Исследование системы управления персоналом и принципов ее построения

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

Алтайский государственный  университет

МИЭМИС

 

Кафедра менеджмента

ОТЧЕТ о производственной практике

на________________________________

(наименование предприятия)

 

 

 

Выполнил студент ____ курса, ______группы

Ф.И.О. _________________________________

Подпись _______________________________

Руководитель практики от университета, ученая степень, звание, Ф.И.О. ____________

_______________________________________

Подпись _______________________________

Отчет защищен «____»______________2012 г.

Оценка ________________________________

 

 

Барнаул 2011 г.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

 

Введение 3

Глава 1.  Система управления персоналом в современной организации

1. Понятие системы управления персоналом 5

1.2 Цели и задачи системы управления персоналом 9

1.3 Функции системы управления персоналом 11

1.4 Общая характеристика современных закономерностей и принципов управления персоналом 13

Вывод 33

Глава 2. Исследование системы управления персоналом и принципов её построения на примере  ООО «Первая помощь»

2.1 Общая характеристика и структура управления ООО «Первая помощь» 34

2.2 Анализ принципов построения системы управления ООО «Первая помощь»  36

2.3 Предложения по совершенствованию принципов построения системы управления персоналом в ООО «Первая помощь» 45

Заключение 47

Список литературы 51

Приложения 53

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

 

Создание производства всегда связано с людьми, работающими  на предприятии. Правильные принципы организации  производства, оптимальные системы  и процедуры играют важную роль. Однако производственный успех зависит  от конкретных людей, их знаний, компетентности, квалификации, дисциплины, мотиваций, способности решать проблемы, восприимчивости  к обучению. В то же время трудовые отношения — едва ли не одна из самых сложных проблем предприятия, особенно когда коллектив насчитывает десятки, сотни и тысячи человек. Трудовые отношения охватывают широкий круг проблем, связанных с организацией трудового процесса, подготовкой и набором кадров, выбором оптимальной системы заработной платы.

Поэтому, для того чтобы  предприятие работало эффективно, необходимо правильно организовать труд работников, при этом постоянно контролируя  их деятельность, используя различные  методы управления персоналом. Без людей не может быть организации, без квалифицированных кадров ни одна организация не сможет достигнуть своих целей. Управление персоналом связано с людьми и их отношениями внутри предприятия. Особое внимание необходимо уделять улучшению условий труда, но с переходом к рыночной экономике этой проблеме не всегда уделяется достаточно внимания.

Утверждение рыночных отношений  сопровождалось отходом от принципов  иерархического управления, жесткой  системы административного воздействия, созданием новой организационной  культуры, возникновением специфических  ценностных установок. В западных компаниях  кадровая политика всегда находилась в их поле зрения. Основными факторами  конкурентоспособности стали обеспеченность рабочей силой, степень ее мотивации, организационные структуры и формы работы, определяющие

эффективность использования  персонала. В связи с чем актуальность тематики системы управления персоналом не вызывает сомнения.

Цель написания курсовой работы - изучение системы управления персоналом и принципов её построения путем теоретического анализа и  практических исследований на конкретном объекте, аптечной сети  «Первая помощь».

 Предметом исследования и анализа является система управления персоналом на предприятии и принципы её построения в современных российских условиях.

Задачи данной работы:

   1. Обобщение теоретических основ понятия системы управления персоналом, раскрытие принципов её построения;

   2. Проведение описательного анализа системы управления персоналом на примере  аптечной сети  «Первая помощь».

Задачи курсовой работы обуславливают  ее структуру. Она состоит из двух частей, введения и заключения. Теоретическая  база исследования основана на трудах российских экономистов, менеджеров и  специалистов в исследуемой области, материалах периодических изданий. Практическая часть данной работы основана на социологических исследованиях  и документальных материалах предприятия. В конце работы приводится список использованной литературы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1.  Система  управления персоналом в современной  организации

1. Понятие системы  управления персоналом

 

 

Система управления – это  совокупность элементов, обеспечивающих целенаправленное функционирование предприятия 

Элементами системы управления являются: цели, принципы, функции управления, методы управления и т.д.

