Отчет по практике в отделе кадров

В 2002 году Игорь  Костин приступил к руководству  командой, создавшей в Санкт-Петербурге практически с нуля одно из самых передовых предприятий трубной отрасли России – Ижорский трубный завод. В 2005 году был избран председателем Совета директоров ИТЗ. С ноября 2004 года - заместитель генерального директора ОАО «Северсталь» по бизнес - планированию.

С 23 октября 2007 года – генеральный директор ОАО  «Силовые машины».

 

А так же управленческим персоналом данной организации являются:

• Заместитель генерального директора - директор филиала ЛМЗ - Урнев Олег Владимирович
• Заместитель генерального директора - директор по сбыту - Барвинок Алексей Витальевич     
• Директор по экономике и финансам - Чечнев Вадим Константинович
• Директор по стратегическому развитию и контроллингу - Ранцев Александр Юрьевич                    
• Директор по юридическим вопросам - Тараканов Николай Юрьевич    
• Директор по персоналу - Румянцев Максим Львович             

 

Данная команда  специалистов осуществляет управление организацией, все специалисты имеют хорошую квалифицированную подготовку и огромный стаж работы в области деятельности организации. Все они руководят отдельными подразделениями ОАО «силовые машины» и осуществляют управление персоналом.

 

Рассмотреть достоинства и недостатки отдельных методов управления.

 

Методы управления в современных условиях хозяйствования должны обеспечить высокоэффективную деятельность трудовых коллективов и каждого работника по достижению максимальных результатов производства и основных целей фирмы.

Основное назначение и пути использования наиболее известных  методов планирования в практике управления современными фирмами показаны в таблице.

Назначение  и использование в практике управления методов планирования.

 

Наименование  метода	Основное назначение	Пути использования
Нормативный	Обоснование количественной меры путем разработки технико-экономических норм	При составлении  всех планов во всех отраслях народного  хозяйства по всей системе показателей
Балансовый	Определение пропорций, установление сбалансированных заданий	Для разработки всех видов балансов
Прогнозирования	Составление прогнозов, гипотез развития экономики на перспективу	Для повышения  научной обоснованности перспективных  планов
моделирования	Установление  связей и взаимоотношений элементов  плановой системы	Для планирования экспериментов, анализа, обобщений
Экономико - математический	Оптимизация планов, анализ и оценка разных вариантов	На всех уровнях  планирования, моделирование с применением ЭВМ
Програмно -целевой	Установление  целей как основных звеньев планирования	Для решения  задач межотраслевого и межрегионального характера

 

Применение  экономических методов (в частности  планирования) неэффективно без одновременного использования и взаимодействия с социально-психологическими методами управления.

К наиболее известным  и широко применяемым социально-психологическим методам управления относятся:

- методы социального  нормирования (разработка правил  внутреннего распорядка фирмы,  статуса общественной организации,  кодекса рабочей чести, форм  дисциплинарных действий и т.д.);

- социально-политические  методы (политическая пропаганда и агитация, политическое воспитание работников, контроль за деятельностью администрации);

- методы социального  регулирования (коллективный договор;  взаимные обязательства; системы  отбора, распределения и очередности  удовлетворения социальных потребностей и интересов);

- методы социального  почина, новаторства (экономическое  соревнование, обмен опытом, почин  и новаторство, критика и самокритика,  посвящение в рабочие и т.п.);

- психологические  методы (комплектование малых групп  и коллективов, гуманизация труда, психологическое влияние, профессиональный отбот и обучение);

- методы социального  прогнозирования и планирования (прогнозирова-ние по предыстории;  функционально-динамическое прогнозирование;  методы хронологичных спектров  схожести и аналогии, экспертных оценок; методы планирования по историко-логичному критерию, агрегирования показателей, дифференцированного планирования).

На практике эффективность использования определенного  метода управления существенно зависит  от степени овладения и комплексного использования технологии и техники управления.

 

Использование методов менеджмента тесно связано  с организацией процесса управления. В конкретном выражении организация  процесса управления проявляется в  фирме в поэтапном распределении  работ, установлении их последовательности и длительности, обеспечении участия тех или иных звеньев системы управления в выполнении этих работ.

Взаимодействие  методов управления имеет место  не только на уровне фирмы, но и на межрегиональном  и межотраслевом уровнях.

Экономические методы менеджмента – это совокупность средств и экономических рычагов, которые целенаправленно воздействуют на создание благоприятных условий  для функционирования и развития фирмы.

Коммерческие  и внутрифирменный расчеты являются важнейшими экономическими методами хозяйствования.

Коммерческий  расчет является объединением экономических  рычагов и инструментов, с одной  стороны, и функции управления с  другой. Его основная задача состоит  в соизмерении затрат и результатов, а также в обеспечении прибыльности производства.

Внутрифирменный расчет – это новый метод хозяйствования, который присущий новым фирмам, имеющим  децентрализованную структуру управления и развитые хозяйственные отношения  между отдельными подразделениями, являющимися центрами прибыли.

 

Предложить систему активизации деятельности персонала, разработать систему контроля.

 

Разработать рекомендации активизации деятельности персонала  и контроля персонала.

На данный момент существует много проблем в этой направленности. Ниже перечислены рекомендации по устранению некоторых из них.

Для того чтобы  не было утечки кадров необходимо повысить заработную плату, создать благоприятные  условия работы. Новым сотрудникам  необходимо предоставлять небольшой  период адаптации. Для стабильности процесса обучения необходимо ввести строгие дисциплинарные взыскания за нарушение дисциплины. А также необходимо отправлять преподавателей на курсы повышения квалификации, для того чтобы автоматизировать и механизировать их работу. Необходимо предпринимать различные методы и формы контроля, чтобы не создавать впечатления «слежки».

