Оценка конкурентоспособности организации на примере ООО "ВиТе"

Содержание

  Введение…………………………………………………………………………3

1. Теоретические  основы управления конкурентоспособностью 

организации………………………………………………………………………..5

1.1 Понятие  конкурентоспособности. Факторы,  её определяющие…………...5

1.2 Методы  оценки конкурентоспособности предприятия…………………….9

1.3Роль  кадрового потенциала в обеспечении  конкурентоспособности организации………………………………………………………………………11

2. Оценка  конкурентоспособности организации  на примере ООО "ВиТе"….15

2.1 Общая  характеристика организации………………………………………..15

2.2 Оценка  конкурентоспособности организации……………………………..16

2.3 SWOT-анализ в оценке конкурентоспособности организации…………...20

2.4 Рекомендации по повышению конкурентоспособности  ООО "ВиТе"….20

Заключение…………………………………………………………………….…22

Список  используемой литературы……………………………………………...24

Приложение 
 
 
 
 

Введение

Конечная  цель всякой фирмы - победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий фирмы. Достигается  она или нет - зависит от конкурентоспособности  товаров и услуг фирмы и  от конкурентоспособности самого предприятия.

В современных условиях в России происходит усиление конкуренции, вследствие чего руководители предприятий находятся  в постоянном поиске новых (адекватных условиям конкуренции) инструментов управления предприятиями и рычагов повышения  конкурентоспособности.

Дифференциации  товарного ассортимента не существовало, а секрет успеха заключался в умении произвести продукцию с наименьшими  затратами. Критериями оценки эффективности  производства в это время были в основном показатели соотношения  доходов и расходов.

Однако  с течением времени, с внедрением новых технологий, ускорением насыщения  спроса, интернационализацией и ростом конкуренции, и усилением государственного регулирования в промышленных отраслях отдельные оперативные способы  и методы управления уже не приводили  к увеличению объема продаж и повышению  конкурентоспособности предприятий. Снижение накладных расходов, сокращение персонала, увеличение производительности и объединение операций не могли  остановить падение прибыли.

С появлением стратегического планирования и развитием теории конкуренции  появился подход к обеспечению конкурентоспособности  предприятий, основанный на стратегиях конкуренции. Данный подход позволяет  провести анализ достигаемых конкурентных преимуществ предприятия, но он не дает точного количественного выражения результатов оценки и поэтому не может быть взят за основу современной системы обеспечения конкурентоспособности.

На  сегодняшний день столкновение интересов  производителей услуг в борьбе за получение прибыли - естественный процесс  в конкурентной среде. Конкуренция, как основополагающая характеристика рынка, оказывает значительное влияние на хозяйственную деятельность предприятия, заставляет его стремиться к превосходству над конкурентами, следовательно, обладать конкурентоспособностью.

Оценка  конкурентоспособности предприятия  может прояснить сложившуюся  ситуацию, определить его положение  на рынке, выдвинуть решения назревших  проблем в производстве, менеджменте  или сбыте. Поэтому актуальность темы данной работы не вызывает сомнения.

Предметом исследования в данной работе является теория и методические основы управления конкурентоспособностью предприятий.

Целью работы является исследование системы управления конкурентоспособностью организации и изучение практических рекомендаций для её повышения.

Актуальностью является появление более новых конкурентных преимуществ для усовершенствования системы управления.

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

-рассмотрение понятия конкурентоспособности и факторов, её определяющих

-рассмотрение теоретических основ оценки конкурентоспособности предприятия;

-оценка конкурентоспособности предприятия на примере фирмы "ВиТе" 

-проведение SWOT-анализа предприятия

-выработка практических рекомендаций для ООО "ВиТе" по повышению конкурентоспособности.

Первая  глава работы посвящена теоретическим  основам управления конкурентоспособностью организации.

Вторая  глава посвящена практической оценке конкурентоспособности на примере  фирмы ООО "ВиТе ", действующей на территории города Москвы.

Проведен SWOT-анализ предприятия, выявлены слабые и сильные стороны фирмы. В главе выработаны рекомендации по формированию плана маркетинговых мероприятий для повышения уровня конкурентоспособности ООО "ВиТе". 
 
 

1. Теоретические основы  управления конкурентоспособностью  организации

1.1 Понятие конкурентоспособности. Факторы, определяющие её

Понятие конкуренции и конкурентоспособности  -одно из центральных в современной теории и практике стратегического управления.

Конкуренция-это  процесс борьбы организаций друг с другом за потребителей своей продукции. Этот процесс зависит от того, какова структура рынка. Если имеется много  мелких конкурентов, барьеры входа  на рынок низки и все участники  в равной степени обладают необходимой  информацией, то это совершенная  конкуренция. Если же имеется лишь несколько  конкурентов на рынке, то это олигополистическая конкуренция. эти два вида конкуренции сильно отличаются друг от друга. Если в условиях совершенной конкуренции все определяется уровнем качества и эффективности выпуска продукции, то в условиях олигополии основными инструментами конкуренции становятся сговор, выстраивание барьеров входа, ограничение доступа к информации и пр. Большинство практических ситуаций можно отнести либо к первому, либо ко второму типу. В последнее время во всем мире, в том числе и в России, все чаще встречаются случаи олигополистической конкуренции. Именно этот вид конкуренции становится доминирующим в отечественной и зарубежной хозяйственной практике.[5]

Понятие "конкурентоспособность" в процессе развития мировой экономики, затоваривания  рынка и усиления конкуренции  между производителями товаров  и услуг, стало ключевым словом наряду с понятием "эффективность", а  проблема достижения конкурентных преимуществ - одной из главных в деловой, управленческой, экономической и политической жизни.

