Методы управленческих решений

                                                     СОДЕРЖАНИЕ             

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….....3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СЕТЕВОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ…….5

1.1 Сущность сетевых моделей планирования………………………………….5

1.2 Методы сетевого моделирования……………………………………………7

1.3   Сетевой график……………………………………………………………….13

2 КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА предприятиЯ ООО «ЗАМОК»….20

2.1 Нормативно-правовое и документационное обеспечение деятельности

предприятия……………………………………………………………………….20

2.2   Организационно-функциональная структура предприятия………….…..26

2.3  Анализ организации процесса принятия управленческих решений

на предприятии……………………………………………………………………30

3 ПРИМЕНЕНИЕ СЕТЕВЫХ МОДЕЛЕЙ ПРИ РАЗРАБОТКЕ,

РЕАЛИЗАЦИИ  И СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ

РЕШЕНИЙ ПРЕДПРИЯТИЯ………………………………………….………35

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..….41                                                                                                     

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ…....43      

ПРИЛОЖЕНИЕ А – Должностная инструкция главного бухгалтера

ПРИЛОЖЕНИЕ Б – Карточка-определитель

ПРИЛОЖЕНИЕ В – Операции для построения сетевой модели

ПРИЛОЖЕНИЕ Г – Корректировка по критерию «время-ресурсы»

ПРИЛОЖЕНИЕ Д  – Устав Общества с ограниченной

ответственностью «Замок»  

Введение    

Сетевая модель – экономико-компьютерная модель, отражающая комплекс работ (операций) и событий, связанных с реализацией определенного проекта (научно-исследовательского, производственного и др.), в их логической и технологической последовательности и связи. Это может быть создание любого сложного объекта, разработка его проекта и процесс построения планов реализации проекта.

          Актуальность темы. Выбранная тема курсового проекта «Совершенствование разработки управленческих решений с использованием сетевых моделей (на примере ООО «Замок»)» является актуальной в наших современных условиях, т.к. применение сетевого моделирования способствует рациональному использованию трудовых ресурсов.

         Методы сетевого моделирования относятся к методам принятия оптимальных решений. Наиболее эффективными областями применения сетевых моделей является управление крупными целевыми программами, научно-техническими разработками и инвестиционными проектами, а также сложными комплексами социальных, экономических и организационно-технических мероприятий на федеральном и региональном уровнях.

Анализ сетевой модели, представленной в графической или табличной (матричной) форме, позволяет более четко выявить взаимосвязи этапов реализации проекта и определить наиболее оптимальный порядок выполнения этих этапов в целях, например, сокращения сроков выполнения всего комплекса работ.

         Анализ изученных источников и литературы. Для организации работы проекта «Совершенствование разработки управленческих решений с использованием сетевых моделей на предприятии», была изучена научная литература Антонова Г.А., Горбунова Н.М., Карданской Н.Л., Красникова В.М., Смирнова Э.А. и др.

          Цель проекта – применение сетевых  моделей  при  разработке, реализа-

ции  и совершенствовании управленческих решений предприятия.

          Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

         -  раскрыть сущность сетевых моделей планирования;

         -  выявить методы сетевого моделирования;

         -  рассмотреть сетевой график;

         - изучить нормативно-правовое и документационное обеспечение деятельности предприятия;

          -  рассмотреть организационно-функциональную структуру предприятия;

          -  провести анализ организации процесса принятия управленческих решений на предприятии;

          -  применить сетевые модели при разработке, реализации  и совершенствовании управленческих решений предприятия.

    Объектом исследования является действующее в городе Хабаровске предприятие ООО «Замок».

         Предмет исследования  – разработка управленческого решения.

    Хронологические рамки исследования: период 2010 – 2012 гг.

         Теоретическая  и  практическая  значимость работы заключается в том, что проект может быть востребован в управленческой деятельности предприятий.

         1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СЕТЕВОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ

         1.1  Сущность сетевых моделей планирования

          Сетевое планирование – это комплекс графических и расчетных методов организационных мероприятий, обеспечивающих моделирование, анализ и динамическую перестройку плана выполнения сложных проектов и разработок.

           Характерной особенностью таких проектов является то, что они состоят из ряда отдельных, элементарных работ. Они обусловливают друг друга так, что выполнение некоторых работ не может быть начато раньше, чем завершены некоторые другие.

          Основная цель сетевого планирования и управления – сокращение до минимума продолжительности проекта. [9, с. 30]

          Задача сетевого планирования и управления состоит в том, чтобы графически, наглядно и системно отобразить и оптимизировать последовательность и взаимозависимость работ, действий или мероприятий, обеспечивающих своевременное и планомерное достижение конечных целей.

          Для отображения и алгоритмизации тех или иных действий или ситуаций используются экономико-математические модели, которые принято называть сетевыми моделями, простейшие из них – сетевые графики. С помощью сетевой модели руководитель работ или операции имеет возможность системно и масштабно представлять весь ход работ или оперативных мероприятий, управлять процессом их осуществления, а также маневрировать ресурсами.

