Лекции по "Менеджменту"

2. Проектное управление наиболее  адекватно вписывается в рыночнуюэкономику, поскольку само распределение проектов по орг. Происходит на рыночной основе.

3. Проектное управление лучше  приспособлено у меняющимся условиям, потому что здесь ЛПР имеет дело с целой совокупностью проектов, которые являются вариантами решения проблемы и при изменении ситуации он может варьировать данные варианты.

4. Управление с помощью проектов  имеет более перспективный характер поскольку проект обычно включается в состав программы.

Общая методология проектирования:

1. Процесс проектирования;

2. Вводная стадия проектирования;

3. Теоретическая стадия проектирования;

4. Аналитическая стадия проектирования;

5. Проектная стадия;

6. Плановая стадия проекта;

7. Внедренческая стадия.

11)Процесс проектирования

 Процесс проектирования последовательно  включает в себя основные стадии  подготовки проекта. Прежде всего обосновывается необходимость создания проекта. Данная необходимость складывается из обоснования актуализации, степени изученности и т.д. Это обоснование осуществляется в водной части проекта. Далее формируется понятийный аппарат, который будет использоваться.  Так же обозначается основное направление развития орг. Все это определяет содержание теоретической части проекта.

Следующим шагом является диагностика  организации и объектов управления. В рамках диагностики определяются проблемы, причины их появления и  другие задачи диагностического исследования.

В проекте реализуются цели деятельности управленца, которые достижимы при  имеющихся ресурсах и условиях. Эти  оптимальные цели формируются в  рамках проектной стадии. Помимо целей  в проекте обозначаются способы  их достижения. Эти пути и способы  определяются в плановой части. Проект также может иметь внедренческую  часть, но обязательной не является.

12) Вводная стадия проекта.

Данная стадия направлена на то, чтобы  обосновать необходимость осуществления  проекта именно по данной теме. Эта  часть имеет сложную структуру, в рамках которой можно выделить несколько подстадий:

1. Первая подстадия - обоснование актуальности выбранной темы. Главное содержание такого обоснование - это указание на ту недополученную эффективность деятельности орг. В следствии существования определенных проблем в системе управления. Кроме того обоснование актуальности предполагает ссылки на текущие процессы в других подобных орг. Также предполагается соотнесение темы с уже принятыми более общими программами, законами, в которых обозначается перспектива развития крупного объекта управления.

2. Вторая подстадия - степень изученности темы. В рамках данной подстадии рассматриваются уже созданные проекты по такой же ли сходной тематике. Здесь изучаются положительные или отрицательные стороны проекта, но главный акцент должен быть сделан именно на недостатках, которые имеются у проектов. Именно их наличие обосновывает  необходимость дальнейшей проектной работы по выбранной теме.

3. Третья подстадия - обоснование выбора предмета и объекта проектирования. Под объектом понимается любое образование, в котором можно выделить систему управления.

Предмет проектирования - это та часть  объекта, которая прежде всего содержит противоречия, в следствии которых мы недополучаем эффективность. Здесь желательно обосновать типичность данного объекта по отношению к максимально большой группе схожих объектов. Если нам удастся это сделать позже мы сможем распространить выводы на всю группу объектов.

4. Четвертая подстадия - теоретическая и методологическая база осуществляемого проекта. Здесь необходимо обратиться к научным статьям, монографиям, в которых изложены теоретические концепции с помощью которых можно осуществить проектирование. Обычно здесь имеется определенное число точек зрения, позиций. Проектировщику необходимо выбрать одну из них или сформировать собственную.

Именно в этом разделе проекта  проектировщик должен показать свою эрудицию.

5. Пятая подстадия - описание и анализ источников из которых будетчерпаться информация. В качестве таких источников могут выступать данные проведенных ранее исследований, статистические сводки, массивы документов. Все эти источники анализируются по 2 направлениям: полнота и надежность информации. Если имеются источники не в полной мере отвечающие этим требованиям то проектировщик должен запланировать исследования, которые позволят улучшить состоянии инф. базы.

