Мотивация персонала к трудовой деятельности

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО

       ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

“ВОРОНЕЖСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ” 

       Экономический факультет

       Кафедра экономики труда и основ управления 
 

       КУРСОВАЯ  РАБОТА

       по  дисциплине “Основы менеджмента”

на тему: «Мотивация персонала к трудовой деятельности» 
 
 

       Направление  080500 «Менеджмент»

       Дневное отделение 
 
 
 
 
 

       Руководитель  курсовой работы

         к.э.н., доц.                                                                          Арзамасцева Л. П.

                                    

       Курсовую  работу выполнил

       студент 3 курса, 1 гр.                                                       Попов А. И. 
 
 
 
 
 

                                                          
 

                                          Воронеж 2011

 

СОДЕРЖАНИЕ 

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………2

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ  ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ К ТРУДУ

1.1 Мотивация: понятие и сущность…………………..............................................5

1.2 Эволюция теорий мотивации………………………………………………….12

2. МОТИВАЦИОННОЕ  УПРАВЛЕНИЕ

1. Классификация методов мотивационного управления…………………......23
2. Материальное стимулирование………………………………………………27
3. Партисипативное управление…………………………………………………32

3. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ НА ПРЕПРИЯТИИ

3.1 Факторы изменения системы мотивации и разработка эффективной системы мотивации……………………………………………………………………….…38

3.2 Индивидуальный подход к мотивации сотрудников………………………...43

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………48

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………….51 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

     Актуальность  темы исследования определяется возрастающей ролью мотивационных аспектов в современном менеджменте. Мотивация персонала является основным средством обеспечения  оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала, повышения производительности труда, роста творческой инициативы работников, повышения эффективности производства.

     Незаметный  для неопытного глаза процесс  потери интереса работника к труду, его пассивность, приносит такие  ощутимые результаты, как текучесть кадров; руководитель вдруг обнаруживает, что ему приходится вникать во все детали любого дела, выполняемого подчиненными, которые, в свою очередь, не проявляют ни малейшей инициативы. Эффективность организации падает.

     Чтобы не допустить потерю потенциальных прибылей, менеджер должен добиться максимальной отдачи от своих подчиненных. Для эффективного управления таким дорогим ресурсом как люди менеджеру необходимо выделить определенные параметры работы, поручаемой подчиненным, изменяя которые он может воздействовать на психологические состояния исполнителей, тем самым, мотивируя, либо демотивируя их.

     В общем случае мотивация – понятие, используемое для объяснения последовательности поведенческих действий, направленных на конкретную цель, которая может меняться в зависимости от различных обстоятельств, ситуаций. В понятие "мотивация" входят моменты активизации, управления и реализации целенаправленного поведения человека. С помощью мотивации можно ответить на вопрос: почему так, а не иначе поступает данный человек.

     Любой руководитель, если он хочет добиться эффективной деятельности своих  подчинённых, должен не забывать о наличии  для них стимулов трудиться. Необходимо помнить о том, что практически каждый имеет собственную точку зрения на то, как улучшить свою работу. Опираясь на заинтересованную поддержку руководства, не боясь санкций, следует организовать работу так, чтобы у работника не пропало желание реализовать свои планы.

     Каждый  человек стремится к успеху. Успех - это реализованные цели, для достижения которых работник приложил максимум усилий. Успех без признания приводит к разочарованию, убивает инициативу. Этого не случится, если менеджер владеет необходимыми знаниями в области мотивации персонала и успешно применяет их на практике.

     Исследуемая тема нашла достаточно широкое и глубокое освещение в трудах зарубежных и российских ученых - теоретиков и практиков в области управления. Среди них Ф. Лютенс, Ф.Уайтли, А.Маслоу, М. Мескон, О.Виханский, А.Бандура, Э.Уткин, В.Цветаев, Е.Юртайкин и другие.

     Цель  курсовой работы является изучение теоретических  основ мотивации и мотивационного управления.

     Поставленная  цель достигается решением следующих  конкретных задач:

     -изучить  сущность понятий «мотивация»  и «мотивирование»;

     -исследовать содержательные и процессуальные теории мотивации;

     -рассмотреть  существующие классификации методов  мотивационного управления;

     -изучить  виды материального стимулирования  персонала;

     -определить  достоинства и недостатки партисипативного  управления.

     Предметом исследования являются отношения между руководителем и подчиненными по поводу  мотивации трудовой деятельности персонала.