 

Система контроля за персоналом организации.

Контроль - это  процесс, обеспечивающий достижения целей  организации. Он необходим для обнаружения  и разрешения возникающих проблем  раньше, чем они станут слишком серьёзными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.

Сущность  и смысл контроля.

Важным является то, что уже сами по себе цели, планы  и структура салона определяют его  направление деятельности, распределяя  его усилия тем или иным образом и направляя выполнение работ. Контроль, таким образом, является неотъемлемым элементом самой сущности нашей организации. Работники являются неотъемлемым элементом контроля, как, впрочем, и всех других стадий управления. Поэтому при разработке процедуры контроля руководитель  принимает во внимание поведение персонала.

Анализ трёх основных видов контроля: предварительного, текущего и заключительного. По форме  осуществления все эти виды контроля схожи, так как имеют одну и  ту же цель: способствовать тому, чтобы фактически получаемые результаты были  как можно ближе к требуемым. Различаются они только временем осуществления.

3 вида системы  контроля:

1)предварительный  контроль:

Планирование, создание организационных структур  позволяют осуществлять предварительный контроль над деятельностью организации. Этот вид контроля осуществляется до фактического начала работ.

Реализуются определённые правила, процедуры и линии поведения,  которые вырабатываются для обеспечения  выполнения планов. Необходимо их строгое соблюдение потому как - это способ убедиться, что работа развивается в заданном направлении. Для этого пишутся чёткие должностные инструкции, эффективно доводятся формулировки целей до работников, сам директор салона «Твой стиль» является достаточно квалифицированным менеджером. Всё это будет увеличивать вероятность того, что организационная структура будет работать так, как задумано. Предварительный контроль в области человеческих ресурсов достигается путем  тщательного анализа деловых и профессиональных знаний и навыков, которые необходимы для выполнения должностных обязанностей, а так же производится  отбор наиболее подготовленных и квалифицированных работников. Для того чтобы убедиться, что принимаемые работники окажутся в состоянии выполнить порученные им обязанности, установлен минимально  допустимый уровень образования и стаж работы, после чего директор проверяет документы и рекомендации, представляемые нанимаемым.

Повысить вероятность  привлечения и закрепления в  составе организации компетентных работников помогает  путь установления справедливых размеров выплат и компенсаций, проводятся психологические тесты, многочисленные собеседования с работниками в период и перед  наймом на работу. Предварительный контроль человеческих ресурсов продолжается и после их найма в ходе курса обучения. Обучение позволяет установить, что же дополнительно нужно добавить и руководящему составу, и рядовым исполнителям к уже имеющимся у них знаниям и навыкам, прежде чем приступить к фактическому исполнению своих обязанностей.

2)текущий контроль:

Текущий контроль осуществляется непосредственно в  ходе проведения работ. Директор регулярно  производит проверку работы подчинённых  с помощью:

- видеокамер;

- анкет. Анкет  выдается клиенту, где клиент  может отметить свое мнение о предоставленной услуге.

Директор  ведет  обсуждение с работниками  о наличии  возникающих проблем и  предложений  по усовершенствованию работы.

Если директора  не устраивает полученные результаты после проведения работы то он сообщает работникам о том, что их работа неудовлетворительна, если он видит, что они делают ошибки. Это позволяют руководителю выявить множество непредвиденных проблем и скорректировать свою линию поведения так, чтобы избежать отклонения организации от наиболее эффективного пути к поставленным перед нею задачам.

3)заключительный  контроль:

Заключительный  контроль производится либо сразу по завершению контролируемой деятельности, либо по истечении определённого  заранее периода времени фактически полученные результаты сравниваются с требуемыми.

Хотя заключительный контроль осуществляется слишком поздно, чтобы отреагировать на проблемы в момент их возникновения, тем не менее, во первых: эта процедура позволяет  получить информацию о возникших  проблемах и сформулировать новые  планы так, чтобы избежать этих проблем в будущем. Вторая функция заключительного контроля состоит в том, чтобы способствовать мотивации. Когда руководитель  связывает мотивационные вознаграждения с достижением определённого уровня результативности, измеряется результативность и выдаются соответствующие вознаграждения “для того, чтобы сформулировать будущие ожидания о существовании тесной связи между фактическими результатами и вознаграждением”.

В процессе контроля есть три четко различимых этапа: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих действий. На каждом этапе реализуется комплекс различных мер.

Далее устанавливаются  стандарты, то есть цели, которые могут  быть использованы в качестве стандартов для контроля. Директор устанавливает временные рамки в которых должна быть выполнена работа, и конкретные критерии, по которым  оценивается степень выполнения работы.

В последующем  измеряются  результаты, позволяющие  установить, насколько удалось соблюсти установленные стандарты. Если необходимо, то производится заключительная корректировка. Смысл корректировки во всех случаях состоит в том, чтобы понять причины отклонения и добиться возвращения организации к правильному образу действий.

Для того чтобы система контроля действовала эффективно, сведения доводятся до работников, куда входят установленные стандарты, и достигнутые результаты.   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тема 3. Деловое и управленческое общение.

Подготовить план проведения встречи, совещания.

 

ПЛАН ПРОВЕДЕНИЯ СОВЕЩАНИЯ

 

План совместного заседания ОАО «Силовые машины» , посвящённого осуществлению поставки рабочего колеса для гидротурбины Братской ГЭС во втором квартале 2010 года.

Дата проведения: 19.05.2010 г. в 15.00

Место проведения: Главный конференц - зал завода ОАО «Силовые машины»

 

17.00 Открытие  заседания