Система управления должна соответствовать целям управления, каждый из элементов должен соответствовать  системе в целом и любому из элементов. Управление персоналом является составной частью системы управления.

Правильное управление персоналом фирмы может увеличить производительность и обеспечить успех дела. Зачастую персонал является наиболее ценным активом  малого предприятия. Его поиск, развитие и сохранение требуют знания того, чего хотят работники, и способности  фирмы удовлетворять их желания. Хорошо осуществленное управление персоналом добавляет целый перечень преимуществ  на малой фирме: от близости к вышестоящему руководству и помощи в принятии решений до приобретения чувства  принадлежности к семейной атмосфере.

Позитивная политика человеческих ресурсов должна предусматривать имидж  фирмы, спланированный набор персонала, отбор, ориентацию и программу обучения; использование анализа работы, описание и спецификации работы. Она должна включать систему оценки и продвижения  работника, программу зарплаты и  дохода.¹

Правильное управление персоналом, т.е. организационная часть, финансовая сторона, планирование нововведения, обучение и повышение квалификации служащих в будущем приведут к достижению главной задачи любой фирмы и обеспечат ее существование и финансовую устойчивость.

Управление персоналом –  это целенаправленное воздействие  на систему и её элементы для сохранения структуры и состояния системы  или перевода ее в другое состояние  в соответствии с целью функционирования и развития этой системы.

Субъект управления персоналом – это группа специалистов, выполняющие  функции в качестве работников кадровой службы, а также руководители всех уровней, выполняющие функцию управления по отношению к своим подчинённым.

Объект управления персоналом – это отдельный работник, а  также некая их совокупность, выступающая  как трудовой коллектив. Объект управления персоналом – это организованная деятельность людей. Это совместная деятельность людей, объединённых общими интересами или целями, симпатиями или ценностями, деятельность людей, объединённых в одну организацию, подчиняющихся  правилам и нормам этой организации, выполняющих заданную им совместную работу в соответствии с экономическими, технологическими, организованными  и корпоративными требованиями.

Персонал организации  – это один из видов ее ресурсов. Данный вид отличается от других (финансовых, материальных, сырьевых) тем, что работник имеет право отказаться от условий, на которых его собираются использовать, вести переговоры об уровне оплаты труда, переучиваться другим профессиям, участвовать в забастовках, увольняться  по собственному желанию, решать, какие  профессии являются социально неприемлемыми. В целом персонал не может рассматриваться  как однородная субстанция; каждый работник имеет индивидуальные мотивы и ценности ²

 

Персонал или кадры  – это основной штатный состав работников организации, выполняющих  различные производственно-хозяйственные  функции. Он характеризуется своей  численностью, которая определяется характером, масштабами, сложностью, трудоемкостью  производственных процессов, степенью их механизации, автоматизации, компьютеризации.

Управление персоналом –  это система взаимосвязанных  организационно- экономических и социальных мер по созданию условий для нормального функционирования,  развития и эффективного использования кадрового потенциала  предприятия (организации).

Принципиальная схема  управления персоналом приведена на рис. 1

 

 

 

Рис.1

 

Результатом эффективного управления персоналом является сосредоточение усилий работников на выполнении задач, намеченных стратегией организации, обеспечение  эффективного использования интеллектуальных и физических возможностей занятых, реализацию их потенциала, повышение  качества жизни, укрепление трудовых отношений  в духе сотрудничества и улучшение  морального климата, достижение взаимной выгоды индивидов, профессиональных и  социальных групп персонала организации, формирование у работников необходимых  организации интересов и поведения  с целью интеграции ожиданий организации с их интересами. Конечная цель работы с персоналом – обеспечение максимального сближения ожиданий организации и интересов работника, связанных с профессиональной деятельностью.³

Процесс управления персоналом должен быть целенаправленным, то есть всегда осуществляться «не просто так», а быть ориентированным на решение каких-то проблем, стоящих в данный момент перед организацией.

