Анализ эффективности рекламы через воздействие на потребителя

Изучение потребителей - один из наиболее востребованных видов  исследований, ведь именно потребители, покупая товары компании, приносят ей прибыль. Неудивительно, что клиент, потребитель находится в центре внимания любой успешной компании, независимо от её размера. Изучая своих  клиентов, их желания, предпочтения, компания может предложить им именно то, в  чем они нуждаются. При этом компания сможет удовлетворить потребности  своих клиентов, потребителей лучше, чем конкуренты.

В данной курсовой работе было выявлено, что на поведение покупателя оказывают влияние четыре основные группы факторов: факторы культурного  уровня (культура, субкультура и  социальное положение), факторы социального  порядка (референтные группы, семья, роли и статусы), факторы личного  порядка (возраст и этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое  положение, образ жизни, тип личности и представление о самом себе) и факторы психологического порядка (мотивация, восприятие, усвоение, убеждения  и отношения). Все они дают представление  о том, как эффективнее охватить и обслужить покупателя.

Список литературы:

1. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учеб. пособие для вузов. М.:2007.
2. Боткина О. Психология рекламы: откуда она пошла. // Рекламные технологии. 2001. № 8, с. 42-43.
3. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг. Выбор лучшего решения. - М.: Экономика, 1993 - 237 с.
4. Голубкова Е.Н., Мартынцева Ю. Психологическое воздействие света, цвета, формы и корпоративной символики на восприятие рекламируемого продукта// Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - №4.
5. Гермогенова Л. Эффективная реклама в России. М., 1994.
6. Горюнова Н.Б. Механизм психологической идентификации в телевизионной рекламе,// Реклама и жизнь. 2002 г. № 3 с.23-27.
7. Дейян А. Стимулирование сбыта и реклама. - М., 1994, 190 с.
8. Денисова И.В. Поведение потребителей/ Московская финансово-промышленная академия. -М., 2005, 111 с.
9. Крылова Г.Д. Соколова М.И. Маркетинг. Изд. БНИТИ, 2005.
10. Кузьмина Е.Е., Шаляпина Н.М. Теория и практика маркетинга. Изд. «КНОРУС», 2006.
11. Кира и Рубен Канаян Мерчендайзинг. М.: 2005.
12. Коган Е. Методы оценки эффективности РК. // Рекламные технологии. 2002 г. № 4, с. 9-11.
13. Лебедев-Любимов А. Н. Психология рекламы. – Изд. 2-е. – СПб: Питер, 2006г.
14. Моркшанцев Р.И. Психология рекламы. – М.: ИнфраМ, 2006г.
15. Маркетинг/Под ред. проф. Уткина Э.А.- М.: Издательство ЭКМОС,2003.
16. Маркетинг: Учебник/ А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А.Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - 560 с.
17. Панкратов Ф.Г., Рекламная деятельность, М.2001. 364с.
18. Перлина О. Эффективность рекламы. Как ее оценить?// Управление компанией. 2002г. № 4 с.19-21.
19. Пикулева М. Как измерить эффективность рекламы?// Реклама. 1999 г. № 4, с.20-23
20. Пешкова Е.П. Маркетинговый анлиз в деятельности фирмы.М.:Ось-89,2000.
21. Практический маркетинг /Пер. с англ. под общей ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб: Издательство «Питер», 1999. – 400 с.
22. Основы маркетинга: Учебник / Р.К. Цахаев, Т.В. Муртузалиева, С.А.Алиев.— М.: Издательство «Экзамен», 2005.— 448 с.
23. Раджиев Б. Рекламный менеджмент.- М., СПб., К.2001, 784с.
24. Семенов А. Рекламный менеджмент. - М., 2001, 272 с.
25. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. - СПб., 2000, 384с.
26. Шуванов В.И. Психология рекламы.- Изд. 3-е. – Ростов н/Дону: Феникс, 2006г.