     В работе были использованы следующие  методы:

     - работа с научной литературой  по данной теме;

     - анализ и сопоставление научных  точек зрения в данной области;

     - обобщение и систематизация материала  в виде таблиц и рисунков;

     - сравнение между собой различных  теорий мотивации;

     Теоретическую и методологическую основу исследования составили концепции и взгляды  зарубежных и  отечественных ученых, журнальные статьи, материалы научных семинаров, конференций, посвященные данной проблематике, современные отечественные и зарубежные исследования в области мотивации персонала.

     Курсовая  работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ К ТРУДУ
1. Мотивация: понятие и сущность

     К сожалению, четкого и общепризнанного  определения понятия мотивации  не существует. Разные авторы дают  определение мотивации, исходя из своей  точки зрения.

     Мотивация — теоретический конструкт, обозначающий материальный или идеальный предмет, достижение которого выступает смыслом деятельности. Мотивация представлена субъекту в виде специфических переживаний, характеризующихся либо положительными эмоциями от ожидания достижения данного предмета, либо отрицательными, связанными с неполнотой настоящего положения. Но для осознания мотива, т.е. для включения данных переживаний в культурно обусловленную категориальную систему, требуется особая работа.¹ 

     Мотивация – состояние личности, определяющее степень активности и направленности действий человека в конкретной ситуации. Мотив выступает как повод, как причина, объективная необходимость что-то сделать, побуждение к какому-либо действию. Речь идет о мотивации как о процессе, происходящем в самом человеке, направляющем его поведение в конкретное русло, побуждает его вести себя в конкретной ситуации определенным образом.²

     Мотивация — побуждение к действию; динамический процесс физиологического и психологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности.³

     В управлении персоналом мотивация рассматривается  как процесс активизации мотивов  работников (внутренняя мотивация) и создания стимулов (внешняя мотивация) для их побуждения к эффективному труду. В этой связи как синонимичные термину мотивация используются также термины стимулирование и мотивирование.⁴

     Мотив всегда связан с определенной ситуацией. Исследования показывают, что соотношение деятельности (или активности) человека и результатов его работы характеризуется кривой линией. Вначале по мере роста активности результаты повышаются, позже на определенном уровне активности результаты сохраняются на одном уровне. Этот этап именуется оптимальным диапазоном активности, когда достигаются лучшие результаты. После того как активность начинает превышать границу оптимального диапазона, итоги работы начинают ухудшаться. Отсюда следует, что менеджер призван добиваться не максимальной активности подчиненных, а наращивания их активности до оптимального уровня.

     Следует учитывать, что активность не обеспечивает необходимой мотивации. Человек  может работать старательно, быть активным, но положительных результатов может не быть, если он направляет свою деятельность в неправильном направлении. Из-за неверной направленности труда реально также возникновение конфликта между собственными потребностями человека и целями коллектива.

     В общем смысле под мотивацией понимают силы, существующие внутри или вне человека, которые возбуждают в нем энтузиазм и упорство в выполнении определенных действий. Мотивация работников влияет на их производительность, и часть работы менеджера как раз и заключается в том, чтобы направить мотивацию на достижение организационных целей. Изучение мотивации позволяет понять, что  заставляет людей  работать, что влияет на выбор ими способа действия и почему они придерживаются его в течение некоторого времени.

     Получаемое  в результате удовлетворения потребности вознаграждение подразделяется на внутреннее и внешнее.⁵

     Внутреннее  вознаграждение – это удовлетворение, которое человек получает в процессе выполнения определенного действия. Выполнение сложного поручения вызывает приятное чувство достижения цели, устранение проблемы, вызывающей сильное беспокойство у других людей, может быть воспринято индивидом как исполнение собственной миссии.

     Внешнее вознаграждение – это выгоды, предоставляемые  индивиду другим человеком, например, руководителем. Они включают в себя продвижение по службе, увеличение заработной платы. Такое вознаграждение приходит извне как результат удовлетворения чьих-то потребностей. Даже человек, который ненавидит свою работу,  тем не менее,  мотивирован внешней средой – высокими доходами.

     Опираясь  на мотивацию, руководитель имеет возможность  добиться от подчиненных соответствующего целям организации поведения.

     Если  уровень мотивации сотрудников к достижению организационных целей недостаточен, менеджерам необходимо пересмотреть систему вознаграждения за труд. Распознавание механизма мотивации необходимо для решения множества практических задач.

     Мотивация характерна двумя составными элементами – деятельностью и направленностью. Мотивация всегда связана с определенной ситуацией. Действенные стимулы трансформируются в зависимости от особенностей работников, поставленных задач и времени. Такие стимулы различаются у разных людей, так как все люди имеют различные потребности или различное их выражение.