Важным принципом процесса управления персоналом считается состязательность участников управления на основе личной заинтересованности в успехе, поддерживаемой с помощью различных мотиваторов, таких как материальное поощрение, возможность продвижения по службе, самореализации, получения новых  знаний и навыков.

В современных условиях управление персоналом не может быть по-настоящему результативным без соблюдения такого принципа, как максимально широкое  вовлечение исполнителей в процесс  подготовки решений, причем уже на самых  ранних его стадиях. Он исходит из того непреложного факта, что решения, в которые вложен собственный  труд и собственные идеи, будут  реализовываться с большей активностью  и заинтересованностью, нежели «спущенные сверху».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2 Цели и задачи  системы управления персоналом

 

 

Формирование системы  управления персоналом предполагает, прежде всего, построение «дерева целей», причем целей работников и целей  администрации, обеспечение их наименьшей противоречивости, выявление роли и  места управления персоналом в обеспечении  главных целей любой фирмы.

Целями управления персоналом организации являются:

- повышение конкурентоспособности  предприятия в рыночных условиях;

- повышение эффективности  производства и труда, в частности,  достижение максимальной прибыли;

- обеспечение высокой  социальной эффективности функционирования  коллектива.

Успешное выполнение поставленных целей требует решения таких  задач, как:

- обеспечение потребности  предприятия в рабочей силе  в необходимых объемах и требуемой  квалификации;

-достижение обоснованного  соотношения между организационно-технической  структурой производственного потенциала  и структурой трудового потенциала;

- полное и эффективное  использование потенциала работника  и производственного коллектива  в целом;

- обеспечение условий  для высокопроизводительного труда,  высокого уровня его организованности, мотивации, самодисциплины, выработка  у работника привычки к взаимодействию  и сотрудничеству;

- закрепление работника  на предприятии, формирование  стабильного коллектива как условие  окупаемости средств, затрачиваемых  на рабочую силу (привлечение, развитие персонала);

- обеспечение реализации  желаний, потребностей и интересов  работников в отношении содержания  труда, должностного продвижения  и т.п.;

- согласование производственной  и социальных задач (балансирование  интересов предприятия и интересов  работников, экономической и социальной  эффективности);

- повышение эффективности  управления персоналом, достижение  целей управления при сокращении  издержек на рабочую силу.

Эффективность управления персоналом, наиболее полная реализация поставленных целей во многом зависят от выбора вариантов построения самой системы  на предприятии, познания механизма  его функционирования, выбора оптимальных  технологий и методов работы с людьми.⁴

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3 Функции системы управления персоналом

 

Между целями и функциями  существуют определенные различия. Цель – это состояние, к которому стремятся, а функция – это фактическое  действие.

Цели любой организации  характеризуются тремя признаками: они отражают желаемые состояния  в будущем; они обозначают эти  состояния конкретно и отличаются от индивидуальных целей тем, что  обладают свойством, обязательным для  всех работников предприятия; их официально утверждают, а руководство предприятия  одобряет. Цели выполняют три функции: управления, координации и контроля.⁵

Цели – это стимул для  поведения, поэтому они управляют  поведением. Они позволяют и стимулируют  взаимное согласование поведения и  в этом смысле выполняют координирующую функцию. Управление персоналом осуществляется в процессе выполнения определенных целенаправленных действий и предполагает: определение целей и основных направлений работы с персоналом; определение средств, форм и методов  осуществления поставленных целей; организацию работы по выполнению принятых решений; координацию и контроль выполнения намеченных мероприятий; постоянное совершенствование системы работы с персоналом (Рис.2).