По  мере развития экономической науки, в трактовку данного понятия  периодически вносились изменения, дополнения и уточнения.

Углубили  понимание конкурентоспособности  и расширили о ней представление  Т. Питерс и Р. Уотермен, которые старательно изучали опыт работы многих образцовых компаний, однако мир меняется так быстро, что данное понятие эволюционирует вместе с развитием форм и видов современного бизнеса также с высокой скоростью. Развитию теоретических основ конкурентоспособности посвящены также работы Дж. Грейсона и К. О'Делла ("Американский менеджмент на пороге ХХ века"). В настоящее время зарубежных работ по данной теме великое множество, но все они, так или иначе, основываются на методологии, заложенной вышеупомянутыми авторами.

В современном мире конкурентоспособность  стала одним из ключевых понятий, определяющих успешность хозяйствующего субъекта на внешнем рынке, однако современная  мировая экономическая наука  до сих пор не дала как единой общепринятой трактовки содержания категории "конкурентоспособность", так и единого общепринятого  подхода к методам ее оценки и  формирования.

В российскую экономику понятие "конкурентоспособность" пришло вместе с развитием рыночных отношений, заменив понятие "социалистическое соревнование", использующееся в  плановой экономике для описания процесса конкурентной борьбы. В настоящее  время понятие "конкурентоспособность" чаще всего используется в системе  маркетинга, как области деятельности, направленной на достижение конкурентных преимуществ.

  Среди авторов последних лет  необходимо отметить М. Портера- профессора Гарвардской школы бизнеса, родоначальника современной теории конкуренции и конкурентоспособности. Он разработал основы многих современных представлений о сущности конкуренции и соответственно конкурентоспособности. 

Факторы конкурентоспособности  предприятия

Анализ  конкурентных позиций предприятия  на рынке предполагает выяснение  его сильных и слабых сторон, а  также тех факторов, которые в  той или иной степени воздействуют на отношение покупателей к предприятию  и, как результат, на изменение его  доли в продажах на конкретном товарном рынке. Сталкиваясь с международной  и внутренней конкуренцией, по мнению французских экономистов А. Олливье, А. Дайана и Р. Урсе, оно должно обеспечить себе уровень конкурентоспособности по восьми факторам. Это: -концепция товара и услуги, на которой базируется

-деятельность предприятия;

-качество, выражающееся в соответствии продукта высокому уровню товаров рыночных лидеров и выявляемое путем опросов и сравнительных тестов;-цена товара с возможной наценкой;-финансы - как собственные, так и заемные; -торговля, с точки зрения коммерческих методов и средств деятельности;-послепродажное обслуживание, обеспечивающее предприятию постоянную клиентуру;-внешняя торговля предприятия, позволяющая ему позитивно управлять отношениями с властями, прессой и общественным мнением;

предпродажная подготовка, которая свидетельствует  о его способности не только предвидеть запросы будущих потребителей, но и убедить их в исключительных возможностях предприятия удовлетворить  эти потребности.

Весьма  схожую точку зрения высказывают  и отечественные экономисты. В частности, к "ключевым факторам рыночного успеха" относят: "финансовое положение предприятия, развитость базы для собственных НИОКР и уровень расходов на них, наличие передовой технологии, обеспеченность высококвалифицированными кадрами, способность к продуктовому (и ценовому) маневрированию, наличие сбытовой сети и опытных кадров сбытовиков, состояние технического обслуживания, возможности по кредитованию своего экспорта (в том числе, с помощью государственных организаций), действенность рекламы и системы связей с общественностью, обеспеченность информацией, кредитоспособность основных покупателей".

Анализ  же отобранных факторов, по мнению авторов, заключается в выявлении сильных  и слабых сторон как в своей деятельности, так и в работе конкурентов, что может позволить, с одной стороны, избежать наиболее острых форм конкуренции, а с другой - использовать свои преимущества и слабости конкурента.

Но, пожалуй, наиболее фундаментальное  исследование факторов конкурентоспособности  предприятий было приведено в  работах М. Портера. При этом факторы  конкурентоспособности понимаются им как одна из четырех основных детерминант конкурентного преимущества наряду со стратегией фирм, их структурой и конкурентами, условиями спроса и наличием родственных или смежных  отраслей и предприятий, конкурентоспособных  на мировом рынке.

Все эти четыре детерминанты составляют, по мнению М. Портера, систему (ромб), "компоненты которой взаимно усиливаются. Каждый детерминант влияет на все остальные. Чтобы получить и удержать преимущества в наукоемких отраслях, составляющих основу любой развитой экономики, необходимо обладать преимуществами во всех составляющих системы.