Управление заказами в логистической системе

Управление заказами является одной из важнейших функций распределительной логистики. Ее доля в логистических издержках на этапе распределения значительно меньше, чем доля транспорта и управления запасами. Однако роль данной функции очень значительна. В сущности, именно управление заказами обеспечивает эффективное продвижение материальных потоков по логистическим цепям на пути от производителя к потребителю.

Введение………………………………………………………………………….4
Глава 1. Теоретические основы управления заказами в логистической системе……………………………………………………………………………6
1.1. Понятие и цели управления заказами. Составляющие длительности цикла заказа……………………………………………………………......6
1.2. Формирование портфеля заказов……………………………………...…9
1.3. Получение и обработка заказов. Технология выполнения заказов…..11
Глава 2. Практические основы управления заказами в логистической системе………………………………………………………………………..…15
2.1. Краткая характеристика предприятия……………………………....…….15
2.2. Организация управления заказами. Формирование портфеля заказов…17
2.3. Анализ экономической деятельности предприятия………………...……25
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию управления заказами на предприятии……………………………………………………………………...32
3.1. Стимулирование деятельности работников……………………………….32
3.2. Внедрение на предприятие программы «1С Предприятие 8.0»…………33
Расчётная часть…………………………………………………………….……36
Заключение…………………………………………………………………...…42
Список литературы…………………………………………………….……….43