Лидерство в трудовом коллективе на примере ООО СК "ЛАРА"

Чтобы определить который их этих семи стилей подходит к конкретной ситуации, руководитель использует дерево решений (таб. 6).

 

Таблица 6. «Дерево» решений

1	Имеются ли требования, предъявляемые  к качеству решения и позволяющие  определить   степень предпочтительности одного решения по сравнению с  другим?	А
2	Располагаю ли я достаточной информацией, чтобы принять решение?	Б
3	Структурирована  ли проблема?	В
4	Является ли согласие подчиненных  с выбранным решением существенным для его эффективного выполнения?	Г
5	Если бы вам нужно было принять  решение самостоятельно, есть ли у  вас достаточная уверенность  в том, что оно  будет поддержано вашими подчиненными?	Д
6	Согласны ли подчиненные с целями организации, достижению которых они  будут способствовать, решив эту  проблему?	Е
7	Не чревато ли выбранное решение  конфликтом между подчиненными?	Ж

 

 

 

 

Рисунок 4. «Дерево» решений.

 

Начиная с левой стороны модели, руководитель отвечает на каждый вопрос, находит, таким образом, критерий проблемы и, в конечном счете, подбирает соответствующий стиль руководства.

Различные ситуационные модели помогают осознать необходимость гибкого  подхода к руководству. Чтобы  точно оценить ситуацию, руководитель должен хорошо представлять способности  подчиненных и свои собственные, природу задачи, потребности, полномочия и качество информации.

Руководитель, который хочет работать как можно более эффективно, получить все, что можно от подчиненных, не может позволить себе применять  какой-то один стиль руководства  на протяжении всей своей карьеры. Скорее руководитель должен научиться пользоваться всеми стилями, методами и типами влияния, наиболее подходящими для  конкретной ситуации.

По моему мнению, что самым эффективным стилем в сегодняшнем быстро меняющемся мире является адаптивный стиль, или другими словами, стиль, ориентированный на реальность.

 

 

4.  Пути выявления, формирования и развития лидерского потенциала.

Выявление лидерских качеств  у молодых сотрудников - суть работы с этой категорией резерва руководителей заключается в определении и усиленном развитии сотрудников, обладающих потенциалом для занятия через 10—20 лет новых возможности организации.

Выявление лидеров, т.е. выявление лиц с прирожденными и (или) сформировавшимися лидерскими качествами и их привлечение для занятия руководящих постов. Это направление может исходить как из тезиса «лидерами рождаются», так и из признания возможности целенаправленного формирования лидеров. В первом случае речь идет об обнаружении лидерских способностей и их использовании в организационных целях, во втором — о привлечении на предприятие уже подготовленных и проявивших себя лидеров.

Существует несколько способов выявления лидерских способностей: тестирование и другие психологические методы, особенно широко применяемые к молодым претендентам на руководящие должности, изучение биографии и трудового стажа и т.д. Ориентация на лиц с уже имеющимися лидерскими качествами находит свое выражение в том, что система подготовки руководящих кадров среднего и высшего звена ориентируется на лиц, уже доказавших свои лидерские способности преимущественно на низовых, первичных руководящих должностях.

Американский исследователь  С. Кови утверждает, что лидеров можно найти на всех уровнях деловой активности, а не только на самом верхнем уровне. Лучшие лидеры обычно разделяют общие ценности — справедливость, равенство, беспристрастность, честность, доверие. Каждый человек может определить пригодность к лидерству с помощью следующих критериев:

1. непрерывное самосовершенствование — вы ищите способы самоусовершенствования: читаете, задаете вопросы, проходите, дополнительные курсы обучения;
2. ориентация на служение другим — вы ориентированы на предоставление услуг независимо от того, как вы зарабатываете себе на жизнь. Иными словами, вы спрашиваете себя, что нужно другим, а не только то, что нужно вам;
3. излучение положительной энергии, доброжелательность, уклонение от восприятия отрицательной энергии и от конфликтов;
4. вера в других — вы защищаете их, цените их, доброту и потенциальные возможности;
5. рациональное распределение времени и усилий — вы стараетесь оптимально распределить свою жизнь между работой, домом и обществом;

6) внутренняя уверенность, оптимизм, восприятие жизни как приключения;

7) самокритичность, толерантность  (терпимость), признание заслуг других  и равного права на самовыражение  – вы понимаете, что ваш  метод не является единственно  правильным, и рассматриваете новые  альтернативы как вызывающие  интерес, а не как угрожающие  вам;

 8) забота о физическом здоровье, интеллектуальном и духовном 
развитии.

