Деятельность рекрутинговых агенств

2

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ВОЛГОГРАДСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ»

Факультет государственного и муниципального управления

Кафедра менеджмента

Деятельность рекрутинговых агенств

Курсовая работа

по дисциплине «Организация труда персонала»

Выполнил

студент группы УП – 400

Кокурина Мария Николаевна

Научный руководитель

кандидат социологических наук, доцент

Демушина Ольга Николаевна

Волгоград 2011

СОДЕРЖАНИЕ

Содержание………………………………………………………………………2

Введение……………………………………………………………………….....3

Глава I. Общая характеристика кадровых агентств………………………6

I.1 Деятельность кадровых агентств…………………………………..6

I.2 Виды кадровых агентств……………………………………………13

I.3 Технологии подбора персонала…………………………………….17

Глава II. Кадровые агентства зарубежом…………………………………...29

II.1 Особенности рынка рекрутинга в Великобритании…………...29

II.2 Кадровые агентства США…………………………………………33

Глава III. Кадровые агентства в России…………………………………….36

III.1 История развития рекрутинга в России………………………...36

III.2 Перспективы рекрутинга в России………………………………42

Заключение……………………………………………………………………….45

Список использованной литературы………………………………………....47

ВВЕДЕНИЕ

На протяжении многих десятилетий политика управления трудовыми ресурсами в СССР отталкивалась не от интересов человека, а от потребностей, определяемых общей направленностью экономики на преимущественно экстенсивный рост. Она была подчинена задачам преодоления нехватки кадров, изыскания дополнительных источников рабочей силы для укомплектования растущего числа рабочих мест.

Переход к рыночной экономике неизбежно привёл к большим переменам в использовании трудовых ресурсов.

В современном обществе трудовые ресурсы - это своеобразный товар, для функционирования которого, как и любого иного ресурса, необходимо наличие соответствующих условий, прежде всего, определенной взаимосвязи тех, кому нужен этот ресурс с тем, кто может этот ресурс предоставить. Для эффективного и качественного функционирования данной взаимосвязи и создаются кадровые агентства.

В настоящее время рынок без кадровых агентств немыслим. Именно кадровое агентство соединяют воедино тех, кому нужны трудовые ресурсы и тех, кто может качественно их предоставить. Современные кадровые агентства выполняют всю работу по подбору соответствующего персонала, а работодатель может в свою очередь сконцентрировать свои силы непосредственно на конкретном производстве, в сфере которого он функционирует.

Нет, наверное такого руководителя, который бы не мечтал иметь в своем штате, самых лучших работников. Но чтобы достичь этой мечты необходимо предпринимать конкретные действия, иначе дальше благих желаний дело не пойдет. Сегодня рынок пришел к пониманию того, что при попытки сэкономить на подборе персонала компания понесет значительные убытки. Избежать этого можно одним простым и эффективным способом - обратиться в кадровое агентство .

В последнее время на рынке труда стали значительно востребованы услуги кадровых агентств . Если еще несколько лет назад работодатели неохотно соглашались платить за подбор квалифицированного и дорогостоящего персонала, то сейчас они все чаще заказывают рекрутинговым агентствам подбор специалистов даже рабочей категории. Причиной столь активного спроса на кадровые услуги стало понимание руководителей, что это наиболее эффективный и оперативный способ при поиске квалифицированного специалиста. Безусловно, к данному решению, управленцы пришли путем проб и ошибок. Например, от руководителей крупных компаний нередко можно услышать: "Мне достаточно нескольких минут разговора с кандидатом, чтобы понять подходит он нам или нет". На самом деле это не так. Действительно, часто чтобы определить профессиональную непригодность соискателя, достаточно и пятиминутной беседы, но для того, чтобы сделать обоснованный прогноз успешной работы кандидата необходимо провести более долгую и трудоемкую работу.

Актуальность данной темы заключается в том, что в современной рыночной системе в России большую значимость приобретает рынок трудовых ресурсов. Именно поэтому деятельность современных кадровых агенств является важным элементом рынка труда в России. Кадровые агентства - профессиональные компании, специализирующиеся на поставке эффективных кадровых решений. На современном рынке труда услуги кадровых агентств приобретают все большее значение: дальновидные руководители, понимающие важность инвестиций в человеческие ресурсы, стремятся получить решения, способные реально окупить сделанные инвестиции.

Объектом курсовой работы являются кадровые агентства.

Предметом курсовой работы является основные характеристики деятельности кадровых агентств в сфере управления человеческими ресурсами.

Цель работы – исследование деятельности современных кадровых агентств для выработки рекомендаций по совершенствованию их деятельности.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

                  изучить деятельность кадровых агенств;

                  рассмотреть основные виды кадровых агенств;

                  рассмотреть основные технологии подбора персонала рекрутинговыми агенствами;

                  проанализировать деятельность кадровых агенств в России и зарубежом.

Методологическую основу данной работы составляют теоретические (анализ, обобщение), а также структурно-системный и другие широко применяемые методы в гуманитарных науках.

Структура работы включает:

1.Введение;

2. Основная часть (три главы);

3. Заключение;

4. Список использованной литературы.

ГЛАВА I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КАДРОВЫХ АГЕНСТВ

I.1 ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КАДРОВЫХ АГЕНТСТВ

Кадровое агентство – посредник на рынке труда, организация, оказывающая услуги работодателям по поиску и подбору персонала и(или) оказывающая услуги соискателям по поиску работы и трудоустройству, а также другие сопутствующие услуги.

По данным Рощина А.В., кадровое агентство - это организация, оказывающая услуги по подбору персонала для фирм- заказчиков.

