Цикл менеджмента

      Одной из приоритетных задач лизингового предприятия ООО «Триада» является реализация программы заимствований для финансирования новых лизинговых сделок. Предприятие предлагает возможность приобретения легковых автомобилей и коммерческого автотранспорта иностранного производства; специальной техники для предприятий строительства, машиностроения, торговли, сельского хозяйства; любое оборудование; недвижимости; подвижных составов.

      Следующим этапом планирования определен состав руководства и рабочих (персонала). Организация определила такой состав руководства, благодаря которому её деятельность будет развиваться правильно. Средняя численность предприятия (за исключением аппарата управления) насчитывает от 23 до 25 сотрудников - менеджеры лизинговых проектов.

      Лизинговое  предприятие ООО «Триада» считает персонал своим стратегическим ресурсом и конкурентным преимуществом и создает условия для гармоничного профессионального и личного развития сотрудников.

      Основной задачей менеджмента, в состав которого входит 7 человек, является защита интересов учредителей, обеспечение устойчивого развития и роста капитализации лизингового предприятия ООО «Триада» в том числе за счет:

      - определения стратегии развития лизингового бизнеса;

      - принятия решений о реализации инвестиционных программ;

      - утверждения организационной структуры и организационных изменений;

      - контроля над управлением основными рисками общества.

      На  уровне руководства принимаются ключевые решения по управлению лизинговым предприятием ООО «Триада». Его ключевые задачи:

      - выполнение решений;

      - утверждение текущих планов деятельности общества;

      - обеспечение достижения обществом плановых результатов деятельности.

      Персонал - одно из важнейших конкурентных преимуществ предприятия, поэтому его развитию уделяется большое внимание, а также и на формирование корпоративной культуры.

      Формирование  единой корпоративной культуры, стимулирующей  всестороннее развитие сотрудников  и способствующей достижению стратегических целей лизингового предприятия ООО «Триада», базируется на следующих инициативах:

      Кадровая  политика. Политика в области управления персоналом направлена на предоставление каждому сотруднику возможностей для  полного раскрытия навыков, знаний и талантов и призвана обеспечить устойчивость предприятия как бизнес - организации.

      Мотивация. Мотивационная программа ООО «Триада» построена на сочетании общекорпоративных и индивидуальных целей и призвана формировать культуру премирования по результату.

      Развитие  и командообразование. ООО «Триада» активно использует как дистанционные, так и очные формы обучения сотрудников. В компании специально разработаны обучающие программы по продуктам розничного и корпоративного лизинга. Особое внимание уделяется формированию профессиональных компетенций в области продаж лизинговых продуктов и формированию управленческих навыков. Для новых сотрудников разработаны система стажировок и система наставничества, обеспечивающая эффективную систему адаптации новых сотрудников в компании.

      Большое внимание уделяется командным тренингам. Для руководителей и TOP-менеджмента ООО «Триада» регулярно проводятся конференции и командообразующие мероприятия. Социальная политика направлена на формирование социального партнерства между ООО «Триада» и персоналом и включает в себя такие направления, как: создание качественных условий микроклимата в офисных помещениях; здоровый образ жизни; социальные программы.

      Надо  сказать, что сотрудники организации, не занимающие места в управлении, занимают такие должности, как юрист  организации; менеджер по работе с клиентами; агент по продаже лизинговых услуг. Задача агента - продать финансовую услугу (лизинг) с учётом потребности клиента и интересов компании. Должностные обязанности агента по продаже лизинговых услуг такие:

      - привлечение и консультирование  потенциальных клиентов по стандартным лизинговым продуктам;

      - предварительная квалификация и  анкетирование потенциальных клиентов;

      - проведение переговоров и деловых  презентаций.

      Таким образом, есть цель, задачи, персонал и контроль осуществляется. Все стадии планирования хозяйственной деятельности внутри предприятия направлены на стратегию развития для успешного существования на рынке. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      2.2. Стратегическое планирование 

      Главная задача стратегического планирования состоит в выработке стратегии, структуры, объёмов и направлений капитальных вложений исходя из конечных финансовых и рыночных целей предприятия, поэтому для начала составляется прогноз, т.е. разрабатывается производственно-сбытовая программа, непременно учитывая факторы внешней среды (приложение 2).

      Так как на одной из стадии планирования было определено, какой именно деятельностью занимается предприятие, важно принять во внимание, будет ли выпускаемая продукция (товар или услуга) соответствовать запросам

      Лизинг, хотя и имеет недостатки по сравнению обычной ссудой (сложность организации, стоимость лизинга больше ссуды), всё же имеет ряд преимуществ. К примеру, он предполагает 100%-ное кредитование и не требует немедленного начала платежей. При использовании обычного кредита для покупки имущества предприятие должно около 15% стоимости покупки оплачивать из собственных средств. При лизинге контракт заключается на полную стоимость имущества. Арендные платежи обычно начинаются после поставки имущества арендатору либо позже. Мелким и средним предприятиям проще получить контракт по лизингу, чем ссуду. Лизинговое соглашение более гибко, чем ссуда, поскольку предоставляет возможность выработать удобную для покупателя схему финансирования. Ссуда всегда предполагает ограниченные сроки и размеры погашения. Лизинговые платежи по договоренности сторон могут быть ежемесячными, ежеквартальными и т.д., а суммы платежей - отличаться друг от друга.

