Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2011 в 00:09, курсовая работа
Целью создания данной курсовой работы является подробное изучение такой области как личность и коллектив производственном менеджменте - это цель теоретического раздела, и рассмотрение процесса организации работы автомойки, что будет осуществлено в практической части.
Задачи поставленные при выполнения работы:
разобраться в управлении личностью и коллективом в разных ситуациях;
изучить процесс создания работы автомойки;
создать адекватный процесс оказания услуг.
Введение…………………………………………………………………………..3
1. Теоретическая часть
Личность и коллектив в прозводственном менеджменте
Психологический портрет личности……………………………………..4
Оценка деловых и личностных качеств менеджера ……...……………10
Пути формирования коллектива………………………………………... 16
Мотивация деятельности и достижения целей…………………………19
Стили руководства………………………………………………………. 23
Управление конфликтами и стрессами …………………………...…….25
Научная организация труда менеджера…………………………………29
Заключение………………………………………………………………..31
2. Практическая часть
Автомоечный бизнес в России…...………………………...……………33
Стратегия услуги - характеристика предприятия.…...…………..…….34
Цели работы ...……………………..……………………………………..35
Стратегия размещения ……………...………………….……..…………36
Организационная и производственная структуры …………..………..37
Тактика управления запасами ……..….…………………………...……38
Стратегия людских ресурсов.…………… ….……….………………….40
Стратегия процесса.…………………………….……………….……….42
Организация предоставления услуг ……………………………………49
Стратегия составления расписаний …………………………………...54
Маркетинговая стратегия ……………………………………………….55
Заключение ………………………………………………………………..59
Приложение ………………………………………………………………...60
Список используемой литературы …………………….........….…………..72
8 Стратегия процесса – подбор оборудования.
Автомойка "АвтоПлюс" будет создана как общество с ограниченной ответственностью, в июне 2011 года. Учредителями общества будут являться физические лица.
Автомойка "АвтоПлюс" будет располагаться по адресу г. Н.Новгород, ул. Радионова, 45А. Помещения под автомойку и прилежащая к ней территория выкуплена у физического лица.. На территории находятся четыре смежных бокса площадью 240 м2. Прилегающая территория рассчитана на 15 машиномест. Территория огорожена забором, также имеет пост охраны.
Первоначальные затраты по подготовке производства представлены в таблице ниже.
Таблица. Первоначальные затраты.
| № п/п | Наименование | Количество | Стоимость, руб. |
| 1 | Плата за лицензии и разрешения | - | 28000 |
| 2 | Покупка помещений | 240 кв.м. | 960000 |
| 3 | Обрудование | 1230765 | |
| Аппарат высокого давления с подогревом воды | 4 | 462 110,4 | |
| Моющий пылесос | 2 | 48 674 | |
| Установка очистки воды | 4 | 554 800 | |
| Подъемник двухстоечный | 1 | 91 250 | |
| Компрессор | 1 | 37 800 | |
| Пеногенератор | 2 | 7000 | |
| Тепловентеляторы | 2 | 1000 | |
| Пылесос для сухой и влажной уборки | 2 | 21631,5 | |
| Полировочния машинка | 1 | 6500 | |
| 4 | Инвентарь | 3723 | |
| Щетки | 3 | 45 | |
| Салфетки для сушки автомобиля | 12 | 1920 | |
| Губки | 12 | 540 | |
| Ведра | 6 | 600 | |
| Салфетки для мойки стекол | 3 | 318 | |
| Полировочные круги | 2 | 300 | |
| 5 | Моющие средства/химикаты | 26530 | |
| Шампунь для мойки автомобилей | 3 | 2880 | |
| Воск | 3 | 6945 | |
| Средство для мойки двигателя | 1 | 2200 | |
| Активная пеня для бесконтактной мойки | 1 | 3385 | |
| Полироль панелей | 71 | 5680 | |
| Средство для мойки стекол | 11 | 2750 | |
| Средство для чернения резины | 1 | 750 | |
| Средство для химической чистки | 1 | 440 | |
| Паста полировочная зернистая | 2 | 1500 | |
| Итого: | 2249 018 |
Для того что создать ООО "АвтоПлюс" нам потребуется 2249018 (два миллиона двести сорок девять тысяч восемнадцать) рублей. Учредители общества вносят 300000 (триста тысяч) рублей.
Для
оказания всех услуг ООО "АвтоПлюс"
должно будет иметь следующие основные
средства, представленные в таблице.
Таблица 9. Основные средства ООО "АвтоПлюс"
| № п/п | Оборудование | Марка | Цена за ед. | Количество | Стоимость, руб. |
| 1 | Аппарат высокого давления с подогревом воды | Karcher HDS 695 M Eco | 115 527,60 | 4 | 462 110,40 |
| 2 | Моющий пылесос | Karcher Puzzi 100 | 24 337,00 | 2 | 48 674,00 |
| 3 | Установка очистки воды | Karcher СОРВ-2П/50-130 | 138 700,00 | 4 | 554 800,00 |
| 4 | Подъемник двухстоечный | Rotary SPOA30M | 91 250,00 | 1 | 91 250,00 |
| 5 | Компрессор | 37 800,00 | 1 | 37 800,00 | |
| Итого: | 1 194 634,40 | 1194634,4 |
Стоимость основных средств будет переноситься на себестоимость продукции по частям, амортизационными отчислениями.
