Принципы и методы формирования системы мотивации в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Января 2012 в 14:31, курсовая работа

Краткое описание

Цель данной курсовой работы – разработка приложений по совершенствованию существующей системы мотивации в конкретной организации.

На мой взгляд, разработка системы стимуляторов применительно к особенностям рыночных отношений, специфике коллектива, сфере труда - один из наиболее важных резервов эффективности управления компанией.

Содержание работы

Введение 3

1.Для чего нужно управление мотивацией персонала 5

2.Основные причины в расхождении целей и методов управления мотивации в организации с позиции сотрудника 7

3.Основные причины в расхождении целей и методов управления мотивации в организации с позиции компании 11

4.Практические предложения по улучшению системы мотивации 15

4.1.Типичные случаи неэффективной работы системы мотивации 15

4.2.Причины ошибок в проектировании системы управления мотивацией 18

4.3.Способы исправления ошибок при проектировании системы управления мотивацией 21

4.4. Этапы и принципы при проведении «пилотного» проектирования системы управления мотивацией 22

5.Описание рассматриваемого учреждения 27

6.Сопостовительный анализ ситуаций в учреждении 31

Заключение 33

Список литературы 37

Содержимое работы - 1 файл

Менеджмент.docx

— 61.59 Кб (Скачать файл)

     - создание системы, понятной как  разработчикам, так и тем, кого  она должна мотивировать на  эффективный труд. Для того, чтобы сделать систему мотивации эффективной и действительно понятной всем, должна быть создана рабочая группа, с обязательным привлечение ключевых сотрудников и руководителей подразделений, по вопросам разработки системы мотивации. Должны проводиться опросы сотрудников, руководителям отделов предоставлять на рассмотрение проекты схем мотивации и т. д.;

     - мотивирующий фактор должен быть  существенным, то есть премия  должна быть значима для сотрудника;

     - вознаграждение выплачивается сразу  после достижения поставленных  целей;

     - доброжелательные и комфортные  для сотрудников отношения в  коллективе. По итогам исследования  ряда российских компаний было  выявлено, что сотрудники компании, в которой существуют комфортные  в эмоциональном плане условия  для работы, не переходят в  другие компании, где среда менее  дружественна, если разница в  заработной плате не превышает  30%. Это подчеркивает важность  нематериального стимулирования, которое  позволяет сэкономить компании  значительные средства;

     - ограниченный экспериментальный  срок. Если система мотивации  не будет работать, нужно иметь  возможность ее скорректировать   или вообще от нее отказаться. Не нужно объявлять сотрудникам,  что реализуется экспериментальный проект. Просто указывается срок, на который вводятся новые мотивационные инструменты. Если созданная система стимулирования сотрудников хорошо себя зарекомендует, то всегда можно продлить срок ее действия. 

     - формирование новой корпоративной  культуры, в которой умения «слушать  и принимать решения» будут  не менее необходимыми навыками  руководителя, чем «отдавать приказы  и добиваться их выполнения».

     Каждый  из этих пунктов может быть поводом  для отдельной дискуссии, потому что в новом менеджменте в  современных организациях все ставится с ног на голову — почти в  буквальном смысле.

     Создание  системы мотивации в организации  должно сводиться, таким образом, к подготовке руководителей, способных мыслить по-новому и руководить творческими людьми, а не бездушными запрограммированными механизмами. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  1. Описание  рассматриваемого предприятия.
 

     Объектом  исследования был выбран ЛОУ Санаторий «Гай». Данное учреждение начало свою деятельность в 1936 г.

     Лечебно Оздоровительное Учреждение Санаторий  «Гай», далее именуемый (ЛОУ Санаторий «Гай»), создан на основании научно-исследовательских работ и открыт на берегу купоросного озерка.

       Место нахождения санатория: г. Гай и Оренбургская область, п. Калиновка.

     Санаторий осуществляет следующие виды лечения:

  • минеральные ванны;
  • грязи;
  • ручной массаж;
  • механический массаж;
  • гидромассаж;
  • орошение;
  • физ-кабинет;
  • лфк;
  • гинеколог;
  • процедурный кабинет.

     Структура персонала по категориям ежегодно меняется согласно потребностям учреждения.

     Основная  роль в функционировании любого учреждения принадлежит его персоналу. Состав численности персонала учреждения по категориям представлен в табл. 1.

     Таблица 1

     Численность персонала по категориям. 
 

Периоды / Категория персонала  2008 г 2009 г 2010 г
Весь  персонал 63 62 50
Руководители 1 1 1
Служащие 62 61 49
 

     Состав  по социально демографической численности персонала учреждения представлен в табл. 2.

     Таблица 2

     Социально демографическая структура. 

