Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Мая 2012 в 23:38, отчет по практике
Целью данной работы является изучение структуры и функций отдела управления персоналом, разработка путей совершенствования системы управления конфликтами в ЗАО «АМС-ГРУПП».
В рамках достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
-анализ функций отдела управления персоналом;
- проведение анализа системы управления конфликтами;
-изучение особенностей управления конфликтами;
- разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления конфликтами.
Введение……………………………………………………………………………...3
1. Характеристика ЗАО «АМС-ГРУПП»……………………......…....................4
1. 1. Общие сведения об организации…………………………………………...4
1.1.1. История развития Компании.................................…………….….….4
1.1.2. Территориальное расположение ХК АМС-ГРУПП.....…………......6
1.1.3. Характеристика структуры управления в организации …………....6
1.2. Общая характеристика персонала……………………………………….......7
2. Анализ системы управления персоналом в ЗАО «АМС-ГРУПП»…………….……………………………………………………………....12
2.1. Система управления персоналом……………………………………..……12
2.2.1. Функции отдела управления персоналом и их реализация….……12
2.1.2. Системный анализ состояния системы управления конфликтами в организации …...............................................................................................24
2.1.3. Состав и формы документов, используемых службой управления персоналом для выполнения своих функций………………………...…..25
2.1.4. Техническое обеспечение системы управления персоналом…….26
2.2. Выводы из анализа состояния системы управления конфликтами..............................................................................................................29
2.3. Задание на разработку проекта совершенствования системы управления конфликтами …………………………………………………............…….…....30
2.3.1. Цели и критерии совершенствования системы управления конфликтами ……………………………............…………………........….30
2.3.2. Перечень проектных предложений………………………..…….…31
2.3.3. Нормативно-методическая база проектирования……………..…...32
2.3.4. Организация разработки оргпроекта…………………………….…32
2.3.5. Возможные источники социально-экономической эффективности, предполагаемые затраты……………………………………………….….32
Заключение……………………………………………………………………….…34
Библиографический список…………………………………………………..…....35
Но
также может использоваться внутренний
источник найма: при появлении вакантной
должности прежде всего рассматривается
кандидаты – работники
При отборе кандидатов рабочих специальностей в первую очередь обращается внимание на опыт работы в других организациях, стаж работы, наличие образования, морально-этические черты характера.
Отбор кандидатов на вакантную должность руководителя или специалиста производится из числа претендентов с помощью оценки деловых качеств кандидатов. При этом учитываются деловые и личностные качества претендентов:
Отбор кадров в организации осуществляют начальник службы персонала и менеджер по привлечению персонала. В их функции входят:
Рекомендации по проведению эффективного отбора персонала (для менеджера по персоналу и начальника инструментального отдела).
Профессиональный отбор кадров в организации является одним из наиболее важных этапов подбора персонала и включает следующие этапы:
- создание кадровой комиссии;
-
формирование требований к
-
объявление о конкурсе в
-
медицинское обследование
-
оценка кандидатов на
- анализ увлечений и вредных привычек кандидатов;
- комплексная оценка кандидатов по рейтингу и формирование окончательного списка;
-
заключение кадровой комиссии
по выбору кандидатуры на
-
утверждение в должности,
-
оформление и сдача в отдел
кадров кадровых документов
Перечень типовых документов для приема и оформления на работу на предприятие: листок по учету кадров (резюме); личное заявление о приеме на работу; трудовая книжка; рекомендательное письмо (характеристика); копия документа об образовании; фотографии сотрудника; бизнес-план работы в должности (для руководителя).
После
оформления перечисленных выше кадровых
документов и сдачи их в службу
персонала необходимо провести комплексную
оценку потенциала и качеств кандидатов.
Объем и степень детализации оценки зависят
от категории работника и важности его
рабочего места. Чем выше уровень управления,
тем больше должна быть детализация и
достоверность оценки. На это обычно уходит
2-3 недели. После анализа оценки и положительного
решения вопроса о приеме на работу руководителем
предприятия в отделе кадров оформляются
остальные документы: приказ о приеме
на работу; контракт сотрудника; должностная
инструкция; договор о полной материальной
ответственности (для материально-ответственных
лиц); акт приемки-передачи рабочего места
(материальных ценностей).
Адаптация – это взаимное приспособление работника и организации, основывающееся на постепенной врабатываемости сотрудника в новых профессиональных, социальных и организационно-экономических условиях труда.
Вновь
поступивший на работу сотрудник
включается в систему
Процесс взаимного приспособления, или трудовой адаптации, сотрудника и организации будет тем успешнее, чем в большей степени нормы и ценности коллектива являются или становятся нормами и ценностями отдельного сотрудника, чем быстрее и лучше он принимает, усваивает свои социальные роли в коллективе.
