Управление заказами в логистической системе

    В них установлено современное  торговое оборудование и средства механизации, позволяющие максимально эффективно использовать торговую площадь, совмещая схемы пристенного и островного его размещения.

    Размеры витрин позволяют использовать их, как полезно-работающую торговую площадь для габаритного товара или крупных стендов с большим набором товара. Причем зоны торговых секций четко соответствуют границам прилегающих к ним витрин, что создает дополнительные удобства в работе. Кроме того, каждая секция имеет свои складские помещения, работающие автономно от центрального склада.

    Планировка  каждого филиала дает возможность  применять различные технологии обслуживания грузопотоков: через рампу, склад накопитель, имеющие два автономных выхода к подъездным путям непосредственно в зону разгрузки и складирования и др.

    Свободный доступ покупателей обеспечивается большими парадными входами.

    В каждом филиале есть необходимые  условия для проведения разгрузочно-погрузочных  работ и обработки всех поступающих товаров в закрытом помещении.

    ООО «Точка Зрения» в розничной торговле предлагает следующие товары и услуги:

    реализация  очков, собранных из рецептурных  линз любой сложности, из оптического  облегченного стекла и оптического  пластика;

    нанесение специальных покрытий на очковые  линзы из стекла и пластика: водительские (плохая погода и противоослепление), компьютерные со 100% защитой по 6-ти видам  излучений, медицинские, для работы с лазером, фотохромные;

    компьютерный  подбор оправы с учетом строения лица каждого конкретного клиента;

    оказание  консультационных услуг в области  подбора линз из пластика, стекла и  облегченного стекла, а также контактных линз (в том числе контактных цветных  линз) для клиентов с нарушением зрения;

    вставка линз клиента в оправу клиента, вставка линз фирмы в оправу клиента, вставка линз клиента в оправу фирмы;

    продажа солнцезащитных очков.

    Объем розничных продаж составляет 64,4% от общего объема продаж ООО «Точка Зрения». Схематично объем продаж представлен на рисунке 3. 

 

    

    Рис. 5 Розничные продажи ООО «Точка Зрения» в % от общего объема розничного товарооборота в денежном выражении 

    Весь  объем розничных продаж в 2010 г  складывался следующим образом: очковые оправы (62,5%), контактные линзы (9,4%), услуги врача-окулиста (13,2%), солнцезащитные очки (14%), ремонт оптики (1,4%).

      Основным показателем эффективности  деятельности торгового предприятия  является наличие и размер  прибыли, полученной в отчетном  периоде. Рассмотрим показатели  финансового-экономической деятельности Торгового дома «Вега» за два предыдущих года ( табл 3) 

    Таблица 3

    Основные  экономические показатели финансово-хозяйственной  деятельности ООО «Точка Зрения» за 2009 – 2010 гг

 

    В 2010 г. прибыли от реализации было получено на 4173 тыс.р. больше чем в 2009 г. Прибыль  от реализации в 2009 г. было получено сверх  плана 1536 тыс р. Общая сумма прибыли от реализации – 8184 тыс.р., составила 4,48% к обороту при плановом уровне 3,67%. Сверхплановая прибыль в сумме 1536 тыс.р. получена, во-первых, – за счет сверхплановых доходов, которые, кроме того, перекрыли перерасход издержек обращения (по абсолютной сумме).

    За  счет перевыполнения плана по доходам  получено 1334,7 тыс.р., за счет экономии издержек обращения по уровню 127,2 тыс.р., за счет перевыполнения плана товарооборота  на 1542 тыс.р. получено прибыли 68,1 т.р. Таким  образом, совокупное влияние факторов на прибыль составило 1536 тыс.р.

    В 2006 г. получено сверх плана валового дохода 1420 тыс.р. и доход составил 240070 т.р. Перевыполнение плана доходов  достигнуто за счет повышения уровня валового дохода на 0,73% (13,16% – 12,43%).

    Абсолютный  перерасход издержек обращения в 2010 г. составил 6 тыс.р. за счет незапланированных  расходов на содержание зданий и расходов на ремонт основных средств. Сумма издержек обращения в 2010 г. составляла 15886 тыс.р., уровень издержек обращения к обороту 8,69%. Это ниже запланированного уровня на 0,07%.

    Перевыполнение  плана по доходам и экономия издержек обращения обеспечили положительную  динамику прибыли за 2010 г. по сравнению  как с 2005 г.

    В 2010 г. в фирме увеличилась прибыль  на 4688 тыс.р., т.е. более чем в два раза. Рост прибыли произошел за счет увеличения товарооборота на 77584 тыс.р., которое обеспечило увеличение прибыли на 2370 тыс.р.