6. Шестая стадия - научная новизна  и практическая значимость осуществляемого  проекта. Научную новизну может  содержать любой раздел проектной  работы. В теоретической части,  в качестве научной новизны  может выступать уточненное содержание  понятий. В проектной и плановой  части могут быть использованы  новые проектные методы. Практическая значимость работы обычно рассматривается в следующих направлениях: прежде всего здесь отражается то, насколько данный проект поможет нам решить проблему данной орг. и схожие проблемы подобных орг. В практической значимости могут быть отражены др. формы использования данного материала. Возможность его использования для обучения, повышения квалификации работников орг.

Все эти стадии обосновывают необходимость  существования проекта по выбранной  теме.

13. Теоретическая стадия.

Вписывает данную тему в контекст научных знаний. Она также имеет  сложную структуру, которую можно  выделить, п крайней мере, 2 подстадиии.

1. Первая подстадия - анализ основных понятий работы. Здесь уточняется содержание данных понятий на основе проработанной научной литературы. Проектировщик обоснованно заимствует точку зрения или формирует свою позицию. Приводится классификация использованных понятий. Приводятся принципы и законы, которым подчиняется объект , обозначается соответствующая терминология и т.д. Практика показывает, чем лучше разработана теоретическая концепция, тем надежнее результаты проектировани.

2. Вторая подстадия - определение эталона для проблемной ситуации. Анализ проблемной ситуации заключается в сравнении реальной ситуации в системе управления с определенным нормативом, т.е. представлением о желаемом или должном. Именно такое представление формируется на данной стадии проектной работы. Можно выделить 2 пути формирования такого эталона: простой и сложный.

В простом за нормативную модель принимается какое-то реальное состояние  жизнедеятельности другой сходной  орг. (опыт) . Может быть заимствован из развития орг., в том же регионе, районе, зарубежный опыт.

Сложный предполагает конструирование эталона исходя из качественных, свойств имеющихся объектов, их потенциальных возможностей и т.д. В любом случае данный эталон имеет идеализированный характер поскольку здесь учитываются в первую очередь потребности ЛПР, а если и учитываются возможности, то в небольшой степени.

14) Аналитическая стадия.

Посвящена углубленной диагностики  и выявлению проблем имеющихся  в орг., на решение которых будет  направлена практическая деятельность руководителя.

1. Первая подстадия - осуществление углубленной диагностики ситуации в орг. Здесь основные задачи диагностического исследования, но на расширенной основе.  Рассматриваются позитивные и негативные тенденции, протекающие в орг. Эти тенденции должны быть проанализированы, как на качественном, так и на количественном уровне. На эти тенденции накладываются эталон, который сформирован в теоретической части. Расхождение реальной ситуации и эталона можно считать проблемой. Эти проблемы также должны быть описаны на качественном и количественном уровне.

2. Вторая подстадия - осуществляется ретроспективный анализ проблемной ситуации, т.е. определяются сроки возникновения проблемы в прошлом, непосредственные причины ее возникновения , как проблема изменялась во времени, каковы были причины изменений, какие факторы определяют причину существования проблемы в настоящий момент. Ретроспективный анализ позволяет обоснованно выделить причины существования проблемы.

3. Третья подстадия - анализ тенденций негативных процессов. Принимая во внимание закономерности развертывания проблемно ситуации мы определяем динамику измененй на обозримое будущее. Такой прогноз показывает степень необходимости выполнения проекта по данной теме. То есть данную тему имеет смысл реализовывать лишь в том случае, если прогноз покажет, что имеющиеся проблемы будут актуальны в будущем, их значение не уменьшится под влиянием уже принятых программ или под воздействием изменившейся ситуации.

4. Четвертая подстадия - определяется стоимость проблемы в показателях недополученной эффективности, т.е. какой уровень качества теряем из-за проблемы. Эту недополученную эффективность обычно сравнивают с имеющимися ресурсами и возможностями орг.

15) Проектная стадия.

На этой стадии мы определяем оптимальные  цели деятельности орг., направленные на приближение реальной ситуации к эталонной.

1. Первая подстадия - определяются внешние факторы влияющие на ситуацию, а также учитывая стоимость проблемы мы определяем тот объем ресурсов от общего количества который может быть направлен на снятие проблемы.

2. Вторая подстадия - определяются пути расходования ресурсов которые позволяют улучшить положение дел в организации, приблизить ее к эталонной. Определяем ожидаемые итоги, которые будут максимально приближены к нормативной модели. Эти итоги можно назвать оптимальными целями.

16) Плановая стадия.

Обозначаются пи достижения поставленных оптимальных целей. Здесь пути достижения рассматриваются максимально конкретно  и доводятся до уровня отдельных  мероприятий. Каждое мероприятие должно включать в себя:

1. Цель осуществления;

2. Содержание мероприятия;

3. Необходимость и требуемые  ресурсы;

4. Условия, при которых данное  мероприятие будет осуществленно;

5. Время в течении которого его необходимо осуществить;

6. Указания исполнителям.

1. Первая подстадия - объединение всей совокупности мероприятий в отдельный план, составление графика их реализации. При этом используются особые методы планирования: дерево целей, дерево проблем, сетевая матрица и т.д. В этом графике обозначается последовательность выполнения этих мероприятий. Главное, что план должен обеспечить - выполнение поставленных целей.

2. Вторая подстадия -  мы определяем эффективность от реализации. Это соотношение ожидаемых результатов и затрат. Ожидаемые результаты определяются в проектной части работы, а затраты становятся известны после выделения мероприятий. Затраты - сумма всех необходимых для осуществления мероприятий ресурсов.

17)Внедренческая стадия.

Необходимость в ней возникает  тогда, когда проектировщик принимает  участие в осуществлении проекта. Эта необходимость появляется в  том случае, когда в ходе реализации проекта руководитель сталкивается с препятствиями и затруднениями которые ранее не представлялись. В этом случае проектировщик осуществляет диагностику имеющихся проблем. Определяя причину их возникновения он формирует мероприятия направленные на снятие этих проблем. Если его участие длиться до завершения проекта осуществляется оценка реальной эффективности полученной реализации.

Проект может иметь и заключительную стадию: выводы по всем разделам и планы  на будущее.

Замечание №1. Все стадии и подстадии должны формироваться применительно к объекту, а затем к субъекту.

Замечание №2. Каждая последующая  стадия вносит изменения в предыдущую.

18. Общая характеристика  ситуации принятия управленческого  решения.

Данная ситуация имеет следующие  характеристики:

1. Ситуация должна включать несколько  вариантов решения проблем - это  необходимо для того, чтобы ЛПР  мог осуществить определенные  действия, манипуляции с этими  вариантами. Если вариант 1 это  не считается ситуацией решения.

2. Наличие цели, под которой подразумевается  снятие проблемной ситуации. Бесцельные  действия над имеющимися вариантами  решениями не являются.

3. Необходимость волевого акта  ЛПР. Руководитель должен провести  свое решение через борьбу  интересов и мнений, поскольку  за каждым вариантом решения  обычно стоят определенные групповые  интересы.

4. Достаточность информационного  обеспечения данной ситуации. В  ситуации принятия решения, по  возможности ЛПР должен знать  больше, чем отдельные разработчики  вариантов, поскольку ему необходимо  оценивать эти возможности и он должен постоянно собирать инфу об основных элементах принимаемо решения. Эта инфа может подтверждать уже известные данные, а может быть новой. Для принятия решения идеальна ситуация, когда вся полученная инфа о принимаемом решение подтверждает уже известные данные. Само принимаемое решение должно соответствовать следующим требованиям:

1. Оно должно быть реальным. Должно  исходить из достижимых целей,  располагаемых ресурсов и времени.

2. Принимаемое решение должно  сдержать механизм реализации. Т.е.  соответствующий документ должен  включать раздел посвященный  организации процесса реализации, стимулирования участников и  т.д. 

3. Решение должно быть устойчивым  по эффективности к возможным  ошибкам в определении исходных  данных.

4. Решение должно готовиться, приниматься,  исполняться в реальном масштабе  времени тех процессов, которыми управляют, с учетом возможных внештатных или аварийных ситуаций.

5.Управленческое решение должно  быт гибким. Т.е. оно должно изменять цель, алгоритм достижения цели при изменении внешних или внутренних условий.

6. Решение должно предусматривать  возможность контроля его исполнителя,  соответственно документ должен  включать такой раздел. 

При соблюдении всех требований мы получаем эффективное решение по исходным данным.