Отбор молодых сотрудников, обладающих потенциалом руководителя, — наиболее сложный этап в работе с этой группой резерва, поскольку на основании анализа сегодняшней ситуации необходимо оценить, что произойдет с человеком через 10 или 20 лет. Составление портрета идеального руководителя 2019 года — исключительно сложная задача. Некоторые организации при отборе сотрудников с лидерским потенциалом ориентируются на идеальных руководителей сегодняшнего дня, хотя этот подход не является оптимальным

К принципам системы отбора и  подготовки сотрудников с лидерским потенциалом можно отнести следующие:

• держать список резерва открытым. Возможность попасть в резерв должна сохраняться для всех сотрудников, удовлетворяющих формальным критериям, в том числе для тех, кто не попал в него или был выведен из его состава в какой-то момент времени;
• не создавать касты неприкасаемых. Включение в резерв не должно повлечь за собой никаких привилегий или гарантий профессионального роста. Не случайно многие организации не сообщают сотрудникам о том, что они выбраны в резерв;
• не упускать из виду цели развития. Подготовка будущих руководителей должна носить максимально конкретный характер и оцениваться на основе достижения прогресса в реализации основной цели — формирование будущих руководителей данной организации, а не руководителей вообще или просто образованных людей.

Как уже было замечено, выявление  лидерского потенциала очень сложная  работа, но если создавая организацию  на длительный срок, это необходимая  мера. Так как в дальнейшем управление организацией будет в надежных руках.

Для того чтобы сформировать в себе лидерские качества, в первую очередь  необходимо найти в себе силы, необходимые лидеру. Это первый шаг к успеху.

Доброжелательность и искренность  — неотъемлемые черты авторитетного руководителя, помогающие умело руководить подчиненными. Ничто так не побуждает людей быть откровенными с руководителем, с доверием относиться к его советам и указаниям, как его доступность, общительность и доброжелательность. Однако доброжелательность не должна переходить в снисходительность, а искренность и простота не должны вести к панибратству.

Чтобы завоевать уважение, необходимо проявлять искренний интерес к подчиненным: ненавязчиво спрашивать о здоровье, успехах детей, увлечениях. В Японии начальнику цеха, постоянно пребывающему в мрачном настроении, грозит увольнение. Как бы ни был перегружен работой руководитель, он должен уметь слушать подчиненных. Во время контактов с ними без крайней необходимости не следует отвлекаться на решение производственных вопросов, телефонные переговоры, перебивать собеседника, и, конечно, следует обращаться к человеку по имени и отчеству.

Обязательное требование к авторитетному руководителю —  безупречное знание своего дела и серьезное отношение к работе.

Настоящий лидер должен обладать честностью, требовательностью к себе и другим, искренностью, чувством товарищества и коллективизма, правдивостью, тактом, самообладанием.

В последнее время неотъемлемым слагаемым авторитета руководителя становится индивидуальность. Современный руководитель должен быть интересным в общении — это возможно, когда какую-то область человеческий деятельности он знает лучше подчиненных.

Эффективный руководитель работает на перспективу, делегирует свои полномочия помощникам, не разбрасывается на решение нескольких дел одновременно, работает строго по плану.

Знание психологии, понимание  подчиненного — одна из основ психологии управления. Лидер должен знать условия труда подчиненных, посещать рабочие места, создавать нормальную обстановку в помещениях и на территории предприятия.

Часто не имея достаточного опыта  руководства, менеджеры полагают, что  подчиненные оценят их чрезмерную доброту, попустительство и будут отвечать на это послушанием и вниманием. Однако получается наоборот: работники начинают игнорировать указания и даже просьбы руководителя и посмеиваются над ним.