          Во всех системах сетевого планирования основным объектом моделирования служат разнообразные комплексы предстоящих работ, например социально-экономические исследования, проектные разработки, освоение, производство новых товаров и другие плановые мероприятия. [15, с. 66]

         Система сетевого планирования и управления (СПУ) позволяет:

- формировать календарный план реализации некоторого комплекса ра-

бот;

- выявлять   и  мобилизовать резервы   времени, трудовые, материальные

и денежные ресурсы;

- осуществлять управление комплексом работ по принципу «ведущего

звена» с прогнозированием и предупреждением возможных срывов в ходе работ;

- повышать эффективность управления в целом при четком распределе-

нии ответственности между руководителями разных уровней и исполнителями работ;

- четко отобразить объем и структуру решаемой проблемы, выявить с лю-

бой требуемой степенью детализации работы, образующие единый комплекс процесса разрешения проблемы; определить события, совершение которых необходимо для достижения заданных целей;

- выявить и всесторонне проанализировать взаимосвязь между работами,

так как в самой методике построения сетевой модели заложено точное отражение всех зависимостей, обусловленных состоянием объекта и условиями внешней и внутренней среды;

- широко использовать вычислительную технику;

- быстро обрабатывать большие массивы отчетных данных и обеспечи-

вать руководство своевременной и исчерпывающей информацией о фактическом состоянии реализации программы;

- упростить и унифицировать отчетную документацию.

          Диапазон применения СПУ весьма широк: от задач, касающихся деятельности отдельных лиц, до проектов, в которых участвуют сотни организаций и десятки тысяч людей.

Сетевая модель – экономико-компьютерная модель, отражающая комплекс работ (операций) и событий, связанных с реализацией определенного проекта (научно-исследовательского, производственного и др.), в их логической и технологической последовательности и связи. Это может быть создание любого сложного объекта, разработка его проекта и процесс построения планов реализации проекта.

          Использование методов сетевого моделирования способствует сокращению сроков создания новых объектов на 15-20%, обеспечению рационального использования трудовых ресурсов и техники.

          Наиболее эффективными областями применения сетевых моделей является управление крупными целевыми программами, научно-техническими разработками и инвестиционными проектами, а также сложными комплексами социальных, экономических и организационно-технических мероприятий на федеральных и региональных уровнях. [9, с. 32-33]

         1.2  Методы сетевого моделирования

         Методы сетевого моделирования относятся к методам принятия оптимальных решений.

Анализ сетевой модели, представленной в графической или табличной (матричной) форме, позволяет более четко выявить взаимосвязи этапов реализации проекта и определить наиболее оптимальный порядок выполнения этих этапов в целях, например, сокращения сроков выполнения всего комплекса работ.

         Рассмотрим основные методы сетевого моделирования.

1. Метод CPM

Исходным шагом для применения метода CPM является описание проекта в виде перечня выполняемых работ с указанием их взаимосвязи. Для описания проекта используются два основных способа: табличный и графический, рассмотрим табл.1.1.

Таблица 1.1 – Применения метода CPM

В первом столбце указаны наименования всех работ проекта, их четыре: A, B, C, D.

Во втором столбце указаны работы, непосредственно предшествующие данной. У работ A и B нет предшествующих. Работе C предшествует работа B. Это означает, что работа C может быть начата только после того, как завершится работа B. Работе D предшествуют две работы: A и C. Это означает, что работа D может быть начата только после того, как завершатся работы A и C. В третьем столбце таблицы для каждой работы указано время ее выполнения. На основе этого может быть построено следующее графическое

описание проекта, рис 1.1.

Рисунок 1.1 – Графическое описание проекта

Из приведенных выше определений и соотношений непосредственно следует:

1) длина критического пути равна T;

2) если R(i,j) = 0, то работа (i,j) лежит на критическом пути, если R(i,j)≠0, то работа (i,j) не лежит на критическом пути;

3) если время начала работы (i,j), которая не лежит на критическом пути, отложить на срок меньший, чем r(i,j), то наиболее раннее время наступления последующего события не изменится;

4) если время начала работы (i,j), которая не лежит на критическом пути, отложить на срок меньший, чем R(i,j), то время, необходимое на выполнение всего проекта, не увеличится. [17, с. 54-55]

2. Метод PERT

Для того, чтобы использовать метод PERT, для каждой работы i, время выполнения которой является случайной величиной, необходимо определить следующие три оценки:

Оптимистическое время ai – время выполнения работы i в наиболее благоприятных условиях.

Наиболее вероятное время  mi – время выполнения работы i в нормальных

условиях.

Пессимистическое время bi – время выполнения работы i в неблагоприятных условиях.

Учитывая, что время выполнения работы хорошо описывается бета – распределением, среднее или ожидаемое время ti выполнения работы i может быть определено по формуле:

Если время выполнения работы i известно точно и равно di, то

Располагая указанными выше тремя оценками времени выполнения работы, мы можем также рассчитать общепринятую статистическую меру неопределенности – дисперсию 2i или вариацию vari времени выполнения работы i:

Если время выполнения работы i известно точно, то2i = vari = 0

Пусть Т – время, необходимое для выполнения проекта. Если в проекте есть работы с неопределенным временем выполнения, то время Т является случайной величиной. Математическое ожидание (ожидаемое значение) времени выполнения проекта Е(Т) равно сумме ожидаемых значений времени выполнения работ, лежащих на критическом пути. Для определения критического пути проекта может быть использован метод CPM. На этом этапе анализа проекта время выполнения работы полагается равным ожидаемому времени ti. Вариация (дисперсия) общего времени, требуемого для завершения проекта, в предположении о независимости времен выполнения работ равна сумме вариаций работ критического пути. Если же две или более работы взаимозависимы, то указанная сумма дает приближенное представление о вариации времени завершения проекта.