Бизнес-проект

        В общем виде управление следует представлять, как умение добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и интеллект людей. Речь идет о целенаправленном воздействии на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производственную силу. Другими словами, управление – это человеческие возможности, с помощью которых лидеры используют ресурсы для достижения стратегических тактических целей организации.

  В экономике формируются, функционируют и развиваются различные объекты, как государственного социального управления, так и менеджмента горизонтальных рыночных структур. Частная, негосударственная и смешенная собственность являются объектами управления горизонтальных рыночных структур.

        Следовательно, управление – это координация усилий коллектива людей для достижения целей.

        Одно из самых важных направлений программы реформ является перестройка систем управления предприятиями. Особое значение эта проблема имеет на уровне тех предприятий, положение которых в рыночной экономике меняется коренным образом. Становясь объектом товарно-денежных отношений, обладающим экономической самостоятельностью и полностью отвечающим за результаты своей хозяйственной деятельности, предприятие должно сформировать у себя систему управления(менеджмента), которая обеспечила бы ему высокую эффективность работы, конкурентоспособность и устойчивость положения на рынке. По сравнению с той системой управления, до сих пор действующей на многих предприятиях, в новых условиях появляются новые функции, которые прежде были не нужны. В рыночной экономике предприятие само принимает решение, разрабатывает стратегию своего развития, изыскивает необходимые для их реализации средства, набирает работников, приобретает оборудование и материалы, решает множество структурных вопросов, в том числе и такие, как создание, слияние, ликвидация, разделение, реорганизация производственной и перестройка организационной структуры управления. Предприятия приобретают все черты самостоятельности, характерные в условиях рынка. Это требует значительного расширения сферы управления, увеличения объёма и усложнения характера выполняемых менеджерами работ. Также возросла и ответственность за качество, и своевременность принятия тех или иных решений. Повышается роль маркетинговых исследований, позволяющих изучать динамику потребностей на рынке товаров и услуг. Научно-технический прогресс становится в мощное орудие управленческих нововведений, направленных на создание условий для эффективной работы. В связи с этим, менеджмент предприятия, работающий в рыночной среде, предъявляет высокие требования к профессионализму управленческого персонала, от которого зависит эффективность управленческой деятельности, а, следовательно, и  эффективность деятельности всего предприятия.

       Данная работа характеризуется достаточно глубоким изучением теоретических аспектов формирования организационной структуры управления, научно обоснованным проектированием новой организационной структуры с учетом изученного материала. Разработка организационной структуры управления проводится с учетом миссии и целей, основных направлений деятельности предприятия, основных функций управления предприятием, определения типа структуры, состава организационных звеньев предприятия, закрепляемых за ними функциями, выделения самостоятельных подразделений, определения обязанностей и полномочий сотрудников предприятия, стратегический анализ.

     Характеристика  организации

 

     Целью курсового проекта является создание сети организации по предоставлению фото услуг ООО «Центр цифровой фотографии».

     Специфика деятельности в сфере предоставления фото услуг требует особого внимания к месторасположению будущей сети организаций. Для фотолаборатории необходимо, чтобы его месторасположение было как можно более удобным для жителей города – его потенциальных клиентов. В то же время, необходимо учитывать также и месторасположение конкурентов, а также стоимость и наличие необходимых площадей в данном районе.

     Было  выявлено, что наиболее выгодным месторасположением будет являться центр города, и  наиболее его оживленная улица. Недостатком такого размещения является непосредственная близость от конкурентов.

     Фирма планирует предоставлять следующие  услуги:

1. Проявка фотопленок;
2. Изготовление в салоне черно-белых фотоснимков для документов
3. Печать фотоснимков размером от 2´3 см до 30´45 см, как с цифровых, так и с обычных фотокамер;
4. Реставрация и редактирование фотоснимков, разработка открыток, приглашений, виньеток, визиток , календарей и т.д.;
5. Съемка в фотостудии;
6. Продажа сопутствующих товаров (фотоаппаратов, фотоальбомов, фотопленок, батареек, чехлов, фоторамок, карт памяти и т.д.).
7. Широкоформатное ламинирование
8. Оцифровка изображений
9. Обработка изображений

     Планируется также предоставление сервисных  услуг: гарантийное обслуживание фотоаппаратов, продажа в рассрочку и заказ дорогостоящих фототоваров по каталогу. В настоящее время на рынке работают фирмы, предоставляющие аналогичные услуги, однако, основными недостатками конкурентных товаров и услуг являются высокие цены и низкое качество продукции. Основными преимуществами проектируемой фирмы являются: возможность снижения себестоимости и цен, повышения качества за счет использования нового оборудования, расширение ассортимента услуг. Проектируется оборудование большого торгового павильона, который будет предоставлять широкий ассортимент услуг и станет центром цифровой печати.

     Основные  цели и задачи

 

     Предприятие создается для выполнения работ  и оказания услуг в целях удовлетворения потребительского спроса и получения  прибыли. Оно самостоятельно осуществляет свою деятельность, использует прибыль, оставшуюся в его распоряжении после уплаты налогов и других обязательных платежей.