Итак, как же стать лидером? Вот  некоторые рекомендации:

• изучайте людей;
• не скрывайте своих симпатий;
• давайте людям знать, что вы проявляется к ним интерес — намекните об этом взглядом, жестом и т.д.;
• будьте вежливыми;
• интересуйтесь личной жизнью и делами собеседника;
• укрепляйте у ваших «последователей» чувство собственного достоинства;
• хвалите людей — это может дать отдачу в виде всякого рода неожиданных сюрпризов;
• учитесь выражать свои мысли, чтобы окружающие понимали вас, чтобы было достигнуто взаимопонимание;
• смело берите на себя ответственность, будьте решительными;
• отвечайте за свои действия и поступки;
• старайтесь предвидеть последствия ваших решений;
• учитесь эффективно распределять время;
• признавайте свои ошибки — это будет воспринято как свидетельство силы и власти, а не слабости;
• попробуйте вычеркнуть из своего лексикона слова «я», «мне», «мой». Это может открыть в вас нечто такое, о чем вы никогда не подозревали;
• умейте правильно строить отношения с людьми, убеждать их, вести за собой собственным примером, докажите, что вы умеете не только говорить, но и делать;
• слова не должны расходиться с делами;
• постоянно учитесь — пополнение знаний в том или ином вопросе только поможет, а никак не повредит;
• получайте удовольствие от своего развития;
• настраивайтесь оптимистически — начинайте день с мысли, что дело удастся с первой попытки, что люди не проявят нерешительности, не станут злословить у вас за спиной;
• становитесь лидером уже сегодня — с возрастом это сделать труднее;
• верьте в себя, в свои силы и никогда не останавливайтесь на достигнутом;
• учитесь управлять самим собой;
• постоянно работайте над собой, выявляйте и развивайте в себе качества, присущие лидерам.

Перевоспитать себя полностью  невозможно. Но если есть хотя бы какие  – нибудь предпосылки, а главное  желание, то воспитать в себе лидерские  качества вполне реально. Главное действительно  желать этого.

Для развития лидерства используется ряд процедур:

• выработка личной мотивированности, устойчивого желания быть лидером, уверенности в себе, готовности принимать решения и брать на себя ответственность, последовательности и упорства в реализации общих целей, веры и достижение цели, энтузиазма и т.д.;
• развитие индивидуальных интеллектуальных и нравственных лидерских качеств — прежде всего профессиональной компетентности, порядочности, без которой трудно, а то и вовсе невозможно завоевать авторитет; интеллекта, который проявляется в быстроте понимания сути проблемы, предусмотрительности, умении планировать и ставить цели и т.п.;
• обеспечение социальной компетентности лидера и его доброжелательности в отношении с членами группы. Это предполагает культуру общения, умение ясно и четко выражать мысли, корректно выслушивать сотрудников, делать замечания, давать советы;
• приобретение умения и навыков быстро и правильно оценивать ситуацию, знать и учитывать особенности, интересы, запросы и ожидания всех членов группы.

И в действительности, совершенствованию  нет предела, и, кстати, никогда не, поздно, поэтому, всегда, необходимо двигаться  вперед. Есть несколько советов, которые, по моему мнению, достаточно эффективны.

 

Глава ΙΙ. Анализ лидерского потенциала в коллективе ООО СК «лара».

2.1 Характеристика объекта исследования

Полное фирменное наименование предприятия – общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «ЛАРА»

Сокращенное фирменное название –  ООО СК «ЛАРА»

Место нахождения (адрес):  653000, г. Прокопьевск Кемеровской области,  ул. Кирпичная, 3.

Предприятие является юридическим  лицом, действует на основании устава.

Предприятие имеет в собственности   обособленное имущество, учитываемое  на его самостоятельном  балансе.

Предприятие вправе  в установленном  порядке открывать банковские счета  на территории РФ.

Предприятие имеет  круглую печать, содержащее его полное фирменное  наименование на русском языке и  с указанием места его  нахождения. В печати также может быть указано  фирменное наименование.

Предприятие вправе иметь штампы и  бланки со своим наименованием, собственную  эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства визуальной идентификации.

Организационная структура ООО СК «ЛАРА» представлена в Приложении 1.