Мотивация результатов труда и поведения персонала организации

 

 

Приложения

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

 

Паспорт ООО «ЯмалТур»  в Едином федеральном реестре  туроператоров

ООО "Ямалтур"
Реестровый номер	МТ3 002348
Сокращенное фирменное  наименование:	ООО "Ямалтур"
Юридические адрес:	629008, Тюменская область,  ЯНАО, г. Салехард, ул. Чубынина, 24
Почтовый (фактический) адрес:	629008, Тюменская область,  ЯНАО, г. Салехард, ул. Чубынина, 24
ОГРН:	1068901013543
ИНН:	8901019080
Финансовое  обеспечение
Способ финансового  обеспечения	договор страхования  гражданской ответственности туроператора
Размер финансового  обеспечения:	30000000
Договор:	09158В6000368 от 19/03/2009
Срок действия финансового  обеспечения:	с 15/06/2009 по 14/06/2010
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение	ОАО "Военно-страховая  компания"
Адрес (место нахождения) организации, предоставившей финансовое обеспечение:	121552, г. Москва, ул. Островная,  д.4
Почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение:	121552, г. Москва, ул. Островная, д.4
Сфера туроператорской  деятельности:	внутренний туризм международный  въездной международный выездной
Адреса структурных  подразделений:	нет
Дата и  номер приказа Ростуризма о внесении сведений в единый федеральный реестр туроператоров
Дата приказа:	26/10/2009
Номер приказа:	275
Номер выданного свидетельства:	022630

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

 

Программы некоторых  видов туров

 

Рыболовный  тур "Живое серебро Ямала" (пос. Белоярск)

Продолжительность тура: 3 дня / 2 ночи.

Сроки проведения: август-сентябрь

Протяженность маршрута: 150 км

Количественный  состав группы: 5 человек

Средства передвижения: моторные лодки, катер 110.

Стоимость тура на человека: 12 238 рублей

Общая стоимость  тура: 73 427 рублей 

Программа тура:

1 день

18.00 - Трансфер: пос. Аксарка - пос. Белоярск (катер "КС-110" (рейсовый).

21.30 - Переезд: пос. Белоярск - место рыбалки (моторные лодки).

22.30 - Прибытие на место.  Установка палаточного лагеря. Размещение  в лагере.

23.00 - Ужин.

2 - 3 день

08.00 - Завтрак.

09.00 - Рыбалка (спиннинг (нельма, щука).

14.00 - Обед.

15.00 - Рыбалка.

19.00 - Ужин.

4 день

06.00 - Переезд: место  рыбалки - пос. Белоярск (моторные  лодки).

08.00 - Трансфер: пос. Белоярск - пос. Аксарка (катер "КС-110").

В стоимость  тура включено:

Аренда моторных лодок  с егерями на период проведения рыбалки;

Билеты на катер "КС-110";

Услуги гида проводника;

Аренда туристского  инвентаря (палатки, спальные мешки, коврики);

Страховка.

Дополнительно оплачивается:

Приобретение провизии.

Обязательные  условия:

Маршрут не требует специальной физической подготовки. Участники тура должны иметь соответствующую обувь и одежду, позволяющую чувствовать себя комфортно в природных условия Крайнего Севера, защиту от комаров.

Дополнительная  информация:

Территория ЯНАО лежит  в зоне пограничного контроля РФ и для въезда необходимо оформление специальных документов, (сроки подачи документов: для граждан России за 30 дней до начала тура, для иностранных граждан за 60 дней до начала тура.

 

Экспедиционно-этнографический  тур "Весеннее кочевье по полуострову Ямал"

Продолжительность тура: 13 дней / 12 ночей.

Период проведения: март.

Средства передвижения: Автобус, вездеход Трэкол.

Общая протяженность  маршрута: 640 км.

Стоимость тура на 1 человека при группе:

• 2 человека 188 286 рублей.
• 4 человека 97 921 рублей.
• 6 человек 73 340 рублей.
• 8 человек 83 649 рублей.
• 10 человек 69 264 рублей.

Программа тура:

1 день 

17.30 - Встреча в аэропорту  г. Салехард. Трансфер: аэропорт - пос.  Октябрьский (автобус);

19.00 - Прибытие в гостиницу  горнолыжного комплекса пос. Октябрьский. Размещение в гостинице.

