Лекции по "Менеджменту"

Определение времени, в теч которого может быть выполнена операция. Здесь необходимо определить среднюю продолжительность выполнения каждой операции. Эта средняя продолжительность обозначается te. Рассчитывается: te, где а – самая оптимистическая оценка продолжительной операции, т.е то время за которое операция соверш. при самых благоприятных условиях. b – пессимистическая оценка продолжительности операции, время за которое она выполн. при самых неблагоприятных условиях. m- время за которое операция соверш. чаще всего. При отсутствии необходимого точного определения времени операц значение te принимается значение m.

Средняя продолжительность определяется по всем операциям, которые впадают  в сеть, после чего мы определяем общую продолжительность выполнения всего графика. Вводятся обозначения  ТЕ – наиболее ранний срок наступления  событий. Значение ТЕ опред-ся от начального события к завершающему путем последовательного сложения всех операций. ТЕ для начального события = 0.

Проект может быть выполнен за 22 минуты времени.

3. Определение наличия  резервов и узких мест. TL-наиболее поздний допустимый срок наступления событий. Значение TL рассчитывается от завершающего события к начальному путем последовательного вычитания предшествующих операций. TL для завершающего события =ТЕ. Наличие резервов R=TL-TE. Путь без резервов-критический, потому что любая задержка на этом пути приведет к такой же задержке всего проекта. При определении резервов в формуле вместо TL используется TS. В задачу менеджера входит разработать мероприятия по перемещению ресурсов с тех путей, где есть резервы на те пути, где они отсутствуют в случае необходимости.

4.  Определить вероятность  целедостижения. При определении вероятности целедостижения используется формула расчета средней продолжительности операции, чем в большей степени значения А и B отстают от М, тем меньше вероятность того что данная операция может быть выполнена в расчетное время и наоборот.

46)Система ПЕРТ для аппарата управления. Сетевая матрица используется для планирования мероприятий по подготовке, принятию и реализации упр-их решений в аппарате упр-ия. Сетевая матрица совмещается с сеткой времени. Здесь указывается стр-ра должностей тех лиц, которые участвуют в этом процессе.

На этом графике указываются  функции, которые могут выполнят ь эти должностные лица. Отображается ситуация пролеживания документа – время в течении которого над документом не выполняется работа. Применительно к системе ПЕРТ в системе упр-ия действуют те же правила что и для обычной сетевой матрицы.

47) Общее представление  о контроле. Контроль представляет собой процесс сравнения, сопоставления реальных получаемых результатов с плановым показателем и цели контроля опред. расхожд. если таковые имеются. Причины несовпадения заключаются в следующем: 1. Связана с человеческим фактором(человеческое поведение никогда не может быть полностью определ.) 2. Связана с самим проектом (с деят-ю проектир. которые допустили ошибки в процессе проектир) 3. Связана с внешней средой , которая может быть весьма агрессивной и непредсказуемой.   Сущ. несколько видов контроля по времени его проведения: 1. Предварительный (осуществляется до начала реализации проекта. цель его-определить наличие необходимых предпосылок для осуществления проекта. именно от предварительного контроля во многом зависит реализация проекта на начальных стадиях) 2. Текущий (осуществляется в ходе реализации проекта, именно данный контроль наиболее широко распространен, поскольку он позволяет оперативно ликвидировать расхождения, которые были выявлены) 3. Заключительный (осуществляется по итогам выполнения проекта и направление на определение конечной эффективности определения проекта. Несмотря на его значимость нужно отметить что на этапе заключит контроля часто ничего нельзя исправить в выполненном проекте)

48) Требования к  эффективному контролю. Для того, что бы контролирующая деят-ть достигала своих целей, была эфф-на необходимо, что бы сам контроль соответствовал ряду требований: 1. ориентация на результат, который соответствует запланированной цели. 2. Экономичность контроля- затраты на осуществление контроля должны быть относительно невелики по сравнению с общими затратами на создание конечного продукта. 3. Технологичность контроля- должна проявляться в его простоте, эта простота влияет на экономичность(снижаются затраты) и простота повышает качество осуществления контролирующ. действий. 4. Гибкость контроля- процедура контроля должны быстро приспосабливаться к меняющейся ситуации. 5. Своевременность контроля- т.е контроль должен фиксировать отклонения от плановых параметров в тот момент, когда они происходят.  6. Связь контроля с другими фазами упр-го цикла(прежде всего с такой фазой, как стимулирование. Данные контроля должны отражаться на материальном вознаграждении тех исполнителей, которые допускают эти отклонения) 7. Стратегическая предопределенность контроля. Контроль должен ориентироваться не только на текущей, но и на перспективной цели, которая обозначается в программе. 8. Проектная предопределенность контроля- контроль должен быть включен в реализуемый проект или на стадии планирования или же еще раньше при состоянии общего проекта. 9. Связь с организационной культурой- контроль должен быть элементом организационной культуры, это позволит внешний контроль сделать внутренним контролем исполнителя. Выполнение всех этих требований обеспечит достаточный уровень эфф-ти контроля.

49. Этапы контроля.  Система контроля должна органично вписываться в проект. Рассматриваемые этапы-это и есть этапы проектирования системы контроля. Этапы: 1. Определение конечных и промежуточных результатов реализации поставленной цели проекта. Эти конечные и промежуточные результаты должны бать выражены в показателях, которые можно зафиксировать с помощью методов сбора информации. 2. Определение факторов от которых зависит достижение этих конечных и промежуточных результатов. По степени непосредств-ти влияния можно выделить следующие группы факторов: -непосредств. влияния, кот связаны с технологией создания конечного продукта. -внутриорганизационные факторы призваны обеспечит исполнителя всем необходимым. - факторы внешней среды (внеорганизационные факторы), которые весьма опосредованно влияют на технологичный процесс. Все эти факторы должны быть выражены в соответствующих доступных показателях. 3. Определение интервалов, т.е границ-показателей, в рамках кот. конечный и промежуточный результаты могут считаться нормальными, т.е обеспечивающие цели проекта, такие же интервалы должны быть поставлены и по показат. факторов. 4. Определяются наиб вероятные причины, которые могут привести к значимым отклонениям факторов и в конечных и промежуточных результатах. 5. Предлагает формирование стандартных мероприятий, которые должны осуществить контролирующие органы, сами исполнители, чтобы вернуть процесс в запланированное русло. Все эти этапы необходимо осуществить для того, чтобы система контроля могла быть оптимально спроектирована.

50)Технология осуществления  контроля. –это те оптимальные алгоритмы, которые позволяют исполнителям, контролирующим органам своевременно выявить отклонения и реализовать меры, направленные на возвращение процесса в запланированное русло. Обычно контроль технологизируется через составление спец. карточек, в кот. прежде всего фиксируется само отклонение, его величина и значимость этого отклонения для всего процесса создания конечного продукта. Указывается то лицо, которое это отклонение зафиксировало. Описывается тот порядок действий, который должен осуществить человек обнаруживающий это отклонение. Определятся результативность этих действий и фиксируется тот момент, когда данное отклонение будет устранено. Такие качества контроля позволят алгоритмизировать деятельность лиц, осуществляющих контроль.