Отчет об экономической и практике менеджмента в филиале ОАО "Банк ВТБ"

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Волгоградский государственный педагогический университет»

Факультет экономики и управления

Кафедра экономики и менеджмента

ОТЧЁТ

об экономической и практике менеджмента

в филиале ОАО Банк ВТБ в г.Волгограде

Исполнитель:

Руководитель от предприятия:                

Руководитель от университета:

Волгоград, 2011

ОГЛАВЛЕНИЕ

ГЛАВА 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОАО БАНК ВТБ.....…2

ГЛАВА 2. ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ…..………………….....19

ГЛАВА 3. ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОАО БАНК ВТБ.……………………………..30

ГЛАВА 4. КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ………………………….38

4.1. Коммуникационный процесс……………………………………………....38

4.2. Разновидности коммуникационных структур…………………………….39

4.3. межличностные коммуникации……………………………………………41

ГЛАВА 5. КОНТРОЛЬ В ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………...43

5.1. Понятие и причины контроля………………………………………………43

5.2. Виды управленческого контроля……………………. …………………....44

5.3. Этапы процесса контроля…………………………………………………..46

5.4. Поведенческие аспекты контроля………………………………………….47

5.5. Контроль в ОАО Банк ВТБ…………………………………………………51

ГЛАВА 6. ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА………………………………………..53

6.1. Характеристика групп, «концепция роли», формальные и неформальные организации…………………………………….. ……………………………….53

6.2. Неформальная организация………………………………………………...55

6.3. Причины вступления в неформальные организации……………………..56

6.4. Характеристика неформальных организаций……………………………..57

ГЛАВА 7. МОТИВАЦИЯ……………………………………………………….59

7.1. Понятие мотивации…………………………………………………………59

7.2. Материальное стимулирование…………………………………………….59

7.3. Нематериальное стимулирование………………………………………….65

7.4. Компенсация………………………………………………………………...66

7.5. Мотивация в ОАО Банк ВТБ……………………………………………….68

8. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…….…………………...70

9. ПРИЛОЖЕНИЯ…..…………………………………………………………...72

ГЛАВА 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОАО БАНК ВТБ

Полное фирменное наименование на русском языке - Банк ВТБ (открытое акционерное общество) и полное фирменное наименование на английском языке  VTB Bank (open joint-stock company).

Сокращённое фирменное наименование на русском языке - ОАО Банк ВТБ и сокращённое фирменное наименование на английском языке – JSC VTB Bank.

Место нахождения Банка: 190000, г.Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29.

Место нахождения Президента-Председателя Правления Банка: 190000, г.Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29. [Приложение 1]

Место нахождения филиала в г.Волгограде: 400074, г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, д. 30а., тел.: (844-2) - 93-09-69; 93-10-89, факс: (844-2) - 93-09-86. [Приложение 8]

Банк ВТБ  был учрежден в 1990 году в форме закрытого акционерного общества с государственным участием в капитале. ВТБ был призван обеспечить эффективное банковское обслуживание внешнеэкономических связей предприятий и организаций Российской Федерации. Датой рождения ВТБ является 17 октября 1990 г. - день, когда был зарегистрирован Устав Банка. После непродолжительного организационного периода, получив Генеральную лицензию на право совершения всех видов банковских операций в рублях и иностранной валюте, ВТБ начал свою деятельность. В 1998 г. Банк был преобразован в открытое акционерное общество (ОАО). Основной акционер банка ВТБ – Правительство РФ, которому в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом принадлежит 75,5% акционерного капитала.

Банк ВТБ является юридическим лицом,  имеет отдельный баланс,    совершает банковские операции, заключает договоры и ведет иную хозяйственную деятельность на основании настоящего Положения в пределах предоставленных ему прав.

Акционерами Банка могут быть юридические и (или) физические лица. Акционеры Банка не отвечают по обязательствам Банка и несут риск убытков, связанных с его деятельностью, в пределах стоимости принадлежащих им акций. Акционеры, не полностью оплатившие акции, несут солидарную ответственность по обязательствам Банка в пределах неоплаченной части стоимости принадлежащих им акций.

Органами управления Банка являются:

-         Общее собрание акционеров;

-         Наблюдательный совет;

-         Президент – Председатель Правления;

-         Правление.

Банк не отвечает по обязательствам государства, Банка России.

Уставный капитал Банка составляется из номинальной стоимости акций Банка, приобретенных акционерами. Уставный капитал Банка определяет минимальный размер имущества Банка, гарантирующего интересы его кредиторов. Не могут быть использованы для формирования уставного капитала привлеченные денежные средства. [Приложение 1]

Филиалу Банка ВТБ в г. Волгограде открывается корреспондентский субсчет в подразделении расчетной сети Банка России по месту нахождения Филиала и лицевые счета для кассового обслуживания в расчетно-кассовых центрах по месту нахождения дополнительных офисов. Филиалу также открываются счета межфилиальных расчетов в Банке ВТБ, а  также корреспондентские счета в других банках по разрешению Головной организации Банка ВТБ.

Филиал гарантирует тайну об операциях,  счетах и вкладах своих Клиентов и корреспондентов.

