Классификация и характеристика информационных потоков в логистической системе

     МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

     Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

     УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ 

     Цикл  «Маркетинг» 
 

     Специальность 080111.65 «Маркетинг» 

     КУРСОВАЯ  РАБОТА 

     По  дисциплине «Логистика» 

     КЛАССИФИКАЦИЯ И ХАРАКТЕРИСТИКА ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКОВ  В ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЕ 
 
 
 

     Автор курсовой работы

     Студентка группы Мкд-31 ________________________________ Н. В. Тишина 
 
 
 

     Руководитель

     Кафедры «Экономика и менеджмент»,

     старший преподаватель __________________________________ И.В.Павлюченко 
 
 
 

     Работа  защищена с оценкой ________________

     «_____» _______________ 2011 г. 
 
 

     Ульяновск 2011

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3

1 Теоретические основы информационных потоков 6

1.1 Понятия логистической  системы и информационного  потока 6

1.2 Классификация и  характеристика информационных  потоков и систем. 8

2 Анализ информационных потоков 16

2.1 Организация входных  потоков информации  о книгах (информационный  обмен с поставщиками) 16

2.2 Организация внутренних  потоков информации (информационное  обслуживание сотрудников) 18

2.3 Организация выходных  потоков информации (информационное  обслуживание покупателей) 20

3 Рекомендации по  улучшению информационного  потока 23

3.1 Выгода от информационного потока 23

3.2 Рекомендации по улучшению информационного потока в книжном деле 24

Заключение 26

Список используемой литературы 28 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ

     В условиях перехода экономики России к рыночным отношениям значимость логистики возрастает. Можно выделить пять факторов, определяющих актуальность логистики в период перехода к рынку.

     Экономический фактор. В современных условиях на первый план выдвигается поиск возможностей сокращения производственных затрат и издержек обращения ради получения прибыли. Логистика позволяет связать экономические интересы производителя продукции и ее потребителя.

     Организационно-экономический  фактор. В условиях рынка, по мере возникновения и развития новых организационных форм, реализующих процессы товародвижения, все большее значение приобретают интеграционные формы управления и координации, обеспечение логистическихопроцессов взаимодействия предприятий-изготовителей, потребителей, посредников, складов и транспорта.

     Информационный  фактор. Рыночная экономика способствует развитию информационных связей, которые  являются причиной и следствием рыночных отношений, взаимообуславливают друг друга. Информатика наиболее тесно  связывает рынок и логистику, поскольку ее предметом, средством  и составляющей логистических процессов являются информационные потоки.

     Технический фактор. Этот фактор проявляется в  том, что логистика как система, ее субъекты и объекты управления развиваются на основе современных технических достиженийрв транспортно-складском хозяйстве и компьютеризации управления.

     Государственная поддержка процессов товародвижения. В современных условиях возникает  задача регулирования процессов  товародвижения не только на уровне предприятий, но и в масштабах регионов, а  также в национальном масштабе.

     Информационные  потоки в логистических системах имеют свои специфические особенности, которые отличают их от всех других видов информационных потоков.

     Особенную роль информационные потоки играют в  логистических системах. Это связано с тем, что уровень и состояние развития логистической системы каждого предприятия является его конкурентным преимуществом в современных рыночных условиях. Службы и отделы логистики наравне с материальными потоками оперируют и информационными потоками.

     Высокая актуальность внедрения логистики  связана с расширением в нашей стране товарно-денежных отношений, с увеличением хозяйственных связей между предприятиями, с развитием производственной инфраструктуры и расширением хозяйственной самостоятельности предприятий и организаций.

     Сегодня внимание все более обращается на информационные потоки, при помощи которых планируют материальный поток, управляют им и контролируют его. Улучшение информатики и организации нередко может принести больший эффект, чем технические инновации. Каждое движение материалов связано с передачей информации. Информационноежопережение позволяет получателю своевременно подготовить его приемку. Другие данные сопровождают груз, они характеризуют вид иоколичество товаров, отправителя, получателя и владельца, обращают внимание на опасные свойства товара.

