Оценка конкурентоспособности организации на примере ООО "ВиТе"

Конкурентоспособность предприятия оценивалась несколькими  методиками: - SWOT-анализом, с помощью  графических методов оценки конкурентоспособности (маркетингового подхода к определению  конкурентоспособности предприятия).

В результате анализа конкурентоспособности ООО "ВиТе" было выявлено, что на рынке оно занимает высокое положение и способно развиваться дальше. Конкурентным преимуществом исследуемого предприятия перед другими предприятиями является комплекс дополнительных услуг, персонал и доля рынка, занимаемая предприятием. По уровню цен предприятие имеет одинаковую позицию со всеми конкурентами.

Слабыми сторонами предприятия является качество и уровень обслуживания клиентов, устаревшие методы управления предприятием и персоналом, отсутствие эффективной системы стимулирования, мотивации и премирования персонала.

В заключительной части, определяются пути повышения конкурентоспособности  анализируемого предприятия.

Среди путей повышения конкурентоспособности  предприятия были выделены: а) развитие маркетинговой деятельности и рекламы:

разработка  информационного сайта;

аренда  щита наружной рекламы; предоставление скидок на инструментальный контроль;

оказание  спонсорской помощи.

б) развитие и улучшение комплекса  дополнительных услуг:

установка платежного терминала Сбербанка;-прием платежей с использованием пластиковых карточек;-открытие на территории офиса страховой компании;-открытие на территории авторемонтной мастерской.

в) улучшение технологического уровня обслуживания клиентов, а именно: открытие дополнительного диагностического комплекса.

г) развитие кадровой политики:

совершенствование организационной структуры предприятия;

создание  системы мотивации, стимулирования и премирования работников;

создание  системы обучения персонала.

Результатом выполнения мероприятий  будут: -поддержание и увеличение потока клиентов;-увеличение суммы прибыли и уровня рентабельности;

повышение доли предприятия в рамках своего целевого сегмента.

Список  используемой литературы

1. Черкасов В.А. Теоретические основы конкурентоспособности: Препринт. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004

2. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 454 с.

3. Захаров А.Н. Экономическая сущность и механизмы повышения конкурентоспособности предприятия. (Мировой опыт) // Внешнеэкономический бюллетень. - 2004. - №4. - С.11-20.

4. Портер М. Конкуренция: Уч. Пособие. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2000. - 495 с.

5. Шеметова П.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / М., 2000 - 312 с.

6. Генкина Б.М. Основы управления персоналом: Учебник для вузов / М., 1996 - 381 с.

7. Шкатула В. И.: Настольная книга менеджера по кадрам. Издание 2-у. Издательство "Норма" 2001 - 560 с.

8. Базаров Т.Ю., Еремен Б.Л. Управление персоналом: Учебник для вузов/ М., 1999

9. Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности: Учебник для средних специальных учебных заведений. - М., 1996 - 270 с.

10. Анкудинов Ю.А. Хозяйственный руководитель: стиль и методы работы - М., 1998 - 160с.

11. Бочарова Т. Как повысить конкурентоспособность организации? // Управление персоналом. - 2003. - №4. - С.38-39.

12. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент -М.: Издательское объединение "Юнити", 1998. - 556 с.

13. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2004.

14. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. - M.: Аспект Пресс, 2002.

15. Балашов Ю.К. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования/ Ю.К. Балашов // Кадры предприятия. - 2009. -№1. - С.3

16. Кудрявцева Е.И. Проблемы управления персоналом на предприятиях и в организациях малого и среднего бизнеса / Е.И. Кудрявцева // Управленческое консультирование. - 2007. -№4. - С.7

17. Исследование систем управления. Мишин В.М.-М.: ЮНИТИ-2010. С. 527

18. Семикова Н.С. Методы изучения социальной среды организации // Управление персоналом. - 2007. -№6. - С.11

19. Добролюбов Е.А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала [Текст] // Банковские технологии. - 2004. - № 3. - С.41-44.

20. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом [Текст]. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - С.289.

21. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1995. - 315с.

22. http://www.subscribe. ru (Маркетинговые исследования // бесплатная рассылка)

23. http://www.cfin.ru

24. http://www.marketing. spb.ru/lib-research/competition_spy. htm

25. www.kadrovic.ru