Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2012 в 22:37, дипломная работа
Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность, а само понятие «управление персоналом» рассматривается в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического, до философско-психологического.
Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами и использованием достижений отечественной и зарубежной науки и наилучшего производственного опыта.
Введе-ние..................................................................................................................2
ГЛАВА 1. Методика конкурсного набора персонала на замещение ва-кантной должности.
1.1. Профессиональный отбор и найм персона-ла.................................................5
1.2. Цели и элементы конкур-са............................................................................13
1.3. Организация и проведение конкурса...........................................................15
1.4. Этапы конкурсных проце-дур........................................................................17
1.5. Методы определения требований к кандидату на замещение вакантной должно-сти...............................................................................................................23
ГЛАВА 2. Организация конкурса на замещение вакантной должности в филиале №4 супермаркета «Магнит».
2.1 Характеристика организации и анализ проблемной ситуа-ции...................30
2.2 Совершенствование конкурсного отбора персонала на занятие вакантной должности...............................................................................................................34
2.3 Оценка эффективности конкурсного отбора персона-ла..............................39
Заключение. ........................................................................................................42
Библиография. ...................................................................................................45
В ситуации парадигмы "выборы" конкурсная комиссия (избирательная ко-
миссия) создается с целью подготовки и проведения голосования (или другого
варианта волеизъявления) работников трудового коллектива или собрания акционеров по вопросу о будущем руководителе. Ее задачи: организационная подготовка мероприятия, обеспечение соблюдения норм его проведения, подведение итогов и объявление результатов.[26, 151].
В ситуации конкурсного отбора конкурсная комиссия создается с целью обеспечения мероприятий по объективной оценке кандидатов в соответствии с выделенными профессиональными, управленческими и другими параметрами оценки.
Задачи конкурсной комиссии:
1) разработка правил проведения конкурса;
2) подготовка проведения конкурса;
3) обеспечение объективности экспертной оценки кандидатов и соблюдение правил проведения конкурса.
Конкурсная комиссия правомочна принимать решения об утверждении результатов экспертных оценок.
В подготовке данного мероприятия важно уделить внимание кадровому обеспечению:
• парадигма "подбор" — персональный состав конкурсной комиссии должен включать людей, которым доверяет субъект, объявивший конкурс;
• парадигма "выборы" — конкурсная (избирательная) комиссия должна включать людей, которым доверяет трудовой коллектив;
• парадигма "отбор" — конкурсная, комиссия должна включать представителей всех заинтересованных групп, профессионально компетентных в вопросах кадровой работы.[26, c 162].
Целесообразность включения мероприятий подготовительного этапа конкурса в рамки различных парадигм его проведения представлена в табл. 3, где
оптимальные в рамках парадигмы мероприятия обозначены символом "+", не-
совместимые с парадигмой мероприятия - символом "—", мероприятия в рам-
ках парадигмы - символом "0".
Таблица 3.
Целесообразность включения мероприятий подготовительного этапа в рамки различных подходов к организации конкурса.
Мероприятие по подготовке конкурса | Парадигмы конкурса | |||||
Подбор | Отбор | Выборы | ||||
Принятие решения о необходимости проведения конкурса | + | + | + | |||
Создание конкурсной (избирательной) комиссии | - | + | + | |||
Разработка и утверждение нормативных документов, регламентирующих деятельность конкурсной избирательной комиссии | - | + | 0 | |||
Публикации объявления о проведении конкурса | 0 | + | 0 | |||
Разработка программы основного этапа конкурса | 0 | + | - | |||
Утверждение программы основного (в некоторых случаях и заключительного) этапа проведения конкурса (заседание конкурсной комиссии) | 0 | + | - | |||
Подбор специалистов и формирование групп научного сопровождения | 0 | + | - | |||
Разработка необходимого инструментария для проведения конкурса | 0 | 0 | + | |||
Создание организационно-технической группы по материально-техническому обеспечению основного и заключительного этапов конкурса | 0 | + | + | |||
Подготовка и оценка рефератов | 0 | + | - | |||
Подготовка материалов к рассмотрению на заседании конкурсной комиссии | 0 | + | + | |||
Рассмотрение документов, представленных кандидатам на участие в конкурсе (заседание конкурсной комиссии) | + | + | 0 | |||
Определение списка кандидатов на участие в конкурсе | + | + | + | |||
Инструктаж (ознакомление конкурсантов с правилами проведения конкурса и получение от них письменного согласия на участие в нем) | 0 | + | 0 | |||
Утверждение окончательного списка конкурсантов (заседание конкурсной комиссии) | + | + | + |
Основной этап. Предполагается гибкий подход к проведению конкурса, когда парадигмы, используемые методы выбираются в зависимости от ситуации, сложившейся в организации (табл.4).