Учет, отчетность  и  документооборот в Филиале организуются в соответствии с нормативными актами Банка  России и Банка ВТБ.

Результаты деятельности Филиала отражаются в ежедневной, ежемесячной, квартальной и годовой   бухгалтерской и финансовой отчетности и иных установленных Банком России документах, которые представляются Банку ВТБ.

Ресурсы Филиала формируются за счет:

-              ресурсов, выделенных Филиалу Банком ВТБ;

-              средств Клиентов, находящихся на их счетах в Филиале;

-              кредитов, полученных в других банках;

-              иных привлеченных средств. [Приложение 8]

Банк в своей деятельности руководствуется законодательством и иными нормативными актами Российской Федерации, в том числе нормативными актами  Банка России, а также Уставом, распорядительными и нормативными актами и указаниями органов управления Банка ВТБ, стандартами профессиональной деятельности и нормами профессиональной этики, и настоящим Положением.

Клиентская база Инвестиционного Блока Банка ВТБ  а – это ведущие российские компании РАО «ЕЭС России», ОАО «Газпром», ОАО «АК «Транснефтепродукт», ОАО «НОВАТЭК», ОАО «КАМАЗ» и другие лидеры экономики.

ОАО Банк ВТБ и его дочерние банки – международная финансовая группа (группа ВТБ), предоставляющая широкий спектр банковских услуг в России, СНГ, странах Западной Европы, Азии и Африки.

Cеть продаж группы ВТБ (Группа) состоит из 957 офисов в России, СНГ и Европе.За пределами России Группа осуществляет свою деятельность через:

- 12 дочерних банков, расположенных в странах СНГ (Армения, Украина, Беларусь, Казахстан и Азербайджан), в Европе (Австрия, Кипр, Германия, Франция и Великобритания), в Грузии, в Африке (Ангола);

- два представительства – в Италии, Китае;

- два филиала ВТБ – в Китае, Индии;

- два филиала ВТБ Капитал Плс – в Сингапуре и Дубае. [22]

Банк ВТБ является крупнейшим коммерческим банком страны по размеру уставного капитала, величина которого составляет 104,6 млрд. рублей. Размер собственных средств Банка ВТБ по состоянию на конец 2009 года составил 505 млрд. рублей. По состоянию на 30 сентября 2010 года группа ВТБ была второй крупнейшей финансовой группой России по активам (3 753 млрд рублей) и средствам клиентов (1 839 млрд рублей). Банк ВТБ   – один из ведущих кредиторов российской экономики. Наибольший удельный вес занимают кредитные вложения в предприятия топливно-энергетического комплекса, машиностроения и торговли, в том числе внешней.

Диверсифицируя свою деятельность, Банк ВТБ   постоянно расширяет круг проводимых на российском рынке операций и предоставляет клиентам широкий комплекс услуг, принятых в международной банковской практике:

- открытие и ведение валютных и рублевых счетов, счетов в драгметаллах;

- расчетно-кассовое обслуживание, в т.ч. прием, пересчет и зачисление выручки на счета;

- внутри российские расчеты в рублях и валюте;

- международные расчеты в форме документарного аккредитива, инкассо и перевода;

- операции по покупке/продаже иностранной валюты за рубли, а также конверсионные операции иностранная валюта/иностранная валюта;

- управление рублевыми и валютными ресурсами;

- покупка, продажа, депозитарное обслуживание по операциям с различными видами ценных бумаг;

- брокерское обслуживание при проведении операций с государственными ценными бумагами;

- брокерское обслуживание на организованном рынке ценных бумаг в секторе фондового рынка ММВБ;

- операции с банкнотами во всех свободно конвертируемых валютах;

- операции с драгоценными металлами, в т.ч. с коллекционными монетами из драгоценных металлов;

- операции по покупке, продаже, инкассированию векселей по поручениям клиентов;

- кредитование в рублях и иностранной валюте;

- выдача гарантий по операциям клиентов и банков-корреспондентов, а также по привлекаемым иностранным кредитам;

- операции с депозитными сертификатами и векселями ВТБ;

- выполнение функций агента валютного контроля;

- ипотечное и потребительское кредитование населения;

- выпуск и обслуживание международных пластиковых карт;

- операции по покупке и продаже наличной иностранной валюты и платежных документов в иностранной валюте;

- экспертиза подлинности и платежности денежных знаков, платежных документов;

- сдача в аренду сейфовых ячеек в специально оборудованном хранилище;

- оказание финансовых, консалтинговых и др. видов услуг.

     Сегодня Банк ВТБ   предоставляет своим клиентам – юридическим лицам, физическим лицам и финансовым учреждениям – полный спектр банковских услуг: услуги для корпоративных клиентов,  для банков и физических лиц. Филиал не  может  заниматься   производственной,  торговой  и   страховой деятельностью. [Приложение 1]

Рассмотрим экономическую характеристику деятельности ОАО Банка ВТБ. Необходимо провести анализ структуры бухгалтерского баланса. Для этого следует сравнить каждую позицию отчётности с аналогичной позицией предыдущего периода. По этому анализу можно судить о динамике показателей акционерного общества в целом.    

Анализ активов                                                                                                                              Таблица №1