Выделяются два направления адаптации:
Ежегодно администрация ЗАО «АМС-ГРУПП» проводит обучение специалистов по направлениям работ внутри предприятия с последующей сдачей экзаменов. Цель обучения – повышение разрядов, материальная и моральная заинтересованность рабочих.
Профессиональное
обучение работников в системе подготовки,
переподготовки и повышения квалификации
кадров должно носить непрерывный характер
и проводиться в течение всей
трудовой деятельности на предприятии.
Целью непрерывного профессионального
обучения кадров является постоянное
повышение уровня компетентности работников
и приведение его в соответствие
с имеющимися производственными
условиями для выпуска
В заявлении необходимо указать профессии, специальность и желаемые сроки подготовки. Менеджер по управлению персоналом на основании заявлений от работников предприятия составляет и утверждает у технического директора предприятия план подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих и специалистов.
В системе обучения кадров осуществляются следующие виды обучения рабочих на производстве: начальная профессиональная подготовка, переподготовка, повышение квалификации. Система обучения предусматривает теоретическое и практическое обучение.
Профессиональные
умения и навыки обучающиеся должны
приобретать и совершенствовать
в процессе изготовления продукции
на рабочих местах при выполнении
отдельных операций с соблюдением
требований к качеству продукции. Сроки
обучения устанавливаются от 3 до 6 месяцев
в зависимости от профессии и
наличия производственного
В ЗАО «АМС-ГРУПП» периодически проводится аттестация руководителей, специалистов и служащих. Цель аттестации: определение соответствия, оптимизация использования работников, улучшение подбора, расстановки и воспитания кадров, повышения их ответственности за выполняемую работу, усиление материальной и моральной заинтересованности работников в результатах их труда.
При аттестации работников производится проверка (оценка) их:
В результате аттестации делаются выводы о соответствии работника занимаемой должности. Аттестация должна проводится во всех подразделениях ЗАО «АМС-ГРУПП» не реже одного раза в пять лет. Для проведения аттестации Совет директоров ЗАО «АМС-ГРУПП» приказом назначает центральную аттестационную комиссию и несколько аттестационных комиссий по направлениям из числа руководящих и высококвалифицированных специалистов.
В аттестационную комиссию представляются: аттестационный лист, отзыв (характеристика), аттестационный лист предыдущей аттестации. На заседание аттестационной комиссии приглашаются аттестуемый работник и руководитель подразделения, в котором он работает. При оценке работы аттестуемого комиссия в его отсутствии открытым голосованием принимает решение: «соответствует занимаемой должности», «не соответствует занимаемой должности». Принимается оценка, за которую должно быть подано не менее пятидесяти процентов голосов членов комиссии, участвующих в заседании. При равенстве голосов в оценке деятельности аттестуемый работник признается «соответствующим занимаемой должности».
Совет директоров компании на основании оценки и рекомендаций аттестационных комиссий принимает решение о поощрении отдельных работников за достигнутые успехи в работе, о повышении или понижении в должности, изменении должностных окладов.
При неявке аттестуемого работника на заседание аттестационной комиссии без уважительной причины комиссия может провести аттестацию в его отсутствие (при условии, что он был своевременно ознакомлен с материалами для аттестации).
Материалы
о результатах проведения аттестации
представляются в Службу персонала
в месячный срок со дня проведения
аттестации.
На предприятие широко используется практика материального и морального поощрения работников. По итогам по выполнению плана выдаются благодарности и грамоты, имеется доска почета.
Выплата заработной платы.
Заработная
плата выплачивается в
При поступлении на постоянную работу и заполнении стандартного пакета документов, сотрудник заполняет Заявление на перечисление заработной платы на карту.
Выплата
заработной платы производится дважды
в месяц в соответствии с российским
законодательством путем
В случае возникновения вопросов по начислению заработной платы сотрудники могут обращаться к бухгалтеру по начислению заработной платы.
Дополнительные виды поощрений
Кроме того, за успехи в работе, продолжительную и безупречную работу в Компании, инициативность в труде, за оптимизацию расходов и за другие достижения сотрудники могут быть поощрены:
Рекомендации по формированию заработной платы:
Оплата
по конечному результату является важной
предпосылкой достижения гармонии в
оплате труда, поскольку предполагает
установление непосредственной связи
заработной платы с конечными
результатами производства. Этот принцип
обеспечивает повышение заинтересованности
работников в конечных результатах
труда по его количеству и качеству,
т.к. оплачивается только реализованная
продукция, когда состоялся факт
продажи товара на рынке по схеме
«товар-деньги». При этом заработная
плата не ограничивается максимальными
пределами и зависит только от
объема и качества реализованной
продукции и ее цены на рынке. Это
должно стать основным направлением
в реформировании оплаты труда.