Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2012 в 09:05, курсовая работа
Целью курсовой работы является определение значимости основных функций менеджмента и анализ реализации функций планирования в конкретной организации.
Введение…………………………………………………………………………….3
1. Основные функции менеджмента………………………………………….…...6
1.1. Планирование……………………………………………………………6
1.2. Организация……………………………………………………………..9
1.3. Мотивация…………………………………………………………….....10
1.4. Контроль…………………………………………………………………13
2. Планирование в системе менеджмента………………………………………...15
2.1. Роль, формы, виды, стадии планирования…………………………….15
2.2. Стратегическое планирование…………………………………………18
2.2. Тактическое планирование в ООО «Триада»…………………………21
Заключение…………………………………………………………………………30
Библиографический список……………………………………………………….32
Приложения…………………………………………………………………………34
Основными задачами планово-экономического отдела являются:
1)
проведение работ по
2)
проведение работ по учету
и анализу результатов
3)
подготовка установленной
4)
методическое обеспечение
5) участие в рассмотрении разрабатываемых планов, рабочих программ
В соответствии с поставленными задачами отдел осуществляет следующие функции:
1)
подготавливает исходные
2)
составляет тарификационные
3)
выполняет расчеты по
4) разрабатывает мероприятия по обеспечению режима экономии, выявлению резервов, повышению эффективности работ;
5)
определяет экономическую
6)
принимает необходимые меры по
использованию современных
7) выполняет необходимую работу, связанную с нерегламентными расчетами и контролем за их исполнением;
8) вносит изменения в справочную и нормативную информацию;
9)
осуществляет сбор, накопление научно-технической
информации и других
10)
изучает специальную
11)
составляет различные
12)
принимает участие в
13)
методическое обеспечение
В условиях относительно стабильной внешней среды в ООО «Триада» используется стандартная система прогнозов и планов предприятия. Годовой план фирмы составляется в виде комплексной программы производственной, финансовой и хозяйственной деятельности.
Он состоит из следующих взаимосвязанных разделов:
1) производственная программа;
2)
техническое развитие и
3)
повышение экономической
4) нормы и нормативы;
5)
капитальные вложения и
6)
материально-техническое
7) труд и кадры;
8)
себестоимость, прибыль и
9)
фонды экономического
10) финансовый план;
11)
план охраны природы и
12)
социальное развитие
Прогнозы занимают ведущее (исходное) положение во всей системе прогнозов и планов предприятия. По существу между прогнозом (предвидением будущего) и планом нет резкой границы. Можно сказать, что прогноз - недостаточно определенный план, а план - это уточненный прогноз. Наиболее существенным отличием плана от прогноза является наличие в плане элементов выбора, принятия решений и мероприятий по осуществлению этих решений.
Схема процесса годового планирования в ООО «Триада» может иметь следующий вид, который представлен в приложении 3. Из таблицы процесса годового планирования на предприятии, рассматриваются задачи, которые предприятие ставит перед собой и сроки их реализации.
В
разработке планов принимает участие
весь руководящий состав ООО «Триада».
Краткосрочные планы
Для анализа среды применяется метод (SWOT) - сила (strength), слабость (weakness), возможности (opportunities) и угрозы (threats) - является широко признанным подходом, который позволяет провести общее изучение внешней и внутренней среды.
Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а затем выявление цепочек связи между ними. Также SWOT - анализ заключается в применении усилий для превращения слабостей в силу и угроз в возможности, развитие сильных сторон предприятия в соответствии с ее ограниченными возможностями.
Сильные стороны - это то, что предприятие делает хорошо, или позитивные внутренние характеристики организации, которые могут быть использованы для достижения стратегических целей.
Для
оценки значимости различных факторов
на конкурентные преимущества предприятия
ООО «Триада» будем использовать SWOT - анализ.
Внутренние и внешние возможности и угрозы
для ООО «Триада» представлены в таблице
2.1.
Таблица 2.1 - Внутренние и внешние возможности и угрозы для ООО «Триада»
Внутренние возможности | Внешние возможности |
- расширение предоставляемых услуг | - выход на новые рынки или сегменты рынка |
- вертикальная интеграция | |
Внутренние угрозы | |
- растущее
внутрифирменное конкурентное |
Внешние угрозы |
- возможность появления новых конкурентов | |
- возрастающее давление на цены у потребителей |
Сильные и слабые стороны предприятия представлены в таблице 2.2.
