Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Ноября 2011 в 15:42, курсовая работа
Целью курсовой работы является проведение исследования, позволяющего изучить мотивационную структуру трудовой деятельности и ее стимулирование; разработка предложений по совершенствованию системы стимулирования, повышению эффективности управления трудом.
Данная цель предполагает:
- изучение содержания и структуры мотивации труда и их связи с трудовым поведением работника;
- исследование мотивации как фактора, влияющего на эффективность решения управленческих задач в условиях рыночных отношений;
- анализ изменения мотивации работников под воздействием рынка труда
Введение 4
Глава 1. Мотивация и ее место в процессе активизации деятельности персонала фирмы 6
1.1. Общая характеристика мотивации 6
1.2. Понятие активной деятельности, общие принципы активизации деятельности, наличие взаимосвязей с эффективностью и мотивацией 7
1.3. Мотивационный процесс. 12
Глава 2. Теории содержания мотивации 15
2.1. Теория иерархии потребностей А.Маслоу 15
2.2. Теория ERG К. Альдерфера 18
2.3. Теория приобретенных потребностей Д. МакКелланда 19
Глава 3. Теории мотивационного процесса 22
3.1. Теория ожидания 22
3.2. Теория постановки целей 25
3.3. Теория равенства 27
Глава 2 Анализ системы мотивации стимулирования труда работников
торгового предприятия «СТАР»………………………………………………..30
2.1 Общая характеристика предприятия 30
2.2 Анализ системы стимулирования персонала торгового предприятия…..37
2.3 Особенности мотивации персонала торгового предприятии…………….48
Заключение………………………………………………………………………54
Список использованной литературы 572
ответственности
выполняемой работы, уровня общих и специальных
знаний
работника, значимости
его профессии (специальности), занимаемой
им
должности, степени
самостоятельности и ответственности
работника при
выполнении поставленных
задач;
б) за равный труд
производится равная оплата.
Размер заработной
платы работников предприятия определяется
трудовым
договором в
зависимости от достижений запланированных
производственных
показателей и личного участия каждого
работника в
выполнении коллективных
бизнес-планов предприятия. При этом размер
месячной заработной
платы без учета премиальных
и иных поощрительных
выплат любого,
в том числе
предприятия, полностью
отработавшего норму рабочего времени,
в
нормальных условиях
труда не может быть ниже минимальной
заработной
платы, установленной
в Российской Федерации.
В торговом предприятии
«Стар» действует тарифная система оплаты
труда,
форма оплаты труда
простая повременная. Размер заработной
платы
работников зависит
от фактически отработанного времени,
учет которого
организован с
применением документов учета рабочего
времени (табелей).
Норма времени
понимается как величина затрат рабочего
времени
работником соответствующей
квалификации для выполнения единицы
работы с учетом
ее содержания, установленного трудовым
договором
(контрактом), а
также заданных руководителем
технических и прочих
условий. За основу,
в соответствии с трудовым законодательством,
на
предприятии учитывается
норма времени 8 час. в день (или 40 час.
в неделю)
на каждого
работника.
Все работники
предприятия имеют должностной
оклад, то есть
фиксированный
размер оплаты труда за выполнение
нормы труда или
трудовых обязанностей
определенной сложности за календарный
месяц, без
учета компенсационных,
стимулирующих и социальных выплат.
Оклады
утверждаются
штатным расписанием
действующего
трудового законодательства, размер
должностного оклада не
может быть ниже минимального размера оплаты труда, установленного
законодательством
Российской Федерации.
Размеры должностных
окладов работников предприятия представлены
в
табл.6
Таблица 6
Размеры должностных
окладов работников торгового предприятия
«Стар» в
2011 г.
|
Как видно из
представленных данных, уровень должностных
окладов,
установленных
на предприятии, находится в прямой
зависимости от
должности, занимаемой
работником и, соответственно, от значимости
работника для
достижения результатов деятельности
предприятия, включая
уровень ответственности.
Выплаты заработной
платы персоналу производятся на
предприятии в конце
каждой отработанной
недели. При совпадении дней выдачи
заработной
платы с выходными
или праздничными днями заработная плата
выдается
перед этими
днями. Каждый работник при выдаче заработной
платы
получает расчетный
лист, в котором отражается информация
о начисленной
заработной плате,
размеры и основания
денежная сумма,
подлежащая выплате.