Таблица. Расчет амортизационных отчислений
| № п/п | Наименование | Количество | Цена за ед., руб. | Стоимость, руб. | Срок службы, лет | Амортизация в месяц, руб. |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 1 | Помещения под автомойку | 240 кв.м | 960 000,00 | 30 | 2 666,67 | |
| 2 | Аппарат высокого давления с подогревом воды | 4 шт | 115 527,60 | 462 110,40 | 7 | 5 501,31 |
| 3 | Моющий пылесос | 2 шт | 24 337,00 | 48 674,00 | 5 | 811,23 |
| 4 | Установка очистки воды | 4 шт | 138 700,00 | 554 800,00 | 12 | 3 852,78 |
| 5 | Подъемник двухстоечный | 1 шт | 91 250,00 | 91 250,00 | 5 | 1 520,83 |
| 6 | Компрессор | 1 шт | 37 800,00 | 37 800,00 | 7 | 450,00 |
| Итого: | 14 802,83 | |||||
На
предприятие планируется
Таблица Моющие средства
| № п/п | Наименование | Марка | Цена за упаковку, руб. | Объем одной упаковки, л | Цена за литр, руб. | Расход на одну машину, в л | Расход на машину, в руб. |
| 1 | Шампунь для мойки автомобилей | Lesta-Prof | 960 | 25 | 38,4 | 0,06 | 2,3 |
| 2 | Воск | Karcher | 2315 | 25 | 92,6 | 0,05 | 4,63 |
| 3 | Средство для мойки двигателя | Lesta-Prof | 2200 | 25 | 88 | 0,08 | 7,04 |
| 4 | Активная пеня для бесконтактной мойки | Neo 244 | 3385 | 25 | 135,4 | 0,15 | 20,31 |
| 5 | Полироль панелей | Plak | 80 | 0,75 | 106,67 | 0,05 | 5,33 |
| 6 | Средство для мойки стекол | 250 | 5 | 50 | 0,05 | 2,5 | |
| 7 | Средство для чернения резины | 760 | 5 | 152 | 0,1 | 15,2 | |
| 8 | Средство для химической чистки | Auto-Magic №51 | 440 | 4 | 110 | 0,05 | 5,5 |
| 9 | Паста полировочная зернистая | 3М Perfect-It | 750 | 1 | 750 | 0,13 | 97,5 |
Таблица . Инвентарь
| № п/п | Наименование | Марка | Цена за ед., руб | Количество, шт | Расход |
| 1 | Губки для мойки | Sonax | 45 | 6 | на 2 недели |
| 2 | Ведра | 100 | 6 | на год | |
| 3 | Салфетки для сушки автомобилей | Nerta | 160 | 12 | на 1 месяц |
| 4 | Щетки | 15 | 3 | 6 месяцев | |
| 5 | Салфетки для мойки стекол | Sonax | 106 | 3 | на месяц |
| 6 | Полировочные круги | 3М Perfect-It | 150 | 1 | на 1 машину |
Таблица.Оборудование
| № п/п | Наименование | Марка | Цена за единицу | Количество | Стоимость |
| 1 | Пеногенератор | 3500 | 2 | 7000 | |
| 2 | Тепловентиляторы | Vitek | 500 | 2 | 1000 |
| 3 | Пылесос для сухой и влажной уборки | NT 361 Eco | 10 815,75 | 2 | 21631,5 |
| 4 | Полировочная машинка | Мakita | 6 500,00 | 1 | 6500 |
Для оказания услуг необходимо электро- и водоснабжение. Все коммуникации к помещению подведены. Расчет потребления показан ниже в таблице.
Таблица. Расчет потребления электроэнергии
| № п/п | Наименование затрат | Потребляемая мощность, кВт/час | Время работы, мин на одну машину | Время работы, час. | Стоимость на одну машину, руб. | Стоимость в день |
| 1 | АВД с подогревом | 5,8 | 2 | 0,03 | 0,31 | |
| 2 | Пылесос для влажной и сухой уборки | 1,38 | 7 | 0,17 | 0,40 | |
| 3 | Пылесос моющий | 1,29 | 100 | 1,67 | 3,79 | |
| 4 | Система очистки воды | 1,2 | 4 в день | 8,45 | ||
| 5 | Тепловентилятор | 2 | 60 | 1 | 3,52 | |
| 6 | Полировочная машинка | 1,2 | 210 | 3,5 | 7,39 | |
| 7 | Компрессор | 3 | 100 мин. В день | 1,67 в день | 8,82 | |
| 8 | Подъемник | 3,32 | 1,5 | 0,03 | 0,17 |
Таблица 15. Расчет водопотребления
| № п/п | Наименование | Потребление на одну машину | Тариф | Стоимость на одну машину |
| 1 | Водоснабжение | 0,15 | 13,22 | 1,98 |
| 2 | Водоотведение | 0,15 | 6,73 | 1,01 |
| 2,99 |
Информация о работе Личность и колектив в производственном менеджменте