, систему управления корпоративным поведением.

3. Инновационный менеджмент.  Под ред. Ильенковой С.Д. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2007.

В книге обобщены достижения мировой и отечественной науки и практики управления инновационными процессами. Рассмотрены основные понятия и организационные структуры инновационного менеджмента. Основное внимание уделяется выбору инновационной стратегии, основам управления инновационным проектом, рискам и их особенностям. Подробно рассматриваются прогрессивные производственные технологии, а также вопросы анализа спроса на научно-техническую продукцию и оценки эффективности инноваций и инновационной деятельности. Анализируются технологические инновации в социальной сфере.

4. Антикризисное управление. Конспект лекций. Бабушкина Е.А., Бирюкова О.Ю., Верещагина Л.С.

В пособии  рассматриваются понятия экономических признаков на макро- и микроуровнях, принципы в тенденциях макро- и микроэкономики, признаки и порядок установления банкротства предприятий, стратегия и тактика антикризисного управления, ключевые факторы антикризисного управления, особое внимание уделено управлению персоналом кризисного предприятия.

При написании  курсовой работы был использован  ЛИТЕРАТУРНЫЙ МЕТОД исследования.

СТРУКТУРА работы состоит из трех частей: в первой говорится о процессе и функциях управления, вторая посвящена мотивации в ее рассмотрении как функции управления, и в третьей главе выше перечисленные теоретические методы управления рассматриваются на примере реально существующего предприятия ОАО «КРИСТМОЛ». 
 
 
 
 
 
 
 
 

   1.Что  такое процесс  управления, и кто  такие управляющие.

   1.1. Процесс и функции  управления.

   Менеджмент - это система методов управления в условиях рынка или рыночной экономики, которые предполагают ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, постоянное стремление к повышению эффективности производства с наименьшими затратами, с целью получения оптимальных результатов.

   Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый  для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации (Мескон М. Х.). Суть управления состоит в оптимальном использовании ресурсов (земли, труда, капитала) для достижения поставленных целей.

   Управление  представляет собой реализацию нескольких взаимосвязанных функций:

   планирования, организации, мотивации сотрудников  и контроля.

   Планирование. С помощью этой функции определяются цели деятельности организации, средства и наиболее эффективные методы для  достижения этих целей. Важным элементом  этой функции являются прогнозы возможных направлений развития и стратегические планы. На этом этапе фирма должна определить, каких реальных результатов она может добиться, оценить свои сильные и слабые стороны, а также состояние внешней среды (экономические условия в данной стране, правительственные акты, позиции профсоюзов, действия конкурирующих организаций, предпочтения потребителей, общественные взгляды, развитие технологий).

   Организация. Эта функция управления формирует  структуру организации и обеспечивает ее всем необходимым (персонал, средства производства, денежные средства, материалы и т.д.). То есть на этом этапе создаются условия для достижения целей организации. Хорошая организация работы персонала позволяет добиться более эффективных результатов. (1)

   Мотивация - это процесс побуждения других людей к деятельности для достижения целей организации. Выполняя эту функцию, руководитель осуществляет материальное и моральное стимулирование работников, и создает наиболее благоприятные условия для проявления их способностей и профессионального "роста". При хорошей мотивации персонал организации  

1. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. –  М.: ИНФРА-М, 2006. 364 с

выполняет свои обязанности в соответствии с целями этой организации и ее планами. Процесс мотивации предполагает создание для работников возможности удовлетворения их потребностей, при условии надлежащего выполнении ими своих обязанностей. Прежде, чем мотивировать персонал на более эффективную работу, руководитель должен выяснить реальные потребности своих работников.

   Контроль. Эта функция управления предполагает оценку и анализ эффективности результатов работы организации. При помощи контроля производится оценка степени достижения организацией своих целей, и необходимая корректировка намеченных действий. Процесс контроля включает: установление стандартов, измерение достигнутых результатов, сравнение этих результатов с планируемыми и, если нужно, пересмотр первоначальных целей. Контроль связывает воедино все функции управления, он позволяет выдерживать нужное направление деятельности организации и своевременно корректировать неверные решения.