20.00 - Размещение, ужин в кафе гостиницы;

2 день 

09.00 - Завтрак в кафе  гостиницы; 

10.30 - Трансфер: пос. Октябрьский  - с. Аксарка (автобус);

12.30 - Трансфер: с. Аксарка  - с. Яр-Сале ("Трэкол");

15.30 - Прибытие в пос. Салемал. Обед (сухой паек);

19.30 - Прибытие в с.  Яр-Сале. Размещение в гостинице  квартирного типа.

20.00 - Ужин.

3-10 дни

08.00 - Завтрак. Переезд  до реки Салета (территория общины "Нгэрм");

11.00 - Прибытие на территорию  общины "Нгэрм", (с 29 марта по 6 апреля (9 дней/8 ночей) группа находится на территории общины "Нгэрм").

11 день 

08.00 - Завтрак;

09.00 - Выезд по маршруту: район реки Салета - с. Яр-Сале;

13.00 - Прибытие в с.  Яр-Сале. Размещение в гостинице  квартирного типа. Участие в национальном празднике "День оленевода".

12 день

06.00 - Завтрак;

07.00 - Трансфер: с. Яр-Сале - ГЛК Октябрьский (автобус);

11.00 - Прибытие в пос.  Салемал. Обед (сухой паек);

17.00 - Прибытие в г.  Салехард. Обзорная экскурсия по  вечернему городу, единственному  городу на Полярном круге. Вручение именного сертификата, подтверждающего этот факт;

19.00 - Ужин в ресторане  "Охота";

21.00 - Трансфер: г. Салехард - ГЛК Октябрьский. Размещение  в гостинице.

13 день 

08.00 - Завтрак в кафе  гостиницы.

08.30 - Трансфер: ГЛК Октябрьский - аэропорт г. Салехард (автобус, паромная переправа р. Обь);

10.10 - вылет авиарейса:  Салехард - Москва.

В стоимость  тура включено:

Трансфер и транспортное обслуживание по программе тура;

Услуги сопровождающего;

Страховка;

Проживание в гостинице ГЛК Октябрьский пос. Октябрьский (2-х местные номера);

Услуги территориально-соседской родовой общины "Нгэрм";

Обзорная экскурсия  по г. Салехард;

Питание, согласно программе  тура.

Дополнительная информация:

Маршрут не требует специальной физической подготовки, специального снаряжения. Участники тура должны иметь соответствующую обувь и одежду, позволяющую комфортно чувствовать себя в природных условиях.

Обязательные  условия:

Наличие огнестрельного оружия, охотничьего билета, разрешения на хранение, ношение и перевозку  огнестрельного оружия.

Оформление  документов, разрешающих въезд на территорию ЯНАО: сроки подачи документов: для граждан России за 30 дней до начала тура, для иностранных граждан за 60 дней до начала тура.

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

 

Фрагмент анкеты, которая  использовалась в практике работы крупной международной компании «Auto United Group»

 

Данная анкета разработана с  целью исследования удовлетворенности различными аспектами работы сотрудников нашей компании. Исследование является выборочным, то есть охватывает только часть сотрудников, выбранных случайным образом.

Анкета является анонимной, то есть руководство компании получит только статистически обработанную информацию (проценты разных вариантов ответов  и рассчитанные индексы удовлетворенности работой).

Инструкции по заполнению анкеты

Часть 1 «Общая информация» предназначена для учета демографических данных. Внесите их. Ни фамилий, ни инициалов, ни каких-либо иных подписей там быть не должно.

Часть 2 «Основные вопросы» содержит 50 вопросов. Вы должны выбрать один ответ из пяти вариантов и отметить его галочкой, как показано ниже:

• Не согласен(а)
• Скорее не согласен(а)
• Скорее согласен(а)
• Согласен(а) полностью
• Затрудняюсь ответить

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

 

Методика 1. «Оценка практики управления»

 

Анкета для  методики

 

Уважаемый участник!

Мы просим Вас заполнить  все пункты прилагающейся анкеты.

а) Ваш возраст (отметьте соответствующий вариант):

 18-25 лет  26-35 лет   36-45 лет  46 лет и старше

б) Пол ____________________

в) Стаж работы в данной организации:

(полных) _________________ лет

Внимательно прочтите каждое приведенное ниже утверждение. Напротив каждого утверждения обведите кружком цифру, отражающую степень вашего согласия с ним, в соответствии со шкалой, приведенной в таблице:

 

Степень согласия	Варианты ответов
+3	совершенно согласен
+2	в основном согласен
+1	скорее согласен, чем  не согласен
0	не могу сказать, согласен или нет
-1	скорее не согласен, чем  согласен
-2	в основном не согласен
-3	совершенно не согласен

 

Выберите из предложенных вариантов только один, в большей  степени отражающий Ваше мнение.