По сути, кадровое агентство - это посредник между работодателем и соискателем вакансии, своего рода буфер, являющийся гарантом того, что компания получит именно такого специалиста, который ей необходим, а специалист - достойные условия труда и обещанную компанией заработную плату.

В современной литературе, наряду с термином кадровое агентство, активно используется понятие рекрутинговое агентство, которые являются тождественными, а специалистов кадровых агентств нередко называют рекрутерами.

Как отмечает Аллин О.Н., именно кадровые агентства способствуют созданию цивилизованного рынка труда, и это касается не только человека, который ищет работу, но и работодателя. Специалисты кадровых агентств изучают динамику рынка труда, тенденции его развития, изменения уровня заработных плат и требований к кадрам, консультируют компании по кадровым вопросам, организуют и проводят семинары, «круглые столы», тренинги, публикуют материалы, посвященные рынку труда и управлению персоналом. Кроме того, кадровые агентства консультируют по вопросам планирования карьеры и оказывают помощь высококвалифицированным специалистам в получении достойной работы.

Регулярно взаимодействуя с большим количеством компаний и огромным количеством кандидатов, кадровое агентство постоянно находится в центре потока актуальной информации о рынке труда. В динамично изменяющейся бизнес среде возможность оперативного получения актуальной информации позволяет быстро и полно анализировать текущие тенденции и, как следствие, принимать верные решения.

Информация о текущем состоянии и тенденциях изменения уровня заработных плат специалистов в различных отраслях бизнеса является одним из важнейших инструментов бизнес - планирования.

По мнению Одегова Ю.Г., кадровыми агентствами накоплен обширный опыт в исследованиях заработных плат и компенсаций для компаний - клиентов из различных сегментов бизнеса. Постоянно успешно выполняются масштабные региональные аналитические исследования рынка труда.

Основные цели деятельности любого кадрового агентства[1]:

1) Предоставлять актуальную информацию об уровне заработных плат наиболее востребованных специалистов из наиболее динамичных, отраслей.

2) Наглядно демонстрировать тенденции в динамике изменений заработных плат.

Задачи кадровых агентств условно можно разделить на две группы[2].

Первая группа – это задачи, относящиеся к клиенту:

  поиск и подбор персонала в соответствии с требованиями работодателя;

  надежность подбора, то есть представляемого специалиста;

  подбор в строго оговоренный контрактом срок.

Надежность подбора – это ответственность и гарантии, которые берет на себя рекрутинговое агентство. Ответственность агентство несет за то, что представленный кандидат способен четко решать задачи того уровня, который необходим. Гарантии в зависимости от серьезности позиции длятся от 3 до 6 месяцев. Сроки выполнения заказа зависят от уровня подбираемого специалиста.

Задачи второй группы, относящейся к самому агентству:

  рентабельность деятельности агентства,

  поиск и обучение собственных кадров;

  создание имени и продвижение марки на рынке кадровых услуг.

Команды специалистов аналитического отдела, специализирующихся на обзорах заработных плат и компенсаций, могут предоставить информацию, отражающую общие тенденции рынка, которая может служить базой лишь для формирования общей политики компании в отношении уровня зарплат и компенсаций. При этом важно понимать, что для непосредственного принятия решения об изменениях уровня заработных плат и компенсаций, необходимы более тонкие исследования конкретной отрасли бизнеса и анализ внутренней ситуации в конкретной компании.

Не секрет, что в последнее время становится сложно найти высококвалифицированного специалиста, который бы находился в свободном поиске нового места работы и готов бы был немедленно войти в штат какой-либо компании. Если работодатель точно знает, какого профиля сотрудник ему нужен, а также уверен, что сможете адекватно оценить его профессиональный уровень и предложить ему благоприятные условия работы, то для такого работодателя достаточно только провести подбор нескольких сотрудников, отвечающих заявленным работодателем требованиям.

Деятельность по подбору персонала можно разбить на несколько этапов.

Для того чтобы кадровое агентство предоставило такую услугу как подбор персонала от работодателя необходимо, получить заявку на подбор.

Первый этап подбора персонала – это получение заявки на подбор.

Заявка на подбор[3] - это «стартовый» документ для процедуры подбора. Составляет его непосредственный руководитель, визирует начальник подразделения. В заявке указываются: дата открытия вакансии, название отдела, должностные обязанности и некоторые другие условия. К заявке прилагается копия должностной инструкции, если вакантная должность новая.

В литературе отмечаются типичные ошибки при составлении заявки на подбор персонала:

          отсутствие либо некорректное указание срока подачи заявки (это важно при регламентированных сроках подбора);

          номинальное обозначение функциональных обязанностей (в лучшем случае руководители переадресовывают к должностной инструкции, которая не отражает нюансов, характерных именно для этой должности, данного подразделения);

          отнесение желаемых требований к разряду обязательных, что значительно сужает круг соискателей;

          неполное, формальное заполнение документа.

Заявки на подбор бывают:

  плановые

  внеплановые.

Как уточняет Магура М.И., к первым относятся те, которые содержат вакансии, указанные в плане подбора на текущий год и утвержденные генеральным директором. Они принимаются к исполнению автоматически. Исходя из числа этих вакансий, распределяются ресурсы группы подбора. Заполненная и завизированная заявка передается руководителю группы подбора для регистрации и экспертизы вакансии.

Второй этап подбора персонала: Экспертиза вакансии.

Экспертиза вакансии служит ответом службы персонала на заявку руководителя и позволяет сделать следующее[4]:

1. Фиксировать дату поступления заявки в группу подбора (бывает так, что начальник заполняет ее, а передает только через неделю, что влечет за собой увеличение сроков подбора, а это влияет на KPI группы подбора).