Классификация и характеристика информационных потоков в логистической системе

     Однимлиз ключевыхлпонятий логистической системылявляется информационная логистическаялсистема.

     Информационная  логистическая система – это  организованная совокупность взаимосвязанных средств вычислительной техники, справочников и средств программирования, обеспечивающая решение задач по управлению движением материального потока.

     Информационная  логистика организовывает поток  данных, которые сопровождают материальный поток, и является тем существенным для предприятия звеном, которое связывает снабжение, производство и сбыт. Она охватывает управление всеми процессами перемещения и складирования реальных товаров на предприятии, позволяя обеспечивать своевременную доставку этих товаров.

     Информация  выступаетлдвигателем деятельности логистической системы и держит ее открытой – способной приспосабливаться к новым условиям. В связи с этим одним из ключевыхлпонятий информационной логистической системы выступаетлпонятие информационного потока.

     В общем виде информационный поток  является перемещением в некоторой среде данных, выраженных в структурированном виде.

     С точки зрения логистики информационный поток – это совокупность циркулирующих  в логистической системе, между  логистической системой и внешней  средой сообщений, необходимых для  управления и контроля за логистическими операциями.

1.2 Классификация и характеристика информационных потоков и систем.

     В основе процесса управлениялматериальными потоками лежит обработка информации, циркулирующей в логистических системах.

     Основными характеристиками информационных потоков  являются:

     1. Объем (например, количество передаваемыхлили обрабатываемых документов, документострок и т.д.).

     2. Направление движения.

     В логистике выделяют следующие виды информационных потоков (рисунок 1): 
 
 
 

     

 
 
 
 

       
 
 
 
 

Рисунок 1 – Виды информационных потоков в логистике

     1. В зависимости от вида связываемых потоком систем:

     а) Горизонтальные потоки существуют между структурными подразделениями фирмы или между предприятиями, являющимися равноправными партнерами по бизнесу. Они не связаны с передачей информации управляющим органам или от них к исполнителям. Для горизонтальных потоков характерно совместное использование информации. При этом сокрытие части информации от конкурентов или ее специальное распространение в нужный момент - естественное явление в рыночной среде.

     б) Вертикальные потоки обычно связаны с управляющими воздействиями и отчетностью об их исполнении. Содержащаяся в этих потоках информация изменяется при ее движении вверх или вниз по иерархическим структурам. При прохождении информации вверх она обобщается, суммируется. При движении вниз передается лишь та часть информации, которая считается необходимой для исполнителей конкретных операций или функций.

     2. В зависимости от места прохождения:

     а) Внешние информационные потоки существуют во внешней по отношению к логистической системе среде. Они определяют взаимодействие предприятия с экономическими и политическими субъектами: клиентами, конкурентами, органами власти и др. Фирма должна постоянно следить за состоянием внешней среды: конъюнктурой рынка, экономическими, правовыми, социальными и другими факторами.

     б) Внутренние потоки формируются функциональной структурой предприятия, т.е. функциями и операциями, которые выполняют подразделения. Внутренние и внешние потоки информации составляют информационные ресурсы фирмы.

     3. В зависимости от направления по отношению к логистической системе:

     а) входной;

     б) выходной.

     4. В зависимости от вида носителя информации выделяют:

     а) бумажные;

     б) электронные;

     в) смешанные.

     5. В зависимости от плотности:

     а) малоинтенсивные (до 1 Мбит/с);

     б) среднеинтенсивные (1 – 2 Мбит/с);

     в) высокоинтенсивные (свыше 2 Мбит/с).

     6. В зависимости от периодичности:

     а) регулярные;

     б) оперативные;

     в) случайные;

     г) On-line.

     Информационный  поток может опережать материальный, следовать одновременно с ним или после него. При этом информационный поток может быть направлен как в одну сторону с материальным, так и в противоположную:

     - опережающий информационный поток во встречном направлении содержит, как правило, сведения о заказе;

     - опережающий информационный поток в прямом направлении – это предварительные сообщения о предстоящем прибытии груза;

     - одновременно с материальным потоком идет информация в прямом направлении о количественных и качественных параметрах материального потока;

     - вслед за материальным потоком во встречном направлении может проходить информация о результатах приемки груза по количеству или по качеству, разнообразные претензии, подтверждения [4, C. 230].

     Путь, по которому движется информационный поток, в общем случае, может не совпадать с маршрутом движения материального потока.

     Информационный  поток характеризуется следующими показателями:

     - источник возникновения;

     -  направление движения потока;

     - скорость передачи и приема;

     - интенсивность потока и др.

     Формирование  информационных систем невозможно без исследования потоков в разрезе определенных показателей. Например, решить задачу оснащения определенного рабочего места вычислительной техникой невозможно без знания объемов информации, проходящей через это рабочее место, а также без определения необходимой скорости ее обработки.

     Управлять информационным потоком можно следующим  образом:

     - изменяя направление потока;

          - ограничивая скорость передачи до соответствующей скорости приема;

     - ограничивая объем потока до величины пропускной  способности отдельного узла или участка пути.

     Измеряется  информационный поток количеством  обрабатываемой или передаваемой информации за единицу времени.

     Способы измерениялколичества информации, содержащейся в каком-либо сообщении, изучаются в разделилкибернетики, которыйлназывается теорией информации. Согласно этой теории за единицу количества информации принята так называемая двоичная единица – бит. При использовании электронно-вычислительной техники информация измеряется байтами. Байт – это часть машинного слова, состоящая обычно из 8 бит илиспользуемая как одно целое при обработке информации в ЭВМ.

     Применяются также производные единицы количества информации: килобайт и мегабайт.

     В практике хозяйственной деятельности информация может измеряться также:

     - количеством обрабатываемых или  передаваемых документов;

     - суммарным количеством документострок в обрабатываемых или передаваемых документах.

     Следует иметьлв виду, что помимо логистическихлопераций в экономических системах осуществляются и иные операции, так же сопровождающиеся возникновением и передачей потоковлинформации. Однако логистическиелинформационные потоки составляют наиболее значимую часть совокупного потока информации.

     Информационныелсистемы в логистике могут создаваться с целью управления материальными потоками на уровне отдельного предприятия, а, могут способствовать организации логистическихлпроцессов на территории регионов, стран и даже группы стран (рисунок  2). 
 
 
 

     

       

     

     

     

     

Рисунок 2 – Виды информационных систем

     На  уровне отдельного предприятия информационные системы, в свою очередь, подразделяют на три группы:

     • плановые;

     • диспозитивные (или диспетчерские);

     • исполнительные (или оперативные).

     Логистическиелинформационные системы, входящие в разные группы, отличаются как своими функциональными,лтак и обеспечивающими подсистемами. Функциональные подсистемы отличаются составом решаемых задач. Обеспечивающие подсистемы могут отличаться всеми своими элементами, т. е. техническим, информационным и математическим обеспечением.

     Плановыелинформационные системы. Эти системы создаются на административном уровне управления и служат для принятия долгосрочных решений стратегического характера. Среди решаемых задач могут быть следующие:

     - создание и оптимизация звеньев логистическойлцепи;

     - управление условно-постоянными, т. е. малоизменяющимися,лданными;

     - планирование производства;

     - общее управление запасами;

     - управление резервами и другие  задачи.

     Диспозитивные информационные системы. Эти системы создаются на уровне управления складом или цехом и служат для обеспечения отлаженной работы логистическихлсистем. Здесь могут решаться следующие задачи:

     - детальное управление запасами (местами  складирования);

     - распоряжениелвнутрискладским (или внутризаводским) транспортом;