    На 10583 млн р. прибыль выросла за счет увеличения валового дохода, но часть  этого прироста дохода пошло на покрытие убытков.

    Издержки  обращения за год по сравнению  с 2009 г. увеличились на 5896 млн.р., а  их уровень к обороту снизился на 0,8%.

    Прибыль (убыток) от внереализационных операций определяется как сальдо внереализационных  доходов и расходов. В 2010 г. получен убыток от внереализационных операций в размере 235 тыс.р.

    Фирмой  была получена балансовая прибыль 7390 тыс.р., на 4173 тыс.р. больше чем в 2008г., при  этом уровень рентабельности повысился  на 0,98% и составил 4,04%. Это свидетельствует  о повышении эффективности работы в 2010г. по сравнению с 2009г. В сравнении с 2009г., в 2010г. балансовая прибыль увеличилась на 279 тыс.р., при этом уровень рентабельности повысился на 0,1%.

    Необходимо  отметить, что за период с 2009г. по 2010г. наблюдался рост производительности труда и товарооборота на 1 мІ торговой площади. Это прямое следствие увеличение объема товарооборота.

    Предприятие прибыльное, товарооборот увеличивается  год от года. Финансовое положение  довольно устойчиво. ООО «Точка Зрения» является современным предприятием, хорошо оборудованным, имеющим современный интерьер и систему автоматизированного учета товаров.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию  управления заказами на предприятии. 

3.1. Стимулирование деятельности работников. 

    Стимулирование  деятельности работников преследует цель увеличить объем сбыта в подразделениях самой фирмы; поощрить наиболее эффективно работающих сотрудников; дополнительно  мотивировать их труд; способствовать обмену опытом между продавцами и т.д.

    Основными средствами этого направления стимулирования деятельности работников являются:

1. Премии лучшим торговым работникам;
2. Предоставление лучшим продавцам дополнительных дней отпуска;
3. Организация развлекательных поездок для передовиков за счет фирмы;
4. Конкурсы продавцов с награждением победителей;
5. Расширение участия передовиков в прибылях фирмы;
6. Проведение конференций продавцов;
7. Всевозможные моральные поощрения являются эффективным средством стимулирования сотрудников даже в развитых странах (например, в Японии). Среди наиболее распространенных моральных стимулов – присвоение почетных званий, вручение вымпелов, получение права ношения престижной  рабочей формы, поздравление руководителями фирмы по праздникам в дни личных торжеств и т.п.

 
 
 
 
 
 
 
 
 

3.2. Внедрение на предприятие программы «1С Предприятие 8.0» 

     Для улучшения планирования объема продаж, при осуществлении, как экспортных, так и импортных операций; автор  предлагает внедрить на предприятии  системы программ «1С Предприятие 8.0. Управление торговлей».

     Конфигурация  «Управление торговлей» системы  программ «1С Предприятие 8.0» является тиражным решением, позволяющим в  комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого  учета, анализа и планирования торговых операций, обеспечив тем самым эффективное управление современным торговым предприятием. Ключевым направлением развития нового решения является реализация мощной функциональности, предназначенной для управления торговой деятельностью:

     • Управление продажами.

     • Управление поставками.

     • Планирование продаж и закупок.

     • Управление складскими запасами.

     • Управление заказами.

     • Управление взаимоотношениями с контрагентами.

     • Анализ товарооборота предприятия.

     • Анализ цен и управление ценовой политикой.

     • Мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности.

     Подсистема  управления продажами позволяет  решать задачи оперативного планирования и контроля продаж, как в натуральном, так и в денежном выражении. Включает в себя блоки:

     • Планирование продаж

     • Управление заказами покупателей

     Подсистема  содержит средства анализа заказов, призвана оказывать поддержку в  принятии управленческих решений при  взаимодействии с клиентами и  помогать выявлять узкие места на складе.

     Планирование  производится как по отдельным видам, так и по группам товаров; конфигурация также позволяет выбрать определенные категории покупателей (по регионам, по видам деятельности и т.п.) и  составлять отдельные планы для  каждой из этих групп. Планы составляются с различной временной детализацией (от дня до года); таким образом, конфигурация дает возможность разрабатывать как стратегические (квартальные, годовые), так и рабочие планы на один и тот же период.

     Предусмотрено планирование продаж как по всей фирме в целом, так и по подразделениям или группам подразделений. Это дает возможность руководителям и менеджерам подразделений составлять планы продаж по своим направлениям. Планы подразделений консолидируются в сводный план продаж по организации.