Таблица 4.
Управленческая форма организации и наиболее подходящая для неё парадигма конкурса
Управленческая форма | Парадигма конкурса | ||
Подбор | Выборы | Отбор | |
Бюрократическая | Оптимальная | Невозможная | Нежелательная |
Диалоговая | Желательная | Нежелательная | Оптимальная |
Коллективистская | Возможная | Желательная | Невозможная |
Рыночная | Нежелательная | Возможная | Желательная |
Демократическая | Невозможная | Оптимальная | Возможная |
В следующей таблице 5 представлены мероприятия основного этапа конкурса с учетом способа (подхода) организации конкурса.
Мероприятие основного этапа конкурса | Парадигма конкурса | ||
Подбор | Отбор | Выборы | |
1 | 2 | 3 | 4 |
Процедуры, используемые для сбора информации о кандидатах: |
|
|
|
психологическое тестирование | 0 | + | - |
ролевые игры | 0 | 0 | - |
ситуационное моделирование | 0 | 0 | - |
групповая дискуссия | 0 | 0 | - |
собеседование | + | 0 | - |
публичное выступление | - | + | + |
опрос общественного мнения | - | 0 | + |
экспертный опрос | + | + | - |
Подведение промежуточных итогов | 0 | + | - |
Представление итогов в конкурсную комиссию | 0 | + | + |
Принятие конкурсной комиссией решения о допуске/недопуске конкурсантов к следующему подэтапу конкурса | 0 | + | - |
Заключительный этап. Конкурсная комиссия принимает решение о дальнейших мероприятиях конкурса (либо о допуске кандидатов к следующим испытаниям, либо о принятии кандидатов на должность).
Мероприятие заключительного этапа конкурса
| Парадигма конкурса
| ||
Подбор
| Отбор
| Выборы
| |
Подведение итогов
| +
| +
| +
|
Оглашение результатов
| 0
| +
| +
|
Оповещение общественности
| 0
| +
| +
|
Прием и рассмотрение апелляций
| -
| +
| -
|
Утверждение результатов
| +
| +
| 0
|
1.5. Методы определения требований к кандидату на замещение вакантной должности.
Рассмотрим несколько подходов к конструированию программы и выбору методов отбора кандидатов на вакантную должность руководителя.[32, c 34].
Испытания. Поведенческие науки разработали много видов различных испытаний, которые помогают предсказать, сколь эффективно сможет кандидат выполнять конкретную работу. Один из видов отборочных испытаний предусматривает измерение способности выполнения задач, связанных с предполагаемой работой.
В качестве примера можно привести машинопись или стенографию, демонстрацию умения работать на станке, демонстрацию речевых способностей путем устных сообщений или письменных работ. Другой вид испытаний предусматривает оценку психологических характеристик, таких как уровень интеллекта, заинтересованность, энергичность, откровенность, уверенность в себе, эмоциональная устойчивость и внимание к деталям. Для того чтобы такие испытания были бы полезными для отбора кандидатов, требуется значимая корреляция между высокими оценками, набираемыми в ходе испытаний, и фактическими показателями работы. Руководство должно дать оценку своим испытаниям и определить, действительно ли люди, хорошо справляющиеся с испытаниями, оказываются более эффективными работниками, чем те, которые набирают меньшее количество баллов.
Персональные анкеты, хотя они и не относятся к истинным средствам определения способностей или психологических характеристик, тоже успешно применяются для сравнительной оценки уровня квалификации.[32, c 43].
Так, например, конкретные сведения, которые требуется указать в персональной анкете — это сведения о: стаже предыдущей работы, зарплате, характере образования и оконченном учебном заведении, хобби и т.д., тоже используются для отбора кандидатов, такие биографические данные, которые помогают отличить более эффективных от менее эффективных служащих, уже работающих в данной организации. Приведем пример подобной анкеты.
Анкетные данные
ФИО
Место рождения
Дата рождения
Семейное положение
Место жительства
Гражданство
Дети
Школьное и профессиональное образование
Время и место окончания средней школы, техникума и (или) Вуза.