Анализ эффективности рекламы через воздействие на потребителя

Оглавление:

Введение……………………………………………………………………………..……3

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕКЛАМЫ И ЕЕ ВЛИЯНИЕ НА ЛЮДЕЙ.............................................................................................................………….5

1.1 Понятие рекламы…………………………………………………............................5

1.2 Виды и функции  рекламы….…………………………………………......………..7

1.3 Направления рекламного воздействия………………………………………….11

1.4 Методы рекламного  воздействия………………..…………………………….....16

Глава 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМЫ ЧЕРЕЗ ВОЗДЕЙСТВИЕ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ…………………....……...............………………………………25

2.1 Основные направления  анализа эффективности рекламы……………..……25

2.2 Методика расчета  эффективности рекламы……………………………………27

2.3  Пути повышения  эффективности рекламы...………………………………….34

Заключение…………………………………………………………………………...…38

Список литературы………………………..……………………………………….…..40

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

В середине двадцатого века началось серьёзное изучение того, без чего уже трудно представить  нашу жизнь - без рекламы. Мы сталкиваемся с рекламой повсюду - сидя дома перед  телевизором, слушая радио, по пути на работу или учёбу - везде, где бы мы ни находились, мы видим или слышим рекламные объявления, рассказывающие о товарах или услугах. Невозможно себе представить, чтобы 10-15 лет назад  во время просмотра кинофильма, зритель  подвергался воздействию рекламы, предлагающей купить, попробовать, вложить  и т.п. Это может радовать, раздражать, но по данным социологов реальность такова: от воздействия рекламы в мире ежегодно сходят с ума 2783 человека. Люди не осознают пока опасности и  продолжают смотреть «забавную рекламу». Еще несколько лет тому назад  пара рекламных роликов и клипов на телеэкране не представляли собой  никакой угрозы. На сегодняшний же день, когда 18% эфирного времени заполнено рекламой, эта тема остро встала среди социологов и психологов.

 Изучение воздействия  рекламы на потребителя является  одним из самых актуальных  направлений в настоящее время.  Применяемые в современных условиях  средства рекламы разнообразны, многие из них технически совершенны, имеют сложную классификацию  по назначению, месту применения, характеру использования, степени  эмоционального и психологического  воздействия на людей. Прежде  всего, реклама несет в себе  информацию, обычно представленную  в сжатой, художественно выраженной  форме, эмоционально окрашенную  и доводит до сознания и  внимания потенциальных покупателей  наиболее важные факты и сведения  о товарах и услугах. Реклама,  с одной стороны, доводит до  потребителей сведения, необходимые  для покупки и использования  товаров. С другой стороны,  сочетая свою информационность  с убедительностью и внушением,  оказывает на человека эмоционально-психическое  воздействие. Реклама все чаще  вмешивается в жизнь человека, управляя им на осознанном и бессознательном уровнях.

Актуальность  работы заключается  в научной психологической обоснованности характера воздействия рекламы, поскольку в рекламной деятельности широко используются методы и способы  психологического, эмоционального и  интеллектуального воздействия на людей, т.к. реклама – это явление социально-психологическое.

Объектом исследования данной курсовой работы является рассмотрение различных методов воздействия рекламы на потребителя.

Предметом исследования является изучение влияния на поведения, отношение  и принятие рекламы потребителем.

Цель работы – выявить  влияние на поведение, отношения  и принятие потребителем воздействующих на него методов рекламы.

Для достижения данной цели ставятся следующие задачи:

-  изучить структуру мотиваций потребителей;

- рассмотреть методы рекламного воздействия;

- изучить процесс воздействия и восприятия рекламы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Теоретические  основы рекламы и ее влияния  на людей

1.1 Понятие рекламы

Термин “реклама” происходит от латинского “reclamare” , что означает откликаться, возражать, выкрикивать, выражать неудовольствие. А в английском языке реклама обозначается термином “advertising” , что в переводе означает уведомление и истолковывается  как привлечение внимания потребителя  к продукту (товару, услуге) и распространение  советов, призывов, предложений, рекомендаций приобрести данный товар или услугу.

Существует большое количество разных определений рекламы, вот  некоторые из них:

1. «Реклама - это вид деятельности  либо произведенная в ее результате  продукция, целью которых является  реализация сбытовых или других  задач промышленных, сервисных предприятий  и общественных организаций путем  распространения оплаченной ими  информации, сформированной таким  образом, чтобы оказывать усиленное  воздействие на массовое или  индивидуальное сознание, вызывая  заданную реакцию выбранной потребительской аудиторией» [8, с. 31].

2. «Реклама - платное, однонаправленное  и неличное обращение, осуществляемое  через средства массовой информации  и другие виды связи, агитация  в пользу какого-либо товара или услуги» [9, с.9].

3. «Реклама - это оплаченная, не персонализированная коммуникация  осуществляемая идентифицированным  спонсором и использующая средства  массовой информации с целью  склонить к чему-то аудиторию  или повлиять на нее»

Анализируя приведенные  выше определения, можно выделить некоторые  особенности рекламы:

1. реклама одновременно  достигает большого числа потребителей  и относительно дёшева на одного  клиента;

2. реклама публична и  это означает, что товар проверен, а его приобретение не встретит  осуждения со стороны общественности; 3. реклама позволяет многократно  повторять обращения; 4. реклама выразительна, так как воздействует на органы  чувств человека.

Также наряду с особенностями, которые можно назвать преимуществами, у рекламы есть недостатки:

• реклама безлична и не требует ответной реакции;
• стоимость рекламной кампании в целом может быть достаточно высокой;
• реклама менее убедительна, чем живой продавец [13, c.211].

Реклама - это весьма тонкий рыночный инструмент. В условиях развитого  рынка, когда присутствует высокая  конкуренция, и каждый продавец стремится  максимально, удовлетворить потребности  покупателя, реклама может послужить  решающим фактором конкурентной борьбы, т.е. реклама служит для того, чтобы  оповестить различными способами о  новых товарах или услугах  и их потребительских свойствах. Реклама необязательно навязывает товар покупателю. Иногда она просто заставляет вспомнить конкретную марку  или название товара в момент выбора. В начале потребитель решает из чего выбирать, а уже затем какой  марке отдать предпочтение, на основе своего представления о ней, стереотипа или сложившегося образа.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2 Виды и функции рекламы

Цели рекламной деятельности должны быть четко установлены, выражены количественно и определены сроками, что позволит контролировать эффективность  рекламных мероприятий.

Существует три вида рекламы, которые тесным образом связаны  с целями ее создания:

1.Имидж - реклама.

В основном, это реклама  по созданию благоприятного образа (имиджа)фирмы или товара. Ее основная роль - ознакомить потенциальных покупателей или пользователей с продукцией (услугой), с назначением продукции, ее характеристиками, а также с направлениями деятельности, с теми преимуществами, которые получает покупатель, обращаясь к производителю.

Вторая роль - создать благоприятное впечатление именно о данном товаре или фирме.

Имидж - реклама, как правило, действует шире других видов рекламы. Она направлена не только на непосредственных покупателей, но и на более широкие  слои населения для того, чтобы  при расширении перечня продукции  и сферы деятельности фирма или  товар уже вызывали положительные  эмоции у покупателей.

Для имидж-рекламы наиболее эффективны средства рекламы, такие  как:

· рекламные ролики на телевидении, которые классифицируются: