Исследование и разработка стратегии предприятия ООО «Автомиг»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Оглавление

 

Глава 1 Краткая характеристика предприятия……………………………...………..5

Выводы по главе………………………………..……………….…………………..….7

Глава 2 Стратегический анализ ресурсов…………….…………………………..…..8

2.1 Анализ факторов  внешней среды………………………………………………....8

2.2 Анализ непосредственного  окружения………………………………………….14

2.3 Анализ внутренней  среды организации…………..……………………….…….20

2.4 Классификация и  ранжирование проблем предприятия………………….……26

Выводы по главе………………………………………………………………………28

Глава 3 Стратегическое планирование…………...…………………………………29

3.3 Планирование целей  предприятия………………………………………………29 

3.2 Выбор и планирование  стратегий……………………………………………….33 

3.3 Обоснование необходимых  изменений на предприятии с  учетом 

       выбранной стратегии……………………………………………………………40

Выводы по главе……….…………………………………………………………….45

Заключение…………………………..………………………………………….……46                                                                                                         

Список литературы….………..….…………………………………………………..49                                                                          

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Стратегия представляет собой – программу, план, генеральный  курс субъекта управления по достижению им стратегических целей в любой  области деятельности.

Значение стратегии, позволяющей фирме выживать в  конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в  последние  десятилетия. Ускорение изменений  в окружающей среде,  появление  новых запросов и изменение позиции  потребителя, появление новых возможностей для бизнеса, развитие информационных сетей, широкая доступность современных технологий, и другие причины привели к возрастанию значения в разработки стратегии развития предприятия.

        Для любой организации действующей в условиях рынка актуальным сегодня является обеспечения непрерывного развития своей деятельности.

В зависимости от складывающихся условий и обстоятельств эта  проблема решается различными организациями  по-своему, но в основе ее лежит кропотливая  и трудоемкая работа по созданию и реализации стратегии, содержание и организацию которой раскрывает концепция стратегического планирования.

Стратегическое планирование является очень актуальным для российских коммерческих фирм. Отход от централизованного  планирования, прошедшая приватизация и весь ход экономических преобразований в России заставляют предприятия заглянуть в будущее, сформулировать свою стратегию, определить свои главные достоинства и конкурентные преимущества, ликвидировать стратегические угрозы и опасности, т.е. непосредственно использовать идеи стратегического планирования.

Если в прошлом многие компании могли весьма успешно функционировать, обращая внимание в основном на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности, то сегодняшнее развитие рыночных отношений делает необходимым изменение сложившихся стереотипов хозяйствования, характера управления. В первую очередь это относится к деятельности, определяющей перспективы развития предприятия.

Актуальность темы стратегии развития предприятия состоит в расширении территории и объемов реализации услуг Южно-Уральском регионе в 2011 году.

Актуальность и неразрешенность  проблемы привели к цели проекта: ООО «Автомиг» стремится повысить качество обслуживания клиентов и использует все возможные способы для достижения этой цели.

Целью  работы является  исследование и разработка стратегии  предприятия. ООО «Автомиг».

Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих  задач:

    -провести анализ предприятия ООО «Автомиг»;

            - разработать стратегию развития предприятия.

При выполнении  работы в целях решения поставленных задач использованы следующие методы:

- сравнительный;

- аналитический; 

- графический;

- метод табличного  отражения аналитических данных;

- SWOT – анализ.

Объектом исследования  является ООО «Автомиг».

Предмет исследования –  стратегическое управление предприятием.

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1 Краткая характеристика предприятия

    Общество с ограниченной ответственностью «Автомиг»,

сокращенное фирменное название Общества ООО «Автомиг».

Контакты: 
avtomig_kadr@74.ru 
262-84-29 - отдел персонала 
261-27-05 - отдел по работе с водителями 
ул. Ильменская 2/2 
с 9-00 до 18-00

Полное название транспортной компании: «транспортная компания Автомиг» по своему профилю транспортная компания позиционируется в рубриках:   Прокат автотранспорта, Автогрузоперевозки по городу, Междугородные грузоперевозки, Заказ легковых такси, транспортная компания «Автомиг» имеет 1 филиал в  Челябинске.

 Компания «Автомиг» работает на уральском рынке транспортных услуг 10 лет. За это время заслужила доверие более 20 000 постоянных клиентов. Основным направлением долгое время было доступное такси для жителей Екатеринбурга и Челябинска, а также грузовые перевозки по России и пассажирские по крупным городам Урала.  В настоящее время запущены  и эффективно работают «Спецтехника»  и «VIP авто,  лимузины». 
«Автомиг» постоянно совершенствует систему работы для повышения  качества обслуживания. Так для сокращения времени подачи автомобиля клиенту используются выделенные Главным Радиочастотным Центром России две профессиональные радиочастоты. Введены новые услуги заказ такси через SMS, ICQ и с сайта (онлайн).

Автомиг объединяет около 5000 частных перевозчиков г.Челябинска и Екатеринбурга. Предприятие занимает лидирующую позицию по городу Челябинску в сфере перевозок грузов радиофицированными автомобилями «Газель». Сегодня парк автомашин данной марки составляет 250 единиц. 
Качество услуг компании проверено временем, а положительные отзывы наших постоянных клиентов являются неоспоримым доказательством успешной работы сотрудников.

Нашим сотрудникам мы предоставляем комфортные условия для работы, конкурентоспособную заработную плату, возможность проявить себя. Мы поощряем самостоятельность и инициативность, всегда рады заслуженно премировать работников организации.

ООО «Автомиг» - вертикально  интегрированная фирма с тремя  взаимосвязанными бизнесами:

1. Заказ легковых такси – 50%
2. Автогрузоперевозки – 30%
3. Прокат автотранспорта– 20%   (рис. 2.2).

Рисунок 1- Виды деятельности ООО «Автомиг»

Данная организация  динамично развивается и уже зарекомендовала себя на рынке, сформировался свой собственный имидж и индивидуальность, которая позволяет стойко выдерживать конкурентную борьбу.

Общество является юридическим  лицом с момента его государственной  регистрации, имеет расчетные и  другие счета в кредитных учреждениях, в том числе в иностранной валюте, круглую печать, содержащую его полное Фирменное наименование на русском языке, указание на место нахождения Общества. Общество вправе иметь штампы и бланки со своим полным и сокращенным наименованием, собственную эмблему, а так же зарегистрированный в установленном порядке услугиный знак и другие средства визуальной индивидуализации.

В собственности Общества находится  имущество (материальные ценности и  финансовые ресурсы), учитываемое на его самостоятельном балансе. Имущество Общества образуется за счет личных средств учредителей (участников), вложенных в уставной капитал, из дополнительных взносов в имущество Общества, спонсорских средств, доходов от производственно-хозяйственной деятельности, краткосрочных кредитов, а так же иных поступлений.

Вывод по главе:

Основная цель деятельности ООО «Автомиг» на 2011 г. – достижение запланированных показателей по всем видам финансово-хозяйственной  деятельности при условии соблюдения корпоративных норм и правил, принятых в компании, а также существенно повысить имидж отделения на рынке услуг г. Челябинска. Для достижения поставленных целей предполагается оказание физическим и юридическим лицам ряда основных и дополнительных услуг:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2 Стратегический анализ ресурсов

 

2.1 Анализ факторов  внешней среды

 

За последние годы появляются все новые и новые  конкуренты. На сегодняшний день  можно насчитать около 10 официальных  представительств с данными услугами на Южном Урале, но не многие из них  действительно конкурентоспособны.

Челябинский рынок данных услуг, впрочем, как и общероссийский, продолжает расти. Ситуация может измениться уже в следующем году, предполагают эксперты. Известно, что в 2011 году некоторые фирмы других регионов будут расширять бизнес, чтобы увеличить продажи. В результате такого расширения нынешние компании в перспективе могут потерять до 40% прибыли (по опыту Санкт - Петербурга и Екатеринбурга).

Некоторые местные фирмы  нашли выход – они берут  инициативу на себя и сами выходят  на импортеров с предложением открыть второй салон или предприятие. Борьба за второе дилерство должна вызвать новый всплеск конкуренции на рынке.

Таким образом, пока на нашем  рынке данных услуг не так много  конкурентов действительно достойного уровня, у которого достаточно квалифицированного персонала. Предприятие находится на стадии зрелости, расширяет клиентскую базу, совершенствует внутренние бизнес-процессы, а также ведет активную политику по увеличению своей доли на рынке (рис. 2).

Объем

продаж

ООО «Автомиг»  

 

Зрелость   

                         

                                            

                                              

 

 

 

                                                                                                                             Старость

                    Становление

                                                                                                                                                                       Время, г

Рисунок 2 - Жизненный  цикл организации

Стадия роста характерна тем, что интуитивная оценка риска  руководством организации уже не является достаточной, что заставляет менеджеров прибегать к математическим оценкам возможных потерь в результате действия риска.

Анализ потребителя.

Диагностика и анализ внешней среды  помогает руководству организации определить, какие изменения во внешнем окружении воздействуют на текущую стратегию организации, какие факторы будут мешать планируемым изменениям или будут способствовать изменениям.

Ассортимент  предлагаемых о рассчитан на покупателя с достатком выше среднего. По возрасту – это люди среднего возраста, затем молодые, реже пожилые.

Психология потребителя  – психология человека, который  готов не поскупиться на качество и отличный сервис. Порой встречаются люди, которые разбрасываются деньгами или наоборот - довольно скупы и привередливы, для которых все не так.

Покупатель видит и  желает использовать услугу настолько, насколько персонал помогает ему  это сделать. В этом маркетинг  является важным аспектом деятельности организации.

Географически: бывают исключения, но чаще всего это региональные клиенты.

 Потенциально новые игроки на рынке.

Издержки входа в  отрасль достаточно велики. Для создания такого предприятия требуются большие  финансовые средства. А для создания сети необходимы на много большие финансовые вложения. Но смысл в этом есть. Если создать конкурентный центр данных услуг, то можно получать от него еще большие финансовые средства для дальнейших вложений или других видов деятельности.

Но действительно стоит  опасаться прихода на рынок крупных  компаний из столицы и других экономически сильных городов. Они имеют достаточный  опыт и финансовые средства для завоевания рынка.

Появление на рынке услугиов заменителей.

Заменителем автомобиля может быть мотоцикл. Но учитывая климатические условия России и в частности Челябинской области, это вряд ли возможно. Еще возможной заменой могут быль различные летательные аппараты, которые более удобны традиционных автомобилей, но это в будущем.