Цикл менеджмента

Содержание 

Введение…………………………………………………………………………….3

1. Основные  функции менеджмента………………………………………….…...6

     1.1. Планирование……………………………………………………………6

     1.2. Организация……………………………………………………………..9

     1.3. Мотивация…………………………………………………………….....10

     1.4. Контроль…………………………………………………………………13

2. Планирование  в системе менеджмента………………………………………...15

      2.1. Роль, формы, виды, стадии планирования…………………………….15

      2.2. Стратегическое планирование…………………………………………18

      2.2. Тактическое планирование в ООО «Триада»…………………………21

Заключение…………………………………………………………………………30

Библиографический список……………………………………………………….32

Приложения…………………………………………………………………………34 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

     В годы развития в нашей экономике рыночных основ ведения хозяйства наряду с привычным словосочетанием «управление организацией или предприятием» стало нередким и другое – «менеджмент организации или предприятия». В настоящее время они чаще всего используются как понятия идентичные, взаимозаменяемые. Основанием для этого является одинаковая сущность категорий, выражаемых русским словом «управление» и английским «менеджмент».

     Актуальность  темы «Цикл менеджмента» заключается в том, что успешная управленческая деятельность организации в существенной мере зависит от глубины знания функций менеджмента и мастерства их применения в конкурентной борьбе на внутренних и внешних рынках. Чем ниже применяемость функций менеджмента в организациях, тем чаще возникают угрозы банкротства, негативное воздействие на окружающую их среду. Именно поэтому данные функции менеджмента являются важнейшим объектом исследования, как для специалистов, так и современных практиков, использующие достижения функций в процессе всей деятельности организации.

     Целью курсовой работы является определение значимости основных функций менеджмента и анализ реализации функций планирования в конкретной организации.

     Для реализации целей, поставлены следующие задачи:

     - Определение целей и этапов для функции планирования;

     - Рассмотрение функции организация;

     - Установление значения функции мотивации;

     - Исследование видов и форм контроля.

     - Изучение мероприятий, направленных на совершенствование мотивации.

     Любая деятельность требует управления. Менеджмент - это особый вид деятельности, специфический  характер которой связан с выполнением  управленческих действий - функций управления. Впервые состав управленческих функций был предложен А. Файолем: «Управлять - это значит предвидеть, планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать».

     Выполнение  функций менеджмента предполагает затраты времени и ресурсов. Ограниченность ресурсов требует эффективного их распределения и использования с учетом взаимозависимости и взаимосвязанности функций управления. Именно поэтому все проблемы управления рассматриваются через призму управленческих процессов, т. е. последовательности действий по преобразованию ресурсов в результаты. Некоторые примеры: процессы коммуникационные и принятия управленческих решений, производственные (технологические) процессы и процесс закупок, и множество других.

     Представление о значении организации или предприятия образует фундамент для установления целей организации в целом, её подразделений и функциональных подсистем (маркетинг, нововведения, производство, персонал, финансы, менеджмент), каждая из которых ставит и реализует свои цели, логически вытекающие из общей цели предприятия.

     Цели  и задачи управления менеджеров являются отправным моментом для определения  объема и видов управленческих работ, которые обеспечивают их достижение. Речь идет о функциях, которые являются составными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей (размера, назначения, формы собственности и т.д.) той или иной организации. Поэтому их называют общими и в их составе выделяют планирование, организацию, координацию, контроль и мотивацию.

     Функции управления имеют специфический характер, особое содержание и могут осуществляться самостоятельно, быть как несвязанными между собой, так и неразрывно связанными, то есть все управленческие функции объединены в целостный процесс.

     Каждая  из четырех функций менеджмента является для организации жизненно важной. Планирование как функция управления обеспечивает основу для других функций и считается главнейшей из них, функции же организации, мотивации и контроля ориентированы на выполнение тактических и стратегических планов организации.

     Результатом работы будет анализ функционирования организации с точки зрения выполнения в ней основных функций менеджмента и внесение предложений по улучшению реализации этих функций, что должно повысить эффективность хозяйственной деятельности организации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     1. Основные функции менеджмента 

     1.1. Планирование 

     Любой вид человеческой деятельности может  быть представлен как совокупность отдельных операций, выполняемых  участниками этой деятельности. А в менеджменте такие операции принято называть функциями, которые своей целью имеют обеспечение работы организации в целом или ее подразделения в заданном режиме. Понятие «функция» тесно связано с такой управленческой категорией, как задача, задание в совокупности с технологией ее выполнения. В бизнесе они образуют функции менеджмента и аппарата управления (приложение 1).