     Увеличение  роли информационных потоков в современной  логистике обусловлено такими основными  причинами:

     - для потребителя информация о статусе заказа, наличии товара, сроках поставки, отгрузочных документах и т.п. является необходимым элементом потребительского логистического сервиса;

     - с позиции управлениялзапасами в логистическойлцепи наличие полной и достоверной информации позволяет сократить потребность в запасах и трудовых ресурсах за счет уменьшения неопределенности спроса;

     - информация увеличивает гибкость логистическойлсистемы относительно того, как, где илкогда можно использовать ресурсы для достижения конкурентных преимуществ.

     Предметом исследования выступает информационный поток.

     Объектом  исследования является классификация и характеристики информационных потоков.

     Цель  курсовой работы является разработка рекомендаций по улучшению информационного потока в книжном деле.

     Для выполнения указанной цели необходимо решить задачи:

     - изучить теоретические основы информационных потоков;

     - проанализировать информационный поток в ТД «Библио-Глобус»;

     - выявить недостатки информационного  потока в рассматриваемом примере.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     1 Теоретические основы информационных потоков

1.1 Понятия логистической системы и информационного потока

     Продвижение материальных потоков осуществляется квалифицированным персоналомлс помощью разнообразной техники: транспортные средства, погрузочно-разгрузочные устройства и т. д. В логистический процесс вовлечены различныелздания и сооружения,лход процесса существенно зависит от степени подготовленностилк нему, самих движущихся и периодически накапливаемыхлв запасах грузов. Совокупность производительных сил, обеспечивающихлпрохождение грузов, лучше или хуже, но всегда как-то организована. По существу, еслилимеют место материальные потоки, то всегда имеет место какая-то материалопроводящая система.

     Логистикалставит и решает задачу проектированиялгармоничных, согласованных материалопроводящихл(логистических) систем, слзаданными параметрами материальныхлпотоков на выходе. Отличаетлэти системы высокаялстепеньлсогласованности входящих в них производительных сил в целях управления сквозными материальными потоками.

     Логистическаялсистема – этоладаптивная система с обратной связью, выполняющаялте или иные логистическиелфункции. Она, как правило, состоит из нескольких подсистем и имеет развитые связи с внешней средой [3, C. 54].

     Логистическаялсистема, как и любаялсложная система, имеет своилосновные черты и свойства.

     - Система есть целостная совокупность элементов, взаимодействующих друг с другом. Декомпозицию логистических систем на элементы можно осуществлять по-разному. На макроуровне при прохождении материального потока от одного предприятия к другому в качестве элементов могут рассматриваться сами эти предприятия, а также связывающий их транспорт.

     - Между элементами логистической системы имеются существенные связи, которые с закономерной необходимостью определяют интегративные качества. В макрологистических системах основу связи между элементами составляет договор. В микрологистических системах элементы связаны внутрипроизводственными отношениями.

     - Связи между элементами логистической системы определенным образом упорядочены, то   есть   логистическая   система   имеет   организацию.

     - Логистическая система обладает интегративными качествами, не свойственными ни одному из элементов в отдельности. Это способность поставить нужный товар, в нужное время, в нужное место, необходимого качества, с минимальными затратами, а также способность адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды (изменение спроса на товар или услуги, непредвиденный выход из строя технических средств и т. п.)[3, С.51].

     Также выделяются ряд других свойств логистической  системы.

     Современноелсостояние логистики много в чем определяется бурным развитиемли внедрением волвсе сферы информационно-компьютерных технологий. Реализация большинства логистическихлконцепций и системлбыла бы невозможнойлбез использования быстродействующихлкомпьютеров, локальных вычислительных сетей, телекоммуникационныхлсистем и информационно-программного обеспечения. Значениелинформационноголобеспечения логистического процесса настолько велико, что многие специалисты выделяют особую информационнуюллогистику, которая имеетлсамостоятельное значение в бизнесе и управлениилинформационными потоками и ресурсами. Эту функциональную областьллогистики часто называют компьютерной.