Периоды / Категория персонала  2008 г 2009 г 2010 г
Весь  персонал 63 62 50
До 20 лет - - 3
20 -30 2 2 8
30 - 45 44 40 17
45- 60 и  старше  17 20 22
Из  них:      
Мужчины 28 28 22
Женщины 34 34 28
 

     В учреждении преобладает женский труд. На предприятии преобладает доля персонала имеющего средне – профессиональное.

     Таблица 3

     Профессионально – квалификационная структура. 

Периоды / Образование  2008 г 2009 г 2010 г
Весь  персонал 63 62 50
Среднее 5 8 16
Средне-профессиональное 55 51 29
Высшее 3 3 5
 

     При всем при этом на предприятии присутствует естественная текучесть кадров (таблицы 4,5).

     Таблица 4

     Показатели  движения персонала. 

Показатель/Год 2008 г 2009 г 2010 г
Принято 6 4 12
Выбыло, в том числе: 6 5 18
в связи  с уходом на пенсию 0 1 5
по  собственному желанию 2 3 6
прочие 4 1 7
 

     Лишь  небольшая часть выбывших сотрудников  связывает свое увольнение с объективными причинами: уходом на пенсию, призывом на военную службу и т.д.

     Большинство сотрудников увольняется по собственному желанию из-за низкой, по их мнению, заработной платы и отсутствию перспектив карьерного роста, таб. 5.  

     Таблица 5

     Причины увольнения по собственному желанию  в 2010 г. 

Причина 12
Состояние здоровья 2
Отсутствие  возможности для карьерного роста 2
Низкая  заработная плата 8
Неудобный график работы 0
 

     В рамках реализации мероприятий в учреждении применяются несколько видов стимулирования и мотивации, которые представлены в таб.6

     Таблица 6

     Перечень  стимулирующих систем в организации. 

Форма

Стимулирования

Заработная  плата (номинальная)

Основное содержание, источник  

Оплата  труда наемного работника, включающая основную (сдельную, повременную, окладную) и дополнительную (премии, надбавки за профмастерство, за сверхурочную работу и т.д.) заработную плату

Заработная  плата (реальная) Обеспечение реальной заработной платы путем: повышения  тарифных ставок в соответствии с  установленным государством минимумом, введения компенсационных выплат, индексация заработной платы в соответствии с инфляцией
Стипендиальные  программы Выделение средств  на образование (покрытие расходов на образование (первое высшее) на стороне)
Программы обучения персонала Покрытие расходов на организацию обучения (переобучения). Оплата получения дополнительного  образования, организация обучения
Программы медицинского обслуживания Выделение средств  на эти цели
Медицинское страхование Как самих работников, так и членов их семей
Отчисление  в пенсионный фонд Альтернативный  государственному, фонд дополнительного  пенсионного обеспечения на самом  предприятии, так и по договору с  каким либо фондом на стороне.
 

     Помимо  привязки заработной платы к выработке  и выплате премий по результатам  деятельности учреждения в целом, ЛОУ Санаторий «Гай», предоставляет своим работникам оздоровительный отдых у себя же, проводит празднование Дня медика.

     Почему  же в учреждении возникают демотивационные настроения? Чем вызвано увеличение мотивации ухода сотрудников из компании?

 

  1. Сопоставительный анализ ситуации в учреждении.
 

     Анализ  материального стимулирования в  ЛОУ Санаторий «Гай» выявил, что оплата труда сотрудников учреждения зависит только от производительности и индивидуального вклада каждого работника. Существуют лишь правила внутреннего распорядка и Положение о заработной плате.

     Опрос сотрудников показал, что удовлетворенность работой на учреждении в целом высокая, но при этом очень многие сменили бы место работы при условии повышенной заработной платы в другом месте.

     Вместе  с тем немало сотрудников из числа  предпенсионного и пенсионного возраста указывают, что в целом они довольны своей работой и не стали, бы ее менять, но если бы при этом был несколько выше уровень оплаты труда и улучшены бытовые условия.

     Престиж работы в учреждении достаточно высок, присутствует сильная организационная культура. Для сотрудников ведется планирование карьеры, имеются возможности повышения квалификации, и практически ни кто от такой возможности не отказывается.

     Анализ  опросов также показал, что необходима тщательная проработка вопросов нематериального  стимулирования труда, поскольку очень  немногие сотрудники ощущают связь  между своим вкладом в деятельность учреждения и уровнем оплаты труда.

     Какой же должна быть материальная система  стимулирования? Как сделать ее оптимальной  не только для руководства компании, но и для работников? Как повысить производительность труда и качество продукции, результативность работы персонала?

     На  основе проведенного исследования существующей системы мотивации персонала  можно сделать вывод, что система  мотивации персонала в учреждении нуждается в совершенствовании с учетом новых подходов и тенденции кадрового менеджмента.

 

     

Заключение

Информация о работе Принципы и методы формирования системы мотивации в организации