Старайтесь отвечать быстро, не задумываясь над деталями предложенных ситуаций. Честно и свободно выражайте свое мнение и помните, что в предлагаемой анкете нет «правильных» и «неправильных» ответов, нам интересны общие направления деятельности современного руководителя по мотивации персонала.

 

Вопросы анкеты

1. Работникам, очень хорошо  выполняющим свою работу, следует  давать особые надбавки к зарплате.

+3 +2 +1 0 -1 -2 -3

2. Наличие четких правил  и инструкций помогает работникам  избежать ошибок в работе и несчастных случаев.  

+3 +2 +1 0 -1 -2 -3

3. Работникам следует  напоминать, что их занятость  и благосостояние зависит от конкурентоспособности компании.

+3 +2 +1 0 -1 -2 -3

4. Руководители должны уделять серьезное внимание условиям, в которых работают подчиненные.

+3 +2 +1 0 -1 -2 -3

5. Руководителям следует  обращать особое внимание на  создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе.

+3 +2 +1 0 -1 -2 -3

6. Для большинства  людей большое значение имеет  признание их личных достижений в работе.

+3 +2 +1 0 -1 -2 -3

7. Для достижения высоких  рабочих результатов важно, чтобы  работник встречал понимание  и поддержку со стороны других  членов коллектива.

+3 +2 +1 0 -1 -2 -3

8. Работники хотят,  чтобы их навыки и возможности  были задействованы в работе максимально полно.

+3 +2 +1 0 -1 -2 -3

9. Важными факторами,  удерживающими работников в компании, являются предоставляемые льготы и меры социальной защиты.

+3 +2 +1 0 -1 -2 -3

10. В каждой работе  можно найти возможности для  творчества и проявления инициативы.

+3 +2 +1 0 -1 -2 -3

11. Многие работники  стремятся выполнить свою работу  как можно лучше.

+3 +2 +1 0 -1 -2 -3

12. Руководству следовало  бы проявлять большую заботу  о людях, организуя различные  мероприятия во внерабочее время.

+3 +2 +1 0 -1 -2 -3

13. Для многих работников  важным стимулом является возможность  полнее раскрыть в работе свой  потенциал.

+3 +2 +1 0 -1 -2 -3

14. Гордость за хорошо  выполненную работу является  серьезным стимулом для многих людей.

+3 +2 +1 0 -1 -2 -3

15. Хорошие отношения в неформальных рабочих группах во многом определяют высокие рабочие результаты отдельных работников.

+3 +2 +1 0 -1 -2 -3

16. Оплата труда работников  должна зависеть только от  их рабочих результатов — «кто  не работает, тот не ест».

+3 +2 +1 0 -1 -2 -3

17. Для работников важна  возможность прямого диалога  с вышестоящим руководством.

+3 +2 +1 0 -1 -2 -3

18. Работники должны  иметь возможность планирования  собственной деятельности и принятия  самостоятельных решений.

+3 +2 +1 0 -1 -2 -3

19. Для работников важнее всего уверенность в завтрашнем дне.

+3 +2 +1 0 -1 -2 -3

20. Хорошее оборудование  определяет отношение работника  к своему рабочему месту и к организации.

+3 +2 +1 0 -1 -2 -3

 

Ключ к расшифровке  данных теста и шкала для определения результатов тестирования приведены в следующих таблицах

 

Таблица — Ключ к тесту  методики 1

Потребность в самоактуализации		Потребность в уважении		Потребность в принадлежности		Потребность в безопасности		Базовые потребности
№ вопроса	Баллы	№ вопроса	Баллы	№ вопроса	Баллы	№ вопроса	Баллы	№ вопроса	Баллы
10		6		5		2		1
11		8		7		3		4
13		14		12		9		16
18		17		15		19		20
Итого		Итого		Итого		Итого		Итого

 

В ячейки таблицы нужно  занести полученные ответы и суммировать  баллы по каждой характеристике. Для  оценки результатов тестирования нужно отметить в соответствующей шкале (см. следующую таблицу) полученную сумму баллов из строки «Итого» в таблице-ключе.