Следует также
отметить, что если офисный персонал
торгового предприятия
находится
только на должностном окладе,
не считая премирования и иных
доплат, то складской
персонал получает систематические
доплаты за
переработку рабочего
времени, учтенного в должностном
окладе (после 17
час.). Каждый час
переработки оплачивается данной категории
персонала по
70 руб., в том
числе за каждый 6-й рабочий
день недели.
В системе стимулирования
труда персонала торгового предприятия
используется
система премирования, которая, согласно
ст. 135 Трудового
кодекса РФ, устанавливается
в организации самостоятельно и
фиксируется в
Положении об оплате
труда.
На сегодняшний
день на предприятии установлены
премии, выплачиваемые
в праздничные
дни, а именно: в Новый год, 23 февраля
(мужчинам) и 8
Марта (женщинам).
Также работники получают премии
в дни рождения.
Размеры премиальных
каждый раз определяются в зависимости
от
финансовых возможностей
предприятия и могут
соответственно,
в разных размерах.
Так, по итогам отчетного
года при хороших результатах
деятельности
предприятия возможны
премиальные в размере 100 % оклада.
Однако чаще
всего премии выплачиваются
либо в размере 10 % от размера оклада
работника, либо
в фиксированной сумме, размер которой
определяется
директором по
согласованию с бухгалтером. Последнее
обычно практикуется
для выплаты
премий к 23 февраля, 8 Марта и дням
рождения. По общему
правилу, все
работники получают одинаковые премии,
и дифференциация
происходит
лишь по месту работы: офисный,
торговый и складской
персонал. Две
последние категории работников
получают премии в меньших
размерах.
Из сказанного
следует, что система премирования,
действующая в торговом
предприятии, ориентирована
на стимулирование разных категорий
персонала, в
соответствии с тем вкладом, который
они вносят, обеспечивая
результаты деятельности
предприятия.
Источником материального
стимулирования персонала предприятия
в целом,
включая заработную
плату и премирование, является фонд заработной
платы,
размеры которого,
в свою очередь, определяются экономической
эффективностью
деятельности предприятия и не являются
постоянной
категорией. Но
при этом расходы предприятия
на стимулирование персонала
в течение трех
последних лет стабильно
отработанный
чел- час затраты предпринимателя на заработную
плату
персонала с
каждым годом возрастают: в 2008 г. в
сравнении с
предшествующим
годом на 15,5 %. В 2011 г. увеличения оплаты
труда не
было.
Расходы работодателя
по данной статье затрат на персонал в
2007-2008 гг.
возросли на
23,4 %, из чего следует, что затраты
на премирование персонала
возрастали в
исследуемом периоде в
оплату труда.
Таким образом,
система стимулирования труда персонала
в торговом
предприятии
«Стар» складывается из затрат на заработную
плату и
премирование
персонала. В основе этой системы
лежит
дифференцированный
подход к оплате труда работников
разных категорий и
должностей, согласно
служебной иерархии, сообразно вкладу
работников
разных групп
(офисный, торговый и складской персонал)
в достижение
результатов деятельности
предприятия и уровня ответственности.
Затраты
предпринимателя
по данной статье затрат в течение
трех последних лет
стабильно увеличиваются.
Глава
2.3. Особенности мотивации
персонала торгового
предприятии
Система мотивации
персонала в торговом предприятии «Стар»
складывается
из нескольких
составляющих (блоков):
а) материальная
форма мотивации;
б) нематериальная
форма мотивации;
в) социальная форма
мотивации;
г) самомотивация.
В рамках материальной
мотивации персонала на предприятии
используется
повышение должностных
окладов. По сложившейся традиции, такое
повышение происходит
ежегодно и составляет 10 % к окладам
каждой
группы работников.
В системе нематериальной
мотивации в практике управления
персоналом
торгового предприятия
используется более широкий перечень
способов
мотивации:
испытательный
срок (оплачиваемый);
продвижение по
службе;
возможность профессионального
обучения за счет предприятия;
корпоративные
мероприятия.
Так, в ходе испытательного
срока, длящегося месяц, кандидат на
конкретную
должность в
торговом предприятии проходит стажировку
под руководством
опытного работника.
После успешного окончания
кандидату гарантируется
трудоустройство на предприятии, заключение
с ним
трудового договора
(контракта) сначала на год, а затем
на более длительный