      Поэтому, несомненно, ООО «Триада» пользуется популярностью среди потребителей её услуг, производственно-сбытовая программа определена верно. А учитывая такой фактор внешней среды, как, например, конкуренция, компания постоянно разрабатывает специальные новые программы финансирования. Если какая-нибудь компания по продаже лизинговых услуг предоставляет потребителям эти услуги по единственной определённой схеме, например, предоставляя услуги строго до 36 месяцев, то ООО «Триада» разработала, помимо стандартных, несколько программ с разными сроками предоставления финансирования, разным процентом аванса и т.д.

      Стратегическое  планирование на исследуемом предприятии осуществляется по следующим направлениям:

      I. Экономические цели ООО «Триада»:

      - увеличить долю рынка на 1,5% к 01.01.2013г.;

      - увеличить производительность труда за счет улучшения условий труда, внедрения нового оборудования, внедрение современных методов обслуживания на 2% к 2013г.;

      - увеличить прибыль предприятия в 2012г на 2,3 % по отношению к 2011г.;

      - увеличение оборотных средств на 2,5% к 01.01.2013г.;

      - увеличение доли рынка на региональном уровне.

      II. Неэкономические цели предприятия:

      - улучшение условий труда;

      - повышение благосостояния работников предприятия.

      Цели  бывают долгосрочные - устанавливаются  на 5 лет и более, среднесрочные - от 1 года до 5 лет, краткосрочные - на период до года.

      Долгосрочные цели ООО «Триада»:

      - улучшение финансового состояния предприятия путем создания эффективного механизма снижения издержек обращения;

      - развитие инвестиционного потенциала;

      - улучшение позиций предприятия на рынке, увеличение доли рынка на 15% к 2018 году.

      Среднесрочные цели предприятия:

      - постепенный переход на частичное самостоятельное производство;

      - покупка производственного оборудования;

      - привлечение инвестиций для расширения и укрепления позиций предприятия на рынке.

      Краткосрочные цели предприятия:

      - участие в IX межрегиональной выставке - ярмарке «Стройка и ремонт»;

      - привлечение инвесторов, заключение новых крупных договоров;

      - увеличить производительность труда за счет улучшения условий труда.

      Предложено  воплощать стратегию в детальный  комплексный план.

      Исследованиями, проведенными в части организации  стратегического планирования на ООО «Триада» выявлено следующее:

      Предприятие работает прибыльно, его финансовое положение является устойчивым, но имеется высокий финансовый риск зависимости от кредиторов. Оно является ликвидным, то есть платежеспособным: своими активами способно погасить все имеющиеся долговые обязательства. Общество широко использует заемные средства, вовремя погашает свои обязательства по кредитам, имеет хорошую репутацию в деловом мире.

      Система управления текущей деятельности ООО «Триада» организована в виде бизнес - процессов, т.е. регулярно выполняемых циклических операций. Итак, реализацию стратегии нужно организовывать путем выделения и решения конкретных стратегических задач, чтобы на них было сконцентрировано внимание, и отделить их от текущей деятельности. Для решения перечисленных проблем, улучшения показателей деятельности предприятия (прибыли, рентабельности, увеличения объемов продаж, оборачиваемости, эффективности использования персонала и других) разработаны следующие рекомендации:

      - провести инвентаризацию материальных запасов с целью выявления неликвидных запасов, с низкой оборачиваемостью. За счет снижения цен следует снизить сумму материальных запасов, тем самым высвободив средства для уменьшения кредиторской задолженности;

      - чтобы избежать последствий невостребованности услуг, необходимо изучить факторы ее возникновения с целью поиска путей недопущения или минимизации потерь;

      - регулярно проводить анализ финансовой устойчивости предприятия с целью выявления тенденций, принимать меры по повышению устойчивости предприятия; привлекать к выполнению анализа специалистов всех уровней;

      - улучшить маркетинговую деятельность предприятия путем активного использования рекламы, анкетирования, изменения структуры товарооборота в пользу товаров, имеющих наибольшую доходную ставку;

      - разработать эффективную комбинированную систему оплаты труда;

      - активнее изучать положительный опыт предприятий в России и за рубежом при помощи специальной литературы, публикаций в периодической печати по специальности; использовать его в работе ООО «Триада».

      - организовать стратегическое планирование на основе SWOT- анализа, выявляя слабые и сильные стороны предприятия, возможности и угрозы внешней среды, разрабатывать детальный комплексный план по совершенствованию деятельности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      2.2. Тактическое планирование в ООО «Триада» 

      Планирование  в ООО «Триада» осуществляется посредством планово-экономического отдела. Работа в отделе строится на разграничении функций его работников, персональной ответственности каждого работника за надлежащее и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.