     Отношения предприятия с другими предприятиями, организациями, учреждениями, органами государственного и муниципального управления и гражданами регламентируются законодательством.

     Миссия  фотосалона может быть сформулирована следующим образом: максимальное удовлетворение потребностей самого широкого круга  клиентов путем оказания услуг фотосалона, индивидуального и чуткого подхода высококвалифицированных работников к каждому клиенту при обеспечении справедливого отношения к своим сотрудникам.

     Миссию  организации можно конкретизировать следующими целями:

     1) увеличивать в течение 3 лет  выручку от реализации продукции,  ежегодно на 50%;

     2) постоянно увеличивать перечень оказываемых услуг;

     3) установить приемлемые цены на  все виды оказываемых услуг;

     3) проводить ежегодные маркетинговые  исследования потребностей потребителей;

     4) повысить квалификацию работников, связанных с оказанием услуг  и работой с клиентами;

     Фотография  стремительно меняется с переходом  в цифровую область. Многое становится удобнее. Например, увидеть фотографию на экране цифрового фотоаппарата можно  уже через секунду после момента  снимка. В то же время печать фотографий с цифровой камеры раньше была долгой и сложной. Мы предлагаем печать цифровых фотографий в кратчайшие сроки. Печать с высоким качеством на настоящей фотобумаге.

     Главными  конкурентами «Центра цифровой фотографии» являются фото центр «Pixel Hall» и «Фотомастер»

 

     Для удобства выбора фотографий в печать у нас установлены автономные терминалы. С их помощью быстро и  комфортно сможете сделать заказ на печать фотографий с любых цифровых носителей информации. При желании можно проконсультироваться по всем вопросам цифровой фотографии у наших специалистов. Наши операторы цифровой фотопечати производят необходимую коррекцию вручную каждой фотографии для её наилучшего качества.

     организационная структуры управления

 

     Управление  фотосалоном осуществляется ее учредителем (директором), который в большей  степени заинтересован в достижении стабильного положения организации, чем в текущих личных выгодах на ближайшее время.

     В состав персонала фотосалона планируется  включить главного бухгалтера, главного инженера, фотографа, оператора, продавца-консультанта и уборщицу.

     Структура проектируемой организации должна быть такой, чтобы обеспечить реализацию ее миссии, достижение ее целей и эффективное решение стоящих перед организацией задач. Для проектируемой организации в соответствии с обозначенными миссией и целями, численностью персонала и управления учредителем наиболее подходящей является линейная структура.

     Малые и средние фирмы используют линейную структуру управления, осуществляющие несложное производство. Возглавляет каждое производственное или управленческое подразделение руководитель, сосредоточивающий в своих руках все функции управления и полномочия по принятию решений. Четко выражен принцип единоначалия; высокая степень централизации в управлении; полномочия функциональных специалистов незначительны, носят рекомендательный характер.

     Линейная  структура управления проста, ее легко  понять. Ясно очерченные права и обязанности всех ее участников создают условия для оперативного принятия решений.

     Преимущества  линейной структуры управления:

     - четкая система взаимных связей  функций и подразделений;

     - четкая система единоначалия - один  руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;

     - ясно выраженная ответственность;

     - быстрая реакция исполнительных  подразделений на прямые указания  вышестоящих;

     - согласованность действий исполнителей;

     - оперативность в принятии решений;

     - простота организационных форм  и четкость взаимосвязей;

     - минимальные издержки производства  и минимальная себестоимость  выпускаемой продукции.

     Организационная схема управления:

 

     

     Рис. 1.1 - Организационная структура управления фотосалона «Центр цифровой фотографии»

     Основные  функции звеньев  организации 

     Для эффективной работы созданной организационной  структуры важно четко и ясно определить функциональные обязанности  и полномочия каждой службы и работников.

     Директор:

• Издает приказы по салону и обеспечивает доведение их до сведения работников;
• Отслеживает изменение законодательства, осваивает новые технологии, внедряет их в свою организацию.
• Ответственность (в том числе материальная) по всем ключевым вопросам работы фотосалона.
• Организация текущей деятельности
• Распределение обязанностей между сотрудниками
• Способствование повышению качества обслуживания клиентов

     Главный бухгалтер:

• Ведение бухгалтерского и налогового учета в соответствии с национальными стандартами и нормативными актами, действующими в РФ;
• Предоставление налоговой, финансовой и статистической отчетности в сроки и органы, установленные действующим законодательством;
• Предоставление ежегодного отчета в органы правления обществом.
• Осуществляет прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам бухгалтерского учета и подготавливает их к счетной обработке;
• Проводит всесторонний анализ результатов деятельности предприятия

     Оператор  фотолаборатории:

• Предпечатная подготовка изображения (цветокоррекция‚ коррекция по плотности и т. п.).
• Проявка пленок‚ печать фото с пленок‚ сканирование пленок‚ сканирование фото.
• Печать фото с цифровых носителей.
• Техническое обслуживание (Своевременная заливка хим. растворов‚ слив отработанных реактивов‚ замена фотобумаги).