Таблица 2.2- Сильные и слабые стороны ООО «Триада»
SWOT-факторы | Значимость | Оценка | Степень влияния |
Сильные стороны | |||
1.Наличие
налаженных связей с |
0,05 | 5 | 0,5 |
2.Высокая квалификация персонала | 0,05 | 5 | 0,6 |
3.Гибкость к потребностям потребителей | 0,1 | 4 | 0,35 |
4.Сотрудничество с другими предприятиями | 0,1 | 3 | 0,2 |
5.Хорошие связи с общественностью | 0,05 | 4 | 0,4 |
6.Высокое качество услуг | 0,1 | 5 | 0,5 |
7.Широкий ассортимент услуг | 0,1 | 5 | 0,4 |
8.Сплоченный коллектив | 0,1 | 4 | 0,5 |
9. Качественное оборудование | 0,05 | 4 | 0,2 |
10.Быстрая обработка заявок | 0,1 | 5 | 0,6 |
11.Система
рационального использования |
0,1 | 3 | 0,55 |
12.Конкурентоспособные цены | 0,1 | 4 | 0,8 |
Суммарная оценка | 1 | - | 5,6 |
Слабые стороны | |||
1.Конкурентное давление | 0,2 | 5 | 0,4 |
2.Неготовность к непредвиденным факторам | 0,1 | 4 | 0,4 |
3.Слабая
дистрибуция, продвижение |
0,05 | 3 | 0,45 |
4.Отсутсвие системы стимулирования | 0,1 | 2 | 0,5 |
5.Низкая мотивация сотрудников | 0,15 | 2 | 0,6 |
6.Низкий процент обновления кадров | 0,05 | 3 | 0,4 |
7.Нет послепродажного обслуживания | 0,05 | 3 | 0,25 |
8.Слабый имидж услуг | 0,1 | 4 | 0,15 |
9.Высокая
доля косвенных затрат в |
0,2 | 4 | 0,45 |
Суммарная оценка | 1 | - | 3,6 |
Из таблицы видим, что суммарная оценка сильных сторон предприятия больше, чем слабых 5,6 > 3,6. Суммарная оценка 3,6 свидетельствует о достаточно сильном влиянии недостатков на конкурентные преимущества предприятия. Но все же, стоит слабые стороны как-то устранять. Все время должна проводиться антикризисная политика предприятия для эффективной и прибыльной работы.
Проведя этот анализ можно сделать выводы, что ООО «Триада» необходимо расширить номенклатуру предлагаемых услуг, но обязательно нужно учитывать то, что может произойти снижение конкурентоспособности предприятия, изменение потребностей потребителей или форс-мажорные обстоятельства. Необходимо повышение профессиональных качеств персонала, создание эффективной системы внутрифирменного планирования для системы рационального использования времени и стратегий предприятия. Обязательно нужно создать маркетинговый отдел для высокой дистрибуции, продвижение услуг, рекламы, изучения потребностей потребителей в данной сфере, хорошей связью с общественностью. Но в этом случае стоит учитывать то, что персонал этого отдела должен быть профессиональным и квалифицированным.
Для оценки влияния возможностей на ООО «Триада» используем метод позиционирования с помощью матрицы возможностей (таблица 2.3).
Таблица 2.3 - Матрица возможностей
Вероятность использования возможностей | Сильное влияние | Умеренное влияние | Слабое влияние |
Высокая | Поле «ВС» | Поле «ВУ» | Поле «ВСЛ» |
Создание эффективной системы внутрифирменного планирования | Создание маркетингового отдела | ||
Средняя | Поле «СС» | Поле «СУ» | |
Расширение номенклатуры | Повышение профессиональных качеств персонала | Поле «ССЛ» | |
Низкая | Поле «НС» | Поле «НУ» | |
Внедрение новой технологии | Поле «НСЛ» |
Данные матрицы возможностей указывают на то, что сильное влияние на результаты деятельности ООО «Триада» окажет создание эффективной системы внутрифирменного планирования.
Для оценки угроз на ООО «Триада» используем метод позиционирования с помощью матрицы угроз (таблица 2.4).
Те угрозы, которые попадают на поля ВУ, ВСУ и НУ (в период влияния экономического кризиса в стране, изменение потребностей потребителей и форс-мажорные обстоятельства), представляют очень большую опасность для предприятия и требуют немедленного и обязательного устранения.
Таблица 2.4 - Матрица угроз
Вероятность
использования
прогнозов |
Угроза разрушения | Критическое состояние | Тяжёлое
состояние |
Лёгкие
угрозы |
Высокая | Поле «ВУ» | Поле «ВЛ» | Поле «ВТ» | Поле «ВЛ» |
Влияние экономического кризиса в стране | Снижение |
Квалификация
персонала |
||
Средняя | Поле «СУ» | Поле «СК» | Поле «СТ» | Поле «СЛ» |
Изменение потребностей потребителей | ||||
Низкая | Поле «НУ» | Поле «НК» | Поле «НТ» | Поле «НЛ» |
Форс-мажорные обстоятельства | ||||
Изменение политики правительства |
Планирование на ООО «Триада» организованно системно и эффективно, но в периоды всемирного кризиса следует изменять некоторые направления и пункты планирования на предприятии.