       Функции управления многообразны. Существуют различные подходы  к их классификации. Одним из  таких подходов может быть  разделение функций на общие и специализированные (6, 24).

     К общим принято относить: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Иногда к этим функциям относят и координацию, но чаще ее считают подфункцией, обеспечивающей согласование и взаимодействие остальных функций. Связь между ними может быть описана следующей схемой, представленной на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1. Взаимосвязь общих функций  менеджмента

     1. Планирование – это функция «номер один», она касается целей организации и их достижения.

       2. Организация (организовывание) – это структура подразделений, делегирование полномочий и обязанностей, регламентация взаимоотношений, использование ресурсов.

       3.  Мотивация – это приведение планов в действие, мобилизуя людей, побуждая их к работе.

       4. Контроль – это проверка людей и их работы для обеспечения выполнения плана.

     Мотивация и контроль составляют сущность руководства.

     Планирование (стратегическое) – это одна из важнейших функций менеджмента, обеспечивающая основу всех управленческих функций. Другие функции: организация, мотивация и контроль ориентированы на выполнение стратегических планов (8, 46).

       Наиболее существенным при планировании  является выбор цели организации.  Для того чтобы цели способствовали  эффективной деятельности организации,  они должны соответствовать ряду требований. Во-первых, они должны быть конкретными и измеримыми.

       Началом выполнения функции планирования  является постановка целей. Она  включает следующие этапы: 

      1.   Выбор цели.

      2. Определение исходных предпосылок для предстоящего принятия решений.

      3.    Поиск и определение альтернатив для принятия решений.

      4.    Выбор наилучшей альтернативы среди имеющихся.

      5.    Исполнение плана (6, 34).

       При выполнении функции планирования, как правило, принимаются эффективные  решения. В основе принятия  таких решений лежит действие двух факторов:

       а) выбор наилучшей альтернативы,

       б) учет возможностей исполнителей  принимаемого решения. 

       Этими факторами определяется  качество решения. Эффективное  решение может быть выражено  условно формулой:

       Эффективность решения = Качество решения  x  Принятие его исполнителями

       Планирование исключает выполнение  незапланированных действий, поскольку  они могут быть неадекватны  поставленной цели.

       При осуществлении функции планирования  учитываются следующие требования:

      1. Устранить отрицательный эффект неопределенности и измерения.

      2.  Сосредоточить внимание на основных задачах этого этапа.

      3.  Составить бюджеты

      4.  Облегчить контрольную функцию управления.

       При выполнении функции планирования  реализуется принцип принятия обязательств, который рассматривается с учетом гибкости самого планирования для уменьшения риска потерь (финансовых, материальных и др.)

       Остановимся на некоторых характерных  признаках, проблемах, связанных  с планированием. 

     Во-первых, планирование всегда опирается на данные прошлого и настоящего, но стремится определить и контролировать развитие предприятия в будущем. Поэтому его надежность зависит от точности фактических показателей прошлого. Для этого служат разного рода отчеты (производственные, статистические и т.д.), при этом самыми достоверными из них являются бухгалтерские отчеты.

     Во-вторых, планирование следует начинать от так  называемых «узких» мест, таких сфер, в которых возможность влияния  на развитие дел более ограничена. Чаще всего это сфера финансов и сбыта.

     В–третьих, из-за недостаточной опорной информации приходится вводить так называемые резервы («коэффициенты безопасности»), что может привести к неточности, частым корректировкам.

     В-четвертых, качество планирования во все большей степени зависит от компетенции сотрудников, их глубоких знаний и интуиции. Планирование – это выражение воли руководителей, менеджеров.

     И, наконец, в-пятых, системы планов снижают  риски, но не являются гарантией достижения цели. При этом необходимо учитывать, что строгое планирование душит новые идеи, так как не может дать вдохновения, подсказывающего следующий шаг. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      1.2. Организация  

       А.Файоль говорил об организации  как об одной из функций менеджмента: «Организовать предприятие – значит снабдить его всем тем, что необходимо для его функционирования: сырьем, оборудованием, деньгами, персоналом» (6, 56).